MCM ve Tuş Takımı

Tuş takımı alternatifi: AI ile eşleştirin, iletişim merkezini alın.

Tuş Takımı harika bir yapay zeka öncelikli telefondur. Ancak ekibinizin bir giden kampanyaya, bir WhatsApp gelen kutusuna veya tahminli çeviriciye ihtiyacı olduğu anda yeniden alışverişe başlarsınız. MCM bunların hepsini tek faturada gönderiyor.

14 günlük ücretsiz deneme

  • AI DAHİL
  • KAMPANYA MOTORU
  • WHATSAPP'A HAZIR
  • BİR PLATFORM
Platform yığını · aynı alıcı kısa listesi
25 kişilik satış+destek ekibinin ihtiyaç duyduğu yetenekler
Kaynaklı
Tuş takımıPro + AI CC
Ses ve video
Takım sohbeti
Yapay zeka asistanı
İletişim merkezi
Ayrı 80 ABD Doları tutarındaki SKU
Kampanya motoru
Üründe yok
WhatsApp
Üründe yok
Tahminli çevirici
Üründe yok
Çevrimiçi faks
Üründe yok
Hepsi bir arada / kullanıcı
$105
25 ABD Doları Pro + 80 ABD Doları Ai CC
4 boşluk
My Country MobileProfesyonel
Ses ve video
Pro'ya dahil
Takım sohbeti
Pro'ya dahil
Yapay zeka asistanı
Pro'ya dahil
İletişim merkezi
Pro'ya dahil
Kampanya motoru
Pro'ya dahil
WhatsApp
Pro'ya dahil
Tahminli çevirici
Pro'ya dahil
Çevrimiçi faks
Pro'ya dahil
Hepsi bir arada / kullanıcı
$16
UCaaS + CCaaS, yapay zeka dahil
0 boşluk
Giden kampanyalar
WhatsApp İş
190'a karşı 70 ülke

Tuş takımı seste yapay zeka için çıtayı belirledi. Aynı noktaya geldik, sonra devam ediyoruz. Aşağıda AI eşlik kontrolü, Dialpad'in sunmadığı dört özellik ve Dialpad'in hala kazandığı dürüst yerler bulunmaktadır.

AI eşlik kontrolü

Yapay zekada Dialpad'i yendiğimizi iddia etmeyeceğiz. Biz eşleştiriyoruz.

Bu üç sütun, Dialpad'in adını kazandığı yerdir. Aynı çubuğa ulaşıyoruz ve platformun geri kalanını onun etrafına gönderiyoruz.

Parite

Gerçek zamanlı transkripsiyon

Her iki satıcı da canlı çağrıları saniyeden kısa sürede 30'dan fazla dilde yazıya döküyor. Kelime hatası oranına göre birbirimizi %2 oranında karşılaştırıyoruz.

Tuş takımıKibrit
MCMKibrit
Parite

Görüşme özeti

Otomatik özet, eylem öğeleri ve sonraki adımlar. Her iki satıcı da çağrı sonunda düzenlenebilir çıktı üretir. Parite onaylandı.

Tuş takımıKibrit
MCMKibrit
Parite

Duygu ve koçluk

Canlı duyarlılık, konuşma-dinleme oranı ve koçluk uyarıları. Her ikisi de görüşme sırasında amirlerin karşısına çıkıyor. Anlamlı bir boşluk yok.

Tuş takımıKibrit
MCMKibrit

Kaynaklar · dialpad.com/ai · mycountrymobile.com/products/ai · kıyaslama Q1 2026

4 eksik parça

Dialpad'in sunmadığı, ihtiyaç duyacağınız dört özellik.

Belirsiz özellikleri seçmiyoruz. Bunlar satış, destek ve düzenlenmiş iş akışları için gerçek satın alma kontrol listelerinde görünen dört tanesidir.

