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Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 1. Juni 2026

In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie My Country Mobile personenbezogene Daten erhebt, verwendet, weitergibt und schützt, wenn Sie unsere Dienste nutzen.

In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie My Country Mobile („MCM“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet, weitergibt und schützt, wenn Sie mycountrymobile.com besuchen, unsere Cloud-Kommunikationsdienste (virtuelle Nummern, Sprachterminierung, SMS und zugehörige Dienste) nutzen oder unsere Anwendungen (zusammen der „Dienst“) nutzen. Es beschreibt auch Ihre Datenschutzrechte und wie das Gesetz Sie schützt.

Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie der Erfassung und Nutzung von Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

My Country Mobile bietet Geschäfts- und Großhandelskommunikation, einschließlich Telefonnummern sowie die Einleitung und Beendigung von Sprach- und Nachrichtenverkehr in vielen Ländern.

Für einige Daten fungieren wir als Datenverantwortlicher (z. B. Ihre Konto- und Website-Daten). Für Daten, die wir im Auftrag unserer Geschäftskunden verarbeiten (z. B. die Anrufaufzeichnungen und Kontakte ihrer Endbenutzer), fungieren wir als Datenverarbeiter und der Kunde ist der Verantwortliche.

1. Wer wir sind (Datenverantwortlicher)

Der Dienst wird von My Country Mobile Pte Ltd betrieben, einem in Singapur eingetragenen Unternehmen (Firmenregistrierungsnummer 201535142E), eingetragener Sitz in 8 Temasek Boulevard #32-01 Suntec Tower Three, Singapur 038988.

2. Definitionen

  • Persönliche Daten / Persönliche Informationen: alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
  • Nutzungsdaten: Daten, die automatisch aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder seiner Infrastruktur erfasst werden (z. B. IP-Adresse, Dauer des Seitenbesuchs).
  • Dienstleister / Unterauftragsverarbeiter: ein Dritter, der in unserem Namen Daten verarbeitet, um die Bereitstellung des Dienstes zu unterstützen.
  • Kunde: ein Unternehmen, das den Dienst abonniert.
  • Endbenutzer: eine Person, die den Service über einen unserer Kunden nutzt.
  • Du: die Person oder Organisation, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt.

3. Informationen, die wir sammeln

3.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

  • Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Post-/Rechnungsadresse.
  • Kontoanmeldeinformationen: Benutzername und Authentifizierungsdaten.
  • Abrechnungsdaten: Angaben zur Zahlungsmethode, die von unserem Zahlungsanbieter verarbeitet werden (wir speichern keine vollständigen Kartennummern).
  • Kommunikation mit uns: Nachrichten, die Sie an den Vertrieb oder den Support senden.

3.2 Daten des Kommunikationsdienstes

Da wir Sprach- und Nachrichtendienste anbieten, verarbeiten wir Daten, die für die Weiterleitung, Verbindung und Abrechnung der Kommunikation erforderlich sind, darunter:

  • Telefonnummern (anrufender und angerufener Teilnehmer), Anruf- und Nachrichtenzeitstempel, Dauer und Routing/technische Metadaten.
  • Registrierte Serviceadresse und zugehörige Informationen für Notrufe (E911, sofern zutreffend) und Nummernzuweisung.
  • Voicemail- und Anrufaufzeichnungen nur dann, wenn Sie oder unser Kunde diese Funktionen aktivieren.

In den Vereinigten Staaten handelt es sich bei bestimmten dieser Informationen um „Customer Proprietary Network Information“ (CPNI) gemäß den FCC-Bestimmungen. Wir handhaben CPNI in Übereinstimmung mit geltendem Recht und nutzen, offenbaren oder gewähren keinen Zugang zu CPNI, es sei denn, das Gesetz erlaubt oder erfordert es.

3.3 Automatisch erfasste Informationen (Nutzungsdaten)

IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp und -version, Betriebssystem, eindeutige Gerätekennungen, die von Ihnen besuchten Seiten, Uhrzeit und Datum der Besuche sowie Diagnosedaten. Auf Mobilgeräten erfassen wir möglicherweise Ihren Gerätetyp, Ihre Mobilgeräte-ID, Ihr mobiles Betriebssystem und ähnliche Diagnosedaten.

