Starten Sie unter Ihrem Logo Anruf-, Video-, Chat-, SMS- und KI-Agenten und verkaufen Sie sie dann schnell an Ihre Kunden weiter.
Alle Funktionen in Cloud Phone, gruppiert nach ihrer Funktion.
Stellen Sie Kunden vor und verdienen Sie Provisionen, oder benennen Sie Cloud Phone and Contact Center um und verwalten Sie jeden Kunden über eine Konsole.
8x8-Alternative: neuere KI, niedrigerer Preis, mehr Länder.
8x8 hat XCaaS erfunden. Wir haben es überarbeitet. In den Kern integrierte KI (keine Nachrüstung für 2024), Multi-Domain-Mandantenfähigkeit, die sonst niemand anbietet, und ein moderner Administrator, den Sie in 20 Minuten erlernen können.
14-tägige kostenlose Testversion
- MULTI-DOMAIN
- AI-NATIVE
- 190 LÄNDER
- MODERNER STACK
8x8 war der erste, der es XCaaS nannte. Wir haben eines für die Post-KI-Ära gebaut. Nachfolgend finden Sie die Berechnung, den einzigartigen Multi-Domain-Vorteil, die vier Funktionen, die 8x8 immer noch nicht bietet, und die ehrlichen Orte, an denen 8x8 die sicherere Wahl ist.
Unterer Sitz. KI inklusive. Kein XCaaS-Aufpreis.
Gleiches Team mit 25 Sitzen, gleiche jährliche Abrechnung. Öffentliche Listenpreise auf beiden Seiten – keine ausgehandelten Rabatte vorausgesetzt.
Quellen · 8x8.com/products/all-products · mycountrymobile.com/pricing · abgerufen am 30. April 2026
Vier Vorteile eingebaut, nicht angeschraubt.
Diese vier sind der Unterschied zwischen einer Plattform, die im Jahr 2002 eingeführt wurde, und einer Plattform, die vom ersten Tag an auf KI ausgelegt war.
Multi-Domain-Mandantenfähigkeit
Betreiben Sie mehrere Marken oder MSP-Kunden in einem Administrator – separate Benutzer, Branding, IVR, Abrechnung pro Mandant. 8x8 versendet einen Wohnungsmieter pro Vertrag. Dies ist eine Funktion, mit der kein großer XCaaS-Anbieter mithalten kann.
KI-Chatbot + Empfangsdame
8x8 verkauft AI Studio als separate SKU. Unsere KI-Rezeptionistin begrüßt jeden Anrufer, unser KI-Chatbot leitet 60 % der Webanfragen weiter – beides im Pro-Tarif für 20 $ enthalten.
190 vs. 55 Länder
8x8 erreicht etwa 55 Länder – stark in den OECD-Ländern, schwach in LATAM, MENA und Afrika. Wir sind auf allen sechs Kontinenten mit derselben monatlichen Rechnung vertreten.
Moderne Admin-Benutzeroberfläche
Dem Admin von 8x8 sieht man sein Alter an – mehrere Konsolen, alte Menüstrukturen, separate Tools für die X-Serie und das Contact Center. Unser Admin ist ein einziger Arbeitsbereich, der im Jahr 2025 neu gestaltet wurde.
Seite an Seite, Zeile für Zeile.
In jeder Zeile wird die veröffentlichte Dokumentation beider Anbieter zitiert. Wenn eine Funktion während Ihrer Evaluierung ausgeliefert wird, wird diese Seite innerhalb von 30 Tagen aktualisiert.
Wobei 8x8 die bessere Wahl ist.
Wir können nicht behaupten, jede Kategorie zu gewinnen. Hier sind die drei Stellen, an denen 8x8 wirklich besser passt als wir – geschrieben, bevor unser Vertriebsteam diese Seite sieht.
Langer XCaaS-Stammbaum
8x8 ist seit zwei Jahrzehnten als reiner UCaaS+CCaaS-Anbieter tätig. Wenn Ihr IT-Prüfungsgremium der Langlebigkeit des Anbieters große Bedeutung beimisst, ist diese Abstammung real und wir stimmen noch nicht mit ihr überein.
Größeres Ökosystem von Integrationen
Der Marktplatz von 8x8 listet über 100 vorgefertigte Integrationen auf, darunter gesundheitsspezifische (Epic, NextGen) und Finanznischen, mit denen wir noch keine Verbindung herstellen. Überprüfen Sie Ihren Stack, bevor Sie wechseln.
Ausgereifte regionale Contact-Center-Compliance
8x8 verfügt über ein breiteres regionales Zertifizierungsportfolio (PCI-DSS, ISO 27018, FedRAMP Moderate). Wenn Sie an US-Bundesbehörden oder das Gesundheitswesen verkaufen, überprüfen Sie vor der Unterzeichnung unseren Geltungsbereich.
Zwei Wochen von der Anmeldung bis zur Stornierung 8x8.
Die meisten Teams werden innerhalb von 14 Tagen vollständig migriert. Genau das passiert – einschließlich des Tages, an dem Sie Ihre beiden Marken endlich in richtige Untermieter aufgeteilt haben.
