“Kontrol paneli, zemini çalıştırma şeklimizi yeniden düzenledi. Vardiyanın ortasında bir darboğaz tespit ediyorum ve bu bir soruna dönüşmeden önce temsilciye koçluk yapıyorum.”
Rachel Monroe
Müşteri Deneyimi Yöneticisi · Finley Ev Hizmetleri
Finley
SaaS ve Teknoloji · Mühendisler için tasarlandı
Telefon yığını SaaS ekipleri mezun oluyor.
Her koltukta kişisel yapay zeka. Mühendisler için API'ler. HubSpot ve Zoho yerel olarak senkronize edilir.
14 günlük ücretsiz deneme.
- API + WEBHOOK'LAR
- KİŞİSEL Yapay Zeka
- SOC 2
- 32 DİL
~/aktarma sistemleri · mcm-sdk canlı
./dial.ts
içe aktarmak { mcm } itibaren '@mcm/sdk';
beklemek mcm.aramalar.yaratmak({
ile: '+1-415-555-0244',
itibaren: '+1-628-555-1010',
kayıtKanallar: 'çift',
});
POST /çağrılar
çevirme
webhook · çağrı.oluşturuldu200 Tamam · 142 ms
{
"etkinlik": "çağrı.oluşturuldu",
"İD": "çağrı_2k8s_47138",
"ile": "+1-415-555-0244",
"durum": "sıraya alındı",
"krm": { "hubspot_id": "47138" }
}
otomatik olarak günlüğe kaydedilen otomatik olarak günlüğe kaydedilen bildirildip99 < 180ms
SaaS ekipleri, başlangıç ve B Serisi arasında bir yerde WhatsApp ve Google Voice'tan mezun oluyor. Mezuniyet acı verici. MCM o an için tasarlandı.
SaaS ekiplerinin neye ihtiyacı var
Altı katman. Tek platform.
SaaS ekiplerinin bir telefon ürününe değil, tesisata ihtiyacı var. Her katman belgelenir, yazılır ve kod tabanınızdan adreslenebilir.
- Koltuk başına Kişisel Yapay Zeka · HubSpot veya Zoho'ya otomatik giriş
- Telefon sistemine yerleşik ekip sohbeti · Slack'te yerleşik
- Her demo çağrısında konuşma zekası
- Masaüstü, mobil ve web genelinde yazılım telefonları
- Güvenlik bilincine sahip müşteriler için SOC 2 Type II
Yazılan SDK'lar
TypeScript, Python, Go, Ruby. Korunur, üretilmez ve unutulmaz.
TSPyGitmekRb
REST API'si
Belgelenmiş, bağımsız, versiyonlanmış. OpenAPI 3.1 dışa aktarıldı.
OpenAPI 3.1oran sınırı
Web kancaları · her etkinlik
çağrı.oluşturuldu · çağrı.tamamlandı · sms.alındı · transkript.hazır
yazılanp99 180ms
Konuşma zekası
Her demoda duygu, konuşma oranı ve itiraz kalıpları.
duygusallıkkonuşma oranı
Kişisel AI · koltuk başına
HubSpot veya Zoho'ya otomatik giriş yapın. Demo özetleri gelen kutunuzda.
koltuk başınaHubSpot'uZoho
Telefon etkinlikleri + kayıtları
Saklama denetimleriyle nesne depolama.
S3 uyumlu7 yıl elde tutma
Ürün ekibi için API'ler
Mühendislerinizin kullanmak istediği tesisat.
Ürününüz müşterilerle destek, 2FA veya eşzamansız sesli notlar için telefon veya SMS aracılığıyla konuşuyorsa, bağlantıyı MCM'nin yazdığı SDK'lar üstlenir.
Standartlar
OpenAPI 3.1OAuth 2Idempotency-AnahtarWeb kancaları v2
POSTALAMAK /v1/çağrılar201 Oluşturuldu
rica etmek · ts
await mcm.calls.create({to: '+1-415-555-0244',from: '+1-628-555-1010',recordingChannels: 'dual',});
yanıt · json
{"id": "call_2k8s_47138","status": "queued","to": "+1-415-555-0244"}
SOC 2 Tip II %99,99 kesintisiz çalışmadocs.mycountrymobile.com
Görüşler
Müşteriler ne diyor 90 gün sonra.
Satış katlarından, müşteri deneyimi masalarından ve destek kuyruklarından gerçek ekipler, gerçek sayılar.
“HubSpot senkronizasyonu kalmamızın sebebiydi. Her çağrı, not ve kayıt, kimsenin kaydetmeyi hatırlamasına gerek kalmadan kişide görünür.”
Daniel Parkı
Satış Müdürü · NorthPeak Sigorta
Kuzey Zirvesi
“IVR kurucusu bana bir proje planı değil, bir öğleden sonrasını ayırdı. Ortalama işlem süremizi 60 günde %38 kısalttık.”
