云电话中的每项功能均按其对您的帮助进行分组。
拨号盘替代方案： 匹配AI，获取联络中心。
Dialpad 是一款出色的人工智能优先手机。但当您的团队需要外拨活动、WhatsApp 收件箱或预测拨号器时，您就会再次购物。 MCM 通过一张账单运送所有货物。
14 天免费试用
- 包含人工智能
- 竞选引擎
- 已准备好
- 一个平台
Dialpad 为语音领域的 AI 设定了标准。 我们达到了同一个标准——然后继续前进。下面是 AI 奇偶校验、Dialpad 未提供的四种功能，以及 Dialpad 仍然获胜的诚实地方。
我们不会假装我们在人工智能上击败了 Dialpad。我们匹配它。
Dialpad 因这三大支柱而得名。我们达到了同一个标准，并围绕它发布了平台的其余部分。
实时转录
两家供应商都可以通过亚秒级显示以 30 多种语言转录实时通话。我们的错词率基准误差在 2% 以内。
谈话总结
自动摘要、操作项和后续步骤。两家供应商都在通话结束时生成可编辑的输出。奇偶校验已确认。
情绪与辅导
实时情绪、听讲比率和指导警报。两人都在通话期间向主管露面。没有有意义的差距。
来源 · dialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · 2026 年第一季度基准
Dialpad 未提供的四种功能 - 您将需要它们。
我们不会选择晦涩难懂的功能。这些是出现在销售、支持和监管工作流程的实际采购清单上的四个内容。
战役引擎
Dialpad 没有本机出站活动工具。列表、节奏、语音邮件投递、配置——所有这些都不是开箱即用的。您将选择 Outreach 或 Salesloft。
WhatsApp 商务
WhatsApp 是拉美、中东和北非和亚太地区的主要渠道。拨号盘无法连接到它。对于 MCM，它与语音和 SMS 是相同的共享收件箱。
预测拨号器
Dialpad 最多附带一个电源拨号器。没有预测节奏，没有放弃率算法。出站团队的效率上限为 1.4 倍，而 MCM 的效率为 2.8 倍。
在线传真
法律和政府工作流程仍然通过传真运行。 Dialpad 将其从平台上删除。我们保留它——加密、审计记录、电子传真兼容。
并排，一行一行。
每一行都引用两个供应商发布的文档。如果某个功能在评估期间发布，此页面会在 30 天内更新。
拨号键盘是更好的选择。
我们不能声称赢得了所有类别。以下是 Dialpad 真正比我们更适合的三个地方 - 在我们的销售团队看到此页面之前编写。
多语言人工智能广度
Dialpad 可以以 70 多种语言进行本地转录，比我们的 32 种语言还要多。如果您的管道大量通过韩语、越南语或希伯来语，请先通过试点进行验证。
企业品牌认知度
Dialpad 多年来一直被评为 Gartner 远见者。如果您的 IT 审查委员会非常重视供应商血统，那么这是我们尚未匹配的真实信号。
现有 GSuite 捆绑交易
如果您的组织与 Dialpad-Google 签订了深入的联合销售协议，并且该线路已经是沉没成本，那么此处节省的费用可能无法抵消。先谈采购。
从注册到取消 Dialpad 需要两周时间。
大多数团队在 14 天内完成迁移。这正是发生的情况。
报名并邀请团队
免费试用立即激活。每个席位都包括 MCM AI、联络中心和活动引擎 — 无需提供单独的 Ai CC SKU。
导出拨号盘通话数据
使用 Dialpad 的导出控制台提取呼叫日志、联系人和 IVR 配置。将 CSV 放入我们的移植控制台 - 我们会自动映射字段。
配置路由和活动
镜像现有 IVR、队列和技能组。启动您的第一个出站营销活动 - 这是 Dialpad 上没有的功能。
号码端口完成
运营商交接安排在当地时间凌晨 2 点。零停机时间 — 旧线路转发，同时新线路激活并准备好预测拨号器。
取消拨号盘
我们向您的团队发送一份过渡备忘录。在第 14 天取消 Pro 和 Ai CC SKU - 当您准备好时，您的免费试用版就会转换。
谁应该选择哪个？
两个诚实的角色选择——一个用于 MCM，一个用于 Dialpad。
需要人工智能和平台其他部分的技术前沿团队。
- 需要外拨营销活动引擎的销售组织——Dialpad 不提供，就这样。
- 支持团队处理 WhatsApp 线程——拉丁美洲、中东和北非和亚太地区的主要渠道。
- 需要预测（不仅仅是电源）拨号的呼出楼层 — 2 倍连接速率。
- 仍在发送传真的医疗保健、法律、政府团队——Dialpad 将其从平台上删除了。
需要最大程度人工智能语言覆盖的单渠道团队。
- 多语言呼叫中心通过韩语、越南语、希伯来语进行路由 — Dialpad 的 70 多种语言支持比我们的更广泛。
- 上市公司的 IT 审查委员会将 Gartner Visionary 血统视为硬过滤器。
- 现有 GSuite 捆绑客户享有无法取消捆绑的沉没成本 Dialpad 折扣。
团队在第一次通话时提出的问题。
在同等级别上，MCM 是否比 Dialpad 便宜？expand_more
是的 — MCM 的每用户定价明显低于同等级别的 Dialpad，并且 MCM 在每个计划中都包含 AI（Dialpad 为高级级别保留了 Ai Contact Center）。请参阅上面的定价表。
MCM 的 AI 与 Dialpad 的 AI 一样强大吗？expand_more
对于转录、实时指导、情绪和人工智能接待员，大多数团队实际上每天都在使用：是的，MCM 将它们包含在每个计划中。 Dialpad 的 Ai 在一些特定于联络中心的分析方面起步较早——请参阅上面的诚实比较。
我可以将 Dialpad 号码移植到 MCM 吗？expand_more
是的。从 Dialpad 转入美国需要 5 至 10 个工作日，转出费用由 MCM 承担。我们提供临时 MCM 号码，以便您的团队在移植完成的第一天就可以正常工作。
从 Dialpad 切换到 MCM 需要多长时间？expand_more
核心切换的同一会话 - 团队实时、呼入和呼出。携号转网在后台运行 5 至 10 个工作日，无需停机。