“แดชบอร์ดได้เปลี่ยนวิธีการวิ่งบนพื้นใหม่ ฉันสังเกตเห็นปัญหาคอขวดระหว่างกะงานและฝึกสอนตัวแทนก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา”
ราเชล มอนโร
ผู้จัดการ CX · Finley Home Services
ฟินลีย์
MCM กับซูมโฟน
ทางเลือกโทรศัพท์ซูม: รับศูนย์ติดต่อ Zoom ไม่จัดส่ง
Zoom Phone นั้นยอดเยี่ยมมาก หากคุณต้องการเพียงแป้นกดในไคลเอนต์การประชุมของคุณ ทันทีที่คุณต้องการศูนย์ติดต่อ แคมเปญขาออก หรือคิว WhatsApp คุณก็กลับมาช้อปปิ้งอีกครั้ง MCM จัดส่งทั้งแพลตฟอร์มในใบเรียกเก็บเงินเดียว
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน
- ศูนย์ติดต่อเต็มรูปแบบ
- เครื่องมือแคมเปญ
- ตัวแทน AI
- ออมนิแชนเนล
คิวตัวแทนสด · กะเดียวกัน
สิ่งที่ตัวแทนเห็นเมื่อเข้าสู่ระบบ
ซูมโทรศัพท์แท็บโทรศัพท์เท่านั้น
โทรศัพท์
แชท
MTG
ยินดี
คาร์ลา อาร์.
ข้อความเสียง · 0:48
+1 415-555-0182
พลาด
เจมส์ ดับเบิลยู.
ข้อความเสียง · 1:21
ไดแอน เอช.
ขาออก · 4:02
เสียงเท่านั้น ความต้องการ WhatsApp, เว็บแชท, SMS และอีเมล ศูนย์ติดต่อซูม — SKU แยกต่างหาก $69/ที่นั่ง
ช่อง1
มือถือประเทศของฉันกล่องจดหมายแบบรวม
ทุกช่อง · ถ่ายทอดสด
6 เปิดปรียา — มุมไบเสียง
ขาเข้า · ในคิว 22
ลูคัส – เบอร์ลินวอทส์แอพพ์
กรุณาขอใบแจ้งหนี้ภาษาเยอรมัน
ผู้เยี่ยมชม · การตั้งราคาเว็บแชท
รวมเครื่องมือแคมเปญด้วยหรือไม่
billing@acme.ioอีเมล
Re: ใบแจ้งหนี้ #88102 · 3 แนบมาด้วย
+1 213-555-0991เอสเอ็มเอส
ได้รับใบเสนอราคาแล้ว ขอบคุณ!
มาร์โก – เซาเปาโลเสียง
ขาออก · แคมเปญ Q2
ช่อง5
รวมศูนย์ติดต่อแล้ว
เครื่องมือรณรงค์
รวมตัวแทน AI
Zoom Phone เป็นคุณสมบัติภายในแอปการประชุม เราเป็นแพลตฟอร์ม ด้านล่างนี้เป็นคณิตศาสตร์ ความสามารถทั้งสี่ของ Zoom Phone ไม่ได้จัดส่ง และสถานที่ที่ซื่อสัตย์ซึ่งอยู่ภายใน Zoom ยังคงเป็นสายที่ดีกว่า
คณิตศาสตร์
บิลจริงคือ Phone+ เสมอ ศูนย์ติดต่อ.
