Отримання місцевого номера в Австралії без офісу там
Компанії не потрібен зареєстрований офіс у Сіднеї чи Мельбурні, щоб відповідати на телефонні дзвінки, як це робиться. Віртуальний номер телефону в Австралії містить номер країни +61 префікс і дзвонить на будь-якому пристрої, який уже використовується — програмному телефоні на ноутбуці, мобільному додатку чи настільному телефоні — незалежно від того, де насправді знаходиться сама компанія.
У цьому посібнику розповідається про те, що таке віртуальний номер Австралії, який код міста вибрати, часовий пояс, який більшість путівників повністю пропускає, і скільки це зазвичай коштує.
Що насправді таке віртуальний номер Австралії
Австралійський віртуальний номер є реальним, набирається +61 номер телефону, який не прив’язаний до фізичної SIM-карти чи стаціонарного телефону в країні. Дзвінки, що надсилаються до нього, направляються через Інтернет на будь-які пристрої, налаштовані компанією — тому клієнт у Брісбені набирає номер, який виглядає та виглядає місцевим, тоді як дзвінок фактично дзвонить у будь-якій точці світу. ACMA є авторитетним джерелом інформації про структурування та призначення австралійських кодів регіонів і діапазонів номерів.
Ця відмінність важлива з двох причин. По-перше, вартість: маршрутизація через Інтернет замість традиційної австралійської телефонної мережі дозволяє уникнути міжнародної тарифікації за хвилину, яку б інакше платила іноземна компанія за отримання місцевих дзвінків. По-друге, довіра: австралійські клієнти відповідають і передзвонюють на місцевий номер +61 набагато легше, ніж на незнайомий міжнародний номер.
Який код регіону вибрати
Віртуальні номери в австралійському стаціонарному стилі використовують один із чотирьох кодів географічних зон, і вибір правильного сигналізує, на який ринок насправді орієнтується компанія:
| Код регіону | Регіон | Головне місто |
|---|---|---|
| 02 | Новий Південний Уельс / ACT | Сідней, Канберра |
| 03 | Вікторія / Тасманія | Мельбурн, Хобарт |
| 07 | Квінсленд | Брісбен |
| 08 | Західна Австралія / Південна Австралія / Північна територія | Перт, Аделаїда, Дарвін |
Підприємство, орієнтоване на клієнтів у країні, а не в одному конкретному регіоні, часто обирає мобільний стиль 04 натомість номер або національний номер 1300/1800, оскільки вони не сигналізують про конкретне місто так, як код географічної зони.
Готовий, коли будеш
Захистіть свій бізнес.
Місцеві номери MCM постачаються з перевіреним ідентифікатором абонента та інтелектуальним фільтруванням дзвінків — клієнти завжди знають, що це справді ви, і спам ніколи не потрапляє до вашої команди.
Фактор часового поясу більшість путівників пропускає
Австралія охоплює три часові пояси, і це важливіше для віртуального номера, ніж майже будь-яка інша країна в цьому списку. Східні штати (AEST) випереджають Західну Австралію (AWST) на 2,5 години, а центральні штати (ACST) — між ними — і деякі штати також переходять на літній час, а інші ні, змінюючи зсув ще більше на частину року.
Підприємство, яке має лінію підтримки, доступну «в робочий час», має визначити, чиї робочі години це насправді означає. Маршрутизація дзвінків до кол-центру або служби автовідповідача, яка покриває повний діапазон AWST-AEST, дозволяє уникнути типової помилки віртуального номера, на який реальні австралійські клієнти не відповідають, просто тому, що приймаюча команда працює лише для одного часового поясу.
Функції, які варто перевірити
Стандартний міжнародний номер технічно досягає Австралії, але він не вважається місцевим — і австралійські клієнти помічають різницю ще до того, як відповідають. Особливості, які мають найбільше значення на практиці:
- підтримка SMS. Можливість надсилати й отримувати текстові повідомлення на той самий номер, а не лише голосові, має значення для ринків, де клієнти очікують швидкої відповіді за допомогою текстового повідомлення.
- Переадресація викликів між пристроями та часовими поясами. Дзвінок на австралійський номер має маршрутизуватися по-різному залежно від години, щоб дзвінки припадали на ту команду, яка фактично прокинулася та працює.
- Місцевий ідентифікатор абонента. Число, яке відображається як впізнаваний австралійський формат, а не як загальний міжнародний формат, помітно покращує рівень відповідей.
- Запис розмов і IVR. Запис викликів для перевірки якості та маршрутизація абонентів за допомогою простого меню зменшує кількість пропущених або неправильно направлених викликів.
