นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เราคือใคร (ผู้ควบคุมข้อมูล)

บริการนี้ดำเนินการโดย My Country Mobile Pte Ltd ซึ่งเป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้นในสิงคโปร์ (หมายเลขจดทะเบียนบริษัท 201535142E) สำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ 8 Temasek Boulevard #32-01 Suntec Tower Three, Singapore 038988

• ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว: Privacy@mycountrymobile.com
• ติดต่อทางกฎหมาย: legal@mycountrymobile.com
• กฎหมายที่ใช้บังคับ: สิงคโปร์ (โดยไม่กระทบต่อสิทธิ์ในการปกป้องข้อมูลที่บังคับที่คุณมีภายใต้กฎหมายท้องถิ่นของคุณ)

2. คำจำกัดความ

• ข้อมูลส่วนบุคคล / ข้อมูลส่วนบุคคล: ข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่ระบุตัวตนหรือระบุตัวตนได้
• ข้อมูลการใช้งาน: ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติจากการใช้บริการหรือโครงสร้างพื้นฐานของคุณ (เช่น ที่อยู่ IP ระยะเวลาการเข้าชมเพจ)
• ผู้ให้บริการ / ผู้ประมวลผลย่อย: บุคคลที่สามที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเราเพื่อช่วยในการให้บริการ
• ลูกค้า: ธุรกิจที่สมัครรับบริการ
• ผู้ใช้ปลายทาง: บุคคลที่ใช้บริการผ่านลูกค้าของเรารายหนึ่ง
• คุณ: บุคคลหรือองค์กรที่เข้าถึงหรือใช้บริการ

3. ข้อมูลที่เรารวบรวม

3.1 ข้อมูลที่คุณให้

• ข้อมูลประจำตัวและข้อมูลการติดต่อ: ชื่อ ชื่อธุรกิจ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ทางไปรษณีย์/ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน
• ข้อมูลรับรองบัญชี: ชื่อผู้ใช้และข้อมูลการรับรองความถูกต้อง
• ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน: รายละเอียดวิธีการชำระเงินที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา (เราไม่ได้จัดเก็บหมายเลขบัตรทั้งหมด)
• การติดต่อสื่อสารกับเรา: ข้อความที่คุณส่งถึงฝ่ายขายหรือฝ่ายสนับสนุน

3.2 ข้อมูลบริการสื่อสาร

เนื่องจากเราให้บริการเสียงและการส่งข้อความ เราจึงประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นในการกำหนดเส้นทาง เชื่อมต่อ และเรียกเก็บเงินการสื่อสาร รวมถึง:

• หมายเลขโทรศัพท์ (ฝ่ายโทรและฝ่ายรับสาย) การประทับเวลาการโทรและข้อความ ระยะเวลา และเมตาดาต้าการกำหนดเส้นทาง/ทางเทคนิค
• ที่อยู่สำหรับรับบริการที่ลงทะเบียนและข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งใช้สำหรับการโทรฉุกเฉิน (E911 หากมี) และการกำหนดหมายเลข
• ข้อความเสียงและการบันทึกการโทรเฉพาะเมื่อคุณหรือลูกค้าของเราเปิดใช้งานคุณสมบัติดังกล่าว

ในสหรัฐอเมริกา ข้อมูลบางอย่างคือ "ข้อมูลเครือข่ายที่เป็นกรรมสิทธิ์ของลูกค้า" (CPNI) ภายใต้กฎของ FCC เราจัดการ CPNI ตามกฎหมายที่บังคับใช้ และไม่ใช้ เปิดเผย หรืออนุญาตให้เข้าถึง CPNI ยกเว้นตามที่กฎหมายอนุญาตหรือกำหนด

3.3 ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ (ข้อมูลการใช้งาน)

ที่อยู่ IP, ประเภทและเวอร์ชันของอุปกรณ์และเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ตัวระบุอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน, หน้าที่คุณเยี่ยมชม, เวลาและวันที่ของการเยี่ยมชม และข้อมูลการวินิจฉัย บนมือถือ เราอาจรวบรวมประเภทอุปกรณ์ของคุณ รหัสอุปกรณ์มือถือ ระบบปฏิบัติการมือถือ และข้อมูลการวินิจฉัยที่คล้ายกัน

