“Das Armaturenbrett hat die Art und Weise, wie wir den Boden bedienen, neu verkabelt. Ich erkenne mitten in der Schicht einen Engpass und coache den Agenten, bevor er zum Problem wird.”
Rachel Monroe
CX-Manager · Finley Home Services
Finley
MCM vs. Dialpad
Wähltastatur-Alternative: Passen Sie die KI an, holen Sie sich das Contact Center.
Dialpad ist ein großartiges AI-First-Telefon. Aber sobald Ihr Team eine Outbound-Kampagne, einen WhatsApp-Posteingang oder einen Predictive Dialer benötigt, sind Sie wieder am Einkaufen. MCM liefert alles auf einer Rechnung.
14-tägige kostenlose Testversion
- KI INKLUSIVE
- KAMPAGNENMOTOR
- WHATSAPP BEREIT
- EINE PLATTFORM
Plattform-Stack · Gleiche Käufer-Auswahlliste
Fähigkeiten, die ein 25-köpfiges Vertriebs- und Supportteam benötigt
WähltastaturPro + Ai CC
Stimme und Video
Team-Chat
KI-Assistent
Kontaktcenter
Separate SKU im Wert von 80 $
Kampagnen-Engine
Nicht im Produkt
WhatsApp
Nicht im Produkt
Vorausschauender Dialer
Nicht im Produkt
Online-Fax
Nicht im Produkt
All-in/Benutzer
$105
25 $ Pro + 80 $ Ai CC
Mein LandmobileProfi
Stimme und Video
In Pro enthalten
Team-Chat
In Pro enthalten
KI-Assistent
In Pro enthalten
Kontaktcenter
In Pro enthalten
Kampagnen-Engine
In Pro enthalten
WhatsApp
In Pro enthalten
Vorausschauender Dialer
In Pro enthalten
Online-Fax
In Pro enthalten
All-in/Benutzer
$16
UCaaS + CCaaS, KI inklusive
Outbound-Kampagnen
WhatsApp Business
190 vs. 70 Länder
Das Dialpad setzt neue Maßstäbe für KI in der Sprache. Wir erreichen die gleiche Messlatte – und machen dann weiter. Nachfolgend finden Sie die KI-Paritätsprüfung, die vier Funktionen, die Dialpad nicht bietet, und die ehrlichen Orte, an denen Dialpad immer noch gewinnt.
KI-Paritätsprüfung
Wir werden nicht so tun, als hätten wir Dialpad auf KI besiegt. Wir passen dazu.
Diesen drei Säulen verdankt Dialpad seinen Namen. Wir erreichen die gleiche Messlatte – und bewegen den Rest der Plattform darum herum.
Parität
Transkription in Echtzeit
Beide Anbieter transkribieren Live-Anrufe in über 30 Sprachen mit einer Anzeige in Sekundenbruchteilen. Wir vergleichen die Wortfehlerrate innerhalb von 2 % voneinander.
WähltastaturÜbereinstimmen
MCMÜbereinstimmen
Parität
Zusammenfassung des Gesprächs
Automatische Zusammenfassung, Aktionspunkte und nächste Schritte. Beide Anbieter generieren am Ende des Anrufs eine bearbeitbare Ausgabe. Parität bestätigt.
WähltastaturÜbereinstimmen
MCMÜbereinstimmen
Parität
Stimmung & Coaching
Live-Stimmung, Talk-Hör-Verhältnis und Coaching-Benachrichtigungen. Beide kommen während des Anrufs gegenüber den Vorgesetzten zum Vorschein. Keine sinnvolle Lücke.
WähltastaturÜbereinstimmen
MCMÜbereinstimmen
Quellen · dialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · Benchmark Q1 2026
Die 4 fehlenden Teile
Vier Funktionen, die Dialpad nicht mitbringt – die Sie benötigen.
Wir wählen keine obskuren Merkmale aus. Dies sind die vier, die auf echten Beschaffungschecklisten für Vertrieb, Support und regulierte Arbeitsabläufe auftauchen.
