ศูนย์ช่วยเหลือเอ็มซีเอ็ม

เอกสาร MCM UCaaS — การตั้งค่า การโทร AI, API, การปฏิบัติตามข้อกำหนด

การตั้งค่า การโทร AI, API และการปฏิบัติตามข้อกำหนด — เขียนโดยวิศวกรผู้สร้างมัน ค้นหาบทความมากกว่า 160 บทความหรือเรียกดูตามหัวข้อ
ค้นหาได้ภายใน <80ms อัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังการเปิดตัวทุกครั้ง

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน

ค้นหาเอกสาร⌘เค
docs.mycountrymobile.com
เรียกดูตามหัวข้อ
ปรับปรุงล่าสุด
  • โอนหมายเลขจากผู้ให้บริการเก่าของคุณ

    2 นาทีที่แล้ว

  • กำหนดค่าคำทักทายของพนักงานต้อนรับ AI

    อัปเดตวันนี้

  • REST API · ตรวจสอบสิทธิ์ด้วยโทเค็นผู้ถือ

    อัปเดตวันนี้

42 คำตอบในไม่กี่วินาที
เรียกดูตามหัวข้อ

หกโฟลเดอร์ ทุกคำตอบ.

เอกสารเดียวกันกับที่ทีมสนับสนุน MCM ใช้กับตั๋ว — ซิงค์กับทุกการเปิดตัว

เริ่มต้นใช้งาน

ขับเคลื่อนทีมของคุณภายในหนึ่งชั่วโมง — โอนหมายเลข เชิญตัวแทน และกำหนดเส้นทางการโทรครั้งแรกของคุณ

  • เริ่มต้นอย่างรวดเร็วใน 15 นาที
  • ย้ายหมายเลขที่มีอยู่ของคุณ
  • เชิญและนั่งทีมของคุณ
เร็วๆ นี้

กำลังโทร

โปรแกรมโทรออก, IVR, คิว, ข้อความเสียง, การบันทึก และการย้าย - ทุกช่องทางการโทร ได้รับการบันทึกไว้

  • สร้าง IVR ในโปรแกรมแก้ไขภาพ
  • การกำหนดเส้นทางคิวและการจับคู่ทักษะ
  • กฎการบันทึกและการเก็บรักษาการโทร
เร็วๆ นี้

AI

พนักงานต้อนรับ ผู้ช่วยเสมือน และผู้เชี่ยวชาญด้านการสนทนา — ฝึกอบรมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ และปรับใช้กับผู้เช่ารายเดียว

  • สร้างพนักงานต้อนรับ AI ของเรา
  • เลือกเสียงและภาษา
  • ให้คะแนนการสนทนาด้วยความตั้งใจ
เร็วๆ นี้

API และ SDK

ตำแหน่งข้อมูล REST, webhooks, การตรวจสอบสิทธิ์ และ SDK สำหรับ Node, Python และ Go หยิกจริง ตอบสนองจริง

  • เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว REST API
  • Webhooks และเพย์โหลดเหตุการณ์
  • ขีดจำกัดอัตราและลองอีกครั้ง
เร็วๆ นี้

การปฏิบัติตาม

SOC 2, GDPR, PCI — ขอ DPA ที่ลงนาม ตรวจสอบใบรับรอง และเปิดใช้งานการควบคุมที่คุณต้องการ

  • ขอ DPA ที่ลงนามแล้ว
  • ดาวน์โหลดรายงาน SOC 2
  • บันทึกการโทรที่ปลอดภัยด้วย PCI
เร็วๆ นี้

ผู้ดูแลระบบและการเรียกเก็บเงิน

บทบาท บันทึกการตรวจสอบ SSO ใบแจ้งหนี้ และการจัดการที่นั่ง - ทุกสิ่งที่ผู้ดูแลระบบไอทีต้องการในที่เดียว

  • การลงชื่อเพียงครั้งเดียวกับ Okta
  • การเก็บรักษาบันทึกการตรวจสอบและการส่งออก
  • จัดการที่นั่งและส่วนเสริม
เร็วๆ นี้
ด้านบนของแผนภูมิ

อ่านมากที่สุด สัปดาห์นี้

ดูบทความมากกว่า 160+ บทความ
หาไม่เจอเหรอ?

วิศวกรตัวจริง หย่อนไปหนึ่ง

หากเอกสารไม่ตอบคำถาม ให้ถามผู้ที่จัดส่งฟีเจอร์นี้ ค่ามัธยฐานของคำตอบแรกไม่เกินสามนาที

ข้อความรับรอง

สิ่งที่ลูกค้าพูด หลังจาก 90 วัน

ทีมจริง จำนวนจริง — จากพื้นที่ขาย โต๊ะ CX และคิวสนับสนุน

แดชบอร์ดได้เปลี่ยนวิธีการวิ่งบนพื้นใหม่ ฉันสังเกตเห็นปัญหาคอขวดระหว่างกะงานและฝึกสอนตัวแทนก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา

Rachel Monroe

ราเชล มอนโร

ผู้จัดการ CX · Finley Home Services

ฟินลีย์

การซิงค์ HubSpot คือเหตุผลที่เราอยู่ ทุกการโทร บันทึก และการบันทึกจะแสดงในรายชื่อติดต่อ โดยไม่มีใครจำบันทึกได้

