“Das Armaturenbrett hat die Art und Weise, wie wir den Boden bedienen, neu verkabelt. Ich erkenne mitten in der Schicht einen Engpass und coache den Agenten, bevor er zum Problem wird.”
Rachel Monroe
CX-Manager · Finley Home Services
Finley
MCM vs. 8x8
8x8-Alternative: neuere KI, niedrigerer Preis, mehr Länder.
8x8 hat XCaaS erfunden. Wir haben es überarbeitet. In den Kern integrierte KI (keine Nachrüstung für 2024), Multi-Domain-Mandantenfähigkeit, die sonst niemand bietet, und ein moderner Administrator, den Sie in 20 Minuten erlernen können.
14-tägige kostenlose Testversion
- MULTI-DOMAIN
- AI-NATIVE
- 190 LÄNDER
- MODERNER STACK
Mieteransicht · wer auf Ihrer Plattform wohnt
Multi-Domain-Administrator · Live-Mandantenverkehr
8x8 X2Einzelmieter
Co
Ihr-Unternehmen.com
Einzelne Domain · einzelne Marke
Benutzer
271
Live
28
IVRs
4
Es gibt keine Möglichkeit, eine zweite Marke mit separaten Benutzern, IVR und Abrechnung über denselben Administrator zu hosten.
Mieter sichtbar1
Mein LandmobileMulti-Domäne
A
acme.com
142 Benutzer
9 live
B
beta.io
38 Benutzer
4 live
G
gamma.co
64 Benutzer
12 live
D
delta-retail.com
27 Benutzer
3 live
Mieter sichtbar4
Einzigartig für mehrere Domänen
190 vs. 55 Länder
Integrierter KI-Bot + Rezeptionist
8x8 war der erste, der es XCaaS nannte. Wir haben eines für die Post-KI-Ära gebaut. Nachfolgend finden Sie die Berechnung, den einzigartigen Multi-Domain-Vorteil, die vier Funktionen, die 8x8 immer noch nicht bietet, und die ehrlichen Orte, an denen 8x8 die sicherere Wahl ist.
Die Mathematik
Unterer Sitz. KI inklusive. Kein XCaaS-Aufpreis.
Gleiches Team mit 25 Sitzen, gleiche jährliche Abrechnung. Öffentliche Listenpreise auf beiden Seiten – keine ausgehandelten Rabatte vorausgesetzt.
8x8X4 + AI Studio
X4-Sitz (UCaaS-Supervisor)44 × 25 $
AI Studio-Add-on (Transkripte, Sentiment)+25 $ × 25
Pro Sitzplatz/Monat$69
Jährlich · 25 Sitzplätze$20,700
AI Studio ist für Transkripte, Zusammenfassungen und Konversationsanalysen bei Plänen der X-Serie erforderlich.
KI inklusive
Mein LandmobileProfi
Pro-Sitz (UCaaS + CCaaS)20 × 25 $
KI-Rezeptionist + Chatbot + Agentenassistent+$0
Pro Sitzplatz/Monat$20
Jährlich · 25 Sitzplätze$6,000
Speichern 14.700 $/Jahr – kein KI-Aufpreis, kein separates XCaaS-Paket.
Quellen · 8x8.com/products/all-products · mycountrymobile.com/pricing · abgerufen am 30. April 2026
Die Post-KI-Lücke
Vier Vorteile eingebaut, nicht angeschraubt.
Diese vier sind der Unterschied zwischen einer Plattform, die im Jahr 2002 eingeführt wurde, und einer Plattform, die vom ersten Tag an auf KI ausgelegt war.
Multi-Domain-Mandantenfähigkeit
Einzigartig bei MCM
Betreiben Sie mehrere Marken oder MSP-Kunden in einem Administrator – separate Benutzer, Branding, IVR, Abrechnung pro Mandant. 8x8 versendet einen Wohnungsmieter pro Vertrag. Dies ist eine Funktion, mit der kein großer XCaaS-Anbieter mithalten kann.
Aktive Mieter
acme.com142 Benutzer
beta.io38 Benutzer
gamma.co64 Benutzer
KI-Chatbot + Empfangsdame
Integriert, kein Add-on
8x8 verkauft AI Studio als separate SKU. Unsere KI-Rezeptionistin begrüßt jeden Anrufer, unser KI-Chatbot leitet 60 % der Webanfragen weiter – beides im Pro-Tarif für 20 $ enthalten.
