“แดชบอร์ดได้เปลี่ยนวิธีการวิ่งบนพื้นใหม่ ฉันสังเกตเห็นปัญหาคอขวดระหว่างกะงานและฝึกสอนตัวแทนก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา”
ราเชล มอนโร
ผู้จัดการ CX · Finley Home Services
ฟินลีย์
บริการทางการเงิน · สหรัฐอเมริกา
สแต็คการโทร ความไว้วางใจการปฏิบัติตาม
การบันทึกการโทร, กวน/สั่น, การกำหนดเส้นทางความรู้สึก การตรวจสอบที่พร้อมใช้ SOC 2, PCI, FINRA
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน
- เอสโอซี 2
- พีซีไอ
- ฟินราพร้อมแล้ว
- คน/เขย่า
- การเก็บรักษา 7 ปี
Parity Finance · โต๊ะปฏิบัติตามข้อกำหนด
ถ่ายทอดสด · วันนี้ 184 สาย · พลาดการเปิดเผย 0 รายการ
ระดับเสียงการโทร ความรู้สึก6 ชม. สุดท้าย
184140920
บันทึกการตรวจสอบ · ถ่ายทอดสด
การเก็บรักษา 7 ปี10:41บันทึกแนบการบันทึก · #41723 · ยอดขาย · เก็บไว้ 7 ปี
10:44พีซีไอใช้การแก้ไข PCI · ขัด 4 หลัก
10:48คนการรับรองขาออก A · ตรวจสอบแล้ว +1-415
10:52ส่งแล้วเส้นทางความรู้สึก · แนวโน้มไม่พอใจ → ที่ปรึกษาอาวุโส
ทีมการเงินมีสองฝ่ายที่ไม่สามารถเจรจาต่อรองได้: ทุกการโทรที่บันทึกไว้ ทุกการดำเนินการที่ได้รับการตรวจสอบ MCM จะจัดการทั้งสองอย่างตามค่าเริ่มต้น
การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่จัดส่งตามค่าเริ่มต้น
จับการเปิดเผยที่พลาดไป ก่อนที่หน่วยงานกำกับดูแลจะทำ
โทร · #41723 · 03:42
หน่วยสืบราชการลับการสนทนา · การสแกน
ที่ปรึกษา
สวัสดีมาเรีย ขอขอบคุณที่โทรหา Parity Finance การโทรนี้ได้รับการบันทึกไว้ในด้านคุณภาพและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
การเปิดเผยการบันทึกผู้โทร
ฟังดูดี. ฉันต้องการถามเกี่ยวกับกองทุนการเติบโตนั้น
ที่ปรึกษา
แน่นอน. ประสิทธิภาพที่ผ่านมาไม่ได้รับประกันผลลัพธ์ในอนาคต แต่นี่คือสิ่งที่เราได้เห็น...
การเปิดเผยความเสี่ยงผู้โทร
เข้าใจแล้ว. และอัตราส่วนค่าใช้จ่ายเป็นเท่าใด?
ที่ปรึกษา
มันวิ่ง 0.45% ให้ฉันดึงหนังสือชี้ชวนฉบับเต็มออกมา
ทริกเกอร์การขายต่อเนื่องการบันทึกแบบเต็ม + การแก้ไข PCI
สามารถเก็บรักษาได้ 7 ปี ตัวเลข PCI จะถูกขัดโดยอัตโนมัติ
การรับรองกวน/เขย่า
ระดับ A ในทุกขาออก การติดธงทำเครื่องหมายว่าสแปมลดลง
ตัวเรียกเลขหมายที่สอดคล้องกับ TCPA
พลังและตัวหมุนคาดเดาพร้อมระบบขัด DNC บนหน้าปัด
SOC 2 Type II · สอดคล้อง PCI-DSS
การตรวจสอบประจำปี แพ็กเก็ตความปลอดภัยของผู้ขายพร้อมตามคำขอ
การกำหนดเส้นทางความรู้สึกของ AI
ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่พอใจจะได้รับที่ปรึกษาอาวุโสก่อนที่จะเกิดความเสี่ยง
หน่วยสืบราชการลับการสนทนา
ตรวจพบวลีการปฏิบัติตามข้อกำหนดและติดธงในทุกการโทร
ขาออกที่ได้รับคำตอบ