Anmelden und Team einladen
Die kostenlose Testversion wird sofort aktiviert. KI-Rezeptionist, Chatbot und Multi-Domain-Bereitstellung auf demselben Administrator – keine separate AI Studio-SKU.
Exportieren Sie die 8x8-Administratorkonfiguration
Ziehen Sie Benutzer, IVRs, Anrufgruppen und DID-Zuweisungen vom 8x8-Administrator ab. Legen Sie den Export in unserem Assistenten ab – wir ordnen ihn einem einzelnen Mandanten zu oder teilen ihn auf mehrere Domänen auf.
Untermieter bereitstellen
Haben Sie mehrere Marken? Richten Sie Mandanten für jeden ein – separate Benutzer, Branding, IVR, Abrechnung. Das, was 8x8 nicht konnte, wird zu einer 5-Minuten-Aufgabe.
Nummernportierung abgeschlossen
Die Übergabe an den Mobilfunkanbieter ist für 2 Uhr morgens Ihrer Ortszeit geplant. Keine Ausfallzeiten – die alte Leitung wird weitergeleitet, während die neue Leitung mit der KI-Rezeption in Echtzeit aktiviert wird.
8x8 abbrechen
Wir senden ein Übergangsmemo. Kündigen Sie sowohl die X-Series- als auch die AI Studio-SKUs am 14. Tag – Ihre kostenlose Testversion wird konvertiert, wenn Sie dazu bereit sind.
Wer sollte welche auswählen?
Zwei ehrliche Persona-Picks – eine für MCM, eine für 8x8.
Mittelständische Teams, die ein modernes XCaaS ohne Modernisierungssteuer wünschen.
- Multi-Marken-Betreiber oder MSPs mit mehr als zwei Mandanten – Multi-Domain gibt es nur bei MCM und ist auf 8x8 nicht möglich.
- Unternehmen haben es satt, 25 US-Dollar pro Sitzplatz für KI-Add-ons zu zahlen, die im Jahr 2026 zum Standard gehören sollten.
- Internationale Käufer benötigen lokale DIDs in LATAM, MENA, Afrika – 190 gegenüber 55 Ländern.
- Teams, deren Administratoren keine technischen Kenntnisse haben und eine Admin-Konsole benötigen, die Sie in 20 Minuten unterrichten können.
Regulierte und staatliche Käufer sind an das 8x8-Compliance-Portfolio gebunden.
- Käufer auf US-Bundesebene oder an das DoD angrenzende Unternehmen benötigen eine FedRAMP-Moderate-Genehmigung – dieser Umfang ist real und wir decken ihn noch nicht ab.
- Gesundheits- und Finanzorganisationen, die auf Nischen-8x8-Marktplatzintegrationen angewiesen sind (Epic, NextGen, Salesforce Service Cloud Voice-Tiefe).
- Börsennotierte Unternehmen, deren IT-Prüfungsausschüsse mehr als 20 Jahre XCaaS-Erfahrung als harten Filter berücksichtigen.
Sind Sie immer noch in der engeren Auswahl? Stellen Sie uns gegen den nächsten Anbieter an.
Entdecken Sie mehr auf der Plattform
MCM vs. RingCentral
Gleicher UCaaS+CCaaS-Grundsatz, halbe KI-Zusatzkosten.
MCM vs. Dialpad
Passen Sie die KI an, erhalten Sie das Contact Center auf einer Rechnung.
Beste Five9-Alternativen
Listicle mit Funktionstabelle und Bewertungen pro Anbieter.
Die Fragen, die die Teams beim ersten Anruf stellen.
Ist MCM kostengünstiger als 8x8?expand_more
Die Preise pro Benutzer von MCM sind auf vergleichbaren Stufen niedriger und KI-Funktionen sind in jedem Plan enthalten. Hinter AI Advanced von 8x8 steht ein kostenpflichtiges Stufen-Upgrade. Die Preise für die einzelnen Stufen finden Sie in der Preistabelle oben.
Enthält MCM KI-Funktionen, für die 8x8 einen Aufpreis berechnet?expand_more
Ja. KI-Rezeptionist, Live-Transkription, Stimmungsanalyse und Coaching sind in jedem MCM-Plan enthalten. 8x8 bietet gleichwertige Funktionen hinter AI Advanced oder höheren Stufen der X-Serie.
Kann ich meine 8x8-Nummern auf MCM portieren?expand_more
Ja. Die USA-Portierung von 8x8 dauert 5–10 Werktage, die Port-Out-Gebühren werden von MCM übernommen. Wir stellen temporäre MCM-Nummern bereit, damit Ihr Team vom ersten Tag an einsatzbereit ist, während die Portierung abgeschlossen ist.
Wie lange dauert der Wechsel von 8x8 zu MCM?expand_more
Dieselbe Sitzung für den Kern-Cutover – Team live, Ein- und Ausstieg. Die Rufnummernportierung läuft im Hintergrund über 5–10 Werktage ohne Ausfallzeiten.
Probieren Sie die Plattform aus. Seien Sie bis zum Mittagessen telefonisch erreichbar.
Gleiches Produkt, gleicher Support, gleiche Sicherheit – egal für welchen Tarif Sie sich entscheiden.