مقدمة
لقد التقطت هاتفك، ولم تجد أي مكالمات فائتة طوال اليوم، ثم اكتشفت أن ثلاثة عملاء لم يتمكنوا من الوصول إليك. كان تحويل المكالمات لا يزال قيد التشغيل، حيث يتم إرسال كل شيء بهدوء إلى مكان آخر.
إنه حل سهل بمجرد أن تعرف أين تبحث. يشرح هذا الدليل كيفية إيقاف تشغيل إعادة توجيه المكالمات على أجهزة iPhone وAndroid والخطوط الأرضية وأنظمة VoIP، بالإضافة إلى رموز شركة الاتصالات التي تعمل عندما لا تعمل القوائم. سننتهي باختبار مدته 30 ثانية حتى تعرف أنه عالق بالفعل.
أولاً: تحقق مما إذا كانت ميزة إعادة توجيه المكالمات قيد التشغيل
قبل تغيير أي شيء، قم بتأكيد ما هو نشط. في معظم الهواتف، يمكنك التحقق في ثوانٍ.
اطلب *#21# ثم اضغط على اتصال. تعرض شاشتك ما إذا كانت إعادة التوجيه ممكّنة ويتم إرسال مكالمات الأرقام إليها.
نوعان من الشحن
- غير مشروط: يتم إعادة توجيه كل مكالمة على الفور، مهما كان الأمر.
- مشروط: إعادة توجيه المكالمات فقط عندما تكون مشغولاً، أو لا ترد، أو لا يمكن الوصول إليك.
معرفة النوع المتعلق بالمسائل - تحتاج إعادة التوجيه المشروط أحيانًا إلى رمز منفصل لمسحه.
كيفية إيقاف تحويل المكالمات على آيفون
يحتفظ iPhone بهذا في الإعدادات العادية، دون الحاجة إلى رموز.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على الهاتف.
- اضغط على تحويل المكالمات.
- إذا كان مفتاح التبديل أخضر، فاضغط عليه حتى يتحول إلى اللون الرمادي.
هذه هي العملية برمتها. إذا كنت لا ترى تحويل المكالمات ضمن الهاتف، فقد يقوم مشغل شبكة الجوال بإدارتها على شبكة CDMA — انتقل إلى قسم رموز مشغل شبكة الجوال أدناه.
جاهز عندما تكون
حماية خط عملك.
يتم تزويد أرقام MCM المحلية بمعرف المتصل الذي تم التحقق منه وتصفية المكالمات الذكية - يعرف العملاء دائمًا أنه أنت بالفعل، ولن يصل البريد العشوائي إلى فريقك أبدًا.
كيفية إيقاف تحويل المكالمات على نظام Android
يخفي Android الإعداد بشكل أعمق قليلاً، وتتغير الصياغة بين العلامات التجارية.
Android القياسي (Pixel ومعظم الهواتف)
- افتح تطبيق الهاتف.
- اضغط على قائمة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى.
- اضغط على الإعدادات، ثم المكالمات.
- اضغط على تحويل المكالمات.
- افتح كل خيار نشط وحدد إيقاف التشغيل.
هواتف سامسونج
تقوم Samsung بتسمية المسار بشكل مختلف. انتقل إلى تطبيق الهاتف ← الإعدادات ← الخدمات الإضافية ← تحويل المكالمات، ثم قم بتعطيل كل نوع نشط.
مسح كل نوع مرة واحدة
يعرض Android مفاتيح تبديل منفصلة لـ "دائمًا" و"عند الانشغال" و"عند عدم الرد" و"عند عدم إمكانية الوصول". قم بإيقاف تشغيل كل منها - فمسح "دائمًا" فقط يمكن أن يؤدي إلى تشغيل مشروط للأمام.