Zoom Phone Solo ราคาถูก เมื่อคุณเพิ่มการซูม ศูนย์ติดต่อ สำหรับ Omnichannel, AI และแคมเปญ คณิตศาสตร์ที่นั่งจะเปลี่ยนไป
ซูมโฟน+ซีซีเลือกทั่วโลก + ZCC
ซูมโทรศัพท์ทั่วโลกเลือก$20 × 25
Zoom Contact Center (ดิจิทัล)+$69 × 25
ต่อที่นั่ง/เดือน$89
รายปี · 25 ที่นั่ง$26,700
ช่องทาง Omni, ตัวแทน AI และการกำหนดเส้นทางเป็นส่วนหนึ่งของ Zoom Contact Center - SKU แยกกัน การจัดเตรียมแยกต่างหาก
ทั้งหมดในหนึ่งเดียว
มือถือประเทศของฉันโปร
ที่นั่งโปร (UCaaS + CCaaS)$20 × 25
ช่องทาง Omni + ตัวแทน AI + แคมเปญ+$0
ต่อที่นั่ง/เดือน$20
รายปี · 25 ที่นั่ง$6,000
บันทึก $20,700/ปี — และ SKU น้อยกว่าหนึ่งรายการในรายการจัดซื้อ
แหล่งที่มา · Zoom.us/pricing · Zoom.us/contact-center · mycountrymobile.com/pricing · เข้าถึงเมื่อ 30 เมษายน 2026
ส่วนที่หายไป 4 ชิ้น
ความสามารถสี่อย่าง Zoom Phone ไม่ได้จัดส่งมา — สิ่งที่คุณต้องการ
สี่ข้อนี้เป็นเหตุผลว่าทำไมทีมถึงก้าวผ่าน Zoom Phone คำตอบของ Zoom ทั้งหมดคือ "ซื้อ Zoom Contact Center ด้วย" ของเราคือ "เปิดแอดมิน"
ศูนย์ติดต่อพื้นเมือง
มาเป็นชุด ไม่ใช่ SKU อันที่ 2
การกำหนดเส้นทางตามทักษะ, IVR, คิว, วอลล์บอร์ดของหัวหน้างาน — ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในระดับ Pro ด้วย Zoom คุณจะจัดเตรียมสัญญา Zoom Contact Center แยกต่างหากโดยเริ่มต้นที่ 69 ดอลลาร์/ที่นั่ง
วอลบอร์ด · ถ่ายทอดสดสลา 94%
คิว
8
เมื่อโทร
14
ประโยชน์.
6
เครื่องมือแคมเปญขาออก
ชั้นขายอาศัยอยู่ที่นี่
รายการ การเว้นจังหวะ การวางข้อความเสียง การจัดการ การหมุนเวียน DID แบบไดนามิก Zoom ไม่มีเครื่องมือแคมเปญแบบเนทีฟ ด้วย MCM ที่นั่ง Pro ทุกที่นั่งสามารถเรียกใช้แคมเปญขาออกได้ในวันแรก
ไตรมาสที่ 2 ขาออกถ่ายทอดสด · 412 โทรออก
เชื่อมต่อ
188
วีเอ็ม
122
ข้าม
102
ตัวแทน AI (เสียง + แชท)
เบี่ยงตัวก่อนเข้าคิว
พนักงานต้อนรับ AI ของเราจะทักทายผู้โทรทุกคน แชทบอท AI ของเราจะเบี่ยงเบนการสอบถามทางเว็บ 60% ก่อนที่จะเข้าคิว Zoom AI Companion สรุปการประชุม — ปัญหาที่แตกต่าง ขอบเขตที่แตกต่างกัน
พนักงานต้อนรับ AI
ต้อนรับผู้โทร 1,284 ราย
AI Chatbot · เว็บ
เบี่ยงเบนการแชท 612 ครั้ง
คิวช่องทาง Omni
กล่องจดหมายเดียวทุกช่องทาง
เสียง, WhatsApp, แชทบนเว็บ, อีเมล และ SMS ในคิวเดียวด้วยกลไกการกำหนดเส้นทางเดียว Zoom Phone ครอบคลุมเสียง; ทุกสิ่งทุกอย่างอยู่ใน Zoom Contact Center เป็นผลิตภัณฑ์แยกต่างหาก
ปรียา — อิน
ขาเข้า · ในคิว 22
ลูคัส — DE
ต้องการใบแจ้งหนี้ภาษาเยอรมัน
ผู้มาเยือน
คำถามราคา
บัญชีแยกประเภทคุณลักษณะ
เคียงข้างกัน ทีละบรรทัด
Zoom Phone เพียงอย่างเดียวกับ MCM Pro บรรทัดที่มีเครื่องหมาย "ZCC SKU" ต้องใช้ Zoom Contact Center ซึ่งต้องซื้อแยกต่างหาก
ความสามารถ
เอ็มซีเอ็ม
ซูมโทรศัพท์
เสียงและการส่งข้อความ
การโทรแบบ HD
เอสเอ็มเอส/เอ็มเอ็มเอส
สหรัฐอเมริกา/แคนาดาเท่านั้น
การประชุมทางวิดีโอ
ผ่านทาง Zoom Workplace
แชทเป็นทีม
ผ่านทาง Zoom Workplace
แฟกซ์ออนไลน์
ส่วนเสริม
ธุรกิจ WhatsApp
ZCC SKU
AI
พนักงานต้อนรับเอไอ
รวมอยู่ด้วย
ZCC SKU
