MCM مقابل OpenPhone

هل تتفوق على OpenPhone؟ موازين MCM معك.

يعد OpenPhone هاتفًا رائعًا للمرحلة 1-2 للشركات الناشئة. بعد تجاوز 25 مقعدًا، ستحتاج إلى مركز اتصال، وموظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي، ومحرك حملة، وأرقام 190 دولة - وهي الإمكانيات التي لا يوفرها OpenPhone ببساطة.

نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا

  • 210+ الميزات
  • مركز الاتصال
  • وكلاء الذكاء الاصطناعي
  • جاهز للمؤسسات
سلم النمو · 4 مراحل العمل
حيث تتوقف كل منصة عن التوسع
مصدر
1
المرحلة 1 · فردي / 1-3
أرقام الأعمالالرسائل القصيرة / البريد الصوتيالبريد الوارد المشترك
OP
MCM
2
المرحلة الثانية · فريق صغير / 5-25
الرد الآليمجموعات الرنينتكاملات إدارة علاقات العملاء (CRM).تسجيل المكالمات
OP
MCM
3
المرحلة 3 · السوق المتوسط ​​/ 25-100
موظف استقبال بالذكاء الاصطناعيمركز الاتصالمحرك الحملةورق الحائط
OP
MCM
↑ حيث يضرب OpenPhone الحائط
4
المرحلة 4 · المقياس / 100+
متعدد المجالاتWFMالمسجل التنبؤيإضطراب الشخصية الانفصامية في 190 دولة
OP
MCM
يقيس OpenPhone إلى
25 مقعدا
≈20 الميزات · المراحل 1-2
مقياس MCM إلى
مَشرُوع
أكثر من 210 ميزة · جميع المراحل الأربع
مركز اتصال حقيقي
وكلاء الذكاء الاصطناعي المجمعة
المقاييس إلى 1000+

OpenPhone هو هاتف المرحلة الأولى المناسب. نحن المنصة التي تأخذك إلى المرحلة 4. فيما يلي الرياضيات، والجدران الأربعة التي ستصطدم بينها، والأماكن الصادقة التي لا يزال البقاء فيها مع OpenPhone منطقيًا.

الرياضيات

سنة واحدة رخيصة. نقطة الانهيار في السنة الثانية.

يعتبر مقعد OpenPhone تنافسيًا في المرحلة 1-2. يتغير الرقم في اليوم الذي تقوم فيه بالتثبيت على مركز الاتصال وأداة الذكاء الاصطناعي وبرنامج الاتصال CRM الذي يحتاجه فريقك في أكثر من 25 مقعدًا.

هاتف مفتوح + إضافاتالأعمال + الأدوات
فتح الهاتف الأعمال$23 × 25
Aircall (مركز الاتصال)+$30 × 25
التوعية (الحملات)+$100 × 5
لكل مقعد / شهر (متوسط)$73
السنوي · 25 مقعدا$21,900
ثلاث علاقات مع البائعين، وثلاث وحدات تحكم إدارية، وثلاث فواتير شهرية، ولا يزال الذكاء الاصطناعي مفقودًا.
الكل في واحد
My Country Mobileبرو
المقعد الاحترافي (UCaaS + CCaaS)$20 × 25
الذكاء الاصطناعي + الحملات + CC + الفيديو+$0
لكل مقعد / شهر$20
السنوي · 25 مقعدا$6,000
يحفظ 15,900 دولار في السنة - وتخطي ثلاث علاقات مع البائعين تمامًا.

المصادر · openphone.com/pricing · mycountrymobile.com/pricing · تم الوصول إليه في 30 أبريل 2026

جدار المرحلة 3

أربعة جدران ستصل إلى ما بين 25 و100 مقعد.

هذه الأربعة هي الأسباب الأكثر شيوعًا لانتقال العملاء من OpenPhone إلى MCM. النمط متطابق: يعمل الفريق الفردي/الصغير بشكل جيد، ثم يصل السوق المتوسط ​​إلى الحائط.

مركز اتصال حقيقي

التوجيه + قوائم الانتظار + WFM
لا يوجد هاتف مفتوح

بمجرد مرور فريق الدعم الخاص بك بـ 10 وكلاء، يتوقف صندوق الوارد المشترك الخاص بـ OpenPhone عن التوسع. ستحتاج إلى التوجيه القائم على المهارات، وقوائم الانتظار، ولوحة المشرف، وإدارة الجودة. نحن نشحن كل ذلك.

