1. Zweck
Dieses Dokument beschreibt den Ansatz von My Country Mobile für US-Application-to-Person-Textnachrichten (A2P) über 10-stellige Langcodes (10DLC) und die von Netzbetreibern und The Campaign Registry (TCR) geforderten Registrierungs- und Einwilligungspraktiken.
2. Marken- und Kampagnenregistrierung
Vor dem Versenden von A2P-SMS muss MCM (oder seine Kunden, je nach Modell) die folgenden Schritte durchführen:
Registrieren Sie die Marke
Übermitteln Sie die Unternehmensidentität, Registrierungsdetails und Kontaktinformationen an The Campaign Registry (TCR).
Registrieren Sie jede Kampagne
Definieren Sie Anwendungsfall, Beispielnachrichten und Opt-in/Opt-out-Sprache. Holen Sie vor dem Versand die TCR-Genehmigung ein.
Ordnen Sie Nummern zu
Verknüpfen Sie genehmigte Kampagnen mit den 10DLC-Nummern, die für dieses Messaging-Programm verwendet werden.
3. Einwilligung (Opt-in)
Der Versand von Nachrichten darf nur an Empfänger erfolgen, die zuvor eine ausdrückliche und der Art der Nachricht entsprechende Einwilligung erteilt haben.
Einwilligungsquelle
Muss dokumentiert werden (Webformular, mündlich, Papier)
Zeitstempel
Notieren Sie Datum und Uhrzeit der Anmeldung
Angezeigte Sprache
Behalten Sie die genaue angezeigte Opt-in-Sprache bei
Marketingbotschaften
bedürfen der vorherigen ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung
4. Abmeldung und Hilfe
Opt-out-Keywords – müssen sofort berücksichtigt werden
Hilfeschlüsselwörter – Bereitstellung von Hilfeinformationen
Abmeldungen müssen sofort bearbeitet werden und Empfänger dürfen nach der Abmeldung keine weiteren Nachrichten erhalten (außer einer einzelnen Bestätigungsnachricht).
5. Inhaltsregeln
Verbotene Inhalte unterliegen den Richtlinien des Netzbetreibers und der CTIA. Der "WELLE" Kategorien sind niemals zulässig:
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Sex
Nicht jugendfreie/explizite Inhalte
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Hassen
Hasserfüllte oder diskriminierende Inhalte
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Alkohol
Alkoholmarketing ohne Altersgrenze
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Schusswaffen
Verkauf oder Werbung für Schusswaffen
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Tabak
Tabak / Dampfen / E-Zigaretten
- Illegale Inhalte und risikoreiche finanzielle oder rechtswidrige Nachrichten sind verboten.
- Nachrichten dürfen nicht irreführend sein.
- Nachrichten müssen den Absender eindeutig identifizieren.
6. Verantwortlichkeiten des Kunden
Kunden, die MCM für SMS verwenden, müssen dieses Dokument einhalten Richtlinien zur akzeptablen Nutzung, dem TCPA und den Betreiberregeln und sind für ihre eigenen Einwilligungsaufzeichnungen und Nachrichteninhalte verantwortlich.
7. Durchsetzung
Nicht konformer Datenverkehr kann von Netzbetreibern gefiltert oder blockiert werden und zu einer Aussetzung oder Kündigung durch MCM führen.
Fragen? Kontaktieren Sie uns unter support@mycountrymobile.com