Starten Sie unter Ihrem Logo Anruf-, Video-, Chat-, SMS- und KI-Agenten und verkaufen Sie sie dann schnell an Ihre Kunden weiter.
Alle Funktionen in Cloud Phone, gruppiert nach ihrer Funktion.
Stellen Sie Kunden vor und verdienen Sie Provisionen, oder benennen Sie Cloud Phone and Contact Center um und verwalten Sie jeden Kunden über eine Konsole.
Wähltastatur-Alternative: Passen Sie die KI an, holen Sie sich das Contact Center.
Dialpad ist ein großartiges AI-First-Telefon. Aber sobald Ihr Team eine Outbound-Kampagne, einen WhatsApp-Posteingang oder einen Predictive Dialer benötigt, sind Sie wieder am Einkaufen. MCM liefert alles auf einer Rechnung.
14-tägige kostenlose Testversion
- KI INKLUSIVE
- KAMPAGNENMOTOR
- WHATSAPP BEREIT
- EINE PLATTFORM
Das Dialpad setzt neue Maßstäbe für KI in der Sprache. Wir erreichen die gleiche Messlatte – und machen dann weiter. Nachfolgend finden Sie die KI-Paritätsprüfung, die vier Funktionen, die Dialpad nicht bietet, und die ehrlichen Orte, an denen Dialpad immer noch gewinnt.
Wir werden nicht so tun, als hätten wir Dialpad auf KI besiegt. Wir passen dazu.
Diesen drei Säulen verdankt Dialpad seinen Namen. Wir erreichen die gleiche Messlatte – und bewegen den Rest der Plattform darum herum.
Transkription in Echtzeit
Beide Anbieter transkribieren Live-Anrufe in über 30 Sprachen mit einer Anzeige in Sekundenbruchteilen. Wir vergleichen die Wortfehlerrate innerhalb von 2 % voneinander.
Zusammenfassung des Gesprächs
Automatische Zusammenfassung, Aktionselemente und nächste Schritte. Beide Anbieter generieren am Ende des Anrufs eine bearbeitbare Ausgabe. Parität bestätigt.
Stimmung & Coaching
Live-Stimmung, Talk-Hör-Verhältnis und Coaching-Benachrichtigungen. Beide kommen während des Anrufs gegenüber den Vorgesetzten zum Vorschein. Keine sinnvolle Lücke.
Quellen · dialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · Benchmark Q1 2026
Vier Funktionen, die Dialpad nicht mitbringt – die Sie benötigen.
Wir wählen keine obskuren Merkmale aus. Dies sind die vier, die auf echten Beschaffungschecklisten für Vertrieb, Support und regulierte Arbeitsabläufe auftauchen.
Kampagnen-Engine
Dialpad verfügt über kein natives Tool für Outbound-Kampagnen. Listen, Taktung, Voicemail-Drop, Dispositionen – nichts davon ist sofort einsatzbereit. Sie setzen auf Outreach oder Salesloft.
WhatsApp Business
WhatsApp ist der dominierende Kanal in LATAM, MENA und APAC. Dialpad stellt keine Verbindung her. Bei MCM handelt es sich um denselben gemeinsamen Posteingang wie bei Sprache und SMS.
Vorausschauender Dialer
Dialpad liefert bestenfalls einen Power-Dialer. Keine prädiktive Taktung, kein Algorithmus zur Abbruchrate. Outbound-Teams erreichen eine Effizienz von 1,4x gegenüber 2,8x von MCM.
Online-Fax
Rechts- und Regierungsabläufe laufen weiterhin per Fax. Dialpad entfernte es von der Plattform. Wir haben es behalten – verschlüsselt, auditprotokolliert, eFax-kompatibel.
Seite an Seite, Zeile für Zeile.
In jeder Zeile wird die veröffentlichte Dokumentation beider Anbieter zitiert. Wenn eine Funktion während Ihrer Evaluierung ausgeliefert wird, wird diese Seite innerhalb von 30 Tagen aktualisiert.
Wo Dialpad die bessere Wahl ist.
Wir können nicht behaupten, jede Kategorie zu gewinnen. Hier sind die drei Bereiche, in denen Dialpad wirklich besser passt als wir – geschrieben, bevor unser Vertriebsteam diese Seite sieht.
Mehrsprachige KI-Breite
Dialpad transkribiert nativ in mehr als 70 Sprachen – mehr als unsere 32. Wenn Ihre Pipeline in großem Umfang Koreanisch, Vietnamesisch oder Hebräisch durchläuft, validieren Sie dies zunächst mit einem Piloten.
Wiedererkennung der Unternehmensmarke
Dialpad ist seit mehreren Jahren ein Gartner-Visionär. Wenn Ihr IT-Prüfungsgremium der Anbieterherkunft große Bedeutung beimisst, ist das ein echtes Signal, das wir noch nicht erreichen.
