นโยบาย CPNI &
การรับรองประจำปีของ FCC

A1. CPNI คืออะไร

ข้อมูลเครือข่ายที่เป็นกรรมสิทธิ์ของลูกค้า (CPNI) คือข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณ การกำหนดค่าทางเทคนิค ประเภท ปลายทาง ตำแหน่ง และจำนวนการใช้บริการโทรคมนาคมของลูกค้า และข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องซึ่งมีให้บริการแก่ผู้ให้บริการเครือข่าย ตัวอย่างได้แก่:

A2. การคุ้มครอง CPNI

MCM จำกัดการเข้าถึง CPNI ไว้เฉพาะบุคลากรที่จำเป็นต้องใช้เพื่อปฏิบัติหน้าที่ ปกป้องด้วยมาตรการป้องกันด้านเทคนิคและการบริหารที่สมเหตุสมผล และไม่ใช้ เปิดเผย หรืออนุญาตให้เข้าถึง CPNI เว้นแต่จะได้รับอนุญาตหรือกำหนดโดยกฎหมาย

A3. การใช้ CPNI

• MCM อาจใช้ CPNI โดยไม่ต้องได้รับการอนุมัติจากลูกค้าเพิ่มเติมในการให้บริการและเรียกเก็บเงินบริการ ป้องกันการฉ้อโกง และตามที่กฎของ FCC อนุญาต
• สำหรับการทำการตลาดของบริการที่อยู่นอกความสัมพันธ์ด้านบริการที่มีอยู่ MCM จะได้รับการอนุมัติจากลูกค้าที่จำเป็น (เลือกรับหรือเลือกไม่รับตามที่เกี่ยวข้อง) ก่อนที่จะใช้ CPNI

A4. การรับรองความถูกต้องของลูกค้า

ก่อนที่จะเปิดเผยรายละเอียดการโทรหรือ CPNI อื่นๆ MCM จะตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าโดยไม่ต้องอาศัยข้อมูลชีวประวัติหรือบัญชีที่พร้อมใช้งาน ตัวอย่างเช่น ผ่านรหัสผ่าน การโทรกลับไปยังบันทึกจำนวนหนึ่ง หรือพอร์ทัลที่มีการตรวจสอบสิทธิ์

A5. ประกาศการเปลี่ยนแปลงบัญชี

MCM แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบัญชี เช่น รหัสผ่าน ที่อยู่บันทึก หรือการเปลี่ยนแปลงการติดต่อ และแจ้งหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากการละเมิด CPNI ตามกฎของ FCC และกฎหมายที่บังคับใช้

A6. การฝึกอบรมพนักงานและวินัย

บุคลากรได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการใช้ CPNI ที่ได้รับอนุญาต และจะต้องถูกลงโทษหากไม่ปฏิบัติตาม

B. ประจำปี 47 CFR § 64.2009(e) การรับรอง CPNI