เอไอ แชทบอท
รวมอยู่ด้วย
ZCC SKU
ตัวแทนช่วยเหลือ
รวมอยู่ด้วย
ZCC SKU
สรุปบทสนทนา
รวมอยู่ด้วย
สหายเอไอ
การวิเคราะห์ความรู้สึก
รวมอยู่ด้วย
ZCC SKU
ศูนย์ติดต่อและขาออก
การกำหนดเส้นทางตามทักษะ
ZCC SKU
โปรแกรมโทรออกคาดการณ์
โปรแกรมหมุนหมายเลข
เครื่องมือรณรงค์
แผ่นผนัง
ZCC SKU
การเช่าหลายโดเมน
ความคุ้มครองและโฆษณา
ความคุ้มครอง DID
190 ประเทศ
47 ประเทศ
โทรฟรี
ที่นั่งขั้นต่ำ
1 ที่นั่ง
1 ที่นั่ง
ย้ายฟรี
UCaaS + CCaaS หนึ่งบิล
SKU สองรายการ
ป้ายบอกคะแนน (22 ความสามารถ)
22 / 22
10 / 22
มาตราความซื่อสัตย์
Zoom Phone เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าโดยที่
เราไม่สามารถเรียกร้องที่จะชนะทุกหมวดได้ ต่อไปนี้เป็นสถานที่สามแห่งที่ Zoom Phone เหมาะสมกว่าเราจริงๆ — เขียนก่อนที่ทีมขายของเราจะดูหน้านี้
ซูมชนะ
บูรณาการการซูมแบบเนทีฟ
หากทีมของคุณอยู่ในการประชุม Zoom Workplace โทรศัพท์ก็จะอยู่ห่างออกไปหนึ่งแท็บ — ล็อกอินเดียวกัน ไคลเอนต์เดียวกัน เราไม่สามารถจำลองความรู้สึกของบุคคลที่หนึ่งในระดับนั้นได้
ซูมชนะ
ความเรียบง่ายในการจัดซื้อจัดจ้าง
ได้ทำสัญญา Zoom Workplace แล้วหรือยัง? การเพิ่ม Zoom Phone เป็นส่วนเสริมของรายการสินค้า ไม่ใช่ความสัมพันธ์ของผู้ขายรายใหม่ นั่นเป็นชัยชนะในการจัดซื้อจัดจ้างที่แท้จริง
ซูมชนะ
การประชุมที่แข็งแกร่งและการเชื่อมโยง AI
Zoom AI Companion สรุปการประชุม สร้างรายการการดำเนินการ และเขียนการติดตามผลระหว่างการโทรและการประชุมร่วมกัน หากการประชุม AI มีความสำคัญมากกว่า AI ของศูนย์ติดต่อ การบูรณาการดังกล่าวก็คุ้มค่ากับเงินจริง
ไทม์ไลน์ของตัวสลับ
สองสัปดาห์นับจากการลงทะเบียนจนถึง Zoom Phone ที่ถูกยกเลิก
ทีมส่วนใหญ่จะย้ายข้อมูลอย่างสมบูรณ์ภายใน 14 วัน นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น
วันที่ 0ขั้นตอน 1 ของ 5
ลงทะเบียนและเชิญทีม
ทดลองใช้ฟรีจะเปิดใช้งานทันที พนักงานต้อนรับ AI, ศูนย์ติดต่อ และกลไกแคมเปญจัดเตรียมโดยผู้ดูแลระบบคนเดียวกัน — ไม่มีสัญญา Zoom Contact Center แยกต่างหาก
วันที่ 1ขั้นตอน 2 ของ 5
ส่งออกหมายเลขโทรศัพท์ซูม
ดึง DID และการกำหนดส่วนขยายจากผู้ดูแลระบบ Zoom Phone วางการส่งออกลงในคอนโซลการย้ายของเรา — เราจะแมปฟิลด์ต่างๆ โดยอัตโนมัติ
วันที่ 3ขั้นตอน 3 ของ 5
กำหนดค่าการกำหนดเส้นทางและช่องทาง Omni
มิเรอร์ IVR, คิว และกลุ่มผู้ใช้ที่เป็นผู้รับสาย เชื่อมต่อ WhatsApp เว็บแชท และอีเมล เพื่อให้ทั้งหมดรวมอยู่ในกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันที่เดียวควบคู่ไปกับเสียง
วันที่ 7-10ขั้นตอน 4 ของ 5
พอร์ตหมายเลขเสร็จสมบูรณ์
การส่งมอบของผู้ให้บริการกำหนดไว้เวลา 02.00 น. ตามเวลาท้องถิ่นของคุณ เวลาหยุดทำงานเป็นศูนย์ — การส่งต่อสายเก่าในขณะที่การขึ้นบรรทัดใหม่เปิดใช้งานโดยมีพนักงานต้อนรับ AI ถ่ายทอดสด
วันที่ 14ขั้นตอน 5 ของ 5
ยกเลิก Zoom Phone (และ ZCC หากคุณมี)
เราส่งบันทึกการเปลี่ยนแปลงให้กับทีมของคุณ ยกเลิกทั้ง Zoom Phone และ Zoom Contact Center ในวันที่ 14 — การทดลองใช้งานฟรีของคุณจะแปลงเมื่อคุณพร้อม
ผู้ซื้อต้องมาก่อน
ใครควรเลือกอันไหน?
