1. วัตถุประสงค์
เอกสารนี้อธิบายแนวทางของ My Country Mobile ในการส่งข้อความแบบสมัครต่อบุคคล (A2P) ในสหรัฐอเมริกาผ่านรหัสยาว 10 หลัก (10DLC) และหลักปฏิบัติในการลงทะเบียนและการยินยอมที่กำหนดโดยผู้ให้บริการและ The Campaign Registry (TCR)
2. การลงทะเบียนแบรนด์และแคมเปญ
ก่อนที่จะส่ง SMS A2P MCM (หรือลูกค้า ขึ้นอยู่กับรุ่น) จะต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ลงทะเบียนแบรนด์
ส่งอัตลักษณ์ทางธุรกิจ รายละเอียดการลงทะเบียน และข้อมูลการติดต่อไปที่ The Campaign Registry (TCR)
ลงทะเบียนแต่ละแคมเปญ
กำหนดกรณีการใช้งาน ข้อความตัวอย่าง และภาษาในการเข้าร่วม/ไม่เข้าร่วม ได้รับการอนุมัติ TCR ก่อนที่จะส่ง
หมายเลขที่เกี่ยวข้อง
เชื่อมโยงแคมเปญที่ได้รับอนุมัติกับหมายเลข 10DLC ที่ใช้สำหรับโปรแกรมส่งข้อความนั้น
3. ความยินยอม (เลือกใช้)
ข้อความอาจส่งถึงผู้รับที่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าอย่างชัดแจ้งที่เหมาะสมกับประเภทข้อความเท่านั้น
แหล่งที่มาของความยินยอม
จะต้องจัดทำเป็นเอกสาร (แบบฟอร์มบนเว็บ, วาจา, กระดาษ)
การประทับเวลา
บันทึกวันที่และเวลาของการเลือกเข้าร่วม
ภาษาที่แสดง
คงภาษาที่เลือกใช้ไว้อย่างชัดเจน
ข้อความทางการตลาด
ต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า
4. ยกเลิกและช่วยเหลือ
คำหลักที่เลือกไม่ใช้ — จะต้องได้รับการยอมรับทันที
คำสำคัญช่วยเหลือ — ให้ข้อมูลความช่วยเหลือ
การเลือกไม่รับจะต้องดำเนินการทันที และผู้รับจะต้องไม่ได้รับข้อความเพิ่มเติมหลังจากการเลือกไม่รับ (ยกเว้นข้อความยืนยันเพียงข้อความเดียว)
5. กฎของเนื้อหา
เนื้อหาต้องห้ามเป็นไปตามแนวทางของผู้ให้บริการและ CTIA ที่ "เพลา" หมวดหมู่ไม่ได้รับอนุญาต:
🚫
เพศ
เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่/โจ่งแจ้ง
🚫
เกลียด
เนื้อหาแสดงความเกลียดชังหรือเลือกปฏิบัติ
🚫
แอลกอฮอล์
การตลาดเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ที่ไม่มีประตูกั้นอายุ
🚫
อาวุธปืน
การขายหรือการส่งเสริมการขายอาวุธปืน
🚫
ยาสูบ
ยาสูบ / สูบไอ / บุหรี่ไฟฟ้า
- ห้ามเนื้อหาที่ผิดกฎหมายและข้อความทางการเงินที่มีความเสี่ยงสูงหรือข้อความที่ผิดกฎหมาย
- ข้อความจะต้องไม่ทำให้เข้าใจผิด
- ข้อความจะต้องระบุผู้ส่งอย่างชัดเจน
6. ความรับผิดชอบต่อลูกค้า
ลูกค้าที่ใช้ MCM สำหรับ SMS ต้องปฏิบัติตามเอกสารนี้ นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้, TCPA และกฎของผู้ให้บริการ และมีหน้าที่รับผิดชอบบันทึกความยินยอมและเนื้อหาข้อความของตนเอง
7. การบังคับใช้
การรับส่งข้อมูลที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดอาจถูกกรองหรือบล็อกโดยผู้ให้บริการ และอาจส่งผลให้ MCM ระงับหรือยุติ
คำถาม? ติดต่อเราได้ที่ support@mycountrymobile.com