Kampagnen-Engine
Outbound im großen Maßstab
Dialpad verfügt über kein natives Tool für Outbound-Kampagnen. Listen, Taktung, Voicemail-Drop, Dispositionen – nichts davon ist sofort einsatzbereit. Sie setzen auf Outreach oder Salesloft.
Q2 ausgehendLive
Verbunden
412
Voicemail
188
Keine Antwort
234
WhatsApp Business
Kundennachrichten
WhatsApp ist der dominierende Kanal in LATAM, MENA und APAC. Dialpad stellt keine Verbindung her. Bei MCM handelt es sich um denselben gemeinsamen Posteingang wie bei Sprache und SMS.
María – Befehle2m
Recibí el envío, gracias 🙌
Ahmed – Unterstützung8m
Benötigen Sie eine Rechnung für den Beleg Nr. 882…
Vorausschauender Dialer
Durchsatzmultiplikator
Dialpad liefert bestenfalls einen Power-Dialer. Keine prädiktive Taktung, kein Algorithmus zur Abbruchrate. Outbound-Teams erreichen eine Effizienz von 1,4x gegenüber 2,8x von MCM.
TempoPrädiktiv · 2,8×
Verbindungen/Std. – letzte 10 Min
Online-Fax
Compliance und Vermächtnis
Rechts- und Regierungsabläufe laufen weiterhin per Fax. Dialpad entfernte es von der Plattform. Wir haben es behalten – verschlüsselt, auditprotokolliert, eFax-kompatibel.
Mercy Medical Center
3 Seiten · Geliefert
Wells Fargo-Kreditgeschäfte
7 Seiten · Geliefert
Feature-Ledger
Seite an Seite, Zeile für Zeile.
In jeder Zeile wird die veröffentlichte Dokumentation beider Anbieter zitiert. Wenn eine Funktion während Ihrer Evaluierung ausgeliefert wird, wird diese Seite innerhalb von 30 Tagen aktualisiert.
Fähigkeit
MCM
Wähltastatur
Sprache und Nachrichten
HD-Anrufe
SMS/MMS
Videotreffen
Team-Chat
Online-Fax
Im Jahr 2023 entfernt
WhatsApp Business
KI
Transkription in Echtzeit
Zusammenfassung des Gesprächs
Stimmungsanalyse
Benutzerdefinierte KI-Playbooks
Pro+
Mehrsprachig (32 Sprachen)
70+ Sprachen
Contact Center und Outbound
Kompetenzbasiertes Routing
Ai CC SKU
Vorausschauender Dialer
Nur Power Dial
Power-Dialer
Kampagnen-Engine
Wandtafel
Ai CC SKU
Multi-Domain-Mandantenfähigkeit
Berichterstattung und Werbung
DID-Abdeckung
190 Länder
70 Länder
Gebührenfrei
Mindestsitzplätze
1 Sitzplatz
3 Sitze
Kostenlose Portierung
UCaaS + CCaaS eine Rechnung
Zwei SKUs
Anzeigetafel (22 Fähigkeiten)
22 / 22
16 / 22
Ehrlicher Abschnitt
Wo Dialpad die bessere Wahl ist.
Wir können nicht behaupten, jede Kategorie zu gewinnen. Hier sind die drei Bereiche, in denen Dialpad wirklich besser passt als wir – geschrieben, bevor unser Vertriebsteam diese Seite sieht.
Dialpad gewinnt
Mehrsprachige KI-Breite
Dialpad transkribiert nativ in mehr als 70 Sprachen – mehr als unsere 32. Wenn Ihre Pipeline in großem Umfang Koreanisch, Vietnamesisch oder Hebräisch durchläuft, validieren Sie dies zunächst mit einem Piloten.
Dialpad gewinnt
Wiedererkennung der Unternehmensmarke
Dialpad ist seit mehreren Jahren ein Gartner-Visionär. Wenn Ihr IT-Prüfungsgremium der Anbieterherkunft große Bedeutung beimisst, ist das ein echtes Signal, das wir noch nicht erreichen.
