MCM ve 8x8

8x8 alternatifi: daha yeni yapay zeka, daha düşük fiyat, daha fazla ülke.

8x8, XCaaS'ı icat etti. Onu yeniden düzenledik. Çekirdeğe yerleşik yapay zeka (2024'te yenilenen bir donanım değil), başka kimsenin göndermediği çok alanlı kiracılık ve 20 dakika içinde öğretebileceğiniz modern bir yönetici.

14 günlük ücretsiz deneme

  • ÇOK ALANLI
  • AI-YERLİ
  • 190 ÜLKE
  • MODERN Yığın
Kiracı görünümü · platformunuzda yaşayanlar
Çoklu alan yöneticisi · canlı kiracı trafiği
Kaynaklı
8x8 X2Tek kiracı
ortak
şirketiniz.com
Tek alan adı · tek marka
Kullanıcılar
271
Canlı
28
IVR'ler
4
Ayrı kullanıcılar, IVR ve faturalandırmayla aynı yöneticide ikinci bir markayı barındırmanın yolu yoktur.
Kiracılar görünür1
My Country MobileÇoklu alan adı
A
acme.com
142 kullanıcılar
9 canlı
B
beta.io
38 kullanıcılar
4 canlı
G
gamma.co
64 kullanıcılar
12 canlı
D
delta-retail.com
27 kullanıcılar
3 canlı
Kiracılar görünür4
Çok alanlı benzersiz
190'a karşı 55 ülke
Yerleşik AI bot + resepsiyonist

8x8 buna XCaaS adını veren ilk kişiydi. Yapay zeka sonrası dönem için bir tane inşa ettik. Aşağıda matematik, benzersiz çoklu alan avantajı, 8x8'in hala gönderilmeyen dört özelliği ve 8x8'in daha güvenli seçim olduğu dürüst yerler bulunmaktadır.

Matematik

Alt koltuk. AI dahil. XCaaS yükseltmesi yok.

Aynı 25 kişilik ekip, aynı yıllık faturalandırma. Her iki tarafta da halka açık liste fiyatlandırması - müzakere edilmiş indirimler varsayılmaz.

8x8X4 + AI Stüdyosu
X4 koltuğu (UCaaS süpervizörü)$44 × 25
AI Studio eklentisi (transkriptler, görüşler)+$25 × 25
Koltuk başına / ay$69
Yıllık · 25 koltuk$20,700
X serisi planlarda transkriptler, özetler ve konuşma analizleri için AI Studio gereklidir.
Yapay zeka dahil
My Country MobileProfesyonel
Profesyonel koltuk (UCaaS + CCaaS)$20 × 25
Yapay zekalı resepsiyon görevlisi + chatbot + temsilci asistanı+$0
Koltuk başına / ay$20
Yıllık · 25 koltuk$6,000
Kaydetmek 14.700$/yıl — AI yükseltmesi yok, ayrı bir XCaaS paketi yok.

Kaynaklar · 8x8.com/products/all-products · mycountrymobile.com/pricing · 30 Nisan 2026'da erişildi

Yapay zeka sonrası boşluk

Dört avantaj yerleşiktir, cıvatalanmamıştır.

Bu dördü, 2002'de başlayan bir platform ile ilk günden itibaren yapay zeka etrafında tasarlanan bir platform arasındaki farklardır.

Çok alanlı kiracılık

MCM'ye özgü
Hayır 8x8

Birden fazla markayı veya MSP müşterisini tek bir yöneticide yönetin; ayrı kullanıcılar, markalama, IVR, kiracı başına faturalandırma. 8x8, sözleşme başına bir daire kiracısı gönderir. Bu, hiçbir büyük XCaaS satıcısının eşleşmediği bir özelliktir.

Aktif kiracılar
acme.com142 kullanıcılar
beta.io38 kullanıcılar
gamma.co64 kullanıcılar

AI sohbet robotu + resepsiyonist

Eklenti değil yerleşik
Hayır 8x8

8x8, AI Studio'yu ayrı bir SKU olarak satar. Yapay zekalı resepsiyonistimiz arayan her kişiyi karşılıyor, yapay zekalı sohbet robotumuz web sorgularının %60'ını geri çeviriyor; her ikisi de 20 ABD doları tutarındaki Pro katmanına dahil.