لوحة الحائط · مباشراتفاقية مستوى الخدمة 94%
طابور
8
تحت الطلب
14
فائدة.
6

موظف استقبال AI + مساعدة الوكيل

انحراف قبل قائمة الانتظار
لا يوجد هاتف مفتوح

يحتوي OpenPhone على Sona AI للنسخ. لدينا موظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي يرحب بكل متصل ومساعدة وكيل تقترح ردودًا مباشرة - مشكلة مختلفة ونطاق مختلف.

موظف استقبال الذكاء الاصطناعي
تم الترحيب بـ 1,284 متصلاً
يعيش
مساعدة الوكيل · مباشر
اقتراح: "أذكر اتفاقية مستوى الخدمة لمدة 30 يومًا"
يعيش

محرك الحملة الصادرة

القوائم، والسرعة، وقطرات
لا يوجد هاتف مفتوح

يحتوي OpenPhone على طالب تلقائي أساسي. بالنسبة للرسائل الصادرة الحقيقية - إدارة القائمة، وإسقاط البريد الصوتي، والوتيرة التنبؤية، والتصرفات - يمكنك تشغيل Outreach أو PhoneBurner. نحن نشحنها.

Q2 للخارجمباشر · تم الاتصال بـ 412
يتصل
188
جهاز افتراضي
122
يتخطى
102

تغطية DID لـ 190 دولة

التواجد المحلي في أي مكان
لا يوجد هاتف مفتوح

معرفات DID الخاصة بـ OpenPhone هي في الغالب الولايات المتحدة/كندا مع عدد قليل من الآخرين. في اللحظة التي تبيع فيها شركتك منتجاتها في المكسيك أو المملكة المتحدة أو الإمارات العربية المتحدة أو البرازيل، فإنك تعود إلى شركة النقل الثانية.

+44 20 7946 0123لندن · المملكة المتحدة
+55 11 5550 0188ساو باولو · BR
+971 4 555 0091دبي · الإمارات
+234 1 555 0044لاغوس · NG
دفتر المميزات

جنبًا إلى جنب، سطرًا تلو الآخر.

يستشهد كل صف بالوثائق المنشورة لكلا البائعين. إذا تم شحن ميزة أثناء التقييم، فسيتم تحديث هذه الصفحة خلال 30 يومًا.

القدرة
MCM
افتح الهاتف
الصوت والرسائل
مكالمات عالية الدقة
الرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة
اجتماعات الفيديو
دردشة الفريق
الفاكس عبر الإنترنت
واتساب للأعمال
منظمة العفو الدولية
موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي
متضمنة
روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي
متضمنة
مساعدة الوكيل
متضمنة
ملخص المحادثة
متضمنة
سونا آي
تحليل المشاعر
متضمنة
مركز الاتصال والصادرة
التوجيه القائم على المهارات
المسجل التنبؤي
طالب الطاقة
أساسي
محرك الحملة
ورق الحائط
إيجار متعدد النطاقات
التغطية والإعلانات التجارية
تغطية DID
190 دولة
~10 دول
رقم مجاني
الحد الأدنى من المقاعد
1 مقعد
1 مقعد
ترقية مجانية
اتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بالمؤسسات
لوحة النتائج (22 القدرات)
22 / 22
8 / 22
قسم صادق

حيث OpenPhone هو الاختيار الأفضل.

لا يمكننا أن ندعي الفوز في كل فئة. فيما يلي الأماكن الثلاثة التي يناسب فيها OpenPhone بشكل أفضل منا - تمت كتابتها قبل أن يرى فريق المبيعات لدينا هذه الصفحة.

يفوز OpenPhone

أفضل تجربة مستخدم للبريد الوارد المشترك في فئتها

تعد واجهة مستخدم البريد الوارد المشتركة لـ OpenPhone للفرق الصغيرة هي الأفضل حقًا في هذه القائمة. إذا كنت من فريق المبيعات أو الدعم الذي يتكون من 5 إلى 10 أشخاص وتعيش في بريد وارد مشترك، فهذا مناسب يوميًا بشكل أكبر من الذي لدينا.

يفوز OpenPhone

أرخص فئة الدخول

يعد OpenPhone Standard بسعر 19 دولارًا أمرًا رائعًا للفرق الفردية أو المكونة من شخصين والتي تحتاج إلى رقم واحد مع إمكانية وصول الفريق. أقل من 5 مقاعد، فإن سعرنا الاحترافي 20 دولارًا لا يتفوق عليه من حيث القيمة.

