“แดชบอร์ดได้เปลี่ยนวิธีการวิ่งบนพื้นใหม่ ฉันสังเกตเห็นปัญหาคอขวดระหว่างกะงานและฝึกสอนตัวแทนก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา”
ราเชล มอนโร
ผู้จัดการ CX · Finley Home Services
เสียง, AI, ข้อความ, วิดีโอ และการวิเคราะห์ — วัดตามบริการและต่อภูมิภาค อัปเดตทุกๆ 30 วินาที สาธารณะตลอดไป
SLA ความพร้อมในการทำงาน 99.99% ได้รับการสนับสนุนทางการเงิน การเลือกตั้ง 30 วินาที ประวัติศาสตร์สาธารณะ 365 วัน
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน
ทุกระบบ ได้รับการตรวจสอบ
อัปเดตเมื่อ 12 วินาทีที่แล้ว · รีเฟรชอัตโนมัติ
99.99%
99.98%
99.92%
99.99%
เลื่อนตารางใดก็ได้เพื่อดูวัน สี่เหลี่ยมสีเหลืองหมายถึงการหยุดชะงักบางส่วน สี่เหลี่ยมสีแดงหมายถึงการหยุดทำงาน - ทั้งคู่เชื่อมโยงกับการชันสูตรพลิกศพ
แก้ไขได้ภายในไม่กี่นาที — เผยแพร่เป็นภาษาอังกฤษธรรมดา ไม่มีการประชาสัมพันธ์ ไม่มีไทม์ไลน์ที่ถูกฝังไว้
ความล่าช้าในการส่งสั้น ๆ ในเหตุการณ์ webhook สาเหตุมาจากการปรับสมดุลของคาฟคาในระหว่างการปรับใช้ตามปกติ ไปป์ไลน์ที่ปรับให้ข้ามการปรับสมดุลระหว่างหน้าต่างปรับใช้
ชุดย่อยของเซสชันวิดีโอ EU-West ไม่สามารถบูตสแตรปได้ เกิดจากการเสื่อมสภาพของผู้ให้บริการ TURN ต้นน้ำ การเฟลโอเวอร์ไปยังบริการที่กู้คืนภูมิภาครอง
การถอดเสียงอยู่ในคิวแต่ไม่ได้ส่งออกไปยัง Webhooks เป็นเวลา 18 นาที ปรับขนาดพูลผู้ปฏิบัติงานและเราเพิ่มการแจ้งเตือนความล่าช้าต่อผู้เช่าเพื่อตรวจจับได้เร็วกว่าในครั้งต่อไป
แดชบอร์ดการวิเคราะห์แสดงตัวเลขเก่าประมาณ 30 นาที การโทร การบันทึก และ AI ยังคงทำงานตามปกติ — เฉพาะมุมมองภาพรวมเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ
เลือกช่องทางใดก็ได้ — เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงสถานะการพลิกของภูมิภาคหรือบริการ
อีเมล
รับการแจ้งเตือนทันทีที่บริการลดระดับลง
หย่อน
ผลักดันทุกการเปลี่ยนแปลงสถานะไปยังช่องของคุณ
เว็บฮุค
ส่งต่อเหตุการณ์ไปยังเพจเจอร์ของคุณเอง
RSS/อะตอม
สมัครสมาชิกในโปรแกรมอ่านฟีดใด ๆ
ทีมจริง จำนวนจริง — จากพื้นที่ขาย โต๊ะ CX และคิวสนับสนุน
ฟินลีย์
ความละเอียดการติดต่อครั้งแรก
นอร์ธพีค
ต่อสัปดาห์กลับไปขาย
ไม้ซีดาร์
เวลาในการจัดการโดยเฉลี่ย
โทรศัพท์ระบบคลาวด์และศูนย์ติดต่อ AI ในผลิตภัณฑ์เดียว การโทร แชท SMS วิดีโอ การวิเคราะห์ และพนักงานต้อนรับ AI รวมอยู่ในที่เดียว
ใช่ — 14 วัน เต็มแพลตฟอร์ม ไม่จำกัดฟีเจอร์
เซสชันเดียวกัน หากคุณกำลังย้ายหมายเลขที่มีอยู่ ซึ่งจะทำงานในเบื้องหลังเป็นเวลา 5-10 วันทำการ เราจะจัดเตรียมหมายเลข MCM ชั่วคราวเพื่อให้ทีมของคุณพร้อมใช้งานในวันนี้
ไม่ รวมอยู่ในทุกแผน
ใช่. กลุ่มการปฏิบัติตามข้อกำหนดแบบเต็ม — ดู /ความปลอดภัย สำหรับรายการใบรับรอง
ผลิตภัณฑ์เดียวกัน การสนับสนุนเดียวกัน ความปลอดภัยเดียวกัน ไม่ว่าคุณจะเลือกแผนใดก็ตาม