Numéro de téléphone virtuel du Brésil — une vraie ligne +55, provisionné en quelques minutes.
Réclamez un véritable numéro brésilien sous le code du pays +55 — à São Paulo 11, à Rio de Janeiro 21, à Brasilia 61, ou un numéro gratuit national 0800 - et acheminez chaque appel partout où vous travaillez. Pas d'adresse ni de SIM brésilienne, pas d'enregistrement CPF/CNPJ, pas d'attente auprès d'une entité locale.
Qu'est-ce qu'un numéro de téléphone virtuel au Brésil ?
Le numéro de téléphone virtuel du Brésil est entièrement fonctionnel +55 numéro délivré dans le cadre du plan de numérotation national administré par Anatel (Agence Nationale de Télécommunications), qui réside sur une infrastructure cloud plutôt que sur une carte SIM physique ou une ligne de cuivre. Les numéros brésiliens associent un indicatif régional DDD (Discagem Direta à Distância) à deux chiffres - 11 pour São Paulo, 21 pour Rio de Janeiro, 61 pour Brasilia — avec un numéro de téléphone fixe à huit chiffres ou un numéro de mobile à neuf chiffres (les mobiles portent un « 9 » ajouté lors du déploiement progressif au Brésil de 2012 à 2016). Ainsi, pour quiconque au Brésil, il est impossible de le distinguer d'un numéro attribué par Vivo, Claro ou TIM.
Cette séparation entre le numéro et le matériel est ce qui rend une ligne virtuelle brésilienne si utile pour une entreprise opérant à l'extérieur du pays. Vous pouvez vous asseoir à Bangalore, Berlin ou Buenos Aires tout en possédant une ligne São Paulo 11 qui sonne en même temps sur votre ordinateur portable, votre mobile et la file d'attente de votre centre de contact. Une note d'honnêteté importante pour les acheteurs : le Brésil est la plus grande économie et de loin le plus grand marché lusophone d'Amérique latine, distinct par sa langue et son régime réglementaire de ses voisins hispanophones. Un numéro brésilien est donc une étape délibérée et distincte d'un numéro générique « Amérique latine », et non un substitut à un numéro générique.
Le Brésil est lusophone et réglementé par Anatel/LGPD – un marché, une langue et un régime réglementaire différents de ceux de l'Amérique latine hispanophone. Ici, les campagnes de sensibilisation axées sur l’espagnol échouent généralement. MCM fournit des modèles IVR en portugais, des contrôles de rétention alignés sur la LGPD et une posture d'identification de l'expéditeur brésilien qui traite le +55 comme sa propre entrée distincte sur le marché, et non comme un sous-ensemble d'un numéro générique d'Amérique latine.
Choisissez un numéro du Brésil
Choisissez un indicatif régional DDD ou une gamme nationale gratuite de 0800.
Nommer une destination
Un portable, un softphone, une ligne réseau SIP, un PBX sur site ou un flux IVR : votre appel.
Allez en direct
Les appels et SMS entrants arrivent instantanément, et les appels sortants affichent votre identification de l'appelant brésilien.
Pourquoi les entreprises choisissent un numéro virtuel du Brésil
Le Brésil est la plus grande économie d’Amérique latine et, de loin, son plus grand marché de consommation numérique. Un numéro local +55 fait la différence entre recevoir une réponse et être ignoré – et gagne sa place après la connexion du premier appel.
Atteignez la plus grande économie d’Amérique latine
Une présence brésilienne vous met face à environ 216 millions de consommateurs et à la plus forte concentration de dépenses en matière de commerce électronique, de technologie financière et de SaaS dans la région.
Survivez au filtrage agressif des appels
Un indicatif régional DDD familier efface les filtres anti-spam des opérateurs et des combinés qui bloquent les numéros étrangers avant même qu'ils ne sonnent.
Appelez avec une présence locale
Un prospect de Rio répond à une ligne 21 beaucoup plus souvent que le même représentant affichant un identifiant d'appelant +1 ou +34.