Dialpad gewinnt
Bestehende GSuite-Paketangebote
Wenn Ihre Organisation über eine umfassende Co-Selling-Vereinbarung zwischen Dialpad und Google verfügt und die Leitung bereits ein versunkener Preis ist, werden die Einsparungen hier möglicherweise nicht ausgeglichen. Sprechen Sie zuerst mit dem Einkauf.
Switcher-Zeitleiste
Zwei Wochen von der Anmeldung bis zur Kündigung. Dialpad.
Die meisten Teams werden innerhalb von 14 Tagen vollständig migriert. Hier ist genau das, was passiert.
Tag 0Schritt 1 von 5
Anmelden und Team einladen
Die kostenlose Testversion wird sofort aktiviert. Jeder Platz umfasst MCM AI, Contact Center und die Kampagnen-Engine – es muss keine separate Ai CC-SKU bereitgestellt werden.
Tag 1Schritt 2 von 5
Wähltastatur-Anrufdaten exportieren
Verwenden Sie die Exportkonsole von Dialpad, um Anrufprotokolle, Kontakte und IVR-Konfiguration abzurufen. Legen Sie die CSV-Datei in unserer Portierungskonsole ab – wir ordnen die Felder automatisch zu.
Tag 3Schritt 3 von 5
Konfigurieren Sie Routing und Kampagnen
Spiegeln Sie vorhandene IVR, Warteschlangen und Kompetenzgruppen. Starten Sie Ihre erste Outbound-Kampagne – die Funktion, die Sie auf Dialpad nicht hatten.
Tag 7-10Schritt 4 von 5
Nummernportierung abgeschlossen
Die Übergabe an den Mobilfunkanbieter ist für 2 Uhr morgens Ihrer Ortszeit geplant. Keine Ausfallzeiten – die alte Leitung wird weitergeleitet, während die neue Leitung aktiviert wird und der Predictive Dialer bereit ist.
Tag 14Schritt 5 von 5
Wähltastatur abbrechen
Wir senden Ihrem Team ein Übergangsmemo. Kündigen Sie die Pro- und Ai-CC-SKUs am 14. Tag – Ihre kostenlose Testversion wird konvertiert, wenn Sie dazu bereit sind.
Der Käufer steht an erster Stelle
Wer sollte welche auswählen?
Zwei ehrliche Persona-Picks – eine für MCM, eine für Dialpad.
Wählen Sie MCM
Technisch orientierte Teams, die KI und den Rest der Plattform wollen.
- Vertriebsorganisationen, die eine Outbound-Kampagnen-Engine benötigen – Dialpad liefert keine, Punkt.
- Support-Teams kümmern sich um WhatsApp-Threads – den dominierenden Kanal in LATAM, MENA und APAC.
- Ausgehende Stockwerke, die vorausschauendes Wählen (nicht nur Stromwahl) benötigen – 2-fache Verbindungsrate.
- Gesundheits-, Rechts- und Regierungsteams, die immer noch Faxe versenden – Dialpad hat es von der Plattform entfernt.
Wählen Sie Wähltastatur
Single-Channel-Teams, die eine maximale KI-Sprachabdeckung benötigen.
- Mehrsprachige Callcenter leiten Koreanisch, Vietnamesisch und Hebräisch weiter – Dialpad unterstützt über 70 Sprachen umfassender als unsere.
- Börsennotierte Unternehmen, deren IT-Prüfungsausschüsse die Gartner Visionary-Linie als harten Filter bewerten.
- Bestehende GSuite-gebündelte Kunden mit versunkenen Dialpad-Rabatten, die nicht entbündelt werden können.
Vergleichen Sie mehr
Sind Sie immer noch in der engeren Auswahl? Stellen Sie uns gegen den nächsten Anbieter an.
Erfahrungsberichte
Was Kunden sagen nach 90 Tagen.
Echte Teams, echte Zahlen – von Verkaufsflächen, CX-Schaltern und Support-Warteschlangen.
“Die HubSpot-Synchronisierung ist der Grund, warum wir geblieben sind. Jeder Anruf, jede Notiz und jede Aufzeichnung wird im Kontakt angezeigt – ohne dass jemand daran denkt, ihn zu protokollieren.”
