เปิดตัวการโทร วิดีโอ แชท การส่งข้อความ และตัวแทน AI ภายใต้โลโก้ของคุณ จากนั้นขายต่อให้กับลูกค้าของคุณอย่างรวดเร็ว
ทุกฟีเจอร์ใน Cloud Phone แบ่งกลุ่มตามสิ่งที่ช่วยคุณทำ
สนับสนุนที่ไหน. ลูกค้าอยู่แล้ว.
หกช่องบวกหนึ่งคิว หน่วยความจำที่ใช้ร่วมกัน, การช่วยเหลือตัวแทน, แบ็คสต็อป AI ของเรา
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน
- 6+ ช่อง
- ความทรงจำที่แบ่งปัน
- 24/7 AI
- CRM พื้นเมือง
- 1มาร์โก ดี.ตอนนี้สั่ง #4821 — สายอีกแล้วเหรอ?
- 2อนิกา อาร์.1mข้อพิพาทการเรียกเก็บเงินในใบแจ้งหนี้เดือนเมษายน
- 1จูลส์ ที.3mต้องการฉลากคืนรองเท้า
- ปรียา เค.8mคำถามอัปเกรดแผน — Pro กับ Team
- 1โทมัส วี.12mช่วย! พอร์ตของฉันหยุดทำงาน
มาร์โกโทรมา — พนักงานจัดส่งไปส่งที่ประตูผิด แก้ไขโดยจัดส่งใหม่ครับ
“เฮ้ ตัวใหม่จะจัดส่งเมื่อไหร่ ที่อยู่เดิม”
ลูกค้าทำซ้ำ. 2 ปัญหาการจัดส่งก่อนหน้า เสนอการจัดส่งแบบเร่งด่วน + เครดิต $10 (ภายในนโยบาย)
สั่ง #4821 — สายอีกแล้วเหรอ? นี่เป็นครั้งที่สอง
พวกเขาส่งข้อความบน WhatsApp วันอังคาร แชทวันพุธ โทรวันพฤหัสบดี — เกี่ยวกับปัญหาเดียวกัน MCM ทำให้เป็นการสนทนาเดียว ตัวแทนทุกคนเห็นทุกช่องทาง
เข้าแปดทาง.. ด้ายหนึ่งออก
ทุกช่องจะฟีดเธรดหน่วยความจำที่ใช้ร่วมกันเพียงเธรดเดียว ลูกค้าหยุดพูดซ้ำ ตัวแทนจะเห็นทุกการโต้ตอบที่ผ่านมาทันทีที่พวกเขายอมรับตั๋ว
- เสียง, SMS, เว็บแชท, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, X
- หน่วยความจำที่ใช้ร่วมกัน: ทุกการโต้ตอบที่ผ่านมามองเห็นได้เมื่อยอมรับ
- การกำหนดเส้นทางที่คำนึงถึงความรู้สึกสำหรับลูกค้าที่ไม่พอใจ
- การซิงค์ Native Zendesk, Freshdesk, HubSpot Service
ความรู้สดในหูตัวแทน ตั้งแต่วันแรก.
ตัวแทนใหม่ตอบคำถามที่ซับซ้อนอย่างมั่นใจ พร้อมลิงก์บทความด้วยเสียงกระซิบ AI ของเราจะรับฟังการสนทนา ค้นหานโยบายหรือเอกสารที่ถูกต้อง และแสดงก่อนที่ตัวแทนจะต้องค้นหา
- ค้นหา KB แบบสดในเอียร์เอเจนต์ — ไม่มี Alt-Tab
- แหล่งที่มาที่อ้างอิงอัตโนมัติเพื่อให้ตัวแทนรู้ว่าควรเชื่ออะไร
- นโยบาย + การแทรกมาโครได้ด้วยคลิกเดียว
- ระดับที่ 1 ได้รับการจัดการอย่างเต็มที่โดยพนักงานต้อนรับ AI ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
ลูกค้าถามเกี่ยวกับนโยบาย RMA — นี่คือ 3 บทความที่ได้รับการจัดอันดับ
“มาร์โก ฉันขอโทษจริงๆ ฉันเห็นนี่เป็นครั้งที่สองแล้ว ให้ฉันจัดส่งให้แบบเร่งด่วนและเพิ่มเครดิต…”
คิวเดียวทุกช่อง
เสียง, SMS, WhatsApp, Insta, FB, โทรเลข, X, เว็บแชท
เธรดหน่วยความจำที่ใช้ร่วมกัน
ทุกการโต้ตอบในอดีตจะมองเห็นได้เมื่อยอมรับ
แบ็คสต็อป AI ระดับ 1 ของเรา
แก้ไขคำถามทั่วไปโดยอัตโนมัติ ยกระดับตามบริบท
ค้นหา KB สด
บทความปรากฏขึ้นในหูของตัวแทน – อ้างถึงในบรรทัด
เอ็มซีเอ็ม ปะทะ Zendesk, อินเตอร์คอม และ Freshdesk
ข้อเท็จจริงที่ซื่อสัตย์และมาจากแหล่ง - ไม่ใช่การตลาด
ทีมคำถามถามในการโทรครั้งแรก
หน่วยความจำที่ใช้ร่วมกันข้ามช่องสัญญาณ?expand_more
ใช่. ทุกการโต้ตอบจะแนบไปกับเรกคอร์ดผู้ติดต่อ
AI ของเรารองรับระดับ 1 หรือไม่?expand_more
ใช่สำหรับคำถามทั่วไป ส่งต่อไปยังมนุษย์โดยมีบริบทเกี่ยวกับสิ่งที่ซับซ้อน
Zendesk ใช้งานได้จริงเหรอ?expand_more
ใช่. การซิงค์แบบสองทิศทางแบบเนทีฟ
พบปะลูกค้าทุกช่องทางที่เลือก
หกช่องบวกหนึ่งคิว หน่วยความจำที่ใช้ร่วมกัน, การช่วยเหลือตัวแทน, แบ็คสต็อป AI ของเรา