Kampanya motoru

Geniş ölçekte giden
Tuş Takımı Yok

Dialpad'in yerel bir giden kampanya aracı yoktur. Listeler, ilerleme hızı, sesli mesaj bırakma, düzenlemeler; bunların hiçbiri kutudan çıkmıyor. Sosyal Yardım veya Salesloft'a yöneleceksiniz.

2. çeyrek gidenCanlı
Bağlı
412
Sesli mesaj
188
Cevap yok
234

WhatsApp İş

Müşteri mesajlaşma
Tuş Takımı Yok

WhatsApp, LATAM, MENA ve APAC'ta baskın kanaldır. Tuş takımı buna bağlanmıyor. MCM'de ses ve SMS ile aynı paylaşılan gelen kutusu kullanılır.

Maria — Siparişler2m
Ortamınız güzel, teşekkürler 🙌
Ahmet — Destek8m
882 numaralı makbuz için fatura gerekiyor…

Tahminli çevirici

Üretim çarpanı
Tuş Takımı Yok

Tuş takımı en iyi ihtimalle bir güçlü çevirici sunar. Tahmine dayalı ilerleme hızı yok, vazgeçme oranı algoritması yok. Giden takımlar MCM'nin 2,8 katı verimliliğine kıyasla 1,4 kat verimlilik sınırına sahip.

İlerleme HızıTahminli · 2,8×
Bağlantı/saat — son 10 dakika

Çevrimiçi faks

Uyumluluk ve miras
Tuş Takımı Yok

Yasal ve resmi iş akışları hâlâ faks üzerinden yürütülmektedir. Tuş takımı onu platformdan kaldırdı. Onu şifreli, denetim günlüğüne alınmış ve eFax uyumlu olarak sakladık.

Mercy Tıp Merkezi
3 sayfalar · Teslim edilmiş
Wells Fargo Kredi İşlemleri
7 sayfalar · Teslim edilmiş
Özellik defteri

Yan yana, satır satır.

Her satırda her iki satıcının yayınlanmış belgeleri yer almaktadır. Değerlendirmeniz sırasında bir özellik gönderilirse bu sayfa 30 gün içinde güncellenir.

Yetenek
MCM
Tuş takımı
Ses ve mesajlaşma
HD arama
SMS/MMS
Görüntülü toplantılar
Takım sohbeti
Çevrimiçi faks
2023'te kaldırıldı
WhatsApp İş
yapay zeka
Gerçek zamanlı transkripsiyon
Görüşme özeti
Duygu analizi
Özel AI oyun kitapları
Profesyonel+
Çok dilli (32 dil)
70+ dil
İletişim merkezi ve giden
Beceri tabanlı yönlendirme
Ai CC SKU'su
Tahminli çevirici
Yalnızca güçlü arama
Güç çevirici
Kampanya motoru
Duvar panosu
Ai CC SKU'su
Çok alanlı kiracılık
Kapsam ve reklamlar
DID kapsamı
190 ülke
70 ülke
Ücretsiz
Minimum koltuk
1 koltuk
3 koltuk
Ücretsiz taşıma
UCaaS + CCaaS tek fatura
İki SKU
Puan Tablosu (22 yetenekler)
22 / 22
16 / 22
Dürüst bölüm

Dialpad'in daha iyi bir seçim olduğu yer.

Her kategoriyi kazandığımızı iddia edemeyiz. İşte Dialpad'in bizden gerçekten daha iyi uyduğu üç yer; satış ekibimiz bu sayfayı görmeden önce yazılmıştır.

Tuş takımı kazanır

Çok dilli AI genişliği

Dialpad, 70'ten fazla dilde yerel olarak metne dönüştürme yapar; bu sayı bizim 32'den daha geniştir. İşlem hattınız toplu olarak Korece, Vietnamca veya İbranice üzerinden geçiyorsa, önce bir pilot ile doğrulayın.

Tuş takımı kazanır

Kurumsal marka bilinirliği

Dialpad birkaç yıldır Gartner'ın Vizyoneridir. BT inceleme kurulunuz satıcı soyuna yoğun bir şekilde ağırlık veriyorsa, bu henüz eşleşmediğimiz gerçek bir sinyaldir.

