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MCM UCaaS 文档 — 设置、调用、AI、API、合规性。

设置、调用、AI、API 和合规性 — 由构建它的工程师编写。搜索 160 多篇文章或按主题浏览。
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最近更新
  • 从您的旧提供商处移植号码

    2 分钟前

  • 配置AI接待员问候语

    今天更新

  • REST API · 使用不记名令牌进行身份验证

    今天更新

42 几秒钟内给出答案
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六个文件夹。 每个答案。

MCM 支持团队在票证上使用相同的文档 — 与每个版本保持同步。

入门

在不到一个小时的时间内组建您的团队 - 移植号码、邀请代理并路由您的第一个呼叫。

  • 15分钟快速启动
  • 移植您现有的号码
  • 邀请您的团队并就座
即将推出

呼唤

出站拨号器、IVR、队列、语音邮件、录音和移植——每个呼叫界面都有记录。

  • 在可视化编辑器中构建 IVR
  • 队列路由和技能匹配
  • 通话录音和保留规则
即将推出

人工智能

接待员、虚拟助理和对话专家 — 培训您的品牌,在一个租户中进行部署。

  • 创建我们的人工智能接待员
  • 选择声音和语言
  • 有意图地对对话进行评分
即将推出

API 和 SDK

适用于 Node、Python 和 Go 的 REST 端点、Webhook、身份验证和 SDK。真实的卷曲,真实的反应。

  • REST API 快速入门
  • Webhook 和事件负载
  • 速率限制和重试
即将推出

遵守

SOC 2、GDPR、PCI — 请求签名的 DPA、审查证书并启用您需要的控件。

  • 请求签署的 DPA
  • SOC 2报告下载
  • PCI 安全通话录音
即将推出

管理和计费

角色、审核日志、SSO、发票和席位管理 — IT 管理员所需的一切都集中在一个地方。

  • 使用 Okta 进行单点登录
  • 审核日志保留和导出
  • 管理席位和附加组件
即将推出
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感言

客户评价 90 天后。

真实的团队、真实的数字——来自销售楼层、CX 柜台和支持队列。

在这之前我们尝试了三种云手机工具。我们留下来的原因很无聊——它只是在四个时区继续工作。我们的销售团队不再考虑手机。

阿琼·梅塔

增长主管·钦奈

中班仪表板是我实际度过一天的地方。在一个屏幕上显示队列深度、座席负载和情绪——我可以在某人变成差评之前对其进行指导。

雷切尔梦露

客户体验经理·丹佛

人工智能涵盖了印地语和英语的溢出呼叫,因此我们不再失去周末的领先优势。它并不完美——任何模棱两可的事情都会交给我们处理——但就时间和预订而言,它每次都胜过语音信箱。

普里亚·奈尔

支持主管 · 班加罗尔

HubSpot 同步是安静的基础设施。每个电话、注释和录音都会显示在联系人上 - 没有人需要记住记录它。这就是为什么我们的预测最终是准确的。

丹尼尔·卡特

销售主管·芝加哥

在航班延误期间,我在手机上设置了整个过程。六个人,三个国家,一个号码响彻我们所有人。我以前的提供商需要两周的时间来完成同样的事情。

内哈·耶尔

创始人·孟买

在三个国家/地区移植 40 个号码是迁移过程中我最害怕的部分。一周内就完成了,免费,我只需要签署一份表格。这为其余的推出定下了基调。

苏菲·洛朗

首席运营官·巴黎

+24%

首次接触解决方案

11 小时

每周返还销售额

−38%

平均处理时间

常问问题

团队在第一次通话时提出的问题。

My Country Mobile的云联络中心平台是什么?expand_more

云电话与AI联络中心合二为一。通话、聊天、短信、视频、分析和人工智能接待员 — 集于一处。

你们提供免费试用吗?expand_more

是的 — 14 天,完整平台,无功能限制。

我们能多快上线?expand_more

同一次会议。如果您要移植现有号码,该操作会在后台运行 5-10 个工作日 - 我们会提供临时 MCM 号码,以便您的团队今天可以正常使用。

AI需要额外付费吗?expand_more

不。包含在每个计划中。

对于受监管的行业来说它足够安全吗?expand_more

是的。完整的合规性堆栈 - 请参阅 /security 以获取证书列表。

尝试平台。 午餐前接电话。

相同的产品、相同的支持、相同的安全性 - 无论您选择哪个计划。