Yapay Zeka Resepsiyonisti · Yapay Zekamız
Bu hafta 1.284 arayan karşılandı
Canlı
Yapay Zeka Sohbet Robotu · Web
Yönlendirilen 612 sohbet · %60
Canlı

190'a karşı 55 ülke

DID ve sonlandırma
Hayır 8x8

8x8 yaklaşık 55 ülkeye ulaşıyor; OECD'de güçlü, LATAM, MENA ve Afrika'da hafif. Aynı aylık faturayla altı kıtanın tamamına ulaşıyoruz.

Bu çeyrekte alıcılar nerede?
+44 UK
+52 MX
+971 AE
+234 NG
+91 IN
+62 ID

Modern yönetici arayüzü

20 dakika içinde gemide
Hayır 8x8

8x8'in yöneticisi, birden fazla konsol, eski menü ağaçları, X serisi için ayrı araçlar ve İletişim Merkezi ile yaşını gösteriyor. Yöneticimiz 2025'te yeniden tasarlanan tek bir çalışma alanıdır.

Yönetici · tek konsolv3.4 · Nis 2026
Kullanıcılar
IVR
Sayılar
yapay zeka
Yönlendirme
Raporlar
İlk katılımın tamamlanması · 20 dakikada %92
Özellik defteri

Yan yana, satır satır.

Her satırda her iki satıcının yayınlanmış belgeleri yer almaktadır. Değerlendirmeniz sırasında bir özellik gönderilirse bu sayfa 30 gün içinde güncellenir.

Yetenek
MCM
8x8
Ses ve mesajlaşma
HD arama
SMS/MMS
Görüntülü toplantılar
Takım sohbeti
Çevrimiçi faks
WhatsApp İş
X7+ seviyesi
yapay zeka
yapay zeka resepsiyonisti
Dahil
AI Studio eklentisi
Yapay zeka sohbet robotu
Dahil
AI Studio eklentisi
Temsilci yardımı
Dahil
AI Studio eklentisi
Görüşme özeti
Dahil
AI Studio eklentisi
Çok dilli (32 dil)
Sınırlı
İletişim merkezi ve giden
Beceri tabanlı yönlendirme
X6+
Tahminli çevirici
Yalnızca X8
Güç çevirici
X6+
Kampanya motoru
API aracılığıyla BYO
Duvar panosu
Çok alanlı kiracılık
Eşsiz
Kapsam ve reklamlar
DID kapsamı
190 ülke
55 ülke
Ücretsiz
Minimum koltuk
1 koltuk
5 koltuk
Ücretsiz taşıma
Yıllık sözleşme gerekli
Aylık kullanılabilir
Yıllık ortak
Puan Tablosu (22 yetenekler)
21 / 22
19 / 22
Dürüst bölüm

8x8'in daha iyi seçim olduğu yer.

Her kategoriyi kazandığımızı iddia edemeyiz. İşte 8x8'in gerçekten bizden daha iyi uyduğu üç yer; satış ekibimiz bu sayfayı görmeden önce yazılmış.

8x8 galibiyet

Uzun XCaaS soyağacı

8x8, yirmi yıldır saf bir UCaaS+CCaaS satıcısı olarak faaliyet göstermektedir. BT inceleme kurulunuz satıcının uzun ömürlülüğüne ağırlıklı olarak ağırlık veriyorsa, bu köken gerçektir ve biz henüz onunla eşleşemiyoruz.

8x8 galibiyet

Daha geniş entegrasyon ekosistemi

8x8'in pazar yeri, sağlık hizmetlerine özel (Epic, NextGen) ve henüz bağlanmadığımız finans alanları da dahil olmak üzere 100'den fazla önceden oluşturulmuş entegrasyonu listeliyor. Geçiş yapmadan önce yığınınızı doğrulayın.

