เปิดตัวการโทร วิดีโอ แชท การส่งข้อความ และตัวแทน AI ภายใต้โลโก้ของคุณ จากนั้นขายต่อให้กับลูกค้าของคุณอย่างรวดเร็ว
ทุกฟีเจอร์ใน Cloud Phone แบ่งกลุ่มตามสิ่งที่ช่วยคุณทำ
ทางเลือกโทรศัพท์ซูม: รับศูนย์ติดต่อ Zoom ไม่จัดส่ง
Zoom Phone นั้นยอดเยี่ยมมาก หากคุณต้องการเพียงแป้นกดในไคลเอนต์การประชุมของคุณ ทันทีที่คุณต้องการศูนย์ติดต่อ แคมเปญขาออก หรือคิว WhatsApp คุณก็กลับมาช้อปปิ้งอีกครั้ง MCM จัดส่งทั้งแพลตฟอร์มในใบเรียกเก็บเงินเดียว
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน
- ศูนย์ติดต่อเต็มรูปแบบ
- เครื่องมือแคมเปญ
- ตัวแทน AI
- ออมนิแชนเนล
Zoom Phone เป็นคุณสมบัติภายในแอปการประชุม เราเป็นแพลตฟอร์ม ด้านล่างนี้เป็นคณิตศาสตร์ ความสามารถทั้งสี่ของ Zoom Phone ไม่ได้จัดส่ง และสถานที่ที่ซื่อสัตย์ซึ่งอยู่ภายใน Zoom ยังคงเป็นสายที่ดีกว่า
บิลจริงคือ Phone+ เสมอ ศูนย์ติดต่อ.
Zoom Phone Solo ราคาถูก เมื่อคุณเพิ่มการซูม ศูนย์ติดต่อ สำหรับ Omnichannel, AI และแคมเปญ คณิตศาสตร์ที่นั่งจะเปลี่ยนไป
แหล่งที่มา · Zoom.us/pricing · Zoom.us/contact-center · mycountrymobile.com/pricing · เข้าถึงเมื่อ 30 เมษายน 2026
ความสามารถสี่อย่าง Zoom Phone ไม่ได้จัดส่งมา — สิ่งที่คุณต้องการ
สี่ข้อนี้เป็นเหตุผลว่าทำไมทีมถึงก้าวผ่าน Zoom Phone คำตอบของ Zoom ทั้งหมดคือ "ซื้อ Zoom Contact Center ด้วย" ของเราคือ "เปิดแอดมิน"
ศูนย์ติดต่อพื้นเมือง
การกำหนดเส้นทางตามทักษะ, IVR, คิว, วอลล์บอร์ดของหัวหน้างาน — ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในระดับ Pro ด้วย Zoom คุณจะจัดเตรียมสัญญา Zoom Contact Center แยกต่างหากโดยเริ่มต้นที่ 69 ดอลลาร์/ที่นั่ง
เครื่องมือแคมเปญขาออก
รายการ การเว้นจังหวะ การวางข้อความเสียง การจัดการ การหมุนเวียน DID แบบไดนามิก Zoom ไม่มีเครื่องมือแคมเปญแบบเนทีฟ ด้วย MCM ที่นั่ง Pro ทุกที่นั่งสามารถเรียกใช้แคมเปญขาออกได้ในวันแรก
ตัวแทน AI (เสียง + แชท)
พนักงานต้อนรับ AI ของเราจะทักทายผู้โทรทุกคน แชทบอท AI ของเราจะเบี่ยงเบนการสอบถามทางเว็บ 60% ก่อนที่จะเข้าคิว Zoom AI Companion สรุปการประชุม — ปัญหาที่แตกต่าง ขอบเขตที่แตกต่างกัน
คิวช่องทาง Omni
เสียง, WhatsApp, แชทบนเว็บ, อีเมล และ SMS ในคิวเดียวด้วยกลไกการกำหนดเส้นทางเดียว Zoom Phone ครอบคลุมเสียง; ทุกสิ่งทุกอย่างอยู่ใน Zoom Contact Center เป็นผลิตภัณฑ์แยกต่างหาก
เคียงข้างกัน ทีละบรรทัด
