Introduction
Vous avez décroché votre téléphone, n'avez vu aucun appel manqué de toute la journée, puis avez découvert que trois clients ne pouvaient pas vous joindre. Le transfert d’appel était toujours activé – envoyant tout tranquillement ailleurs.
C'est une solution facile une fois que vous savez où chercher. Ce guide explique comment désactiver le transfert d'appel sur les systèmes iPhone, Android, fixes et VoIP, ainsi que les codes d'opérateur qui fonctionnent lorsque les menus ne fonctionnent pas. Nous terminerons par un test de 30 secondes pour que vous sachiez que c'est réellement bloqué.
PREMIÈREMENT : VÉRIFIEZ SI LE Renvoi d'appel est activé.
Avant de modifier quoi que ce soit, confirmez ce qui est actif. Sur la plupart des téléphones, vous pouvez vérifier en quelques secondes.
Composez le *#21# et appuyez sur Appeler. Votre écran indique si le renvoi est activé et le numéro vers lequel les appels sont envoyés.
Les deux types de transfert
- Inconditionnel : chaque appel est redirigé immédiatement, quoi qu'il arrive.
- Conditionnel : renvoi d'appel uniquement lorsque vous êtes occupé, que vous ne répondez pas ou que vous êtes injoignable.
Savoir de quel type il s'agit - le transfert conditionnel nécessite parfois un code distinct pour être effacé.
COMMENT DÉSACTIVER LE Renvoi d'appel sur iPhone
L'iPhone conserve cela dans des paramètres simples, aucun code n'est requis.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Téléphone.
- Appuyez sur Renvoi d'appel.
- Si la bascule est verte, appuyez dessus pour qu'elle devienne grise.
C'est tout le processus. Si vous ne voyez pas Renvoi d'appel sous Téléphone, votre opérateur peut le gérer sur un réseau CDMA – passez à la section des codes d'opérateur ci-dessous.
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COMMENT DÉSACTIVER LE Renvoi d'appel sur Android
Android cache le paramètre un peu plus profondément et la formulation change selon les marques.
Android standard (Pixel et la plupart des téléphones)
- Ouvrez l'application Téléphone.
- Appuyez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur Paramètres, puis sur Appels.
- Appuyez sur Transfert d'appel.
- Ouvrez chaque option active et sélectionnez Désactiver.
Téléphones Samsung
Samsung étiquette le chemin différemment. Accédez à Application Téléphone → Paramètres → Services supplémentaires → Renvoi d'appel, puis désactivez chaque type actif.
Effacer chaque type à la fois
Android affiche des bascules distinctes pour Toujours, Lorsqu'il est occupé, Lorsqu'il n'y a pas de réponse et Lorsqu'il est inaccessible. Désactivez chacun d'eux - en effaçant uniquement "Toujours", vous pouvez laisser une marche avant conditionnelle.
Si vous gérez les téléphones d'une équipe, gérer cet appareil à la fois devient vite obsolète. Un système VoIP tel que My Country Mobile (MCM) vous permet de contrôler le transfert de chaque ligne à partir d'un seul tableau de bord, sans avoir à fouiller dans les menus de chaque combiné.
CODES TRANSPORTEURS QUI ANNULENT LE RÉEXPÉDITION
Lorsque les menus à l'écran ne coopèrent pas, les codes de numérotation fonctionnent directement via le réseau. Ils sont rapides, mais le bon code dépend de votre opérateur.
| Opérateur / Réseau | Code pour annuler le renvoi |
|---|---|
| Verizon (et CDMA) | *73 |
| AT&T | #21# |
| T-Mobile | ##21# |
| La plupart des réseaux GSM (universels) | ##002# |
Comment les utiliser
Tapez le code dans votre composeur et appuyez sur Appeler. Attendez une tonalité ou un message de confirmation, puis raccrochez.
Le code ##002# est le code fourre-tout : il annule tout type de transfert sur la plupart des opérateurs GSM dans le monde. Pour Verizon, utilisez plutôt *73.
COMMENT DÉSACTIVER LE Renvoi d'appel sur un téléphone fixe
Les lignes fixes traditionnelles dépendent presque entièrement des codes étoiles, et le code exact varie selon le fournisseur.