การเลือกบุคลิกที่ตรงไปตรงมาสองคน — หนึ่งรายการสำหรับ MCM และอีกรายการหนึ่งสำหรับ Zoom Phone
เลือกเอ็มซีเอ็ม
ทีมที่เติบโตเร็วกว่า Zoom Phone — การขาย การสนับสนุน การดำเนินการหลายช่องทาง
- ทีมสนับสนุนที่จัดการ WhatsApp เว็บแชท และอีเมลควบคู่ไปกับเสียง — Zoom Phone ใช้งานได้ด้วยเสียงเท่านั้น
- พื้นที่การขายที่ต้องการเครื่องมือแคมเปญขาออกและตัวเรียกเลขหมายที่คาดเดาได้ — Zoom ก็ไม่จัดส่งเช่นกัน
- บริษัทต่างๆ เบื่อหน่ายกับการจ่ายเงิน SKU มูลค่า 69 เหรียญสหรัฐฯ/ที่นั่งเป็นครั้งที่สองเพื่อรับฟีเจอร์ศูนย์ติดต่อตามที่คาดหวัง
- ผู้ให้บริการระหว่างประเทศต้องการ 190 ถึง 47 ประเทศ
เลือกโทรศัพท์ซูม
ทีมที่เน้น Zoom เป็นหลักซึ่งเพียงแค่ต้องการแป้นกดหมายเลข
- ลูกค้าปัจจุบันของ Zoom Workplace ที่มีความต้องการในการโทรขั้นพื้นฐาน เช่น โทรศัพท์ ข้อความเสียง การบันทึกการโทรเป็นครั้งคราว
- องค์กรที่นำโดยการจัดซื้อจัดจ้างที่ต้องการเพิ่มรายการลงในสัญญา Zoom ที่มีอยู่มากกว่าความสัมพันธ์ของผู้ขายรายใหม่
- ทีมที่ AI ให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกคือการประชุมสรุป (Zoom AI Companion) มากกว่า AI ของศูนย์ติดต่อ
เปรียบเทียบเพิ่มเติม
ยังอยู่ในการคัดเลือกใช่ไหม? กองเราไว้กับผู้ขายรายถัดไป
ข้อความรับรอง
สิ่งที่ลูกค้าพูด หลังจาก 90 วัน
ทีมจริง จำนวนจริง — จากพื้นที่ขาย โต๊ะ CX และคิวสนับสนุน
“การซิงค์ HubSpot คือเหตุผลที่เราอยู่ ทุกการโทร บันทึก และการบันทึกจะแสดงในรายชื่อติดต่อ โดยไม่มีใครจำบันทึกได้”
แดเนียล ปาร์ค
หัวหน้าฝ่ายขาย · นอร์ธพีคประกันภัย
นอร์ธพีค
“เครื่องมือสร้าง IVR ใช้เวลาช่วงบ่ายให้ฉัน ไม่ใช่แผนโครงการ ลดเวลาในการจัดการโดยเฉลี่ยของเราลง 38% ใน 60 วัน”
มิเกล คาสโตร
ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ · กฎหมายซีดาร์วูด
ไม้ซีดาร์
“AI ครอบคลุมทุกการโทรล้นในภาษาฮินดีและภาษาอังกฤษ เราหยุดสูญเสียโอกาสในการขายช่วงสุดสัปดาห์ในชั่วข้ามคืน”
ปรียา แนร์
หัวหน้าฝ่ายสนับสนุน · Vela Retail
เวลา
“การย้ายหมายเลข 40 หมายเลขในสามประเทศเป็นส่วนที่ฉันกลัว เสร็จภายในหนึ่งสัปดาห์ ฟรี”
ไอชา โอคาฟอร์
COO · Kairo Health
ไคโร
“การถอดเสียง + การให้คะแนนความเชื่อมั่นในข้อเสนอ HubSpot เปลี่ยนทุกการโทรเพื่อการค้นพบให้กลายเป็นทองคำที่ค้นหาได้”
โจนาส ลินด์ควิสต์
หัวหน้าฝ่าย RevOps · Lumen Digital
ลูเมน
“แดชบอร์ดได้เปลี่ยนวิธีการวิ่งบนพื้นใหม่ ฉันสังเกตเห็นปัญหาคอขวดระหว่างกะงานและฝึกสอนตัวแทนก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา”
ราเชล มอนโร
ผู้จัดการ CX · Finley Home Services
ฟินลีย์
