“在这之前我们尝试了三种云手机工具。我们留下来的原因很无聊——它只是在四个时区继续工作。我们的销售团队不再考虑手机。”
阿琼·梅塔
增长主管·钦奈
MCM 与 8x8
8x8 替代方案： 更新的人工智能、更低的价格、更多的国家。
8x8 发明了 XCaaS。我们重构了它。人工智能内置于核心（不是 2024 年的改造），没有其他人提供的多域租赁，以及您可以在 20 分钟内教授的现代管理员。
14 天免费试用
- 多域
- 人工智能原生
- 190 个国家
- 现代堆栈
租户视图 · 谁住在您的平台上
多域管理·实时租户流量
8x8 X2单一租户
钴
your-company.com
单一域名·单一品牌
用户
271
居住
28
IVR
4
无法在同一个管理员上托管具有单独用户、IVR 和计费的第二个品牌。
租户可见1
My Country Mobile多域
A
acme.com
142 用户
9 居住
B
测试版io
38 用户
4 居住
G
伽马公司
64 用户
12 居住
D
Delta-retail.com
27 用户
3 居住
租户可见4
多域独特
190 与 55 个国家/地区
内置AI机器人+接待员
8x8 最先将其称为XCaaS。 我们为后人工智能时代打造了一款。下面是数学计算、独特的多域优势、8x8 的四种功能仍未发布，以及 8x8 是更安全选择的诚实位置。
数学
下座。包括人工智能。无 XCaaS 附加费。
同样的 25 座团队，同样的年度账单。双方公开定价——不假设有协商折扣。
8x8X4+人工智能工作室
X4席位（UCaaS主管）$44 × 25
AI Studio 插件（文字记录、情绪）+$25 × 25
每个席位/月$69
年度·25席$20,700
X 系列计划的文字记录、摘要和对话分析需要 AI Studio。
包括人工智能
My Country Mobile专业版
专业席位（UCaaS + CCaaS）$20 × 25
AI接待员+聊天机器人+座席协助+$0
每个席位/月$20
年度·25席$6,000
节省 $14,700/年 — 没有 AI 附加费，没有单独的 XCaaS 捆绑包。
来源 · 8x8.com/products/all-products · mycountrymobile.com/pricing · 访问日期：2026 年 4 月 30 日
后人工智能时代的差距
四大优势是内置的，而不是附加的。
这四个是 2002 年启动的平台与从一开始就围绕人工智能设计的平台之间的区别。
多域租赁
MCM 独有的
在一个管理员中运行多个品牌或 MSP 客户 — 单独的用户、品牌、IVR、每个租户的计费。 8x8 按合同运送一名公寓租户。这是主要 XCaaS 供应商无法比拟的功能。
活跃租户
acme.com142 用户
测试版io38 用户
伽马公司64 用户
AI聊天机器人+接待员
内置的，不是附加的
8x8 将 AI Studio 作为单独的 SKU 进行销售。我们的 AI 接待员会向每一位来电者打招呼，我们的 AI 聊天机器人会转移 60% 的网络查询 - 两者都包含在 Pro 级别中，价格为 20 美元。
人工智能接待员·我们的人工智能
本周接待了 1,284 名来电者
人工智能聊天机器人·网页
转移 612 个聊天 · 60%
190 与 55 个国家/地区
DID 和终止
8x8 覆盖大约 55 个国家——经合组织国家较多，拉丁美洲、中东和北非地区较少。我们以同一张月度账单覆盖六大洲。
本季度买家在哪里
+44 UK
+52 MX
+971 AE
+234 NG
+91 IN
+62 ID
现代管理用户界面
20分钟内上船
8x8 的管理显示了它的年龄——多个控制台、遗留菜单树、X 系列和联络中心的单独工具。我们的管理员是一个工作区，于 2025 年重新设计。
管理·单一控制台v3.4 · 2026 年 4 月
用户
交互式语音应答
数字
人工智能
路由
报告
入职完成 · 20 分钟内完成 92%
特征账本
并排，一行一行。
每一行都引用两个供应商发布的文档。如果某个功能在评估期间发布，此页面会在 30 天内更新。
能力
MCM
8x8
语音和消息传递
高清通话
短信/彩信
视频会议
团队聊天
在线传真
WhatsApp 商务
X7+ 级别
人工智能
人工智能接待员
包括
AI Studio 插件
人工智能聊天机器人
包括
AI Studio 插件
代理协助
包括
AI Studio 插件
谈话总结
包括
AI Studio 插件
多语言（32 种语言）
有限的
联络中心和外呼
基于技能的路由
X6+
预测拨号器
仅限 X8