يفوز OpenPhone

Sona AI لسير العمل الفردي

تم ضبط ملخصات مكالمات ومتابعات Sona AI جيدًا للمؤسسين الفرديين والشركات الاستشارية الصغيرة. إذا كانت احتياجاتك من الذكاء الاصطناعي هي في الغالب ملاحظات ما بعد المكالمة، فهي تقوم بهذه المهمة بشكل جيد.

الجدول الزمني للمحول

أسبوعين من الاشتراك في منصة حقيقية.

يتم ترحيل معظم فرق المرحلة 3 في غضون 14 يومًا - بما في ذلك اليوم الذي تقوم فيه بدمج ثلاثة موردين في مورد واحد.

اليوم 0خطوة 1 ل 5

قم بالتسجيل ودعوة الفريق

يتم تفعيل النسخة التجريبية المجانية على الفور. توفير الفيديو ووكلاء الذكاء الاصطناعي ومركز الاتصال ومحرك الحملة على نفس المسؤول - لا يوجد بائعون منفصلون.

اليوم الأولخطوة 2 ل 5

تصدير أرقام OpenPhone + جهات الاتصال

اسحب معرفات DID وجهات الاتصال وتخصيصات البريد الوارد المشترك من مسؤول OpenPhone. قم بإسقاط التصدير في معالج النقل الخاص بنا.

اليوم 3خطوة 3 ل 5

تكوين موظف استقبال CC + AI

قم بتدوير قائمة الانتظار الأولى، وقم بتكوين الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، وقم بتشغيل موظف الاستقبال الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي. سيتم عرض ميزات المرحلة 3 التي كنت تفتقدها مباشرة بعد ظهر أحد الأيام.

اليوم 7-10خطوة 4 ل 5

اكتمل منفذ الرقم

تمت جدولة تسليم شركة النقل في الساعة 2 صباحًا بالتوقيت المحلي. عدم التوقف عن العمل - إعادة الخط القديم إلى الأمام بينما يتم تنشيط الخط الجديد مع موظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي مباشرة.

اليوم 14خطوة 5 ل 5

إلغاء OpenPhone (والبرامج الإضافية)

نرسل لفريقك مذكرة انتقالية. قم بإلغاء OpenPhone وAircall وOutreach وأي برامج إضافية أخرى - يتم تحويل النسخة التجريبية المجانية عندما تكون مستعدًا.

المشتري أولا

من يجب أن يختار أي منها؟

اختياران صادقان للشخصية - أحدهما لـ MCM والآخر لـ OpenPhone.

اختر مليون متر مكعب

فرق المرحلة 2-4 التي تجاوزت حجم هاتف بدء التشغيل.

  • يتجاوز عدد مؤسسات المبيعات 25 مقعدًا - عندما تتوقف صناديق البريد الوارد المشتركة عن التوسع وتحتاج إلى قوائم انتظار حقيقية وموظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي وحملات.
  • دعم الفرق بإضافة التوجيه القائم على المهارات ولوحات الحائط المشرفة وإدارة الجودة.
  • الشركات تتوسع عالميًا - DIDs محلية في 190 دولة، بما في ذلك WhatsApp Business.
  • يحتاج مشغلو العلامات التجارية المتعددة أو MSPs إلى إيجار متعدد النطاقات على فاتورة واحدة.
ابدأ نسخة تجريبية مجانية
اختر اوبن فون

المؤسسون المنفردون والفرق المكونة من 5 إلى 10 أشخاص يحبون البريد الوارد المشترك.

  • المؤسسون الفرديون أو الفرق المكونة من 1-3 أشخاص الذين يحتاجون إلى رقم عمل مصقول مع وصول مشترك للرسائل النصية القصيرة.
  • فرق مبيعات أو دعم مكونة من 5 إلى 10 أشخاص يكون سير عملها الأساسي هو صندوق الوارد المشترك لـ OpenPhone.
  • تحتاج الفرق التي ليس لديها خطط إلى مركز اتصال حقيقي، أو موظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي، أو معرفات معرفية دولية خلال الـ 12 إلى 18 شهرًا القادمة.
قم بزيارة OpenPhone
الشهادات

ماذا يقول العملاء بعد 90 يوما.

فرق حقيقية وأرقام حقيقية - من طوابق المبيعات ومكاتب تجربة العملاء وقوائم انتظار الدعم.