- Décrochez le combiné et attendez la tonalité.
- Composez *73 – le code de désactivation le plus courant.
- Écoutez une tonalité de confirmation.
- Raccrocher.
Si *73 ne fait rien, consultez le site Web de votre compagnie de téléphone : certaines régions utilisent un code différent ou proposent un portail de compte en ligne.
COMMENT DÉSACTIVER LE Renvoi d'appel sur un système VOIP
Les téléphones VoIP continuent de transférer les données via un logiciel, qui est en fait l'endroit le plus simple pour le gérer.
Portail Web
Connectez-vous au tableau de bord de votre fournisseur, recherchez les paramètres d'appel et désactivez le transfert. Avec MCM, il s'agit d'un seul bouton et les modifications s'appliquent instantanément sur votre compte.
Téléphone logiciel ou téléphone de bureau
Dans une application de téléphonie logicielle, vérifiez Paramètres ou Préférences pour une section de transfert d'appel. Sur un téléphone de bureau VoIP physique, recherchez une touche « Transférer » ou un menu de transfert – le manuel le nommera exactement.
ERREURS COURANTES À ÉVITER
Quelques petites erreurs font penser aux gens que le transfert ne sera pas désactivé alors qu'il l'est déjà.
Effacer un seul type
Si les transferts inconditionnels et conditionnels sont actifs, la désactivation de l’un laisse l’autre fonctionner. Désactivez tous les types.
Sauter la tonalité de confirmation
Après un code étoile, attendez le bip ou le message. Raccrocher trop tôt peut annuler la demande avant son enregistrement.
Ne pas redémarrer le téléphone
Si un paramètre semble désactivé mais que les appels sont toujours redirigés, redémarrez le téléphone. Un redémarrage supprime les problèmes temporaires qui bloquent la modification.
DERNIÈRE ÉTAPE : TESTEZ-LE
Ne vous fiez pas au menu, faites confiance à un véritable appel. Demandez à un ami de vous appeler ou appelez-vous depuis un autre téléphone.
Si l'appel sonne sur votre téléphone, le renvoi est désactivé. S'il atterrit toujours ailleurs, composez le *#21# pour revérifier l'état, ou contactez votre opérateur – parfois le blocage est de son côté.
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FAQ
Quel est le code universel pour désactiver le renvoi d’appel ?
##002# annule tous les transferts d'appel sur la plupart des opérateurs GSM dans le monde, y compris AT&T et T-Mobile. Verizon et d'autres réseaux CDMA utilisent plutôt *73.
Comment désactiver le transfert d’appel sur iPhone ?
Ouvrez Paramètres, appuyez sur Téléphone, appuyez sur Transfert d'appel et désactivez le bouton pour qu'il devienne gris. Les iPhones gèrent cela dans les paramètres plutôt qu'avec des codes étoiles.
Comment savoir si le renvoi d’appel est toujours activé ?
Composez le *#21# et appuyez sur Appeler. Votre téléphone indique si le renvoi est actif et vers quel numéro vos appels sont acheminés.
Pourquoi mes appels sont-ils toujours transférés après que je l'ai désactivé ?
Vous n’avez probablement autorisé qu’un seul type de transfert. Désactivez toutes les options (Toujours, Lorsqu'il est occupé, Lorsqu'il ne répond pas et Lorsqu'il est inaccessible), puis redémarrez votre téléphone et testez.
Puis-je désactiver le renvoi d’appel à distance ?
Avec les systèmes VoIP comme ceux de MCM, oui, via le portail en ligne depuis n'importe quel appareil. Pour les services mobiles et fixes standard, vous avez généralement besoin du téléphone lui-même ou des outils de compte de votre opérateur.
Quelle est la différence entre le renvoi d'appel et l'appel en attente ?
Le renvoi d'appel envoie les appels entrants vers un autre numéro. L'appel en attente vous avertit d'un deuxième appel alors que vous en êtes déjà au premier. Ce sont des fonctionnalités distinctes avec des paramètres distincts.
L'appelant saura-t-il que son appel a été transféré ?
Généralement non. L'appelant est simplement connecté à la destination de transfert sans préavis. Certains systèmes peuvent émettre une tonalité brève, mais la plupart ne donnent aucune indication.