3.4 Mobile Anwendungsdaten

Unsere mobilen Apps dürfen nur mit Ihrer Erlaubnis auf Folgendes zugreifen:

  • Kontakte: Wenn Sie die Berechtigung „Kontakte“ aktivieren, greift die App auf die Kontakte Ihres Geräts zu, sodass Sie sie anrufen oder ihnen eine Nachricht senden können. Wenn Sie einen Anruf tätigen oder eine Nachricht senden, wird die entsprechende Telefonnummer sicher über unsere API übertragen, um die Kommunikation weiterzuleiten. Wir speichern nur die Telefonnummer und die Metadaten, die zur Bereitstellung und Abrechnung des Dienstes sowie zur Einhaltung geltender Telekommunikationsgesetze erforderlich sind. Wir verkaufen diese Daten nicht und geben sie nicht an Werbetreibende weiter. Sie können den Kontaktzugriff jederzeit in Ihren Geräteeinstellungen widerrufen, ohne die Kernfunktionalität zu verlieren.
  • Mikrofon: Wird nur während aktiver Anrufe zur Übertragung Ihrer Stimme verwendet. Audio wird nicht aufgezeichnet, es sei denn, Sie oder Ihre Organisation aktivieren die Aufzeichnung ausdrücklich.
  • Andere Berechtigungen (z. B. Benachrichtigungen, Kamera für Video): Wird nur für die angegebene Funktion verwendet und nur, wenn Ihre App dies anfordert.

3.5 Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, Beacons, Tags und Skripte, um die Website zu betreiben, Präferenzen zu speichern und die Nutzung zu analysieren. Einzelheiten und Ihre Auswahlmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt, einige Funktionen funktionieren dann aber möglicherweise nicht.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

  • Bereitstellung, Wartung und Sicherung des Dienstes, einschließlich Routing und Verbindungskommunikation.
  • Erstellen und verwalten Sie Ihr Konto und authentifizieren Sie sich.
  • Verarbeiten Sie Zahlungen und verhindern Sie Betrug und Missbrauch des Netzwerks.
  • Bieten Sie Kundensupport und reagieren Sie auf Ihre Anfragen.
  • Halten Sie sich an gesetzliche, behördliche und Telekommunikationspflichten (einschließlich Notruf-, Lawful-Intercept-, Robocall-Minderungs- und Aufzeichnungsanforderungen).
  • Versenden Sie Service- und Sicherheitsmitteilungen sowie – sofern zulässig – Neuigkeiten zu ähnlichen Produkten. Sie können sich jederzeit davon abmelden.
  • Verbessern und entwickeln Sie den Service.

Rechtsgrundlagen (wo DSGVO/UK DSGVO gilt): Erfüllung eines Vertrags; Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung; unsere berechtigten Interessen (Sicherung und Verbesserung des Dienstes, Betrugsprävention); und Ihre Einwilligung (z. B. bestimmte Cookies und Marketing).

5. Wie wir Ihre Informationen weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten nur wie hier beschrieben weiter:

  • Dienstleister / Unterauftragsverarbeiter: Hosting-, Zahlungsabwicklungs-, Analyse- und Kommunikationsinfrastrukturanbieter, die Daten in unserem Auftrag im Rahmen eines Vertrags verarbeiten. Eine aktuelle Liste erhalten Sie auf Anfrage und für Geschäftskunden über unsere Unterauftragsverarbeiterliste.
  • Carrier und Interconnect-Partner: Telefonnummern und Routingdaten werden bei Bedarf an vorgelagerte Netzbetreiber und Netzwerke weitergegeben, um Anrufe und Nachrichten zu verbinden und zu übermitteln.
  • Unsere Kunden: Wenn Sie ein Endbenutzer sind, stellen wir relevante Daten dem Kunden zur Verfügung, der Ihr Konto verwaltet.
  • Recht und Sicherheit: um Gesetze einzuhalten, gültige Anfragen von Behörden (z. B. einem Gericht oder einer Regierungsbehörde) einzuhalten, unsere Bedingungen durchzusetzen, Betrug oder Fehlverhalten zu verhindern oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von MCM, unseren Benutzern oder der Öffentlichkeit zu schützen.
  • Unternehmensübertragungen: im Zusammenhang mit einer Fusion, Finanzierung, einem Erwerb oder einem Verkauf von Vermögenswerten, vorbehaltlich der Benachrichtigung und des fortlaufenden Schutzes Ihrer Daten.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht für kontextübergreifende Verhaltenswerbung weiter.