电源拨号器
X6+
战役引擎
通过 API 自带设备
墙板
多域租赁
独特的
报道和广告
DID 覆盖范围
190 个国家
55 个国家
免费电话
最低座位数
1个座位
5个座位
免费移植
需要签订年度合同
每月可用
年度普通
记分牌（22 能力）
21 / 22
19 / 22
诚实节
其中 8x8 是更好的选择。
我们不能声称赢得了所有类别。以下是 8x8 真正比我们更适合的三个地方——是在我们的销售团队看到此页面之前写的。
8x8 获胜
XCaaS 悠久的血统
8x8 作为纯粹的 UCaaS+CCaaS 供应商运营了二十年。如果您的 IT 审查委员会非常重视供应商的寿命，那么这种血统是真实存在的，而我们尚未与之匹配。
8x8 获胜
更大的集成生态系统
8x8 的市场列出了 100 多个预构建的集成，包括医疗保健特定的（Epic、NextGen）和我们尚未连接的金融利基市场。在切换之前验证您的堆栈。
8x8 获胜
成熟的区域联络中心合规性
8x8 拥有更广泛的区域认证组合（PCI-DSS、ISO 27018、FedRAMP Moderate）。如果您向美国联邦或医疗保健部门销售产品，请在签字前验证我们的范围。
切换器时间轴
从注册到取消 8x8 两周。
大多数团队在 14 天内完成迁移。这正是发生的事情 - 包括您最终将两个品牌划分为适当的分租户的那一天。
第 0 天步 1 的 5
报名并邀请团队
免费试用立即激活。同一管理员上的 AI 接待员、聊天机器人和多域配置 — 没有单独的 AI Studio SKU。
第一天步 2 的 5
导出 8x8 管理配置
从 8x8 管理中提取用户、IVR、振铃组和 DID 分配。将导出放入我们的向导中 - 我们将其映射到单个租户或跨多个域拆分。
第三天步 3 的 5
提供分租户
拥有多个品牌？为每个租户启动——单独的用户、品牌、IVR、计费。 8x8 做不到的事情变成了 5 分钟的任务。
第 7-10 天步 4 的 5
号码端口完成
运营商交接安排在当地时间凌晨 2 点。零停机时间 — 旧线路转发，同时新线路激活，人工智能接待员实时直播。
第 14 天步 5 的 5
取消 8x8
我们发送一份过渡备忘录。在第 14 天取消 X 系列和 AI Studio SKU — 当您准备好时，您的免费试用版就会转换。
买家至上
谁应该选择哪个？
两个诚实的角色选择 - 一个用于 MCM，一个用于 8x8。
选择MCM
想要现代化 XCaaS 且无需缴纳现代化税的中端市场团队。
- 运行 2 个以上租户的多品牌运营商或 MSP — 多域是 MCM 所独有的，在 8x8 上是不可能的。
- 公司厌倦了为每个席位支付 25 美元的 AI 附加组件，而这些附加组件应该在 2026 年成为标准配置。
- 拉丁美洲、中东和北非地区、非洲需要本地 DID 的国际买家分别为 190 个和 55 个国家。
- 管理员非技术人员且需要一个可以在 20 分钟内教授的管理控制台的团队。
选择 8x8
受监管和政府买家锁定 8x8 合规投资组合。
- 美国联邦或国防部附近的买家需要 FedRAMP 中等授权 - 该范围是真实的，但我们尚未匹配它。
- 医疗保健和金融组织依赖利基 8x8 市场集成（Epic、NextGen、Salesforce Service Cloud 语音深度）。
- 上市公司的 IT 审查委员会将 20 多年的 XCaaS 血统视为硬过滤器。
感言
客户评价 90 天后。
真实的团队、真实的数字——来自销售楼层、CX 柜台和支持队列。
+24%
首次接触解决方案
11 小时
每周返还销售额
−38%
平均处理时间
常问问题
团队在第一次通话时提出的问题。
MCM 比 8x8 更划算吗？expand_more
MCM 的每用户定价低于同类级别，并且每个计划都包含人工智能功能。 8x8 的 AI Advanced 是付费升级的基础。请参阅上面的定价表了解逐级数据。
MCM 是否包含 8x8 额外收费的 AI 功能？expand_more
是的。每个 MCM 计划均包含人工智能接待员、实时转录、情绪分析和辅导。 8x8 门相当于 AI Advanced 或更高 X 系列级别的功能。
我可以将 8x8 号码移植到 MCM 吗？expand_more
是的。美国 8x8 的移植需要 5-10 个工作日，移植费用由 MCM 承担。我们提供临时 MCM 号码，以便您的团队在移植完成的第一天就可以正常工作。
从 8x8 切换到 MCM 需要多长时间？expand_more
核心切换的同一会话 - 团队实时、呼入和呼出。携号转网在后台运行 5 至 10 个工作日，无需停机。