إذا كنت تدير هواتف فريق، فإن القيام بذلك على جهاز واحد في كل مرة يصبح قديمًا بسرعة. يتيح لك نظام VoIP مثل My Country Mobile (MCM) التحكم في إعادة توجيه كل سطر من لوحة تحكم واحدة - دون الحاجة إلى البحث في القائمة على كل هاتف.
رموز الناقل التي تلغي إعادة التوجيه
عندما لا تتعاون القوائم التي تظهر على الشاشة، تعمل رموز الاتصال مباشرة عبر الشبكة. إنها سريعة - ولكن الرمز الصحيح يعتمد على مشغل شبكة الجوال الخاص بك.
| الناقل / الشبكة | رمز لإلغاء إعادة التوجيه |
|---|---|
| فيريزون (و CDMA) | *73 |
| ايه تي اند تي | #21# |
| تي موبايل | ##21# |
| معظم شبكات GSM (العالمية) | ##002# |
كيفية استخدامها
اكتب الرمز في برنامج الاتصال الخاص بك واضغط على اتصال. انتظر نغمة أو رسالة تأكيد، ثم أغلق الخط.
الرمز ##002# هو رمز شامل - فهو يلغي كل أنواع إعادة التوجيه على معظم شركات اتصالات GSM في جميع أنحاء العالم. بالنسبة لشركة Verizon، استخدم *73 بدلاً من ذلك.
كيفية إيقاف تحويل المكالمات على الخط الأرضي
تعتمد الخطوط الأرضية التقليدية بشكل كامل تقريبًا على رموز النجوم، ويختلف الرمز الدقيق حسب مزود الخدمة.
- ارفع سماعة الهاتف وانتظر نغمة الاتصال.
- اطلب *73 - رمز التعطيل الأكثر شيوعًا.
- استمع لنغمة التأكيد.
- يشنق.
إذا لم يفعل *73 شيئًا، فتحقق من موقع الويب الخاص بشركة الهاتف الخاصة بك — تستخدم بعض المناطق رمزًا مختلفًا، أو تقدم بوابة حساب عبر الإنترنت.
كيفية إيقاف تحويل المكالمات على نظام VOIP
تستمر هواتف VoIP في إعادة التوجيه في البرنامج، وهو في الواقع أسهل مكان لإدارتها.
بوابة الويب
قم بتسجيل الدخول إلى لوحة معلومات مزود الخدمة الخاص بك، وابحث عن إعدادات الاتصال، وقم بإيقاف تشغيل إعادة التوجيه. باستخدام MCM، لا يتطلب الأمر سوى تبديل واحد - ويتم تطبيق التغييرات على الفور عبر حسابك.
هاتف رقمي أو هاتف مكتبي
في تطبيق الهاتف الرقمي، تحقق من الإعدادات أو التفضيلات الخاصة بقسم إعادة توجيه المكالمات. على هاتف مكتبي فعلي يعمل بنظام VoIP، ابحث عن مفتاح "إعادة التوجيه" أو قائمة إعادة التوجيه - وسيقوم الدليل بتسميته بالضبط.
الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها
بعض الأخطاء الصغيرة تجعل الأشخاص يعتقدون أن إعادة التوجيه لن يتم إيقافها عندما تكون قد تم إيقافها بالفعل.
المقاصة نوع واحد فقط
إذا كان كل من إعادة التوجيه غير المشروط والشرطي نشطين، فإن إيقاف تشغيل أحدهما يترك الآخر يعمل. تعطيل كل نوع.
تخطي نغمة التأكيد
بعد ظهور رمز النجمة، انتظر سماع صوت تنبيه أو رسالة. قد يؤدي قطع الاتصال مبكرًا جدًا إلى إلغاء الطلب قبل أن يتم تسجيله.
عدم إعادة تشغيل الهاتف
إذا كان أحد الإعدادات يبدو متوقفًا عن التشغيل ولكن لا تزال المكالمات تتم إعادة توجيهها، فأعد تشغيل الهاتف. تؤدي عملية إعادة التشغيل إلى إزالة مواطن الخلل المؤقتة التي تمنع التغيير.