Zoom Phone เพียงอย่างเดียวกับ MCM Pro บรรทัดที่มีเครื่องหมาย "ZCC SKU" ต้องใช้ Zoom Contact Center ซึ่งต้องซื้อแยกต่างหาก
Zoom Phone เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าโดยที่
เราไม่สามารถเรียกร้องที่จะชนะทุกหมวดได้ ต่อไปนี้เป็นสถานที่สามแห่งที่ Zoom Phone เหมาะสมกว่าเราจริงๆ — เขียนก่อนที่ทีมขายของเราจะดูหน้านี้
บูรณาการการซูมแบบเนทีฟ
หากทีมของคุณอยู่ในการประชุม Zoom Workplace โทรศัพท์ก็จะอยู่ห่างออกไปหนึ่งแท็บ — ล็อกอินเดียวกัน ไคลเอนต์เดียวกัน เราไม่สามารถจำลองความรู้สึกของบุคคลที่หนึ่งในระดับนั้นได้
ความเรียบง่ายในการจัดซื้อจัดจ้าง
ได้ทำสัญญา Zoom Workplace แล้วหรือยัง? การเพิ่ม Zoom Phone เป็นส่วนเสริมของรายการสินค้า ไม่ใช่ความสัมพันธ์ของผู้ขายรายใหม่ นั่นเป็นชัยชนะในการจัดซื้อจัดจ้างที่แท้จริง
การประชุมที่แข็งแกร่งและการเชื่อมโยง AI
Zoom AI Companion สรุปการประชุม สร้างรายการการดำเนินการ และเขียนการติดตามผลระหว่างการโทรและการประชุมร่วมกัน หากการประชุม AI มีความสำคัญมากกว่า AI ของศูนย์ติดต่อ การบูรณาการดังกล่าวก็คุ้มค่ากับเงินจริง
สองสัปดาห์นับจากการลงทะเบียนจนถึง Zoom Phone ที่ถูกยกเลิก
ทีมส่วนใหญ่จะย้ายข้อมูลอย่างสมบูรณ์ภายใน 14 วัน นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น
ลงทะเบียนและเชิญทีม
ทดลองใช้ฟรีจะเปิดใช้งานทันที พนักงานต้อนรับ AI, ศูนย์ติดต่อ และกลไกแคมเปญจัดเตรียมโดยผู้ดูแลระบบคนเดียวกัน — ไม่มีสัญญา Zoom Contact Center แยกต่างหาก
ส่งออกหมายเลขโทรศัพท์ซูม
ดึง DID และการกำหนดส่วนขยายจากผู้ดูแลระบบ Zoom Phone วางการส่งออกลงในคอนโซลการย้ายของเรา — เราจะแมปฟิลด์ต่างๆ โดยอัตโนมัติ
กำหนดค่าการกำหนดเส้นทางและช่องทาง Omni
มิเรอร์ IVR, คิว และกลุ่มผู้ใช้ที่เป็นผู้รับสาย เชื่อมต่อ WhatsApp เว็บแชท และอีเมล เพื่อให้ทั้งหมดรวมอยู่ในกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันที่เดียวควบคู่ไปกับเสียง
พอร์ตหมายเลขเสร็จสมบูรณ์
การส่งมอบของผู้ให้บริการกำหนดไว้เวลา 02.00 น. ตามเวลาท้องถิ่นของคุณ เวลาหยุดทำงานเป็นศูนย์ — การส่งต่อสายเก่าในขณะที่การขึ้นบรรทัดใหม่เปิดใช้งานโดยมีพนักงานต้อนรับ AI ถ่ายทอดสด
ยกเลิก Zoom Phone (และ ZCC หากคุณมี)
เราส่งบันทึกการเปลี่ยนแปลงให้กับทีมของคุณ ยกเลิกทั้ง Zoom Phone และ Zoom Contact Center ในวันที่ 14 — การทดลองใช้งานฟรีของคุณจะแปลงเมื่อคุณพร้อม
ใครควรเลือกอันไหน?
