Довідковий центр MCM

Документація MCM UCaaS — налаштування, виклик, AI, API, відповідність.

Налаштування, виклики, штучний інтелект, API та відповідність — написані інженерами, які його створили. Шукайте понад 160 статей або переглядайте за темою.
Можливість пошуку за <80 мс. Оновлюється протягом 24 годин після кожного випуску.

14-денна безкоштовна пробна версія.

Пошук документів⌘K
docs.mycountrymobile.com
Перегляньте за темою
Нещодавно оновлено
  • Перенесіть номер від старого провайдера

    2 хвилини тому

  • Налаштувати привітання адміністратора AI

    Оновлено сьогодні

  • REST API · Автентифікація за допомогою токенів носія

    Оновлено сьогодні

42 відповідає за лічені секунди
Перегляньте за темою

Шість папок. Кожна відповідь.

Ті самі документи, які команда підтримки MCM використовує для заявок, синхронізуються з кожним випуском.

Початок роботи

Зробіть свою команду менш ніж за годину — перенесіть номери, запросіть агентів і спрямуйте свій перший дзвінок.

  • Швидкий старт за 15 хвилин
  • Перенесіть існуючі номери
  • Запросіть і розмістіть свою команду

Дзвінок

Вихідний номеронабирач, IVR, черги, голосова пошта, запис і перенесення — кожна поверхня виклику, задокументована.

  • Створіть IVR у візуальному редакторі
  • Маршрутизація черги та підбір навичок
  • Правила запису та збереження дзвінків

ШІ

Ресепшн, Віртуальний помічник і Експерт з спілкування — тренуйтеся на своєму бренді, розгортайте в одному орендарі.

  • Створіть наш адміністратор ШІ
  • Виберіть голос і мову
  • Оцінюйте розмови з намірами

API та SDK

Кінцеві точки REST, вебхуки, автентифікація та SDK для Node, Python і Go. Справжній завиток, справжні відповіді.

  • Швидкий старт REST API
  • Веб-хуки та корисні навантаження подій
  • Обмеження швидкості та повторні спроби

Відповідність

SOC 2, GDPR, PCI — надішліть запит на підписаний DPA, перегляньте сертифікати та ввімкніть необхідні елементи керування.

  • Запит на підписаний DPA
  • Завантажити звіт SOC 2
  • PCI-безпечний запис розмов

Адміністрування та виставлення рахунків

Ролі, журнали аудиту, SSO, рахунки-фактури та керування робочими місцями — все, що потрібно IT-адміністратору, в одному місці.

  • Єдиний вхід з Okta
  • Зберігання та експорт журналу аудиту
  • Керуйте місцями та додатками
Вершини чартів

Найбільш читаний цього тижня.

Переглянути всі понад 160 статей
Не можете знайти?

Справжні інженери, один Слек геть.

Якщо документ не відповідає, запитайте людей, які надіслали функцію. Середня перша відповідь менше трьох хвилин.

FAQ

Питання, які задають команди при першому дзвінку.

Що таке хмарна платформа контакт-центру My Country Mobile?expand_more

Хмарний телефон і контакт-центр AI в одному продукті. Дзвінки, чат, SMS, відео, аналітика та адміністратор AI — в одному місці.

Ви пропонуєте безкоштовну пробну версію?expand_more

Так — 14 днів, повна платформа, без обмежень функцій.

Як швидко ми можемо вийти в прямому ефірі?expand_more

Та сама сесія. Якщо ви переносите наявні номери, це працює у фоновому режимі протягом 5–10 робочих днів — ми надаємо тимчасові номери MCM, щоб ваша команда була активна сьогодні.

Чи коштує ШІ додатково?expand_more

Ні. Включено в кожен план.

Чи достатньо це безпечно для регульованих галузей?expand_more

так Стек повної відповідності — перегляньте список сертифікатів у /security.

Спробуйте платформу. Бути на виклику до обіду.

Той самий продукт, та сама підтримка, та ж безпека — незалежно від того, який план ви виберете.