الخطوة النهائية: اختبرها
لا تثق بالقائمة — ثق بمكالمة حقيقية. اطلب من صديق أن يتصل بك، أو اتصل بنفسك من هاتف آخر.
إذا رنّت المكالمة على هاتفك، فهذا يعني أن إعادة التوجيه متوقفة. إذا استمرت في الهبوط في مكان آخر، فاطلب *#21# لإعادة التحقق من الحالة، أو اتصل بمشغل شبكة الجوال - في بعض الأحيان يكون الحظر على نهايته.
هل تدير خط أعمال وتعبت من مطاردة الإعدادات على كل جهاز؟ يضع نظام الهاتف السحابي من MCM إمكانية إعادة توجيه المكالمات والبريد الصوتي والتوجيه في مكان واحد - اضبط أي خط في ثوانٍ ومن أي مكان. ابدأ فترة تجريبية مجانية على mycountrymobile.com، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
جاهز عندما تكون
هل أنت مستعد للتحدث محليًا في كل مكان تبيع فيه؟
تقوم MCM بتنشيط أرقام الأعمال في دقائق معدودة، من خلال توجيه المكالمات والتحليلات وعمليات التكامل الجاهزة لإدارة علاقات العملاء (CRM). ابدأ تجربتك المجانية — لا توجد بطاقة لتصفح المخزون.
الأسئلة الشائعة
ما هو الرمز العالمي لإيقاف تحويل المكالمات؟
##002# يلغي جميع تحويلات المكالمات على معظم شركات اتصالات GSM في جميع أنحاء العالم - بما في ذلك AT&T وT-Mobile. تستخدم Verizon وشبكات CDMA الأخرى *73 بدلاً من ذلك.
كيف أقوم بإيقاف تشغيل تحويل المكالمات على iPhone؟
افتح الإعدادات، وانقر فوق الهاتف، ثم انقر فوق إعادة توجيه المكالمات، وقم بإيقاف تشغيل مفتاح التبديل حتى يتحول إلى اللون الرمادي. تقوم أجهزة iPhone بإدارة هذا في الإعدادات بدلاً من رموز النجوم.
كيف أعرف إذا كان تحويل المكالمات لا يزال قيد التشغيل؟
اطلب *#21# ثم اضغط على اتصال. يعرض هاتفك ما إذا كانت إعادة التوجيه نشطة والرقم الذي يتم توجيه مكالماتك إليه.
لماذا لا يزال يتم تحويل مكالماتي بعد أن قمت بإيقافها؟
من المحتمل أنك قمت بمسح نوع واحد فقط من إعادة التوجيه. قم بإيقاف تشغيل كل خيار - دائمًا، وعندما تكون مشغولاً، وعندما لا يتم الرد عليه، وعندما لا يمكن الوصول إليه - ثم أعد تشغيل هاتفك واختبر.
هل يمكنني إيقاف تشغيل تحويل المكالمات عن بعد؟
مع أنظمة VoIP مثل أنظمة MCM، نعم — من خلال البوابة الإلكترونية من أي جهاز. للحصول على خدمة الهاتف المحمول والخط الأرضي القياسية، تحتاج عمومًا إلى الهاتف نفسه أو أدوات حساب شركة الاتصالات الخاصة بك.
ما الفرق بين تحويل المكالمات وانتظار المكالمات؟
تحويل المكالمات يرسل المكالمات الواردة إلى رقم آخر. ينبهك انتظار المكالمات إلى وجود مكالمة ثانية أثناء إجراء مكالمة بالفعل. إنها ميزات منفصلة مع إعدادات منفصلة.
هل سيعلم المتصل أنه تم تحويل مكالمته؟
عادة لا. المتصل متصل ببساطة بوجهة إعادة التوجيه دون أي إشعار. قد تقوم بعض الأنظمة بتشغيل نغمة مختصرة، لكن معظمها لا يعطي أي إشارة.
