Echte Kunden. Reelle Zahlen.
Wie Teams aus den Bereichen Gesundheitswesen, Finanzen, Einzelhandel, SaaS und Logistik auf MCM umstiegen – was sie ersetzten, was es kostete, was sie sparten.
Fünf Kundengeschichten aus fünf Branchen.
Wir arbeiten mit jedem Kunden zusammen, um Zahlen zu veröffentlichen, die sein CFO genehmigt hat. Keine aufgerundeten „auf“-Forderungen – tatsächliche Quittungen.
32 % Kostenreduzierung
Der alte PBX- und KI-Rezeptionistenanbieter wurde durch MCM ersetzt. 14.000 US-Dollar pro Monat in 11 Kliniken eingespart, die Einhaltung der Compliance-Vorgaben blieb erhalten.
Multiklinikanbieter
Durchschnittliche Abholzeit 11 Sekunden
Von RingCentral gewechselt. KI-Rezeptionisten bearbeiten 64 % der Anrufe, bevor sie einen Menschen erreichen. PCI-konform vom ersten Tag an.
Regionale Kreditgenossenschaft
2,1× ausgehende Wählscheiben
Power Dialer + lokale Präsenznummern in 12 Ländern. Mitarbeiter wählen 2,1-mal mehr pro Tag als mit ihrem alten Softphone.
Verkaufsteam der Serie B
4-Kanal-Warteschlange
Sprache + WhatsApp + Instagram + Chat in einem Posteingang. Das Support-Team ist ohne die Hinzufügung von Agenten um das Dreifache gewachsen – die KI-Agentenunterstützung erleichtert Routinearbeiten.
Online-E-Commerce-Marke
40 % haben Anrufe umgeleitet
Mehrsprachige IVR- (EN, ES, ZH) + SMS-Sendungssuchen führten dazu, dass 40 % der eingehenden Anrufe umgeleitet wurden. Treiber werden unterwegs aktualisiert.
Grenzüberschreitender 3PL
Entdecken Sie mehr auf der Plattform
Lösungen nach Branche und Team
10 Playbooks, die darauf basieren, wie Teams in den Bereichen Gesundheitswesen, Finanzen, Einzelhandel, Vertrieb und Support MCM nutzen.
Vergleichen Sie MCM mit anderen Plattformen
Vergleichbare Fakten zu RingCentral, 8x8, Dialpad, Nextiva und mehr – verifiziert, beschafft.
Einkaufsführer und RFP-Vorlagen
UCaaS-Einkaufsleitfaden, ROI-Rechner, RFP-Vorlage, Migrationskits.
Sei der Nächste Fallstudie.
Testen Sie MCM 14 Tage lang kostenlos. Wenn wir Ihren aktuellen Anbieter in puncto Preis, Funktionen und Support nicht übertreffen, sagen wir es.