ID ผู้โทรในพื้นที่ได้รับการยืนยันแล้ว การติดธงทำเครื่องหมายว่าสแปมลดลง
การรับรอง STIR/SHAKEN เต็มรูปแบบในทุกขาออก ทีมขายของคุณเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้จริง แทนที่จะถูกคัดออกโดยการให้คะแนนความเสี่ยงของผู้ให้บริการ
- การรับรองระดับ A 100% ของการรับส่งข้อมูลผู้โทร
- การแสดงตนในท้องถิ่นด้วยหมายเลขผู้โทรที่ยืนยันแล้ว
- การตรวจสอบชื่อเสียงฝั่งผู้ให้บริการ + การหมุนเวียนอัตโนมัติ
- ตัวเรียกเลขหมาย TCPA พร้อมสครับ DNC กำลังจะออก
A
การรับรองกวน/เขย่า
หนังสือรับรองฉบับเต็ม·ทุกหมายเลข
ตรวจสอบที่ผู้ให้บริการด้วยการลงนามแบบเข้ารหัส
อัตราการรับสินค้า·ขาออกเย็น
ผู้ให้บริการทั่วไป41%
น่าจะเป็นสแปม
MCM · การรับรอง A78%
ตรวจสอบแล้ว
โดยทั่วไปการรับรองจะช่วยเพิ่มอัตราการรับสินค้าอย่างมีความหมาย
ดูตัวหมุนหมายเลขข้อความรับรอง
สิ่งที่ลูกค้าพูด หลังจาก 90 วัน
ทีมจริง จำนวนจริง — จากพื้นที่ขาย โต๊ะ CX และคิวสนับสนุน
“การซิงค์ HubSpot คือเหตุผลที่เราอยู่ ทุกการโทร บันทึก และการบันทึกจะแสดงในรายชื่อติดต่อ โดยไม่มีใครจำบันทึกได้”
แดเนียล ปาร์ค
หัวหน้าฝ่ายขาย · นอร์ธพีคประกันภัย
นอร์ธพีค
“เครื่องมือสร้าง IVR ใช้เวลาช่วงบ่ายให้ฉัน ไม่ใช่แผนโครงการ ลดเวลาในการจัดการโดยเฉลี่ยของเราลง 38% ใน 60 วัน”
มิเกล คาสโตร
ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ · กฎหมายซีดาร์วูด
ไม้ซีดาร์
“AI ครอบคลุมทุกการโทรล้นในภาษาฮินดีและภาษาอังกฤษ เราหยุดสูญเสียโอกาสในการขายช่วงสุดสัปดาห์ในชั่วข้ามคืน”
ปรียา แนร์
หัวหน้าฝ่ายสนับสนุน · Vela Retail
เวลา
“การย้ายหมายเลข 40 หมายเลขในสามประเทศเป็นส่วนที่ฉันกลัว เสร็จภายในหนึ่งสัปดาห์ ฟรี”
ไอชา โอคาฟอร์
COO · Kairo Health
ไคโร
“การถอดเสียง + การให้คะแนนความเชื่อมั่นในข้อเสนอ HubSpot เปลี่ยนทุกการโทรเพื่อการค้นพบให้กลายเป็นทองคำที่ค้นหาได้”
โจนาส ลินด์ควิสต์
หัวหน้าฝ่าย RevOps · Lumen Digital
ลูเมน
“แดชบอร์ดได้เปลี่ยนวิธีการวิ่งบนพื้นใหม่ ฉันสังเกตเห็นปัญหาคอขวดระหว่างกะงานและฝึกสอนตัวแทนก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา”
ราเชล มอนโร
ผู้จัดการ CX · Finley Home Services
ฟินลีย์
“การซิงค์ HubSpot คือเหตุผลที่เราอยู่ ทุกการโทร บันทึก และการบันทึกจะแสดงในรายชื่อติดต่อ โดยไม่มีใครจำบันทึกได้”
แดเนียล ปาร์ค
หัวหน้าฝ่ายขาย · นอร์ธพีคประกันภัย
นอร์ธพีค
“เครื่องมือสร้าง IVR ใช้เวลาช่วงบ่ายให้ฉัน ไม่ใช่แผนโครงการ ลดเวลาในการจัดการโดยเฉลี่ยของเราลง 38% ใน 60 วัน”
มิเกล คาสโตร
ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ · กฎหมายซีดาร์วูด
ไม้ซีดาร์