Tuş takımı kazanır

Mevcut GSuite paketli fırsatlar

Kuruluşunuzun derin bir Dialpad-Google ortak satış anlaşması varsa ve hattın zaten batık maliyeti varsa, buradaki tasarruflar netleşmeyebilir. Önce satın almayla konuşun.

Değiştirici zaman çizelgesi

Kayıttan iptal edilene kadar iki hafta.

Çoğu ekip 14 gün içinde tamamen taşınır. İşte tam olarak ne oluyor?

0. GünAdım 1 ile ilgili 5

Kaydolun ve ekibi davet edin

Ücretsiz deneme anında etkinleşir. Her koltukta MCM AI, iletişim merkezi ve kampanya motoru bulunur; tedarik edilecek ayrı bir Ai CC SKU'su yoktur.

1. GünAdım 2 ile ilgili 5

Tuş Takımı çağrı verilerini dışa aktar

Arama günlüklerini, kişileri ve IVR yapılandırmasını almak için Dialpad'in dışa aktarma konsolunu kullanın. CSV'yi taşıma konsolumuza bırakın; alanları otomatik olarak eşleriz.

3. GünAdım 3 ile ilgili 5

Yönlendirmeyi ve kampanyaları yapılandırma

Mevcut IVR'yi, kuyrukları ve beceri gruplarını yansıtın. İlk giden kampanyanızı hızlandırın; bu, Dialpad'de olmayan bir özelliktir.

7-10. GünAdım 4 ile ilgili 5

Numara taşıma işlemi tamamlandı

Taşıyıcının teslimi yerel saatle sabah 2'de planlandı. Sıfır kesinti süresi — tahminli çevirici hazır durumdayken yeni hat etkinleştirilirken eski hat yönlendirilir.

14. GünAdım 5 ile ilgili 5

Tuş Takımını İptal Et

Ekibinize bir geçiş notu gönderiyoruz. 14. günde hem Pro hem de Ai CC SKU'larını iptal edin; ücretsiz deneme sürümünüz hazır olduğunuzda dönüştürülür.

Önce alıcı

Kim hangisini seçmeli?

İki dürüst karakter seçimi — biri MCM için, biri Dialpad için.

MCM'yi seçin

Yapay zekayı ve platformun geri kalanını isteyen ileri teknoloji ekipleri.

  • Giden bir kampanya motoruna ihtiyaç duyan satış kuruluşları - Dialpad bir tane göndermiyor, nokta.
  • LATAM, MENA ve APAC'taki baskın kanal olan WhatsApp ileti dizileriyle ilgilenen ekipleri destekleyin.
  • Tahmini (yalnızca güç değil) arama gerektiren giden katlar — 2x bağlantı hızı.
  • Hala faks gönderen sağlık, hukuk ve devlet ekipleri — Dialpad bunu platformdan kaldırdı.
Ücretsiz denemeyi başlatın
Tuş Takımını Seç

Maksimum yapay zeka dili kapsamına ihtiyaç duyan tek kanallı ekipler.

  • Korece, Vietnamca ve İbranice üzerinden yönlendirme yapan çok dilli çağrı merkezleri — Dialpad'in 70'ten fazla dil desteği bizimkinden daha geniştir.
  • BT inceleme kurullarının görev yaptığı halka açık şirketler, sert bir filtre olarak Gartner Vizyoner kökenine ağırlık veriyor.
  • GSuite paketine sahip mevcut müşteriler, paketten ayrılamayan batık maliyetli Dialpad indirimlerine sahiptir.
Tuş Takımını Ziyaret Edin
Görüşler

Müşteriler ne diyor 90 gün sonra.

Satış katlarından, müşteri deneyimi masalarından ve destek kuyruklarından gerçek ekipler, gerçek sayılar.