Daniel Park
Vertriebsleiter · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Der IVR-Builder brauchte einen Nachmittag und keinen Projektplan. Verkürzen Sie unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit um 38 % in 60 Tagen.”
Miguel Castro
Operationsdirektor · Cedarwood Legal
Zedernholz
“AI deckt jeden Überlaufanruf in Hindi und Englisch ab. Wir haben über Nacht keine Leads mehr am Wochenende verloren.”
Priya Nair
Supportleiter · Vela Retail
Vela
“Die Portierung von 40 Nummern in drei Länder war der Teil, vor dem ich mich gefürchtet habe. Es war innerhalb einer Woche kostenlos erledigt.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transkripte und Stimmungsbewertung innerhalb von HubSpot-Deals machten jeden Discovery-Anruf zu durchsuchbarem Gold.”
Jonas Lindqvist
Leiter RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Das Armaturenbrett hat die Art und Weise, wie wir den Boden bedienen, neu verkabelt. Ich erkenne mitten in der Schicht einen Engpass und coache den Agenten, bevor er zum Problem wird.”
Rachel Monroe
CX-Manager · Finley Home Services
Finley
“Die HubSpot-Synchronisierung ist der Grund, warum wir geblieben sind. Jeder Anruf, jede Notiz und jede Aufzeichnung wird im Kontakt angezeigt – ohne dass jemand daran denkt, ihn zu protokollieren.”
Daniel Park
Vertriebsleiter · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Der IVR-Builder brauchte einen Nachmittag und keinen Projektplan. Verkürzen Sie unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit um 38 % in 60 Tagen.”
Miguel Castro
Operationsdirektor · Cedarwood Legal
Zedernholz
“AI deckt jeden Überlaufanruf in Hindi und Englisch ab. Wir haben über Nacht keine Leads mehr am Wochenende verloren.”
Priya Nair
Supportleiter · Vela Retail
Vela
“Die Portierung von 40 Nummern in drei Länder war der Teil, vor dem ich mich gefürchtet habe. Es war innerhalb einer Woche kostenlos erledigt.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transkripte und Stimmungsbewertung innerhalb von HubSpot-Deals machten jeden Discovery-Anruf zu durchsuchbarem Gold.”
Jonas Lindqvist
Leiter RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Lösung für den ersten Kontakt
11 Std
NorthPeak
Pro Woche zum Verkauf zurückgekehrt
−38%
Zedernholz
Durchschnittliche Bearbeitungszeit
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Preise
28–49 US-Dollar im Vergleich zu Dialpad Ai, Verkauf bei 95 US-Dollar – gleiche KI, mehr Plattform.
Mehr lesen
FAQ
Die Fragen, die die Teams beim ersten Anruf stellen.
Was ist die Cloud-Contact-Center-Plattform von MyCountryMobile?expand_more
Cloud-Telefon und KI-Kontaktcenter in einem Produkt. Anrufe, Chat, SMS, Video, Analysen und eine KI-Rezeptionistin – an einem Ort.
Bieten Sie eine kostenlose Testversion an?expand_more
Ja – 14 Tage, volle Plattform, keine Funktionsbeschränkungen.
Wie schnell können wir live gehen?expand_more
Gleiche Sitzung. Wenn Sie vorhandene Nummern portieren, läuft dies fünf bis zehn Werktage lang im Hintergrund. Wir stellen temporäre MCM-Nummern bereit, damit Ihr Team noch heute verfügbar ist.
Kostet die KI extra?expand_more
Nein. In jedem Plan enthalten.
Ist es sicher genug für regulierte Branchen?expand_more
Ja. Vollständiger Compliance-Stack – die Zertifikatsliste finden Sie unter /security.
Probieren Sie die Plattform aus. Seien Sie bis zum Mittagessen telefonisch erreichbar.
Gleiches Produkt, gleicher Support, gleiche Sicherheit – egal für welchen Plan Sie sich entscheiden.