Багато підприємств здійснюють усе це через a UCaaS (Уніфіковані комунікації як послуга) платформа — єдина хмарна система для дзвінків, обміну повідомленнями та відео — тому номер Австралії — це лише ще один рядок у телефонній системі, яку команда вже використовує, таке ж налаштування описано в нашому Посібник з форматування номерів телефону в Австралії з боку внутрішнього набору. Зв'яжіться з нами щоб налаштувати віртуальний номер Австралії з маршрутизацією з урахуванням часового поясу, вбудованою з першого дня.
Скільки це зазвичай коштує
Вартість австралійського віртуального номера зазвичай структурується як місячна плата за лінію плюс плата за використання вхідних і вихідних хвилин, з додатковими функціями, такими як SMS або запис дзвінків, іноді в комплекті, а іноді виставляється окремо. Правильний спосіб порівняти постачальників — це не лише ціна наклейки — це загальна місячна вартість при фактичній кількості дзвінків, на яку очікує компанія, оскільки плата за користування може швидко перевищити базову плату за зайняту лінію підтримки.
Висновок
Віртуальний номер телефону в Австралії дає компанії можливість виглядати, звучати та відповідати так, ніби він уже є — без офісу, місцевої SIM-карти чи затримки в налаштуванні. Для компаній, які займаються продажами в гірничодобувній промисловості, сільському господарстві або зростаючих секторах технологій і послуг Австралії, місцева присутність часто є різницею між клієнтом, який передзвонює, і тим, хто ні. Деталь, яка спонукає нові компанії на ринку, полягає не в самій кількості — це вкомплектування персоналом у всіх трьох часових поясах Австралії, а не лише в одному. My Country Mobile може активувати віртуальний номер Австралії в той же день із маршрутизацією, створеною для правильної обробки цього розповсюдження.
Ключові висновки
- Австралійський віртуальний номер містить реальне число +61 префікс і дзвінки на будь-якому пристрої, без фізичної SIM-карти або місцевого офісу.
- Вибір коду регіону сигналізує про регіон — 02 (NSW/ACT), 03 (VIC/TAS), 07 (QLD), 08 (WA/SA/NT) — або національний номер 1300/1800 для нерегіональної присутності.
- Австралія охоплює три часові пояси, це деталь, яку більшість путівників про дзвінки в Австралію повністю пропускають.
- Шукайте SMS, переадресація з урахуванням часового поясу, локальний ідентифікатор абонента та IVR як функції, які насправді впливають на повсякденне використання.
- Вартість зазвичай становить a щомісячна плата плюс плата за використання — порівнюйте провайдерів за очікуваною кількістю викликів, а не лише за базовою ціною.
Готовий, коли будеш
Готові звучати місцево всюди, де ви продаєте?
MCM активує бізнес-номера за лічені хвилини з маршрутизацією викликів, аналітикою та інтеграцією з CRM. Розпочніть безкоштовну пробну версію — немає картки для перегляду асортименту.
FAQ
Що таке віртуальний номер телефону в Австралії?
Справжній номер +61 з можливістю набору, який направляє дзвінки через Інтернет на будь-який пристрій, дозволяючи компанії відповідати як місцева австралійська лінія без фізичного офісу чи SIM-карти в країні.
Який австралійський код міста мені вибрати?
Це залежить від цільового ринку: 02 для NSW/ACT, 03 для VIC/TAS, 07 для QLD і 08 для WA/SA/NT. Національний номер 1300 або 1800 підходить для бізнесу, орієнтованого на всю країну, а не на один регіон.
Чому часовий пояс так важливий для віртуального номера в Австралії?
Австралія охоплює три часові пояси з інтервалом до 2,5 годин, і літній час впливає на деякі штати, але не на інші. Лінія підтримки потребує маршрутизації, яка враховує це, інакше дзвінки від клієнтів з іншої зони залишаться без відповіді.
Як швидко можна налаштувати віртуальний номер Австралії?
Більшість провайдерів активують номер того ж дня, хоча деякі вимагають короткого процесу перевірки залежно від типу номера та місцевого законодавства.
Скільки зазвичай коштує віртуальний номер в Австралії?
Ціноутворення зазвичай поєднує щомісячну плату за лінію з оплатою за хвилину використання. Порівняйте постачальників на основі загальної місячної вартості за вашим фактичним очікуваним обсягом дзвінків, а не лише за базовою ціною.
Чи можна використовувати віртуальний номер Австралії, не проживаючи в Австралії?
так Постачальники віртуальних номерів видають і активують австралійські номери віддалено та переадресовують дзвінки на будь-який пристрій, який компанія вже використовує.