8x8 galibiyet

Olgun bölgesel iletişim merkezi uyumluluğu

8x8 daha geniş bir bölgesel sertifika portföyüne sahiptir (PCI-DSS, ISO 27018, FedRAMP Moderate). ABD federal veya sağlık hizmetlerine satış yapıyorsanız imzalamadan önce kapsamımızı doğrulayın.

Değiştirici zaman çizelgesi

Kayıttan iptal edilen 8x8'e kadar iki hafta.

Çoğu ekip 14 gün içinde tamamen taşınır. İşte tam olarak olan şey: sonunda iki markanızı uygun alt kiracılara böldüğünüz gün de dahil.

0. GünAdım 1 ile ilgili 5

Kaydolun ve ekibi davet edin

Ücretsiz deneme anında etkinleşir. Aynı yöneticide AI resepsiyon görevlisi, sohbet robotu ve çoklu alan provizyonu; ayrı bir AI Studio SKU'su yoktur.

1. GünAdım 2 ile ilgili 5

8x8 yönetici yapılandırmasını dışa aktar

Kullanıcıları, IVR'leri, zil gruplarını ve DID atamalarını 8x8 admin'den alın. Dışa aktarma işlemini sihirbazımıza bırakın; bunu tek bir kiracıyla eşleştirir veya birden fazla alana böleriz.

3. GünAdım 3 ile ilgili 5

Alt kiracıların sağlanması

Birden fazla markanız mı var? Her biri için kiracıları artırın; ayrı kullanıcılar, markalama, IVR, faturalandırma. 8x8'in yapamadığı şey 5 dakikalık bir iş haline geliyor.

7-10. GünAdım 4 ile ilgili 5

Numara taşıma işlemi tamamlandı

Taşıyıcının teslimi yerel saatle sabah 2'de planlandı. Sıfır kesinti süresi — eski hat yönlendirilirken, yeni hat AI resepsiyon görevlisiyle canlı olarak etkinleştirilir.

14. GünAdım 5 ile ilgili 5

8x8'i iptal et

Bir geçiş notu gönderiyoruz. 14. günde hem X serisi hem de AI Studio SKU'larını iptal edin; ücretsiz deneme sürümünüz hazır olduğunuzda dönüştürülür.

Önce alıcı

Kim hangisini seçmeli?

İki dürüst kişilik seçimi — biri MCM için, biri 8x8 için.

MCM'yi seçin

Modernizasyon vergisi olmadan modern bir XCaaS isteyen orta pazar ekipleri.

  • Çok markalı operatörler veya 2'den fazla kiracı çalıştıran MSP'ler — çoklu alan adı MCM'ye özeldir ve 8x8'de imkansızdır.
  • Şirketler, 2026'da standart olması gereken yapay zeka eklentileri için koltuk başına 25 ABD doları ödemekten yoruldu.
  • LATAM, MENA ve Afrika'da yerel DID'lere ihtiyaç duyan uluslararası alıcılar - 190'a karşı 55 ülke.
  • Yöneticilerin teknik bilgiye sahip olmadığı ve 20 dakika içinde öğretebileceğiniz bir yönetici konsoluna ihtiyaç duyduğu ekipler.
Ücretsiz denemeyi başlatın
8x8'i seç

Düzenlemeye tabi alıcılar ve devlet alıcıları 8x8 uyumluluk portföyüne kilitlendi.

  • FedRAMP Moderate yetkilendirmesine ihtiyaç duyan ABD federal veya Savunma Bakanlığı'na komşu alıcılar; bu kapsam gerçektir ve biz henüz onunla eşleşemiyoruz.
  • Niş 8x8 pazar entegrasyonlarına (Epic, NextGen, Salesforce Service Cloud Voice derinliği) dayalı sağlık ve finans kuruluşları.
  • BT inceleme kurullarının 20 yılı aşkın XCaaS geçmişine sıkı bir filtre olarak ağırlık verdiği halka açık şirketler.
8x8'i ziyaret edin
Görüşler

Müşteriler ne diyor 90 gün sonra.