Utilisez 0800 comme signal de confiance
Un numéro gratuit 0800 indique « entreprise brésilienne établie » et ne coûte rien à vos appelants.
Parlez littéralement la langue du Brésil
Un numéro brésilien signale que la langue portugaise est prête sur un marché où la sensibilisation de l'Amérique latine en priorité à l'espagnol échoue régulièrement.
Emportez votre numéro partout
La portabilité des numéros locaux est mature et réglementée par Anatel depuis 2008, de sorte que la ligne autour de laquelle vous construisez une marque reste la vôtre parmi tous les fournisseurs.
Qui utilise un numéro virtuel du Brésil
Entreprises SaaS et logiciels
Vendez au Brésil avec une ligne de vente locale et un numéro d'assistance 0800, même si l'équipe est entièrement à l'étranger.
Équipes de ventes sortantes et SDR
Faites correspondre la ville du prospect avec une présence de même DDD et augmentez les taux de réponse aux appels froids et chaleureux.
Marques e-commerce et DTC
Affichez un numéro de contact brésilien crédible sur la devanture du magasin, sur la caisse, sur les bordereaux d'expédition et sur les publicités payantes.
Services financiers et technologies financières
Gérez une ligne d'assistance brésilienne conforme et enregistrée pour les titulaires de cartes, les emprunteurs et les titulaires de comptes sur l'un des marchés fintech les plus actifs au monde.
Santé et télésanté
Donnez aux patients un numéro de clinique local qui les dirige vers les planificateurs et le personnel d'accueil, où qu'ils soient.
BPO et centres de contact
Concentrez le trafic entrant brésilien sur des DID locaux et gratuits et distribuez-le à travers des pools d'agents lusophones.
Services immobiliers et à domicile
Exécutez une ligne d'inscription 11 ou 21 qui est transmise à l'agent de service, avec chaque appel principal enregistré.
Expansion multi-marchés
Testez le marché brésilien selon ses propres conditions – distinctes de l’Amérique latine hispanophone – avant de vous engager dans une constitution en société, des locaux ou une embauche locale.
Choisissez le bon type de numéro du Brésil
Local (phare de São Paulo)
Le plus populaireProjeter un siège social à São Paulo et une crédibilité brésilienne de premier plan
Local (autres métros)
Correspondance avec une ville cible : Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasilia, Salvador et au-delà
Sans frais (0800)
Gratuit pour les appelantsPrésence de la marque à l'échelle nationale ; gratuit pour vos clients brésiliens
Local de style mobile
Le format mobile à neuf chiffres utilisé dans tout le Brésil, avec une sensation de « téléphone portable » qui se lit comme immédiat et personnel.
Indicatifs régionaux du Brésil disponibles (DDD)
Choisissez parmi 67 codes DDD (zones) actifs dans les 26 États du Brésil et dans le District fédéral. Un échantillon représentatif des principales métropoles est présenté ci-dessous.
- São Paulo11
- Rio de Janeiro21
- Belo Horizonte31
- Brasilia61
- Salvador71
- Porto Alegre51
- Curitiba41
- Récife81
- Fortaleza85
- Manaus92
- Sans frais (dans tout le pays)0800
- À frais partagés (à l’échelle nationale)0300 / 0500
Ce qui est inclus
Appel bidirectionnel
Voix entrante et sortante complète, présentant le numéro brésilien de votre choix à chaque étape sortante.
SMS et MMS
Envoyez et recevez des SMS sur des numéros éligibles ; l’enregistrement de l’expéditeur s’applique et les opérateurs brésiliens appliquent un filtrage strict du spam sur le trafic international non vérifié – vérifiez avant utilisation.
Routage intelligent des appels
Transférez par heure de la journée, zone géographique, compétence ou tourniquet vers n'importe quelle cellule, point de terminaison SIP, PBX ou file d'attente.
SVI et standard automatique
Créez des menus « aperte 1 para vendas » en langue portugaise, des règles relatives aux heures de bureau et une messagerie vocale en dehors des heures normales, sans code.