Bestehende GSuite-Paketangebote
Wenn Ihre Organisation über eine umfassende Co-Selling-Vereinbarung zwischen Dialpad und Google verfügt und die Leitung bereits ein versunkener Preis ist, werden die Einsparungen hier möglicherweise nicht ausgeglichen. Sprechen Sie zuerst mit dem Einkauf.
Zwei Wochen von der Anmeldung bis zur Kündigung. Dialpad.
Die meisten Teams werden innerhalb von 14 Tagen vollständig migriert. Hier ist genau das, was passiert.
Anmelden und Team einladen
Die kostenlose Testversion wird sofort aktiviert. Jeder Platz umfasst MCM AI, Contact Center und die Kampagnen-Engine – es muss keine separate Ai CC-SKU bereitgestellt werden.
Wähltastatur-Anrufdaten exportieren
Verwenden Sie die Exportkonsole von Dialpad, um Anrufprotokolle, Kontakte und IVR-Konfiguration abzurufen. Legen Sie die CSV-Datei in unserer Portierungskonsole ab – wir ordnen die Felder automatisch zu.
Konfigurieren Sie Routing und Kampagnen
Spiegeln Sie vorhandene IVR, Warteschlangen und Kompetenzgruppen. Starten Sie Ihre erste Outbound-Kampagne – die Funktion, die Sie auf Dialpad nicht hatten.
Nummernportierung abgeschlossen
Die Übergabe an den Mobilfunkanbieter ist für 2 Uhr morgens Ihrer Ortszeit geplant. Keine Ausfallzeiten – die alte Leitung wird weitergeleitet, während die neue Leitung aktiviert wird und der Predictive Dialer bereit ist.
Wähltastatur abbrechen
Wir senden Ihrem Team ein Übergangsmemo. Kündigen Sie die Pro- und Ai-CC-SKUs am 14. Tag – Ihre kostenlose Testversion wird konvertiert, wenn Sie dazu bereit sind.
Wer sollte welche auswählen?
Zwei ehrliche Persona-Picks – eine für MCM, eine für Dialpad.
Technisch orientierte Teams, die KI und den Rest der Plattform wollen.
- Vertriebsorganisationen, die eine Outbound-Kampagnen-Engine benötigen – Dialpad liefert keine, Punkt.
- Support-Teams kümmern sich um WhatsApp-Threads – den dominierenden Kanal in LATAM, MENA und APAC.
- Ausgehende Stockwerke, die vorausschauendes Wählen (nicht nur Stromwahl) benötigen – 2-fache Verbindungsrate.
- Gesundheits-, Rechts- und Regierungsteams, die immer noch Faxe versenden – Dialpad hat es von der Plattform entfernt.
Single-Channel-Teams, die eine maximale KI-Sprachabdeckung benötigen.
- Mehrsprachige Callcenter leiten Koreanisch, Vietnamesisch und Hebräisch weiter – Dialpad unterstützt über 70 Sprachen umfassender als unsere.
- Börsennotierte Unternehmen, deren IT-Prüfungsausschüsse die Gartner Visionary-Linie als harten Filter bewerten.
- Bestehende GSuite-gebündelte Kunden mit versunkenen Dialpad-Rabatten, die nicht entbündelt werden können.
Sind Sie immer noch in der engeren Auswahl? Stellen Sie uns gegen den nächsten Anbieter an.
Die Fragen, die die Teams beim ersten Anruf stellen.
Ist MCM auf vergleichbaren Ebenen günstiger als Dialpad?expand_more
Ja – MCMs Preise pro Benutzer liegen deutlich unter denen von Dialpad auf gleichwertigen Stufen, und MCM beinhaltet KI in jedem Plan (Dialpad reserviert Ai Contact Center für Premium-Stufen). Siehe die Preistabelle oben.
Ist die KI von MCM genauso leistungsfähig wie die KI von Dialpad?expand_more
Für die Transkription, das Echtzeit-Coaching, die Stimmung und den KI-Rezeptionisten verwenden die meisten Teams tatsächlich Alltagsfunktionen: Ja, und MCM liefert sie in jedem Plan mit. Dialpads Ai hat bei einigen Contact-Center-spezifischen Analysen einen früheren Start – siehe den ehrlichen Vergleich oben.
Kann ich meine Dialpad-Nummern auf MCM portieren?expand_more
Ja. Die Portierung in die USA von Dialpad dauert 5–10 Werktage, die Portierungsgebühren werden von MCM übernommen. Wir stellen temporäre MCM-Nummern bereit, damit Ihr Team vom ersten Tag an einsatzbereit ist, während die Portierung abgeschlossen ist.
Wie lange dauert der Wechsel von Dialpad zu MCM?expand_more
Dieselbe Sitzung für den Kern-Cutover – Team live, Ein- und Ausstieg. Die Rufnummernportierung läuft im Hintergrund über 5–10 Werktage ohne Ausfallzeiten.
Probieren Sie die Plattform aus. Seien Sie bis zum Mittagessen telefonisch erreichbar.
Gleiches Produkt, gleicher Support, gleiche Sicherheit – egal für welchen Tarif Sie sich entscheiden.