Gizlilik Politikası

1. Biz Kimiz (Veri Denetleyicisi)

Hizmet, Singapur'da kurulmuş bir şirket olan My Country Mobile Pte Ltd (Şirket Kayıt No. 201535142E), kayıtlı ofisi 8 Temasek Boulevard #32-01 Suntec Tower Three, Singapur 038988 adresinde bulunan My Country Mobile Pte Ltd tarafından işletilmektedir.

• Gizlilik iletişim kişisi: gizlilik@mycountrymobile.com
• Yasal iletişim: legal@mycountrymobile.com
• Geçerli yasa: Singapur (yerel yasalarınız kapsamında sahip olduğunuz zorunlu veri koruma haklarına halel getirmeksizin).

2. Tanımlar

• Kişisel Veriler / Kişisel Bilgiler: Kimliği belirli veya belirlenebilir bir kişiye ilişkin her türlü bilgi.
• Kullanım Verileri: Hizmeti veya altyapısını kullanımınızdan otomatik olarak toplanan veriler (örneğin, IP adresi, sayfa ziyaret süresi).
• Hizmet Sağlayıcı / Alt İşleyici: Hizmetin sunulmasına yardımcı olmak için bizim adımıza verileri işleyen bir üçüncü taraf.
• Müşteri: Hizmete abone olan bir işletme.
• Son Kullanıcı: Hizmeti Müşterilerimizden biri aracılığıyla kullanan kişi.
• Sen: Hizmete erişen veya Hizmeti kullanan kişi veya kuruluş.

3. Topladığımız Bilgiler

3.1 Sağladığınız bilgiler

• Kimlik ve iletişim verileri: ad, işletme adı, e-posta adresi, telefon numarası, posta/fatura adresi.
• Hesap kimlik bilgileri: Kullanıcı adı ve kimlik doğrulama verileri.
• Faturalandırma verileri: ödeme sağlayıcımız tarafından işlenen ödeme yöntemi ayrıntıları (tam kart numaralarını saklamıyoruz).
• Bizimle iletişim: Satışa veya desteğe gönderdiğiniz mesajlar.

3.2 İletişim hizmeti verileri

Ses ve mesajlaşma sağladığımız için, aşağıdakiler de dahil olmak üzere iletişimleri yönlendirmek, bağlamak ve faturalandırmak için gerekli verileri işleriz:

• Telefon numaraları (arayan ve aranan taraf), çağrı ve mesaj zaman damgaları, süre ve yönlendirme/teknik meta veriler.
• Acil durum araması (varsa E911) ve numara ataması için kullanılan kayıtlı hizmet adresi ve ilgili bilgiler.
• Sesli posta ve çağrı kayıtları yalnızca sizin veya Müşterimizin bu tür özellikleri etkinleştirdiği durumlarda.

Amerika Birleşik Devletleri'nde bu bilgilerin bir kısmı FCC kurallarına göre "Müşteriye Özel Ağ Bilgileri"dir (CPNI). CPNI'yi yürürlükteki yasalara uygun olarak ele alıyoruz ve yasaların izin verdiği veya gerektirdiği durumlar dışında CPNI'yı kullanmıyor, ifşa etmiyor veya erişime izin vermiyoruz.

3.3 Otomatik olarak toplanan bilgiler (Kullanım Verileri)

IP adresi, cihaz ve tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaretlerin saati ve tarihi ile teşhis verileri. Mobil cihazlarda cihaz türünüzü, mobil cihaz kimliğinizi, mobil işletim sisteminizi ve benzer teşhis verilerini toplayabiliriz.