Enregistrement et transcription des appels
Capturez, stockez et recherchez des conversations avec des contrôles de rétention alignés sur la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) du Brésil.
voix HD
Codecs Opus, G.711, G.729 et AMR-WB négociés par appel pour un son net.
API REST
Provisionnez des numéros, configurez le routage et extrayez les CDR par programmation pour les flux de travail en masse et en libre-service.
Téléphone logiciel WebRTC
Passez et prenez des appels directement depuis le navigateur, sans matériel ni installation.
Protection contre la fraude et vérification des numéros
Les contrôles de signalisation sont conformes aux directives d'Anatel afin que les appels soient moins susceptibles d'être bloqués ou signalés comme spam.
Analyse et portabilité
Des tableaux de bord en direct sur le volume, le taux de réponse et le coût, ainsi qu'un LNP mature pour transférer les numéros entrants ou sortants.
Obtenez votre numéro du Brésil en 4 étapes
La plupart des clients sont en ligne en quelques minutes.
Choisissez votre numéro
Recherchez par ville, DDD ou numéro gratuit et réservez le DID exact que vous souhaitez.
Vérification complète
La numérotation brésilienne est administrée par Anatel ; Le KYC est léger, mais l'enregistrement de l'entreprise et les vérifications de l'identité de l'expéditeur s'appliquent avant la circulation du trafic SMS.
Définissez votre itinéraire
Pointez le numéro vers un mobile, une ligne réseau SIP, un softphone, un PBX ou un IVR.
Allez en direct
Commencez à recevoir des appels et des SMS et à composer avec votre identification d'appelant brésilien dès le premier jour.
Numéro virtuel du Brésil vs les alternatives
vs une carte SIM brésilienne
Pas de vol, pas de facturation locale liée au CPF, pas de frais de roaming ; un numéro virtuel fait sonner tous les appareils en même temps au lieu d'être piégé dans un seul téléphone.
par rapport à la VoIP de base
Au-delà d'une ligne brute, vous bénéficiez d'un routage professionnel, d'un SVI, d'un enregistrement, d'un SLA et d'API plutôt qu'un simple compte de téléphone logiciel.
vs un téléphone fixe par bureau
Pas de camion d'installation, pas de cuivre, pas de contrat par site ; Créez un numéro pour n'importe quelle ville dès que vous en avez besoin et retirez-le tout aussi rapidement.
vs votre mobile personnel
Séparez travail et vie privée et présentez délibérément une identité commerciale brésilienne au lieu de divulguer votre propre numéro d’appel.
Numéros virtuels du Brésil avec My Country Mobile
My Country Mobile fournit des DID brésiliens sur une infrastructure de niveau opérateur qui dessert déjà plus de 17 500 entreprises dans plus de 190 pays. Votre ligne brésilienne repose donc sur le même réseau qui alimente les télécommunications, le BPO, la fintech et la voix d'entreprise dans le monde entier. Vous bénéficiez d'un SLA de disponibilité de 99,99 % sur les centres de données géoredondants, d'un routage à faible latence à travers l'Amérique du Sud, d'une surveillance humaine 24h/24 et 7j/7 plutôt qu'une page d'état, et d'une surface API REST complète pour câbler les numéros, le routage et le reporting vers le centre de contact, le CRM ou le PBX que vous exploitez déjà.
Prêt pour votre Numéro du Brésil ?
Une véritable ligne +55 – n'importe quel DDD ou un numéro gratuit 0800 dans tout le pays – des appels et des SMS acheminés n'importe où, une gestion alignée sur la LGPD et un SLA de 99,99 %, auxquels font confiance plus de 17 500 entreprises dans le monde. L'activation prend quelques minutes et il n'y a aucun contrat à signer.
Numéro de téléphone virtuel du Brésil — foire aux questions.
Puis-je obtenir un numéro de téléphone brésilien sans vivre au Brésil ?expand_more
Oui. MCM vous délivre un véritable numéro +55 dans le DDD que vous sélectionnez, sans adresse brésilienne, carte SIM ou enregistrement CPF/CNPJ requis, et achemine chaque appel vers vos appareils existants partout dans le monde.