Miguel Castro
Operasyon Direktörü · Cedarwood Hukuk
Sedir ağacı
“AI, Hintçe ve İngilizce olarak her taşma çağrısını kapsar. Hafta sonu liderlerini kaybetmeyi bir gecede durdurduk.”
Priya Nair
Destek Lideri · Vela Perakende
Vela
“Üç ülkeye 40 numara taşımak korktuğum kısımdı. Bir hafta içinde ücretsiz olarak yapıldı.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Sağlık
Kairo
“HubSpot anlaşmalarındaki transkriptler + duyarlılık puanlaması, her keşif çağrısını aranabilir altına dönüştürdü.”
Jonas Lindqvist
RevOps Başkanı · Lumen Digital
Lümen
“Kontrol paneli, zemini çalıştırma şeklimizi yeniden düzenledi. Vardiyanın ortasında bir darboğaz tespit ediyorum ve bu bir soruna dönüşmeden önce temsilciye koçluk yapıyorum.”
Rachel Monroe
Müşteri Deneyimi Yöneticisi · Finley Ev Hizmetleri
Finley
“HubSpot senkronizasyonu kalmamızın sebebiydi. Her çağrı, not ve kayıt, kimsenin kaydetmeyi hatırlamasına gerek kalmadan kişide görünür.”
Daniel Parkı
Satış Müdürü · NorthPeak Sigorta
Kuzey Zirvesi
“IVR kurucusu bana bir proje planı değil, bir öğleden sonrasını ayırdı. Ortalama işlem süremizi 60 günde %38 kısalttık.”
Miguel Castro
Operasyon Direktörü · Cedarwood Hukuk
Sedir ağacı
“AI, Hintçe ve İngilizce olarak her taşma çağrısını kapsar. Hafta sonu liderlerini kaybetmeyi bir gecede durdurduk.”
Priya Nair
Destek Lideri · Vela Perakende
Vela
“Üç ülkeye 40 numara taşımak korktuğum kısımdı. Bir hafta içinde ücretsiz olarak yapıldı.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Sağlık
Kairo
“HubSpot anlaşmalarındaki transkriptler + duyarlılık puanlaması, her keşif çağrısını aranabilir altına dönüştürdü.”
Jonas Lindqvist
RevOps Başkanı · Lumen Digital
Lümen
+24%
Finley
İlk Temas Çözümü
11 saat
Kuzey Zirvesi
Haftalık olarak satışa geri döndü
−38%
Sedir ağacı
Ortalama İşlem Süresi
Ekibinize uyacak iki plan
Her ücretli planda REST API + web kancaları.
14 günlük ücretsiz deneme · İstediğiniz zaman iptal edin
Yan yana
MCM vs Aircall, Tuş Takımı ve OpenPhone
Dürüst, kaynaklı gerçekler - pazarlama değil.
Özellik
Aircall, Tuş Takımı ve OpenPhone
ÜlkemMobile
Herkese açık REST + web kancaları
Evet
p95 webhook < 800 ms, çalışma alanı başına 1000 istek/s
HubSpot / Salesforce / Segment entegrasyonları
Seviyeye bağlı
Yerli
SOC 2 Type II + GDPR + alt işlemci listesi
Talep üzerine
Herkese açık, /güvenlik
Yap-satın al koltuk ekonomisi
Twilio + yapıştırıcı + işlemler
Hepsi bir arada koltuk fiyatı
Kayıt, transkripsiyon, analiz
Çoğu zaman eklenti
Dahil
İlgili
Platformda daha fazlasını keşfedin
/api/
Ses ve SMS API'si
Node, Python ve Go için REST uç noktaları, web kancaları ve SDK'lar.
Devamını oku
/entegrasyonlar/
SaaS yığını entegrasyonları
HubSpot, Salesforce, Segment, Intercom, Slack — kablolu.
Devamını oku
/güvenlik/
Güvenlik ve alt işlemciler
SOC 2 Type II, GDPR, genel alt işleyici listesi. Gizlilik anlaşmasına gerek yok.
Devamını oku
SSS
Ekiplerin ilk görüşmede sorduğu sorular.
Geliştirici API'si var mı?expand_more
Evet. REST API ve web kancaları Basic'te ve yukarıdaki her katmanda bulunur.
HubSpot entegrasyonu?expand_more
Basic ve üzeri sürümlerde yerel iki yönlü senkronizasyon.
SOC 2 sertifikalı mı?expand_more
Evet. Tip II yıllık olarak denetlenir.
SaaS ekiplerinin geçiş yaptığı telefon yığını.
Her koltukta kişisel yapay zeka. Mühendisler için API'ler. HubSpot ve Zoho yerel olarak senkronize edilir.