REST API, Webhooks і SDK

Поверхня REST

Один API. Кожен канал.

Голос, обмін повідомленнями, записи та ШІ — за єдиною базовою URL-адресою. Надруковані відповіді, передбачувані помилки, ідемпотентні записи.

Голос

Здійснюйте вихідні дзвінки, керуйте потоком IVR і отримуйте доступ до записів — усе в /v1/calls.

ПОСТ/v1/callsЗдійсніть вихідний дзвінок
ОТРИМАТИ/v1/calls/{id}Отримати деталі виклику + URL-адресу запису
ПОСТ/v1/calls/{id}/transferПеренесення тепла або холоду в польоті

Обмін повідомленнями

Надсилайте SMS, MMS і WhatsApp із номерів, наданих MCM. Веб-хуки спрацьовують при кожній зміні статусу.

ПОСТ/v1/messagesНадсилайте SMS / MMS / WhatsApp
ОТРИМАТИ/v1/messagesСписок + фільтр останніх повідомлень
ПОСТ/v1/numbers/{id}/smsМасова відправка з номера

Запис

Запуск, зупинка, редагування та отримання записів. Створено для PCI з першого дня.

ПОСТ/v1/recordings/{id}/startПочати запис під час розмови
ПОСТ/v1/recordings/{id}/redactВікно редагування PCI
ОТРИМАТИ/v1/recordings/{id}Підписаний URL + розшифровка

ШІ

Розкрутіть адміністратора MCM AI, проштовхніть навчальні документи та витягніть стенограму кожної розмови.

ПОСТ/v1/ai/agentsСтворіть або оновіть наш агент ШІ
ПОСТ/v1/ai/agents/{id}/knowledgeЗавантажити навчальні документи
ОТРИМАТИ/v1/ai/conversationsПотокові стенограми + бали

Власні SDK

Корабель у вашому улюблена мова.

Створено на основі специфікації OpenAPI, налаштованої вручну людьми. З відкритим вихідним кодом на GitHub, стабільний на сервері та постачається з повними типами TypeScript.

Вузол

npm i @mcm/node

Обіцянка-перша. Надруковано. Дерево-тряска. Працює в середовищах виконання Next.js, Express і edge.

await mcm.calls.create({
  from: "+1415…",
  to: "+1202…",
  record: true,
});

GitHub·Посилання на APIv1

Python

pip install mcm

Синхронізовані та асинхронні клієнти. Пидантичні моделі, вбудовані повторні спроби, чисте завантаження у FastAPI.

mcm.calls.create(
    from_="+1415…",
    to="+1202…",
    record=True,
)

GitHub·Посилання на APIv1

Іди

go get github.com/mcm/go

Ідіоматичний Go: з урахуванням контексту, нульові зміни за межами stdlib, відповіді типу struct.

mcm.Calls.Create(ctx, &mcm.Call{
  From: "+1415…",
  To:   "+1202…",
  Record: true,
})

GitHub·Посилання на APIv1

Відключіться від розробника Slack

Понад 4200 розробників · Інженери MCM у кожному каналі.

Приєднайтеся до Slack

Обмеження ставок

Передбачуваний. Задокументовано. Ліфт під замовлення.

Заголовки в кожній відповіді вкажуть вам, де ви знаходитесь. Масштаб удару? Одне повідомлення Slack, і ми знімаємо кришку.

План	Витримано	Вибух	Одночасні дзвінки
суд	60 / хв	120	5
зростання	600 / хв	1,200	50
масштаб	6000 / хв	12,000	500
підприємство	Custom	Custom	Необмежений

Посилання на заголовок: X-MCM-RateLimit-Remaining · X-MCM-RateLimit-Reset

Відгуки

Що кажуть клієнти через 90 днів.

Справжні команди, реальні цифри — від торгових залів, столів CX і черг підтримки.

“Панель приладів змінила, як ми керуємо підлогою. Я виявляю вузьке місце в середині зміни та навчаю агента, перш ніж це стане проблемою.”

Рейчел Монро

Менеджер CX · Finley Home Services

Фінлі

“Завдяки синхронізації HubSpot ми залишилися. Кожен дзвінок, нотатка та запис відображаються в контакті — ніхто не пам’ятає про це в журналі.”

Даніель Парк

Керівник відділу продажів · NorthPeak Insurance

NorthPeak

“Конструктор IVR зайняв у мене півдня, а не план проекту. Скоротіть наш середній час обробки на 38% за 60 днів.”