Satış katlarından, müşteri deneyimi masalarından ve destek kuyruklarından gerçek ekipler, gerçek sayılar.

Bundan önce üç bulut telefon aracını denedik. Kalmamızın nedeni sıkıcı; dört zaman diliminde çalışmaya devam etti. Satış ekibimiz telefonu düşünmeyi bıraktı.

Arjun Mehta

Büyüme Başkanı · Chennai

Vardiya ortasındaki kontrol paneli aslında günümü geçirdiğim yerdir. Sıra derinliği, temsilci yükü ve duyarlılık tek ekranda — Kötü bir incelemeye dönüşmeden önce birisine koçluk yapabilirim.

Rachel Monroe

Müşteri Deneyimi Yöneticisi · Denver

Yapay zeka, Hintçe ve İngilizce olarak aşırı çağrıları karşılıyor, böylece hafta sonu fırsatlarını kaybetmeyi bıraktık. Mükemmel değil - belirsiz olan her şeyi bize aktarıyor - ancak saatler ve rezervasyonlar açısından her zaman sesli mesajı geride bırakıyor.

Priya Nair

Destek Lideri · Bengaluru

HubSpot senkronizasyonu sessiz bir altyapıdır. Her çağrı, not ve kayıt kişide görünür; kimsenin bunu kaydetmeyi hatırlamasına gerek yoktur. Bu yüzden tahminimiz sonunda doğru çıktı.

Daniel Carter

Satış Müdürü · Chicago

Rötarlı bir uçuş sırasında her şeyi telefonumdan ayarladım. Altı kişi, üç ülke, hepimizi çalan bir numara. Eski sağlayıcımın da aynı şey için iki haftalık bir katılıma ihtiyacı vardı.

Neha Iyer

Kurucu · Mumbai

40 numarayı üç ülkeye taşımak, taşımanın en çok korktuğum kısmıydı. Ücretsiz olarak bir hafta içinde tamamlandı ve yalnızca bir form imzalamam yeterli oldu. Bu, sunumun geri kalanının gidişatını belirledi.

Sophie Laurent

COO · Paris

+24%

İlk Temas Çözümü

11 saat

Haftalık olarak satışa geri döndü

−38%

Ortalama İşlem Süresi

SSS

Ekiplerin ilk görüşmede sorduğu sorular.

MCM 8x8'den daha uygun maliyetli midir?expand_more

MCM'nin kullanıcı başına fiyatlandırması benzer katmanlarda daha düşüktür ve AI özellikleri her plana dahil edilir. 8x8'in AI Advanced özelliği, ücretli bir kademe yükseltmesinin arkasında yer alır. Aşama bazında rakamlar için yukarıdaki fiyatlandırma tablosuna bakın.

MCM, 8x8'in ekstra ücretlendirdiği AI özelliklerini içeriyor mu?expand_more

Evet. Yapay zeka resepsiyonisti, canlı transkripsiyon, duygu analizi ve koçluk her MCM planında yer alır. AI Advanced veya daha yüksek X Serisi katmanlarının arkasında 8x8 kapıya eşdeğer yetenekler.

8x8 numaralarımı MCM'ye taşıyabilir miyim?expand_more

Evet. ABD'de 8x8'den taşıma işlemi 5-10 iş günü sürer; taşıma ücretleri MCM tarafından karşılanır. Taşıma işlemi tamamlanana kadar ekibinizin ilk gün yayında olması için geçici MCM numaraları sağlıyoruz.

8x8'den MCM'ye geçiş ne kadar sürer?expand_more

Temel geçiş için aynı oturum — ekip canlı, giriş ve çıkış. Numara taşıma işlemi arka planda 5-10 iş günü boyunca hiçbir kesinti olmadan çalışır.

Platformu deneyin. Öğle yemeğine kadar telefonda olun.

Hangi planı seçerseniz seçin, aynı ürün, aynı destek, aynı güvenlik.