Combien coûte un numéro virtuel du Brésil ?expand_more
Le prix dépend du type de numéro (local ou 0800 gratuit), du volume d'appels et des destinations vers lesquelles vous acheminez. Consultez la page Tarifs pour connaître les forfaits actuels ou contactez le service commercial pour obtenir un devis de volume.
Puis-je choisir un DDD spécifique tel que 11 ou 21 ?expand_more
Oui. Recherchez l'inventaire disponible par ville ou DDD — São Paulo (11), Rio de Janeiro (21), Brasília (61) et plus de 60 autres régions brésiliennes — et réservez le DID exact que vous souhaitez.
Pourquoi les numéros de mobile brésiliens comportent-ils neuf chiffres alors que les lignes fixes en ont huit ?expand_more
Le Brésil a ajouté le « 9 » à tous les numéros de téléphone mobile lors d'un déploiement progressif entre 2012 et 2016 pour suivre le rythme de la demande de numéros de téléphone mobile. Les numéros de téléphone mobile comportent désormais un chiffre de plus que les numéros de ligne fixe locaux, bien que les deux utilisent le même indicatif régional DDD.
Un numéro virtuel du Brésil peut-il envoyer et recevoir des SMS ?expand_more
Oui, sur les numéros éligibles. Les numéros compatibles SMS prennent en charge l'envoi de SMS bidirectionnels une fois l'enregistrement de l'expéditeur terminé ; certaines plages peuvent nécessiter une vérification supplémentaire étant donné le filtrage anti-spam strict des opérateurs brésiliens.
Le Brésil est-il le même marché que le reste de l’Amérique latine ?expand_more
Le Brésil est lusophone et réglementé séparément des marchés hispanophones d'Amérique latine, avec son propre plan de numérotation (+55), son propre régulateur (Anatel) et sa propre loi sur la protection des données (LGPD). Un numéro brésilien est une entrée distincte et délibérée sur le marché – et non un espace réservé générique « LatAm ».
Où mes appels au Brésil peuvent-ils être acheminés ?expand_more
Partout : un téléphone mobile, une ligne réseau SIP, une extension PBX, un téléphone logiciel, un menu IVR ou une file d'attente d'un centre de contact, y compris vers des destinations en dehors du Brésil.
Mes appels sortants afficheront-ils une identification de l'appelant brésilien ?expand_more
Oui. Les appels sortants présentent le numéro brésilien de votre choix, avec des contrôles de signalisation appliqués pour réduire le risque d'être bloqués ou signalés comme spam.
Est-ce un vrai numéro appelant sur le réseau brésilien ?expand_more
Oui. Il s'agit d'un DID en direct dans le cadre du plan de numérotation national d'Anatel, entièrement interopérable avec Vivo, Claro, TIM et tous les autres opérateurs brésiliens – et non un numéro usurpé ou réservé aux applications.
Puis-je obtenir un numéro gratuit 0800 ?expand_more
Oui. Les numéros 0800 sont disponibles dans tout le pays et sont gratuits pour vos appelants brésiliens ; Des gammes 0300/0500 à frais partagés sont également disponibles pour les lignes de service.
Puis-je transférer mon numéro brésilien existant ou utiliser un numéro MCM ailleurs ?expand_more
Oui. La portabilité des numéros locaux brésiliens est mature et réglementée par Anatel depuis 2008 : vous pouvez transférer un numéro existant vers MCM, et un numéro MCM est portable si jamais vous changez de fournisseur.
Qui réglemente la numérotation brésilienne et à quelle vérification dois-je faire face ?expand_more
La numérotation est gérée par Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). KYC est léger pour un approvisionnement standard ; Les numéros compatibles SMS et 0800 nécessitent un enregistrement/vérification supplémentaire avant la circulation du trafic, et le traitement des données suit la LGPD du Brésil.
Numéros virtuels dans les pays voisins.
Besoin d'un numéro sur plusieurs marchés ? MCM expédie des DID locaux dans plus de 50 pays avec le même tableau de bord, le même SLA et la même équipe de conformité.
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