Мігель Кастро

Оперативний директор · Юридичний відділ Cedarwood

Кедрове дерево

“AI покриває всі виклики переповнення хінді та англійською. Ми перестали втрачати потенційних клієнтів у вихідні дні.”

Прія Наір

Керівник служби підтримки · Vela Retail

Вела

“Я боявся перенести 40 номерів у три країни. Зробили за тиждень, безкоштовно.”

Айша Окафор

COO · Kairo Health

Каїро

“Стенограми + підрахунок настроїв в угодах HubSpot перетворили кожен дзвінок на відкриття в золото для пошуку.”

Йонас Ліндквіст

Керівник RevOps · Lumen Digital

Люмен

“Панель приладів змінила, як ми керуємо підлогою. Я виявляю вузьке місце в середині зміни та навчаю агента, перш ніж це стане проблемою.”

Рейчел Монро

Менеджер CX · Finley Home Services

Фінлі

“Завдяки синхронізації HubSpot ми залишилися. Кожен дзвінок, нотатка та запис відображаються в контакті — ніхто не пам’ятає про це в журналі.”

Даніель Парк

Керівник відділу продажів · NorthPeak Insurance

NorthPeak

“Конструктор IVR зайняв у мене півдня, а не план проекту. Скоротіть наш середній час обробки на 38% за 60 днів.”

Мігель Кастро

Оперативний директор · Юридичний відділ Cedarwood

Кедрове дерево

“AI покриває всі виклики переповнення хінді та англійською. Ми перестали втрачати потенційних клієнтів у вихідні дні.”

Прія Наір

Керівник служби підтримки · Vela Retail

Вела

“Я боявся перенести 40 номерів у три країни. Зробили за тиждень, безкоштовно.”

Айша Окафор

COO · Kairo Health

Каїро

“Стенограми + підрахунок настроїв в угодах HubSpot перетворили кожен дзвінок на відкриття в золото для пошуку.”

Йонас Ліндквіст

Керівник RevOps · Lumen Digital

Люмен

+24%

Фінлі

Вирішення першого контакту

11 годин

NorthPeak

За тиждень повернувся до продажу

−38%

Кедрове дерево

Середній час обробки

Прочитайте понад 1000 перевірених відгуківarrow_forward

FAQ

Питання, які задають команди при першому дзвінку.

Що таке платформа хмарного контакт-центру MyCountryMobile?expand_more

Хмарний телефон і контакт-центр AI в одному продукті. Дзвінки, чат, SMS, відео, аналітика та адміністратор AI — в одному місці.

Ви пропонуєте безкоштовну пробну версію?expand_more

Так — 14 днів, повна платформа, без обмежень функцій.

Як швидко ми можемо вийти в прямому ефірі?expand_more

Та сама сесія. Якщо ви переносите наявні номери, це працює у фоновому режимі протягом 5–10 робочих днів — ми надаємо тимчасові номери MCM, щоб ваша команда була активна сьогодні.

Чи коштує ШІ додатково?expand_more

Ні. Включено в кожен план.

Чи достатньо це безпечно для регульованих галузей?expand_more

так Стек повної відповідності — перегляньте список сертифікатів у /security.

Спробуйте платформу. Будь на виклику до обіду.

Той самий продукт, та сама підтримка, та ж безпека — незалежно від того, який план ви виберете.

Почніть безкоштовну пробну версію Замовити демо

API хмарного телефону — REST + вебхуки, ваш перший дзвінок через 90 секунд.

Один API. Кожен канал.

Голос

Обмін повідомленнями

Запис

ШІ

Веб-хуки

Авт

Корабель у вашому улюблена мова.

Вузол

Python

Іди

Передбачуваний. Задокументовано. Ліфт під замовлення.

Що кажуть клієнти через 90 днів.

Рейчел Монро

Даніель Парк

Мігель Кастро

Прія Наір

Айша Окафор

Йонас Ліндквіст

Рейчел Монро

Даніель Парк

Мігель Кастро

Прія Наір

Айша Окафор

Йонас Ліндквіст

Питання, які задають команди при першому дзвінку.

Спробуйте платформу. Будь на виклику до обіду.

MCM проти Твіліо · Вонадж

Дізнайтеся більше на платформі

Документація API

API ціноутворення

Статус API