Unbegrenzte Anrufe, SMS, Video und MCM AI auf jeder Leitung – ein Login, keine Hardware.
8x8 hat XCaaS erfunden. Wir haben es überarbeitet. In den Kern integrierte KI (keine Nachrüstung für 2024), Multi-Domain-Mandantenfähigkeit, die sonst niemand bietet, und ein moderner Administrator, den Sie in 20 Minuten erlernen können.
14-tägige kostenlose Testversion
8x8 war der erste, der es XCaaS nannte. Wir haben eines für die Post-KI-Ära gebaut. Nachfolgend finden Sie die Berechnung, den einzigartigen Multi-Domain-Vorteil, die vier Funktionen, die 8x8 immer noch nicht bietet, und die ehrlichen Orte, an denen 8x8 die sicherere Wahl ist.
Gleiches Team mit 25 Sitzen, gleiche jährliche Abrechnung. Öffentliche Listenpreise auf beiden Seiten – keine ausgehandelten Rabatte vorausgesetzt.
Quellen · 8x8.com/products/all-products · mycountrymobile.com/pricing · abgerufen am 30. April 2026
Diese vier sind der Unterschied zwischen einer Plattform, die im Jahr 2002 eingeführt wurde, und einer Plattform, die vom ersten Tag an auf KI ausgelegt war.
Betreiben Sie mehrere Marken oder MSP-Kunden in einem Administrator – separate Benutzer, Branding, IVR, Abrechnung pro Mandant. 8x8 versendet einen Wohnungsmieter pro Vertrag. Dies ist eine Funktion, mit der kein großer XCaaS-Anbieter mithalten kann.
8x8 verkauft AI Studio als separate SKU. Unsere KI-Rezeptionistin begrüßt jeden Anrufer, unser KI-Chatbot leitet 60 % der Webanfragen weiter – beides im Pro-Tarif für 20 $ enthalten.
8x8 erreicht etwa 55 Länder – stark in den OECD-Ländern, schwach in LATAM, MENA und Afrika. Wir sind auf allen sechs Kontinenten mit derselben monatlichen Rechnung vertreten.
Dem Admin von 8x8 sieht man sein Alter an – mehrere Konsolen, alte Menüstrukturen, separate Tools für die X-Serie und das Contact Center. Unser Admin ist ein einziger Arbeitsbereich, der im Jahr 2025 neu gestaltet wurde.
In jeder Zeile wird die veröffentlichte Dokumentation beider Anbieter zitiert. Wenn eine Funktion während Ihrer Evaluierung ausgeliefert wird, wird diese Seite innerhalb von 30 Tagen aktualisiert.
Wir können nicht behaupten, jede Kategorie zu gewinnen. Hier sind die drei Stellen, an denen 8x8 wirklich besser passt als wir – geschrieben, bevor unser Vertriebsteam diese Seite sieht.
8x8 ist seit zwei Jahrzehnten als reiner UCaaS+CCaaS-Anbieter tätig. Wenn Ihr IT-Prüfungsgremium der Langlebigkeit des Anbieters große Bedeutung beimisst, ist diese Abstammung real und wir stimmen noch nicht mit ihr überein.
Der Marktplatz von 8x8 listet über 100 vorgefertigte Integrationen auf, darunter gesundheitsspezifische (Epic, NextGen) und Finanznischen, mit denen wir noch keine Verbindung herstellen. Überprüfen Sie Ihren Stack, bevor Sie wechseln.
8x8 verfügt über ein breiteres regionales Zertifizierungsportfolio (PCI-DSS, ISO 27018, FedRAMP Moderate). Wenn Sie an US-Bundesbehörden oder das Gesundheitswesen verkaufen, überprüfen Sie vor der Unterzeichnung unseren Geltungsbereich.
Die meisten Teams werden innerhalb von 14 Tagen vollständig migriert. Genau das passiert – einschließlich des Tages, an dem Sie Ihre beiden Marken endlich in richtige Untermieter aufgeteilt haben.
Die kostenlose Testversion wird sofort aktiviert. KI-Rezeptionist, Chatbot und Multi-Domain-Bereitstellung auf demselben Administrator – keine separate AI Studio-SKU.
Ziehen Sie Benutzer, IVRs, Anrufgruppen und DID-Zuweisungen vom 8x8-Administrator ab. Legen Sie den Export in unserem Assistenten ab – wir ordnen ihn einem einzelnen Mandanten zu oder teilen ihn auf mehrere Domänen auf.
Haben Sie mehrere Marken? Richten Sie Mandanten für jeden ein – separate Benutzer, Branding, IVR, Abrechnung. Das, was 8x8 nicht konnte, wird zu einer 5-Minuten-Aufgabe.
Die Übergabe an den Mobilfunkanbieter ist für 2 Uhr morgens Ihrer Ortszeit geplant. Keine Ausfallzeiten – die alte Leitung wird weitergeleitet, während die neue Leitung mit der KI-Rezeption in Echtzeit aktiviert wird.
Wir senden ein Übergangsmemo. Kündigen Sie sowohl die X-Series- als auch die AI Studio-SKUs am 14. Tag – Ihre kostenlose Testversion wird konvertiert, wenn Sie dazu bereit sind.
Zwei ehrliche Persona-Picks – eine für MCM, eine für 8x8.
Echte Teams, echte Zahlen – von Verkaufsflächen, CX-Schaltern und Support-Warteschlangen.
Lösung für den ersten Kontakt
Pro Woche zum Verkauf zurückgekehrt
Durchschnittliche Bearbeitungszeit
Gleicher UCaaS+CCaaS-Grundsatz, halbe KI-Zusatzkosten.
Passen Sie die KI an, erhalten Sie das Contact Center auf einer Rechnung.
Listicle mit Funktionstabelle und Bewertungen pro Anbieter.
Die Preise pro Benutzer von MCM sind auf vergleichbaren Stufen niedriger und KI-Funktionen sind in jedem Plan enthalten. Hinter AI Advanced von 8x8 steht ein kostenpflichtiges Stufen-Upgrade. Die Preise für die einzelnen Stufen finden Sie in der Preistabelle oben.
Ja. KI-Rezeptionist, Live-Transkription, Stimmungsanalyse und Coaching sind in jedem MCM-Plan enthalten. 8x8 bietet gleichwertige Funktionen hinter AI Advanced oder höheren Stufen der X-Serie.
Ja. Die USA-Portierung von 8x8 dauert 5–10 Werktage, die Port-Out-Gebühren werden von MCM übernommen. Wir stellen temporäre MCM-Nummern bereit, damit Ihr Team vom ersten Tag an einsatzbereit ist, während die Portierung abgeschlossen ist.
Dieselbe Sitzung für den Kern-Cutover – Team live, Ein- und Ausstieg. Die Rufnummernportierung läuft im Hintergrund über 5–10 Werktage ohne Ausfallzeiten.
Gleiches Produkt, gleicher Support, gleiche Sicherheit – egal für welchen Plan Sie sich entscheiden.