“AI ครอบคลุมทุกการโทรล้นในภาษาฮินดีและภาษาอังกฤษ เราหยุดสูญเสียโอกาสในการขายช่วงสุดสัปดาห์ในชั่วข้ามคืน”
ปรียา แนร์
หัวหน้าฝ่ายสนับสนุน · Vela Retail
เวลา
“การย้ายหมายเลข 40 หมายเลขในสามประเทศเป็นส่วนที่ฉันกลัว เสร็จภายในหนึ่งสัปดาห์ ฟรี”
ไอชา โอคาฟอร์
COO · Kairo Health
ไคโร
“การถอดเสียง + การให้คะแนนความเชื่อมั่นในข้อเสนอ HubSpot เปลี่ยนทุกการโทรเพื่อการค้นพบให้กลายเป็นทองคำที่ค้นหาได้”
โจนาส ลินด์ควิสต์
หัวหน้าฝ่าย RevOps · Lumen Digital
ลูเมน
+24%
ฟินลีย์
ความละเอียดการติดต่อครั้งแรก
11 ชม
นอร์ธพีค
ต่อสัปดาห์กลับไปขาย
−38%
ไม้ซีดาร์
เวลาในการจัดการโดยเฉลี่ย
สองแผนเพื่อให้เหมาะกับทีมของคุณ
การตรวจสอบพร้อม FINRA SOC 2. PCI มาตรฐานในทุกแผน
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน · ยกเลิกได้ตลอดเวลา
เคียงข้างกัน
เอ็มซีเอ็ม ปะทะ ไฟว์ไนน์ ไนซ์ และเจเนซิส
ข้อเท็จจริงที่ซื่อสัตย์และมาจากแหล่งที่มา - ไม่ใช่การตลาด
คุณสมบัติ
ไฟว์ไนน์ ไนซ์ และเจเนซิส
ประเทศของฉันมือถือ
การเข้ารหัสเมื่อไม่ได้ใช้งาน (AES-256)
มาตรฐาน
คีย์มาตรฐาน + จัดการโดยลูกค้า
การเก็บรักษาการบันทึกการโทร
ขึ้นอยู่กับระดับ
สูงสุด 7 ปี (SEC 17a-4 / FINRA 4511)
การโทรออกที่ปลอดภัยของ TCPA
โมดูลเสริม
รวมอยู่ด้วย
การจับภาพการ์ด PCI-DSS IVR + การแก้ไข
ส่วนเสริม/พันธมิตร
พื้นเมือง
ผู้บังคับบัญชากระซิบ + เรือ
ใช่
รวมอยู่ด้วย
ที่เกี่ยวข้อง
สำรวจเพิ่มเติมบนแพลตฟอร์ม
/ความปลอดภัย/
ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
SOC 2 Type II, ISO 27001, PCI-DSS, GDPR — ภายใต้หลังคาเดียวกัน
อ่านเพิ่มเติม
/บูรณาการ/
การบูรณาการ Salesforce และ CRM
การซิงค์แบบเนทีฟกับ Salesforce Financial Services Cloud, Zoho, HubSpot
อ่านเพิ่มเติม
/ติดต่อเรา/
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ FinServ
รับคำแนะนำแบบเฉพาะสำหรับการเรียกเก็บเงิน ความมั่งคั่ง การจำนอง หรือการเรียกร้อง
อ่านเพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อย
ทีมคำถามถามในการโทรครั้งแรก
รองรับการตรวจสอบ FINRA หรือไม่expand_more
บันทึกการตรวจสอบ การบันทึก และการควบคุมของผู้บังคับบัญชาพร้อมสำหรับ FINRA ทำงานร่วมกับ TAM เฉพาะของคุณเกี่ยวกับข้อกำหนดกฎเฉพาะ
การบันทึกจะคงอยู่ได้นานแค่ไหน?expand_more
ผิดนัด 90 วัน นานถึง 7 ปีใน Enterprise ดู/ราคา
STIR/SHAKEN ช่วยลดการตั้งค่าสถานะสแปมหรือไม่expand_more
ใช่. โดยทั่วไปแล้ว การรับรองโดยสมบูรณ์จะช่วยเพิ่มอัตราการตอบได้อย่างมีความหมาย
การปฏิบัติตามข้อกำหนดการเรียกสแต็กไว้วางใจ
การบันทึกการโทร, กวน/สั่น, การกำหนดเส้นทางความรู้สึก การตรวจสอบที่พร้อมใช้ SOC 2, PCI, FINRA