KI-Rezeptionistin · Unsere KI
Begrüßte diese Woche 1.284 Anrufer
KI-Chatbot · Web
Abgelenkt 612 Chats · 60 %
190 vs. 55 Länder
DID & Kündigung
8x8 erreicht etwa 55 Länder – stark in den OECD-Ländern, schwach in LATAM, MENA und Afrika. Wir sind auf allen sechs Kontinenten mit derselben monatlichen Rechnung vertreten.
Wo Käufer in diesem Quartal sind
+44 UK
+52 MX
+971 AE
+234 NG
+91 IN
+62 Ausweis
Moderne Admin-Benutzeroberfläche
An Bord in 20 Minuten
Dem Admin von 8x8 sieht man sein Alter an – mehrere Konsolen, alte Menüstrukturen, separate Tools für die X-Serie und das Contact Center. Unser Admin ist ein einziger Arbeitsbereich, der im Jahr 2025 neu gestaltet wurde.
Admin · Einzelkonsolev3.4 · April 2026
Benutzer
IVR
Zahlen
KI
Routenführung
Berichte
Onboarding-Abschluss · 92 % in 20 Minuten
Feature-Ledger
Seite an Seite, Zeile für Zeile.
In jeder Zeile wird die veröffentlichte Dokumentation beider Anbieter zitiert. Wenn eine Funktion während Ihrer Evaluierung ausgeliefert wird, wird diese Seite innerhalb von 30 Tagen aktualisiert.
Fähigkeit
MCM
8x8
Sprache und Nachrichten
HD-Anrufe
SMS/MMS
Videotreffen
Team-Chat
Online-Fax
WhatsApp Business
X7+-Stufe
KI
KI-Rezeptionistin
Im Lieferumfang enthalten
AI Studio-Add-on
KI-Chatbot
Im Lieferumfang enthalten
AI Studio-Add-on
Agentenunterstützung
Im Lieferumfang enthalten
AI Studio-Add-on
Zusammenfassung des Gesprächs
Im Lieferumfang enthalten
AI Studio-Add-on
Mehrsprachig (32 Sprachen)
Beschränkt
Contact Center und Outbound
Kompetenzbasiertes Routing
X6+
Vorausschauender Dialer
Nur X8
Power-Dialer
X6+
Kampagnen-Engine
BYO über API
Wandtafel
Multi-Domain-Mandantenfähigkeit
Einzigartig
Berichterstattung und Werbung
DID-Abdeckung
190 Länder
55 Länder
Gebührenfrei
Mindestsitzplätze
1 Sitzplatz
5 Sitzplätze
Kostenlose Portierung
Jahresvertrag erforderlich
Monatlich verfügbar
Jährliche gemeinsame
Anzeigetafel (22 Fähigkeiten)
21 / 22
19 / 22
Ehrlicher Abschnitt
Wobei 8x8 die bessere Wahl ist.
Wir können nicht behaupten, jede Kategorie zu gewinnen. Hier sind die drei Stellen, an denen 8x8 wirklich besser passt als wir – geschrieben, bevor unser Vertriebsteam diese Seite sieht.
8x8 gewinnt
Langer XCaaS-Stammbaum
8x8 ist seit zwei Jahrzehnten als reiner UCaaS+CCaaS-Anbieter tätig. Wenn Ihr IT-Prüfungsgremium der Langlebigkeit des Anbieters große Bedeutung beimisst, ist diese Abstammung real und wir stimmen noch nicht mit ihr überein.
8x8 gewinnt
Größeres Ökosystem von Integrationen
Der Marktplatz von 8x8 listet über 100 vorgefertigte Integrationen auf, darunter gesundheitsspezifische (Epic, NextGen) und Finanznischen, mit denen wir noch keine Verbindung herstellen. Überprüfen Sie Ihren Stack, bevor Sie wechseln.
8x8 gewinnt
Ausgereifte regionale Contact-Center-Compliance
8x8 verfügt über ein breiteres regionales Zertifizierungsportfolio (PCI-DSS, ISO 27018, FedRAMP Moderate). Wenn Sie an US-Bundesbehörden oder das Gesundheitswesen verkaufen, überprüfen Sie vor der Unterzeichnung unseren Geltungsbereich.