لقد جربنا ثلاث أدوات للهاتف السحابي قبل هذه الأداة. سبب بقائنا ممل - لقد استمر العمل عبر أربع مناطق زمنية. توقف فريق المبيعات لدينا عن التفكير في الهاتف.

أرجون ميهتا

رئيس النمو · تشيناي

لوحة القيادة في منتصف المناوبة هي المكان الذي أقضي فيه يومي بالفعل. عمق قائمة الانتظار، وعبء الوكيل، والمشاعر على شاشة واحدة - يمكنني تدريب شخص ما قبل أن يتحول الأمر إلى مراجعة سيئة.

راشيل مونرو

مدير تجربة العملاء · دنفر

يغطي الذكاء الاصطناعي المكالمات الفائضة باللغتين الهندية والإنجليزية، لذلك توقفنا عن فقدان العملاء المحتملين في عطلة نهاية الأسبوع. إنه ليس مثاليًا - فهو يسلمنا أي شيء غامض - ولكن بالنسبة لساعات طويلة والحجوزات، فإنه يتفوق على البريد الصوتي في كل مرة.

بريا ناير

دعم الرصاص · بنغالورو

تعد مزامنة HubSpot بنية تحتية هادئة. تظهر كل مكالمة وملاحظة وتسجيل على جهة الاتصال فقط، ولا يتعين على أحد أن يتذكر تسجيلها. ولهذا السبب أصبحت توقعاتنا دقيقة في النهاية.

دانيال كارتر

رئيس المبيعات · شيكاغو

لقد قمت بإعداد كل شيء على هاتفي أثناء رحلة طيران متأخرة. ستة أشخاص، ثلاثة بلدان، رقم واحد يتصل بنا جميعًا. كان مقدم الخدمة القديم يحتاج إلى تدريب لمدة أسبوعين لنفس الشيء.

نيها آير

المؤسس · مومباي

كان نقل 40 رقمًا عبر ثلاثة بلدان هو الجزء الذي كنت أخشاه أكثر أثناء عملية الترحيل. لقد تم ذلك خلال أسبوع مجانًا، ولم يكن علي سوى التوقيع على استمارة واحدة. هذا يحدد النغمة لبقية الطرح.

صوفي لوران

مدير العمليات · باريس

+24%

حل الاتصال الأول

11 ساعة

في الأسبوع عاد إلى المبيعات

−38%

متوسط ​​وقت التعامل

التعليمات

الأسئلة التي تطرحها الفرق في المكالمة الأولى.

هل يجب أن أستخدم OpenPhone أو MCM لفريق صغير؟expand_more

يعد OpenPhone اختيارًا قويًا لصندوق الوارد المشترك والاستخدام الخفيف للهاتف في فريق مكون من 5 إلى 20 شخصًا. تبدأ MCM بأسعار مماثلة ولكنها تضيف الذكاء الاصطناعي، وتوجيه مركز الاتصال، والتغطية الدولية التي ستحتاج إليها عندما ينمو الفريق ليتجاوز ذلك - نفس النظام الأساسي، دون إعادة النظام الأساسي لاحقًا.

هل تتضمن MCM ميزات الذكاء الاصطناعي التي يتقاضاها OpenPhone رسومًا إضافية مقابلها؟expand_more

نعم. يتوفر موظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي والنسخ المباشر والمشاعر والتدريب في كل خطة MCM. يوجد الذكاء الاصطناعي الخاص بـ OpenPhone (Sona، الملخصات التلقائية) في مستويات أعلى أو وظائف إضافية.

هل يمكنني نقل أرقام OpenPhone الخاصة بي إلى MCM؟expand_more

نعم. يستغرق النقل في الولايات المتحدة الأمريكية من OpenPhone ما بين 5 إلى 10 أيام عمل، وتغطي MCM رسوم النقل. نقوم بتوفير أرقام MCM مؤقتة بحيث يكون فريقك نشطًا في اليوم الأول أثناء اكتمال عملية النقل.

ما المدة التي يستغرقها التبديل من OpenPhone إلى MCM؟expand_more

نفس الجلسة للتحويل الأساسي — بث مباشر للفريق، ومكالمات الدخول والخروج. يتم تشغيل نقل الأرقام في الخلفية لمدة تتراوح من 5 إلى 10 أيام عمل دون توقف.

جرب المنصة. كن على اتصال قبل الغداء.

نفس المنتج، نفس الدعم، نفس الأمان - بغض النظر عن الخطة التي تختارها.