6. Internationale Datenübertragungen

Wir sind weltweit tätig und Ihre Daten können in anderen Ländern als Ihrem Heimatland verarbeitet werden, einschließlich Singapur und den Vereinigten Staaten, wo die Datenschutzgesetze unterschiedlich sein können. Wenn wir personenbezogene Daten aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz übermitteln, stützen wir uns auf geeignete Schutzmaßnahmen wie die EU-Standardvertragsklauseln und den UK International Data Transfer Addendum. Eine Kopie der entsprechenden Schutzmaßnahme ist auf Anfrage erhältlich.

7. Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke dieser Richtlinie erforderlich ist, einschließlich der Bereitstellung des Dienstes, der Einhaltung gesetzlicher, steuerlicher und Telekommunikations-Aufzeichnungspflichten (z. B. Aufbewahrung von Anrufdetails und CPNI-bezogenen Aufzeichnungen für gesetzlich vorgeschriebene Zeiträume), der Beilegung von Streitigkeiten und der Durchsetzung unserer Vereinbarungen. Nutzungsdaten werden im Allgemeinen für kürzere Zeiträume gespeichert, es sei denn, dies ist aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen erforderlich.

8. Sicherheit

Wir nutzen wirtschaftlich angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Allerdings ist keine Übertragungs- oder Speichermethode völlig sicher und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

9. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte:

  • Zugriff auf eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Korrigieren Sie ungenaue Daten.
  • Löschen Sie Ihre Daten („Recht auf Löschung“).
  • Portieren Sie Ihre Daten zu einem anderen Anbieter.
  • Widersprechen oder beschränken Sie bestimmte Verarbeitungen, einschließlich Direktmarketing.
  • Widerrufen Sie die Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Für Einwohner Kaliforniens und anderer US-Bundesstaaten mit Datenschutzgesetzen umfasst dies das Recht auf Kenntnisnahme, Zugriff, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen „Verkauf“/„Weitergabe“ und bestimmte Profilerstellung. Wir verkaufen oder teilen keine personenbezogenen Daten im Sinne dieser Begriffe. Sie können auch einen Bevollmächtigten benennen und werden bei der Ausübung Ihrer Rechte nicht diskriminiert.

Um ein Recht auszuüben, wenden Sie sich an privatsphäre@mycountrymobile.com. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist antworten. Wenn Sie sich im EWR/Großbritannien befinden und mit unserer Antwort unzufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde einreichen.

10. Privatsphäre von Kindern

Der Dienst richtet sich an Unternehmen und richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen deren personenbezogene Daten nicht wissentlich. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Daten zur Verfügung gestellt hat, wenden Sie sich an uns privatsphäre@mycountrymobile.com und wir werden Schritte unternehmen, um es zu löschen.

11. Links zu anderen Websites

Der Dienst kann Links zu Websites Dritter enthalten, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir sind nicht für deren Inhalt oder Datenschutzpraktiken verantwortlich; Bitte überprüfen Sie deren Richtlinien.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden die neue Version hier mit einem aktualisierten „Letzte Aktualisierung“-Datum veröffentlichen und Sie gegebenenfalls per E-Mail oder durch eine Mitteilung im Service benachrichtigen. Änderungen treten mit der Veröffentlichung in Kraft.

13. Kontaktieren Sie uns

My Country Mobile Pte Ltd
8 Temasek Boulevard #32-01 Suntec Tower Three, Singapur 038988