Bundan önce üç bulut telefon aracını denedik. Kalmamızın nedeni sıkıcı; dört zaman diliminde çalışmaya devam etti. Satış ekibimiz telefonu düşünmeyi bıraktı.

Arjun Mehta

Büyüme Başkanı · Chennai

Vardiya ortasındaki kontrol paneli aslında günümü geçirdiğim yerdir. Sıra derinliği, temsilci yükü ve duyarlılık tek ekranda — Kötü bir incelemeye dönüşmeden önce birisine koçluk yapabilirim.

Rachel Monroe

Müşteri Deneyimi Yöneticisi · Denver

Yapay zeka, Hintçe ve İngilizce olarak aşırı çağrıları karşılıyor, böylece hafta sonu fırsatlarını kaybetmeyi bıraktık. Mükemmel değil - belirsiz olan her şeyi bize aktarıyor - ancak saatler ve rezervasyonlar açısından her zaman sesli mesajı geride bırakıyor.

Priya Nair

Destek Lideri · Bengaluru

HubSpot senkronizasyonu sessiz bir altyapıdır. Her çağrı, not ve kayıt kişide görünür; kimsenin bunu kaydetmeyi hatırlamasına gerek yoktur. Bu yüzden tahminimiz sonunda doğru çıktı.

Daniel Carter

Satış Müdürü · Chicago

Rötarlı bir uçuş sırasında her şeyi telefonumdan ayarladım. Altı kişi, üç ülke, hepimizi çalan bir numara. Eski sağlayıcımın da aynı şey için iki haftalık bir katılıma ihtiyacı vardı.

Neha Iyer

Kurucu · Mumbai

40 numarayı üç ülkeye taşımak, taşımanın en çok korktuğum kısmıydı. Ücretsiz olarak bir hafta içinde tamamlandı ve yalnızca bir form imzalamam yeterli oldu. Bu, sunumun geri kalanının gidişatını belirledi.

Sophie Laurent

COO · Paris

+24%

İlk Temas Çözümü

11 saat

Haftalık olarak satışa geri döndü

−38%

Ortalama İşlem Süresi

SSS

Ekiplerin ilk görüşmede sorduğu sorular.

MCM benzer katmanlarda Dialpad'den daha mı ucuz?expand_more

Evet — MCM'nin kullanıcı başına fiyatlandırması, eşdeğer katmanlarda Dialpad'in önemli ölçüde altında kalıyor ve MCM her planda yapay zeka içeriyor (Dialpad, premium katmanlar için Ai İletişim Merkezi'ni ayırıyor). Yukarıdaki fiyatlandırma tablosuna bakın.

MCM'nin yapay zekası Dialpad'in yapay zekası kadar yetenekli mi?expand_more

Çoğu ekip transkripsiyon, gerçek zamanlı koçluk, duyarlılık ve yapay zeka resepsiyon görevlisi için aslında günlük olarak kullanıyor: evet ve MCM bunları her plana dahil ederek gönderiyor. Dialpad'in yapay zekası bazı iletişim merkezlerine özel analizlerde daha erken bir başlangıç ​​yaptı; yukarıdaki dürüst karşılaştırmaya bakın.

Tuş Takımı numaralarımı MCM'ye taşıyabilir miyim?expand_more

Evet. Dialpad'den ABD'ye taşıma işlemi 5-10 iş günü sürer ve taşıma ücretleri MCM tarafından karşılanır. Taşıma işlemi tamamlanana kadar ekibinizin ilk gün yayında olması için geçici MCM numaraları sağlıyoruz.

Tuş Takımından MCM'ye geçiş ne kadar sürer?expand_more

Temel geçiş için aynı oturum — ekip canlı, giriş ve çıkış. Numara taşıma işlemi arka planda 5-10 iş günü boyunca hiçbir kesinti olmadan çalışır.

Platformu deneyin. Öğle yemeğine kadar telefonda olun.

Hangi planı seçerseniz seçin, aynı ürün, aynı destek, aynı güvenlik.