Switcher-Zeitleiste
Zwei Wochen von der Anmeldung bis zur Stornierung 8x8.
Die meisten Teams werden innerhalb von 14 Tagen vollständig migriert. Genau das passiert – einschließlich des Tages, an dem Sie Ihre beiden Marken endlich in richtige Untermieter aufgeteilt haben.
Tag 0Schritt 1 von 5
Anmelden und Team einladen
Die kostenlose Testversion wird sofort aktiviert. KI-Rezeptionist, Chatbot und Multi-Domain-Bereitstellung auf demselben Administrator – keine separate AI Studio-SKU.
Tag 1Schritt 2 von 5
Exportieren Sie die 8x8-Administratorkonfiguration
Ziehen Sie Benutzer, IVRs, Anrufgruppen und DID-Zuweisungen vom 8x8-Administrator ab. Legen Sie den Export in unserem Assistenten ab – wir ordnen ihn einem einzelnen Mandanten zu oder teilen ihn auf mehrere Domänen auf.
Tag 3Schritt 3 von 5
Untermieter bereitstellen
Haben Sie mehrere Marken? Richten Sie Mandanten für jeden ein – separate Benutzer, Branding, IVR, Abrechnung. Das, was 8x8 nicht konnte, wird zu einer 5-Minuten-Aufgabe.
Tag 7-10Schritt 4 von 5
Nummernportierung abgeschlossen
Die Übergabe an den Mobilfunkanbieter ist für 2 Uhr morgens Ihrer Ortszeit geplant. Keine Ausfallzeiten – die alte Leitung wird weitergeleitet, während die neue Leitung mit der KI-Rezeption in Echtzeit aktiviert wird.
Tag 14Schritt 5 von 5
8x8 abbrechen
Wir senden ein Übergangsmemo. Kündigen Sie sowohl die X-Series- als auch die AI Studio-SKUs am 14. Tag – Ihre kostenlose Testversion wird konvertiert, wenn Sie dazu bereit sind.
Der Käufer steht an erster Stelle
Wer sollte welche auswählen?
Zwei ehrliche Persona-Picks – eine für MCM, eine für 8x8.
Wählen Sie MCM
Mittelständische Teams, die ein modernes XCaaS ohne Modernisierungssteuer wünschen.
- Multi-Marken-Betreiber oder MSPs mit mehr als zwei Mandanten – Multi-Domain gibt es nur bei MCM und ist auf 8x8 nicht möglich.
- Unternehmen haben es satt, 25 US-Dollar pro Sitzplatz für KI-Add-ons zu zahlen, die im Jahr 2026 zum Standard gehören sollten.
- Internationale Käufer benötigen lokale DIDs in LATAM, MENA, Afrika – 190 gegenüber 55 Ländern.
- Teams, deren Administratoren keine technischen Kenntnisse haben und eine Admin-Konsole benötigen, die Sie in 20 Minuten unterrichten können.
Wählen Sie 8x8
Regulierte und staatliche Käufer sind an das 8x8-Compliance-Portfolio gebunden.
- Käufer auf US-Bundesebene oder an das DoD angrenzende Unternehmen benötigen eine FedRAMP-Moderate-Genehmigung – dieser Umfang ist real und wir decken ihn noch nicht ab.
- Gesundheits- und Finanzorganisationen, die auf Nischen-8x8-Marktplatzintegrationen angewiesen sind (Epic, NextGen, Salesforce Service Cloud Voice-Tiefe).
- Börsennotierte Unternehmen, deren IT-Prüfungsausschüsse mehr als 20 Jahre XCaaS-Erfahrung als harten Filter berücksichtigen.
Vergleichen Sie mehr
Sind Sie immer noch in der engeren Auswahl? Stellen Sie uns gegen den nächsten Anbieter an.
Erfahrungsberichte
Was Kunden sagen nach 90 Tagen.
Echte Teams, echte Zahlen – von Verkaufsflächen, CX-Schaltern und Support-Warteschlangen.
“Die HubSpot-Synchronisierung ist der Grund, warum wir geblieben sind. Jeder Anruf, jede Notiz und jede Aufzeichnung wird im Kontakt angezeigt – ohne dass jemand daran denkt, ihn zu protokollieren.”