3.4 Mobil uygulama verileri

Mobil uygulamalarımız yalnızca sizin izninizle aşağıdakilere erişebilir:

• Kişiler: Kişiler iznini etkinleştirdiğinizde uygulama, onları arayabilmeniz veya mesaj gönderebilmeniz için cihazınızdaki kişilere erişir. Bir arama yaptığınızda veya mesaj gönderdiğinizde, ilgili telefon numarası, iletişimi yönlendirmek için API'miz aracılığıyla güvenli bir şekilde iletilir. Yalnızca Hizmeti sağlamak ve faturalandırmak ve geçerli telekomünikasyon yasalarına uymak için gereken telefon numarasını ve meta verileri saklıyoruz. Bu verileri satmıyoruz veya reklamverenlerle paylaşmıyoruz. Temel işlevleri kaybetmeden, kişi erişimini istediğiniz zaman cihaz ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz.
• Mikrofon: yalnızca aktif aramalar sırasında sesinizi iletmek için kullanılır. Siz veya kuruluşunuz kaydı açıkça etkinleştirmediğiniz sürece ses kaydedilmez.
• Diğer izinler (ör. bildirimler, video için kamera): yalnızca belirtilen özellik için ve yalnızca uygulamanızın talep etmesi durumunda kullanılır.

3.5 Çerezler ve benzeri teknolojiler

Web sitesini işletmek, tercihleri ​​hatırlamak ve kullanımı analiz etmek için çerezler, işaretçiler, etiketler ve komut dosyaları kullanırız. Ayrıntılı bilgi ve seçimleriniz için Çerez Politikamıza bakın. Tarayıcınızı çerezleri reddedecek şekilde ayarlayabilirsiniz ancak bazı özellikler çalışmayabilir.

4. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel Verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• İletişimlerin yönlendirilmesi ve bağlanması da dahil olmak üzere Hizmeti sağlayın, sürdürün ve güvenliğini sağlayın.
• Hesabınızı oluşturup yönetin ve kimliğinizi doğrulayın.
• Ödemeleri işleyin ve sahtekarlığı ve ağın kötüye kullanılmasını önleyin.
• Müşteri desteği sağlayın ve isteklerinize yanıt verin.
• Yasal, düzenleyici ve telekomünikasyon yükümlülüklerine uyun (acil durum araması, yasal müdahale, otomatik çağrı azaltma ve kayıt tutma gereklilikleri dahil).
• İstediğiniz zaman vazgeçebileceğiniz benzer ürünler hakkında hizmet ve güvenlik bildirimleri ve izin verildiği takdirde haberler gönderin.
• Hizmeti iyileştirin ve geliştirin.

Yasal dayanaklar (GDPR/Birleşik Krallık GDPR'nin geçerli olduğu yerlerde): bir sözleşmenin yerine getirilmesi; yasal bir yükümlülüğe uygunluk; meşru çıkarlarımız (Hizmetin güvence altına alınması ve iyileştirilmesi, sahtekarlığın önlenmesi); ve sizin izniniz (örneğin, belirli çerezler ve pazarlama).

5. Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz

Kişisel Verileri yalnızca burada açıklandığı şekilde paylaşıyoruz:

• Hizmet Sağlayıcılar / Alt İşleyiciler: Sözleşme kapsamında bizim adımıza veri işleyen barındırma, ödeme işleme, analiz ve iletişim altyapısı sağlayıcıları. Talep üzerine ve ticari müşteriler için Alt İşleyici Listemiz aracılığıyla güncel bir liste mevcuttur.
• Taşıyıcılar ve ara bağlantı ortakları: telefon numaraları ve yönlendirme verileri, aramaları ve mesajları bağlamak ve iletmek için gerektiği kadar üst operatörler ve ağlarla paylaşılır.
• Müşterilerimiz: Son Kullanıcı olduğunuzda ilgili verileri hesabınızı kontrol eden Müşterinin kullanımına sunarız.
• Yasal ve güvenlik: yasalara ve kamu yetkililerinin (ör. mahkeme veya devlet kurumu) geçerli taleplerine uymak, şartlarımızı uygulamak, dolandırıcılığı veya suiistimali önlemek veya MCM'nin, kullanıcılarımızın veya kamunun haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak.
• Ticari transferler: varlıkların birleşmesi, finansmanı, satın alınması veya satışı ile bağlantılı olarak, bildirime tabidir ve verilerinizin sürekli korunmasına tabidir.

Kişisel Verilerinizi satmıyoruz ve bunları bağlamlar arası davranışsal reklamcılık amacıyla paylaşmıyoruz.

