CPNI Politikası ve
FCC Yıllık Sertifikasyonu

A1. CPNI Nedir?

Müşteriye Özel Ağ Bilgileri (CPNI), bir müşterinin telekomünikasyon hizmetinin miktarı, teknik konfigürasyonu, türü, varış yeri, konumu ve kullanım miktarı ile operatöre sunulan ilgili faturalama bilgileri hakkındaki bilgilerdir. Örnekler şunları içerir:

A2. CPNI'nin korunması

MCM, CPNI'ya erişimi görevlerini yerine getirmek için ona ihtiyaç duyan personelle sınırlandırır, makul teknik ve idari önlemlerle korur ve yasaların izin verdiği veya gerektirdiği durumlar dışında CPNI'yı kullanmaz, ifşa etmez veya erişime izin vermez.

A3. CPNI kullanımı

• MCM, hizmeti sağlamak ve faturalandırmak, dolandırıcılığa karşı koruma sağlamak ve FCC kurallarının izin verdiği diğer şekillerde CPNI'yı ek müşteri onayı olmadan kullanabilir.
• Mevcut hizmet ilişkisi dışındaki hizmetlerin pazarlanması için MCM, CPNI'yi kullanmadan önce gerekli müşteri onayını (uygun olduğu şekilde dahil olma veya devre dışı bırakma) alacaktır.

A4. Müşteri Kimlik Doğrulaması

MCM, çağrı ayrıntılarını veya diğer CPNI'ları açıklamadan önce, örneğin bir parola, bir dizi kaydın geri aranması veya kimliği doğrulanmış bir portal aracılığıyla, hazırda bulunan biyografik veya hesap bilgilerine dayanmadan müşterinin kimliğini doğrular.

A5. Hesap Değişiklikleri Bildirimi

MCM, müşterilere şifre, kayıt adresi veya iletişim değişiklikleri gibi hesap değişikliklerini bildirir ve FCC kuralları ve geçerli yasaların gerektirdiği şekilde kolluk kuvvetlerine ve etkilenen müşterilere CPNI ihlalleri konusunda bilgi verir.

A6. Çalışan Eğitimi ve Disiplin

Personel, CPNI'nin izin verilen kullanımları konusunda eğitilir ve bunlara uymama durumunda disiplin cezasına tabi tutulur.

B. Yıllık 47 CFR § 64.2009(e) CPNI Sertifikası