“Das Armaturenbrett hat die Art und Weise, wie wir den Boden bedienen, neu verkabelt. Ich erkenne mitten in der Schicht einen Engpass und coache den Agenten, bevor er zum Problem wird.”
Rachel Monroe
CX-Manager · Finley Home Services
Finley
Logistik · Multi-Depot
Verpassen Sie nie wieder einen Versandaufruf.
Multi-Site. Unser KI-Backstop. Sammelgruppen, die Anrufe schnell weiterleiten.
14-tägige kostenlose Testversion.
- MULTI-SITE
- KI rund um die Uhr
- JAGDGRUPPEN
- TRÄGERQUALITÄT
Redstone Haul · Dispatch Network
Live · 4 Depots · 1 Fahrer im Inbound
DR-218 ruft an
Routing → Dallas-Versand
Hauptquartier in Memphis5 Sekunden lang geklingelt · Zeitüberschreitung1/3
Dallas-Versandklingelt jetzt...2/3
Unser KI-Backstopin der Warteschlange3/3
0
heute verpasst
12s
Durchschn. Versand-Antwort
4
Depots leben
Ihre Fahrer rufen von unterwegs an. Ihr Lagerleiter ruft vom Dock aus an. Das Verpassen eines Anrufs kostet echtes Geld. MCM hält jeden Anruf live.
Entwickelt für verteilte Operationen
Sammelgruppen, die Anrufe schnell weiterleiten.
Ein Fahreranruf ruft zuerst den nächstgelegenen Dispatcher an, wird dann durch die Depot-Pools und schließlich einen regionalen Backstop weitergeleitet MCM KI – niemals Voicemail.
- Verwaltung mehrerer Standorte · Anzahl, Personal, Stunden pro Depot
- Sammelgruppen + Ringregeln · längste Leerlaufzeit, parallel, fähigkeitsbasiert
- Android-Softphones für Tablets · MDM-Registrierung unterstützt
- SMS für Versandaktualisierungen, Ausnahmewarnungen und ETAs
Schritt 1ErledigtRing 5s
Hauptquartier in Memphis
Primärer Dispatcher · Persönlicher Anschluss
Schritt 2KlingelnRing 8s
Versand im Dallas-Depot
Sammelgruppe · 3 Dispatcher klingeln parallel
Schritt 3in der WarteschlangeRing 12s
Regionaler Backstop
Pool der östlichen Region · Sammelsammelgruppe
Schritt 4in der Warteschlange
KI-Rezeptionistin
Erfasst die Absicht, bucht einen Rückruf, niemals eine Voicemail
Null-Voicemail-Regel · durchgesetzt
Zuverlässigkeit der Stufe 1
Routing auf Carrier-Niveau. Dispatch schreckt bei einem Sturm nicht zurück.
99,99 % SLA. Failover über globale POPs hinweg. Wenn in einer Region ein Stromausfall auftritt, wechselt der Anruf innerhalb von Millisekunden die Spur, und Ihr Disponent erfährt nie, dass es passiert ist.
- Carrier-Grade-Routing über mehr als 4 Tier-1-Partner
- Aktiv-Aktiv-POPs · Automatischer Failover in <1 s
- STIR/SHAKEN A-Bescheinigung im Hinflug
- Storm-Test-Simulator · Operations können Failover live testen
Betriebszeit · 90 Tage99.99% SLA
Aktive POPs
USA · Osten
Reston, VA
USA · Zentral
Dallas, TX
USA · Westen
Hillsboro, OR
Sturmtest-Simulation · USA-Ost-Absturz
Failover nach Zentral + West · 0 Anrufe abgebrochen · 412 ms durchschnittlicher Lane-Wechsel
Multi-Site-Management
Nummern pro Depot, Benutzer, Stunden, Anrufer-IDs.
Android-Softphones
Unterstützung für robuste Tablets · MDM-Registrierung.
SMS-Versand
ETA-Updates und Ausnahmewarnungen für Fahrer.
TMS / WMS über Webhook
REST-API + Webhooks für die wichtigsten TMS-Plattformen.
Erfahrungsberichte
Was Kunden sagen nach 90 Tagen.
Echte Teams, echte Zahlen – von Verkaufsflächen, CX-Schaltern und Support-Warteschlangen.
“Die HubSpot-Synchronisierung ist der Grund, warum wir geblieben sind. Jeder Anruf, jede Notiz und jede Aufzeichnung wird im Kontakt angezeigt – ohne dass jemand daran denkt, ihn zu protokollieren.”
Daniel Park
Vertriebsleiter · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Der IVR-Builder brauchte einen Nachmittag und keinen Projektplan. Verkürzen Sie unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit um 38 % in 60 Tagen.”
