Does it integrate with Shopify?

Yes. Native app with order, customer, and cart sync.

Is WhatsApp Business included?

Yes. Native WhatsApp Business API integration.

Can the chatbot query order status?

Yes. Native integrations with Shopify, BigCommerce, and WooCommerce.

零售·全渠道客户体验

零售业的举动。您的支持也是如此。

零售和电子商务的全渠道联络中心。每个通道，一个队列。

开始免费试用预订演示

14 天免费试用。

6+频道
10DLC短信
Shopify 同步
24/7 人工智能

BrightField eCom · 支持队列

周六 11:42 PM · 3 位客服人员在线

Shopify 已同步

嗓音1

短信2

WhatsApp3

Instagram4

Facebook5

网络聊天6

一队

我的订单在哪里？

WhatsApp · 晚上 11:42

退还靴子吗？

Instagram DM · 晚上 11:39

XL 码有优惠券吗？

短信 · 晚上 11:33

请追踪号码

语音 · 晚上 11:28

订单 #4218 · 陈玛雅

$148.20 · 2 件商品 · ABCD 追踪就绪

购物车已恢复 · +148 美元

您的客户不会在支持时间内致电。他们在午夜发私信，周六发短信，上午 11 点在购物车里聊天。

六个以上通道，一个队列

每个通道都折叠成一个收件箱。

语音、短信、彩信、网络聊天、Instagram、Facebook、Telegram、WhatsApp、X——客服人员在一个队列中工作，而不是六个选项卡。

嗓音

短信/彩信

Instagram

Facebook

网络聊天/电报

统一队列

基于技能+最后一触的路由

飞行中

147

平均等待时间

12秒

我们的人工智能聊天机器人自动解决 38%

购物大商务 WooCommerce X/推特

可转化的废弃购物车短信

自动驾驶仪恢复购物车。

通过短信实现的恢复在主要零售商中实现了强劲的转化。 10DLC注册已处理。购物车触发器来自 Shopify、BigCommerce 和 WooCommerce。

本月已康复

$42,180

+18.4%与上个月相比

10DLC 短信注册在入职时处理
来自 Shopify · BigCommerce · WooCommerce 的购物车触发器
我们的人工智能聊天机器人可在几秒钟内回复订单状态私信
管理面板中的转化归因分析

T+0步 1 / 5

购物车被遗弃

Maya 带着价值 148 美元的商品离开收银台。 Shopify webhook 发生火灾。

T+45m步 2 / 5

触发火力

MCM 监听 Shopify 购物车废弃主题。客户电话已备案。

T+46m步 3 / 5

短信已发送

“忘记了什么？您的购物车正在等待。使用 SAVE10 可享受 10% 的折扣。”

忘记了什么？您的购物车正在等待。使用节省10

短信·周六晚上 9:33

T+52m步 4 / 5

点击率

Maya 点击短信链接。购物车重新打开并应用折扣。

T+58m步 5 / 5

已恢复 · 148 美元

已下订单#4218。计数器滴答作响。 CX 代理无需费力。

感言

客户评价 90 天后。

真实的团队、真实的数字——来自销售楼层、CX 柜台和支持队列。

“仪表板重新布线了我们的运行方式。我在中班时发现瓶颈，并在它成为问题之前对座席进行指导。”

雷切尔梦露

客户体验经理·芬利家居服务

芬利

“HubSpot 同步是我们留下来的原因。每个电话、笔记和录音都会显示在联系人上，而没有人记得记录。”

丹尼尔·帕克

销售主管·北峰保险

北峰

“IVR构建器花了我一个下午的时间，而不是项目计划。 60 天内，我们的平均处理时间减少了 38%。”

米格尔·卡斯特罗

运营总监·Cedarwood 法务部

雪松木

“人工智能涵盖印地语和英语的每一次溢出呼叫。我们一夜之间不再失去周末领先优势。”

普里亚·奈尔

支持主管 · Vela Retail

贝拉

“在三个国家/地区移植 40 个号码是我最害怕的部分。一周内就完成了，免费。”

艾莎·奥卡福

首席运营官·凯罗健康

凯罗

“HubSpot 交易中的文字记录 + 情绪评分将每一次发现电话变成了可搜索的黄金。”