6. Uluslararası Veri Aktarımları

Küresel çapta faaliyet gösteriyoruz ve bilgileriniz, veri koruma yasalarının farklılık gösterebileceği Singapur ve Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere sizin ülkeniz dışındaki ülkelerde de işlenebilir. Kişisel Verileri AEA, Birleşik Krallık veya İsviçre dışına aktardığımızda, AB Standart Sözleşme Maddeleri ve Birleşik Krallık Uluslararası Veri Aktarımı Eki gibi uygun koruma önlemlerine güveniriz. Talep üzerine ilgili korumanın bir kopyası mevcuttur.

7. Veri Saklama

Kişisel Verileri yalnızca Hizmeti sağlamak, yasal, vergi ve telekom kayıt tutma yükümlülüklerine uymak (örneğin, çağrı ayrıntıları ve CPNI ile ilgili kayıtların yasal olarak gerekli süreler boyunca saklanması), anlaşmazlıkları çözmek ve anlaşmalarımızı uygulamak dahil olmak üzere bu politikadaki amaçlar için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Kullanım Verileri, güvenlik veya yasal nedenlerle gerekmedikçe genellikle daha kısa sürelerle saklanır.

8. Güvenlik

Kişisel Verileri korumak için ticari açıdan makul teknik ve organizasyonel önlemler kullanıyoruz. Ancak hiçbir iletim veya depolama yöntemi tamamen güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

9. Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak aşağıdaki haklardan bazılarına veya tümüne sahip olabilirsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz Kişisel Verilerin bir kopyasına erişin.
• Yanlış verileri düzeltin.
• Verilerinizi silin ("silme hakkı").
• Verilerinizi başka bir sağlayıcıya taşıyın.
• Doğrudan pazarlama da dahil olmak üzere belirli işlemelere itiraz etmek veya bunları kısıtlamak.
• İşlemenin izne dayalı olduğu durumlarda izni geri çekin.

Kaliforniya'da ve gizlilik yasalarına sahip diğer ABD eyaletlerinde ikamet edenler için bu, "satış"/"paylaşım" ve belirli profil oluşturmayı bilme, erişme, düzeltme, silme ve bunlardan vazgeçme haklarını içerir. Kişisel Verileri bu şartların tanımlandığı şekliyle satmıyor veya paylaşmıyoruz. Ayrıca yetkili bir temsilci atayabilirsiniz ve haklarınızı kullanırken ayrımcılığa maruz kalmayacaksınız.

Herhangi bir hakkı kullanmak için iletişime geçin gizlilik@mycountrymobile.com. Talebinizi doğrulayacağız ve geçerli yasaların gerektirdiği süre içinde yanıt vereceğiz. AEA/Birleşik Krallık'taysanız ve verdiğimiz yanıttan memnun değilseniz, yerel denetleyici makamınıza şikayette bulunabilirsiniz.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmet işletmelere yöneliktir ve 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve onların Kişisel Verilerini bilerek toplamıyoruz. Bir çocuğun bize veri sağladığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin gizlilik@mycountrymobile.com ve onu silmek için gerekli adımları atacağız.

11. Diğer Sitelere Bağlantılar

Hizmet, kontrol etmediğimiz üçüncü taraf sitelere bağlantı verebilir. İçeriklerinden veya gizlilik uygulamalarından biz sorumlu değiliz; lütfen politikalarını gözden geçirin.

12. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yeni sürümü güncellenmiş bir "Son güncelleme" tarihiyle birlikte burada yayınlayacağız ve uygun olduğunda sizi e-postayla veya Hizmetteki bir bildirimle bilgilendireceğiz. Değişiklikler yayınlandığı anda geçerli olur.

13. Bize Ulaşın

My Country Mobile Pte Ltd
8 Temasek Bulvarı #32-01 Suntec Tower Three, Singapur 038988

• Mahremiyet: gizlilik@mycountrymobile.com
• Yasal: legal@mycountrymobile.com
• Destek: destek@mycountrymobile.com