“การซิงค์ HubSpot คือเหตุผลที่เราอยู่ ทุกการโทร บันทึก และการบันทึกจะแสดงในรายชื่อติดต่อ โดยไม่มีใครจำบันทึกได้”
แดเนียล ปาร์ค
หัวหน้าฝ่ายขาย · นอร์ธพีคประกันภัย
นอร์ธพีค
“เครื่องมือสร้าง IVR ใช้เวลาช่วงบ่ายให้ฉัน ไม่ใช่แผนโครงการ ลดเวลาในการจัดการโดยเฉลี่ยของเราลง 38% ใน 60 วัน”
มิเกล คาสโตร
ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ · กฎหมายซีดาร์วูด
ไม้ซีดาร์
“AI ครอบคลุมทุกการโทรล้นในภาษาฮินดีและภาษาอังกฤษ เราหยุดสูญเสียโอกาสในการขายช่วงสุดสัปดาห์ในชั่วข้ามคืน”
ปรียา แนร์
หัวหน้าฝ่ายสนับสนุน · Vela Retail
เวลา
“การย้ายหมายเลข 40 หมายเลขในสามประเทศเป็นส่วนที่ฉันกลัว เสร็จภายในหนึ่งสัปดาห์ ฟรี”
ไอชา โอคาฟอร์
COO · Kairo Health
ไคโร
“การถอดเสียง + การให้คะแนนความเชื่อมั่นในข้อเสนอ HubSpot เปลี่ยนทุกการโทรเพื่อการค้นพบให้กลายเป็นทองคำที่ค้นหาได้”
โจนาส ลินด์ควิสต์
หัวหน้าฝ่าย RevOps · Lumen Digital
ลูเมน
+24%
ฟินลีย์
ความละเอียดการติดต่อครั้งแรก
11 ชม
นอร์ธพีค
ต่อสัปดาห์กลับไปขาย
−38%
ไม้ซีดาร์
เวลาในการจัดการโดยเฉลี่ย
ที่เกี่ยวข้อง
สำรวจเพิ่มเติมบนแพลตฟอร์ม
/เปรียบเทียบ/เทียบกับทีม Microsoft/
MCM กับโทรศัพท์ Microsoft Teams
ทางเลือกโทรศัพท์แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันอื่น ๆ
อ่านเพิ่มเติม
/เปรียบเทียบ/vs-ringcentral/
MCM กับ ริงเซ็นทรัล
หากคุณกำลังเปรียบเทียบทั้งสองอย่างกับ Zoom
อ่านเพิ่มเติม
/การกำหนดราคาและแผน/
ราคา
Pro all-in เทียบกับ Zoom Phone Pro พร้อมโปรแกรมเสริม Zoom Contact Center
อ่านเพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อย
ทีมคำถามถามในการโทรครั้งแรก
แพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ของ MyCountryMobile คืออะไรexpand_more
โทรศัพท์ระบบคลาวด์และศูนย์ติดต่อ AI ในผลิตภัณฑ์เดียว การโทร แชท SMS วิดีโอ การวิเคราะห์ และพนักงานต้อนรับ AI รวมอยู่ในที่เดียว
คุณเสนอให้ทดลองใช้ฟรีหรือไม่?expand_more
ใช่ — 14 วัน เต็มแพลตฟอร์ม ไม่จำกัดฟีเจอร์
เราจะถ่ายทอดสดได้เร็วแค่ไหน?expand_more
เซสชันเดียวกัน หากคุณกำลังย้ายหมายเลขที่มีอยู่ ซึ่งจะทำงานในเบื้องหลังเป็นเวลา 5-10 วันทำการ เราจะจัดเตรียมหมายเลข MCM ชั่วคราวเพื่อให้ทีมของคุณพร้อมใช้งานในวันนี้
AI มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่?expand_more
ไม่ รวมอยู่ในทุกแผน
มีความปลอดภัยเพียงพอสำหรับอุตสาหกรรมที่ได้รับการควบคุมหรือไม่?expand_more
ใช่. กลุ่มการปฏิบัติตามข้อกำหนดแบบเต็ม — ดู /ความปลอดภัย สำหรับรายการใบรับรอง
ลองใช้แพลตฟอร์ม โทรมาตอนพักเที่ยง
ผลิตภัณฑ์เดียวกัน การสนับสนุนเดียวกัน ความปลอดภัยเดียวกัน ไม่ว่าคุณจะเลือกแผนใดก็ตาม