Miguel Castro
Operationsdirektor · Cedarwood Legal
Zedernholz
“AI deckt jeden Überlaufanruf in Hindi und Englisch ab. Wir haben über Nacht keine Leads mehr am Wochenende verloren.”
Priya Nair
Supportleiter · Vela Retail
Vela
“Die Portierung von 40 Nummern in drei Länder war der Teil, vor dem ich mich gefürchtet habe. Es war innerhalb einer Woche kostenlos erledigt.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transkripte und Stimmungsbewertung innerhalb von HubSpot-Deals machten jeden Discovery-Anruf zu durchsuchbarem Gold.”
Jonas Lindqvist
Leiter RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Das Armaturenbrett hat die Art und Weise, wie wir den Boden bedienen, neu verkabelt. Ich erkenne mitten in der Schicht einen Engpass und coache den Agenten, bevor er zum Problem wird.”
Rachel Monroe
CX-Manager · Finley Home Services
Finley
“Die HubSpot-Synchronisierung ist der Grund, warum wir geblieben sind. Jeder Anruf, jede Notiz und jede Aufzeichnung wird im Kontakt angezeigt – ohne dass jemand daran denkt, ihn zu protokollieren.”
Daniel Park
Vertriebsleiter · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Der IVR-Builder brauchte einen Nachmittag und keinen Projektplan. Verkürzen Sie unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit um 38 % in 60 Tagen.”
Miguel Castro
Operationsdirektor · Cedarwood Legal
Zedernholz
“AI deckt jeden Überlaufanruf in Hindi und Englisch ab. Wir haben über Nacht keine Leads mehr am Wochenende verloren.”
Priya Nair
Supportleiter · Vela Retail
Vela
“Die Portierung von 40 Nummern in drei Länder war der Teil, vor dem ich mich gefürchtet habe. Es war innerhalb einer Woche kostenlos erledigt.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transkripte und Stimmungsbewertung innerhalb von HubSpot-Deals machten jeden Discovery-Anruf zu durchsuchbarem Gold.”
Jonas Lindqvist
Leiter RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Lösung für den ersten Kontakt
11 Std
NorthPeak
Pro Woche zum Verkauf zurückgekehrt
−38%
Zedernholz
Durchschnittliche Bearbeitungszeit
Zwei Pläne, die zu Ihrem Team passen
Stand-Up-Depot-Versand diese Woche. Autofahrer greifen heute nicht mehr auf die Voicemail zu.
14-tägige kostenlose Testversion · Jederzeit kündbar
Seite an Seite
MCM vs Wähltastatur, Nextiva und OpenPhone
Ehrliche, fundierte Fakten – kein Marketing.
Besonderheit
Wähltastatur, Nextiva und OpenPhone
MyCountryMobile
TMS-Integrationen (Samsara, Motive, McLeod)
Begrenzt / über API
Einheimisch
Geteilter Posteingang pro LKW oder Route
Ja
Im Lieferumfang enthalten
Gleichzeitiges Klingeln (Fahrermobil + Schreibtisch)
Tierabhängig
Im Lieferumfang enthalten
MMS-Zustellungsnachweisfotos
Ja
Im Lieferumfang enthalten
PSTN-Verfügbarkeits-SLA
99.9%
99,99 % bei Anrufaufbau unter 200 ms
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/Integrationen/
TMS- und Versandintegrationen
Samsara, Motive, McLeod, TruckMate, Descartes – mit Ihrem Stack verbunden.
Mehr lesen
/products/cloud-phone/sms-mms/
Geschäfts-SMS und MMS
Bidirektionale Text- und Foto-MMS für den Zustellnachweis von einer beliebigen Nummer.
Mehr lesen
/api/
Sprach- und SMS-API
Leiten Sie Anrufereignisse an Ihr TMS, ELD oder Ihr selbst entwickeltes Dispatch-Board weiter.
Mehr lesen
FAQ
Die Fragen, die die Teams beim ersten Anruf stellen.
Multi-Depot-Unterstützung?expand_more
Ja. Jedes Depot verfügt über eigene Benutzer, Nebenstellen, Anrufer-IDs und Nummern.
Funktioniert auf robustem Android?expand_more
Ja. Kompatibel mit Android 8+. MDM-Registrierung wird unterstützt.
TMS-Integration?expand_more
Über Webhook und REST API. Unterstützt die wichtigsten TMS- und WMS-Plattformen.
Verpassen Sie nie wieder einen Versandanruf.
Multi-Site. Unser KI-Backstop. Sammelgruppen, die Anrufe schnell weiterleiten.