Daniel Park

แดเนียล ปาร์ค

หัวหน้าฝ่ายขาย · นอร์ธพีคประกันภัย

นอร์ธพีค

เครื่องมือสร้าง IVR ใช้เวลาช่วงบ่ายให้ฉัน ไม่ใช่แผนโครงการ ลดเวลาในการจัดการโดยเฉลี่ยของเราลง 38% ใน 60 วัน

Miguel Castro

มิเกล คาสโตร

ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ · กฎหมายซีดาร์วูด

ไม้ซีดาร์

AI ครอบคลุมทุกการโทรล้นในภาษาฮินดีและภาษาอังกฤษ เราหยุดสูญเสียโอกาสในการขายช่วงสุดสัปดาห์ในชั่วข้ามคืน

Priya Nair

ปรียา แนร์

หัวหน้าฝ่ายสนับสนุน · Vela Retail

เวลา

การย้ายหมายเลข 40 หมายเลขในสามประเทศเป็นส่วนที่ฉันกลัว เสร็จภายในหนึ่งสัปดาห์ ฟรี

Aisha Okafor

ไอชา โอคาฟอร์

COO · Kairo Health

ไคโร

การถอดเสียง + การให้คะแนนความเชื่อมั่นในข้อเสนอ HubSpot เปลี่ยนทุกการโทรเพื่อการค้นพบให้กลายเป็นทองคำที่ค้นหาได้

Jonas Lindqvist

โจนาส ลินด์ควิสต์

หัวหน้าฝ่าย RevOps · Lumen Digital

ลูเมน

แดชบอร์ดได้เปลี่ยนวิธีการวิ่งบนพื้นใหม่ ฉันสังเกตเห็นปัญหาคอขวดระหว่างกะงานและฝึกสอนตัวแทนก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา

Rachel Monroe

ราเชล มอนโร

ผู้จัดการ CX · Finley Home Services

ฟินลีย์

การซิงค์ HubSpot คือเหตุผลที่เราอยู่ ทุกการโทร บันทึก และการบันทึกจะแสดงในรายชื่อติดต่อ โดยไม่มีใครจำบันทึกได้

Daniel Park

แดเนียล ปาร์ค

หัวหน้าฝ่ายขาย · นอร์ธพีคประกันภัย

นอร์ธพีค

เครื่องมือสร้าง IVR ใช้เวลาช่วงบ่ายให้ฉัน ไม่ใช่แผนโครงการ ลดเวลาในการจัดการโดยเฉลี่ยของเราลง 38% ใน 60 วัน

Miguel Castro

มิเกล คาสโตร

ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ · กฎหมายซีดาร์วูด

ไม้ซีดาร์

AI ครอบคลุมทุกการโทรล้นในภาษาฮินดีและภาษาอังกฤษ เราหยุดสูญเสียโอกาสในการขายช่วงสุดสัปดาห์ในชั่วข้ามคืน

Priya Nair

ปรียา แนร์

หัวหน้าฝ่ายสนับสนุน · Vela Retail

เวลา

การย้ายหมายเลข 40 หมายเลขในสามประเทศเป็นส่วนที่ฉันกลัว เสร็จภายในหนึ่งสัปดาห์ ฟรี

Aisha Okafor

ไอชา โอคาฟอร์

COO · Kairo Health

ไคโร

การถอดเสียง + การให้คะแนนความเชื่อมั่นในข้อเสนอ HubSpot เปลี่ยนทุกการโทรเพื่อการค้นพบให้กลายเป็นทองคำที่ค้นหาได้

Jonas Lindqvist

โจนาส ลินด์ควิสต์

หัวหน้าฝ่าย RevOps · Lumen Digital

ลูเมน
+24%

ฟินลีย์

ความละเอียดการติดต่อครั้งแรก

11 ชม

นอร์ธพีค

ต่อสัปดาห์กลับไปขาย

−38%

ไม้ซีดาร์

เวลาในการจัดการโดยเฉลี่ย

คำถามที่พบบ่อย

ทีมคำถามถามในการโทรครั้งแรก

แพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ของ MyCountryMobile คืออะไรexpand_more

โทรศัพท์ระบบคลาวด์และศูนย์ติดต่อ AI ในผลิตภัณฑ์เดียว การโทร แชท SMS วิดีโอ การวิเคราะห์ และพนักงานต้อนรับ AI รวมอยู่ในที่เดียว

คุณเสนอให้ทดลองใช้ฟรีหรือไม่?expand_more

ใช่ — 14 วัน เต็มแพลตฟอร์ม ไม่จำกัดฟีเจอร์

เราจะถ่ายทอดสดได้เร็วแค่ไหน?expand_more

เซสชันเดียวกัน หากคุณกำลังย้ายหมายเลขที่มีอยู่ ซึ่งจะทำงานในเบื้องหลังเป็นเวลา 5-10 วันทำการ เราจะจัดเตรียมหมายเลข MCM ชั่วคราวเพื่อให้ทีมของคุณพร้อมใช้งานในวันนี้

AI มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่?expand_more

ไม่ รวมอยู่ในทุกแผน

มีความปลอดภัยเพียงพอสำหรับอุตสาหกรรมที่ได้รับการควบคุมหรือไม่?expand_more

ใช่. กลุ่มการปฏิบัติตามข้อกำหนดแบบเต็ม — ดู /ความปลอดภัย สำหรับรายการใบรับรอง

ลองใช้แพลตฟอร์ม โทรมาตอนพักเที่ยง

ผลิตภัณฑ์เดียวกัน การสนับสนุนเดียวกัน ความปลอดภัยเดียวกัน ไม่ว่าคุณจะเลือกแผนใดก็ตาม