3.4 ข้อมูลแอปพลิเคชันมือถือ

แอพมือถือของเราอาจเข้าถึงได้เมื่อได้รับอนุญาตจากคุณเท่านั้น:

• ติดต่อ: เมื่อคุณเปิดใช้งานการอนุญาตผู้ติดต่อ แอปจะเข้าถึงผู้ติดต่อในอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถโทรหรือส่งข้อความถึงพวกเขาได้ เมื่อคุณโทรออกหรือส่งข้อความ หมายเลขโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้องจะถูกส่งอย่างปลอดภัยผ่าน API ของเราเพื่อกำหนดเส้นทางการสื่อสาร เราจัดเก็บเฉพาะหมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลเมตาที่จำเป็นในการให้บริการและเรียกเก็บเงินบริการ และเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายโทรคมนาคมที่บังคับใช้ เราไม่ขายข้อมูลนี้หรือแบ่งปันกับผู้ลงโฆษณา คุณสามารถเพิกถอนการเข้าถึงผู้ติดต่อได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณโดยไม่สูญเสียฟังก์ชันการทำงานหลัก
• ไมโครโฟน: ใช้เฉพาะระหว่างการโทรที่ใช้งานอยู่เพื่อส่งสัญญาณเสียงของคุณ เสียงจะไม่ถูกบันทึก เว้นแต่คุณหรือองค์กรของคุณจะเปิดใช้งานการบันทึกอย่างชัดเจน
• สิทธิ์อื่น ๆ (เช่น การแจ้งเตือน กล้องสำหรับวิดีโอ): ใช้สำหรับคุณสมบัติที่ระบุไว้เท่านั้น และเฉพาะในกรณีที่แอปของคุณร้องขอเท่านั้น

3.5 คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เราใช้คุกกี้ บีคอน แท็ก และสคริปต์เพื่อใช้งานเว็บไซต์ จดจำการตั้งค่า และวิเคราะห์การใช้งาน ดูนโยบายคุกกี้ของเราเพื่อดูรายละเอียดและตัวเลือกของคุณ คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่คุณสมบัติบางอย่างอาจไม่ทำงาน

4. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ:

• จัดหา บำรุงรักษา และรักษาความปลอดภัยบริการ รวมถึงการกำหนดเส้นทางและการเชื่อมต่อการสื่อสาร
• สร้างและจัดการบัญชีของคุณและรับรองความถูกต้องของคุณ
• ประมวลผลการชำระเงินและป้องกันการฉ้อโกงและการละเมิดเครือข่าย
• ให้การสนับสนุนลูกค้าและตอบสนองต่อคำขอของคุณ
• ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ข้อบังคับ และโทรคมนาคม (รวมถึงการโทรฉุกเฉิน การสกัดกั้นโดยชอบด้วยกฎหมาย การลดปัญหา robocall และการเก็บบันทึก)
• ส่งประกาศเกี่ยวกับบริการและความปลอดภัย และ—หากได้รับอนุญาต—ข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งคุณสามารถเลือกไม่รับได้ตลอดเวลา
• ปรับปรุงและพัฒนาการบริการ

ฐานกฎหมาย (ที่ใช้ GDPR/UK GDPR): การปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา (การรักษาความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ การป้องกันการฉ้อโกง); และความยินยอมของคุณ (เช่น คุกกี้และการตลาดบางอย่าง)

5. เราแบ่งปันข้อมูลของคุณอย่างไร

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลตามที่อธิบายไว้ที่นี่เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการ / ผู้ประมวลผลย่อย: ผู้ให้บริการโฮสต์ การประมวลผลการชำระเงิน การวิเคราะห์ และโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเราภายใต้สัญญา คุณสามารถดูรายชื่อปัจจุบันได้ตามคำขอ และสำหรับลูกค้าธุรกิจ ผ่านทางรายชื่อผู้ประมวลผลย่อยของเรา
• ผู้ให้บริการและพันธมิตรที่เชื่อมโยงถึงกัน: หมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลเส้นทางจะถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการต้นน้ำและเครือข่ายตามความจำเป็นในการเชื่อมต่อและส่งสายและข้อความ
• ลูกค้าของเรา: ในกรณีที่คุณเป็นผู้ใช้ เราจะให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้าที่ควบคุมบัญชีของคุณ
• กฎหมายและความปลอดภัย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำร้องขอที่ถูกต้องจากหน่วยงานสาธารณะ (เช่น ศาลหรือหน่วยงานรัฐบาล) เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดของเรา ป้องกันการฉ้อโกงหรือการกระทำผิด หรือปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ MCM ผู้ใช้ของเรา หรือสาธารณะ
• การโอนธุรกิจ: เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การจัดหาเงินทุน การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ โดยขึ้นอยู่กับการแจ้งเตือนและการปกป้องข้อมูลของคุณอย่างต่อเนื่อง