การเลือกบุคลิกที่ตรงไปตรงมาสองคน — หนึ่งรายการสำหรับ MCM และอีกรายการหนึ่งสำหรับ Zoom Phone
ทีมที่เติบโตเร็วกว่า Zoom Phone — การขาย การสนับสนุน การดำเนินการหลายช่องทาง
- ทีมสนับสนุนที่จัดการ WhatsApp เว็บแชท และอีเมลควบคู่ไปกับเสียง — Zoom Phone ใช้งานได้ด้วยเสียงเท่านั้น
- พื้นที่การขายที่ต้องการเครื่องมือแคมเปญขาออกและตัวเรียกเลขหมายที่คาดเดาได้ — Zoom ก็ไม่จัดส่งเช่นกัน
- บริษัทต่างๆ เบื่อหน่ายกับการจ่ายเงิน SKU มูลค่า 69 เหรียญสหรัฐฯ/ที่นั่งเป็นครั้งที่สองเพื่อรับฟีเจอร์ศูนย์ติดต่อตามที่คาดหวัง
- ผู้ให้บริการระหว่างประเทศต้องการ 190 ถึง 47 ประเทศ
ทีมที่เน้น Zoom เป็นหลักซึ่งเพียงแค่ต้องการแป้นกดหมายเลข
- ลูกค้าปัจจุบันของ Zoom Workplace ที่มีความต้องการในการโทรขั้นพื้นฐาน เช่น โทรศัพท์ ข้อความเสียง การบันทึกการโทรเป็นครั้งคราว
- องค์กรที่นำโดยการจัดซื้อจัดจ้างที่ต้องการเพิ่มรายการลงในสัญญา Zoom ที่มีอยู่มากกว่าความสัมพันธ์ของผู้ขายรายใหม่
- ทีมที่ AI ให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกคือการประชุมสรุป (Zoom AI Companion) มากกว่า AI ของศูนย์ติดต่อ
ยังอยู่ในการคัดเลือกใช่ไหม? กองเราไว้กับผู้ขายรายถัดไป
ทีมคำถามถามในการโทรครั้งแรก
MCM สามารถแทนที่ Zoom Phone เป็นระบบโทรศัพท์ของเราได้หรือไม่?expand_more
ใช่ — MCM คือระบบโทรศัพท์บนคลาวด์เต็มรูปแบบที่สร้างขึ้นสำหรับการโทรทางธุรกิจ, SMS, การกำหนดเส้นทางศูนย์ติดต่อ และ AI ไม่ใช่โทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์การประชุม คุณสามารถเก็บ Zoom สำหรับการประชุมทางวิดีโอและกำหนดเส้นทางการโทรของลูกค้าผ่าน MCM ได้
MCM ถูกกว่า Zoom Phone หรือไม่?expand_more
ใช่ สำหรับฟังก์ชันระบบโทรศัพท์ + AI ที่เทียบเคียงได้ ต้นทุนต่อผู้ใช้ของ MCM ต่ำกว่าระดับที่สูงกว่าของ Zoom Phone ที่ซ้อนกับ Zoom AI Companion และ MCM มีพนักงานต้อนรับ AI / การถอดเสียงแบบเรียลไทม์ในทุกแผน
MCM จัดการกรณีการใช้งานศูนย์ติดต่อ Zoom Phone ไม่จัดการหรือไม่expand_more
ใช่. MCM จัดส่งศูนย์ติดต่อแบบ Omnichannel เต็มรูปแบบ — คิวตามทักษะ, โปรแกรมโทรออกล่วงหน้า, การช่วยเหลือตัวแทน, เครื่องมือหัวหน้างาน และการวิเคราะห์การโต้ตอบ — บนแพลตฟอร์มเดียวกัน Zoom Phone มุ่งเน้นไปที่การโทรเพื่อธุรกิจ Zoom Contact Center เป็น SKU แยกต่างหาก
การเปลี่ยนจาก Zoom Phone เป็น MCM ใช้เวลานานเท่าใด?expand_more
เซสชันเดียวกันสำหรับการตัดแกนหลัก — ทีมถ่ายทอดสด การโทรเข้าและออก การย้ายหมายเลขจากผู้ให้บริการ Zoom Phone ของคุณจะทำงานอยู่เบื้องหลังภายใน 5-10 วันทำการ โดยไม่มีการหยุดทำงาน
ลองใช้แพลตฟอร์ม โทรมาตอนพักเที่ยง
ผลิตภัณฑ์เดียวกัน การสนับสนุนเดียวกัน ความปลอดภัยเดียวกัน ไม่ว่าคุณจะเลือกแผนใดก็ตาม