“仪表板重新布线了我们的运行方式。我在中班时发现瓶颈,并在它成为问题之前对座席进行指导。”
雷切尔梦露
客户体验经理·芬利家居服务
将鼠标悬停在任何方块上即可查看当天的情况。黄色方块意味着部分中断,红色方块意味着中断——两者都与事后分析有关。
几分钟内解决——以简单的英语发布。没有公关宣传,没有隐藏的时间表。
Webhook 事件的短暂传送延迟。日常部署期间卡夫卡重新平衡的根本原因。管道已调整为在部署窗口期间跳过重新平衡。
成绩单排队但未导出到 Webhooks 18 分钟。工作池进行了扩展,我们添加了每个租户的滞后警报,以便下次更早地捕获它。
选择任意频道 — 我们会在区域或服务状态发生变化时向您寻呼。
电子邮件
在服务降级时收到通知。
松弛
将每个状态更改推送到您的频道。
网络钩子
将事件转发到您自己的寻呼机。
RSS / 原子
在任何提要阅读器中订阅。
真实的团队、真实的数字——来自销售楼层、CX 柜台和支持队列。
芬利
首次接触解决方案
北峰
每周返还销售额
雪松木
平均处理时间
云电话与AI联络中心合二为一。通话、聊天、短信、视频、分析和人工智能接待员 — 集于一处。
是的 — 14 天,完整平台,无功能限制。
同一次会议。如果您要移植现有号码,该操作会在后台运行 5-10 个工作日 - 我们会提供临时 MCM 号码,以便您的团队今天可以正常使用。
不。包含在每个计划中。
是的。完整的合规性堆栈 - 请参阅 /security 以获取证书列表。