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเราไม่แบ่งปันข้อมูลดังกล่าวเพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท

6. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เราดำเนินงานทั่วโลก และข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศของคุณ รวมถึงสิงคโปร์และสหรัฐอเมริกา ซึ่งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอาจแตกต่างกัน ในกรณีที่เราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลออกจาก EEA สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ เราจะอาศัยการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป และภาคผนวกการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศของสหราชอาณาจักร สามารถขอสำเนาการป้องกันที่เกี่ยวข้องได้ตามคำขอ

7. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ในนโยบายนี้เท่านั้น รวมถึงเพื่อการให้บริการ ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ในการเก็บบันทึกทางกฎหมาย ภาษี และโทรคมนาคม (เช่น รายละเอียดการโทรและบันทึกที่เกี่ยวข้องกับ CPNI ที่เก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด) แก้ไขข้อพิพาท และบังคับใช้ข้อตกลงของเรา โดยทั่วไปข้อมูลการใช้งานจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาสั้นกว่า เว้นแต่จำเป็นด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือทางกฎหมาย

8. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่สมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลหรือการจัดเก็บใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

9. สิทธิ์ของคุณ

คุณอาจมีสิทธิ์บางส่วนหรือทั้งหมดต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่:

• เข้าถึงสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ลบข้อมูลของคุณ ("สิทธิ์ในการลบ")
• พอร์ตข้อมูลของคุณไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
• คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลบางอย่าง รวมถึงการตลาดทางตรง
• เพิกถอนความยินยอมในกรณีที่การประมวลผลขึ้นอยู่กับความยินยอม

สำหรับผู้อยู่อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนียและรัฐอื่นๆ ของสหรัฐอเมริกาที่มีกฎหมายความเป็นส่วนตัว ซึ่งรวมถึงสิทธิ์ในการรับทราบ เข้าถึง แก้ไข ลบ และเลือกไม่รับ "การขาย"/"การแบ่งปัน" และการจัดทำโปรไฟล์บางอย่าง เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลตามข้อกำหนดเหล่านั้นที่กำหนดไว้ คุณยังอาจแต่งตั้งตัวแทนที่ได้รับอนุญาตและจะไม่ถูกเลือกปฏิบัติในการใช้สิทธิ์ของคุณ

หากต้องการใช้สิทธิใดๆ โปรดติดต่อ Privacy@mycountrymobile.com. เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด หากคุณอยู่ใน EEA/UK และไม่พอใจกับคำตอบของเรา คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานกำกับดูแลในพื้นที่ของคุณได้

10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการนี้มีไว้สำหรับธุรกิจและไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี และเราไม่ได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าเด็กให้ข้อมูลแก่เรา โปรดติดต่อ Privacy@mycountrymobile.com และเราจะดำเนินการลบมัน

11. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น

บริการอาจเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สามที่เราไม่ได้ควบคุม เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของพวกเขา โปรดตรวจสอบนโยบายของพวกเขา

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะโพสต์เวอร์ชันใหม่ที่นี่พร้อมกับวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่อัปเดต และจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือประกาศเกี่ยวกับบริการตามความเหมาะสม การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อโพสต์

13. ติดต่อเรา

มาย คันทรี่ โมบายล์ พีทีอี จำกัด
8 Temasek Boulevard #32-01 Suntec Tower Three, สิงคโปร์ 038988

• ความเป็นส่วนตัว: Privacy@mycountrymobile.com
• ถูกกฎหมาย: legal@mycountrymobile.com
• สนับสนุน: support@mycountrymobile.com