Daniel Park
Vertriebsleiter · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Der IVR-Builder brauchte einen Nachmittag und keinen Projektplan. Verkürzen Sie unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit um 38 % in 60 Tagen.”
Miguel Castro
Operationsdirektor · Cedarwood Legal
Zedernholz
“AI deckt jeden Überlaufanruf in Hindi und Englisch ab. Wir haben über Nacht keine Leads mehr am Wochenende verloren.”
Priya Nair
Supportleiter · Vela Retail
Vela
“Die Portierung von 40 Nummern in drei Länder war der Teil, vor dem ich mich gefürchtet habe. Es war innerhalb einer Woche kostenlos erledigt.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transkripte und Stimmungsbewertung innerhalb von HubSpot-Deals machten jeden Discovery-Anruf zu durchsuchbarem Gold.”
Jonas Lindqvist
Leiter RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Das Armaturenbrett hat die Art und Weise, wie wir den Boden bedienen, neu verkabelt. Ich erkenne mitten in der Schicht einen Engpass und coache den Agenten, bevor er zum Problem wird.”
Rachel Monroe
CX-Manager · Finley Home Services
Finley
“Die HubSpot-Synchronisierung ist der Grund, warum wir geblieben sind. Jeder Anruf, jede Notiz und jede Aufzeichnung wird im Kontakt angezeigt – ohne dass jemand daran denkt, ihn zu protokollieren.”
Daniel Park
Vertriebsleiter · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Der IVR-Builder brauchte einen Nachmittag und keinen Projektplan. Verkürzen Sie unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit um 38 % in 60 Tagen.”
Miguel Castro
Operationsdirektor · Cedarwood Legal
Zedernholz
“AI deckt jeden Überlaufanruf in Hindi und Englisch ab. Wir haben über Nacht keine Leads mehr am Wochenende verloren.”
Priya Nair
Supportleiter · Vela Retail
Vela
“Die Portierung von 40 Nummern in drei Länder war der Teil, vor dem ich mich gefürchtet habe. Es war innerhalb einer Woche kostenlos erledigt.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transkripte und Stimmungsbewertung innerhalb von HubSpot-Deals machten jeden Discovery-Anruf zu durchsuchbarem Gold.”
Jonas Lindqvist
Leiter RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Lösung für den ersten Kontakt
11 Std
NorthPeak
Pro Woche zum Verkauf zurückgekehrt
−38%
Zedernholz
Durchschnittliche Bearbeitungszeit
Verwandt
Entdecken Sie mehr auf der Plattform
/compare/vs-ringcentral/
MCM vs. RingCentral
Gleicher UCaaS+CCaaS-Grundsatz, halbe KI-Zusatzkosten.
Mehr lesen
/compare/vs-dialpad/
MCM vs. Dialpad
Passen Sie die KI an, erhalten Sie das Contact Center auf einer Rechnung.
Mehr lesen
/vergleiche/beste-fünf9-alternativen/
Beste Five9-Alternativen
Listicle mit Funktionstabelle und Bewertungen pro Anbieter.
Mehr lesen
FAQ
Die Fragen, die die Teams beim ersten Anruf stellen.
Was ist die Cloud-Contact-Center-Plattform von MyCountryMobile?expand_more
Cloud-Telefon und KI-Kontaktcenter in einem Produkt. Anrufe, Chat, SMS, Video, Analysen und eine KI-Rezeptionistin – an einem Ort.
Bieten Sie eine kostenlose Testversion an?expand_more
Ja – 14 Tage, volle Plattform, keine Funktionsbeschränkungen.
Wie schnell können wir live gehen?expand_more
Gleiche Sitzung. Wenn Sie vorhandene Nummern portieren, läuft dies fünf bis zehn Werktage lang im Hintergrund. Wir stellen temporäre MCM-Nummern bereit, damit Ihr Team noch heute verfügbar ist.
Kostet die KI extra?expand_more
Nein. In jedem Plan enthalten.
Ist es sicher genug für regulierte Branchen?expand_more
Ja. Vollständiger Compliance-Stack – die Zertifikatsliste finden Sie unter /security.
Probieren Sie die Plattform aus. Seien Sie bis zum Mittagessen telefonisch erreichbar.
Gleiches Produkt, gleicher Support, gleiche Sicherheit – egal für welchen Plan Sie sich entscheiden.