บราซิลเป็นหนึ่งในตลาดการยกเลิกเสียงที่ใหญ่ที่สุดในละตินอเมริกา โดยมีผู้คนมากกว่า 215 ล้านคน รหัสพื้นที่ (DDD) ที่แตกต่างกันประมาณ 67 รหัส และอุตสาหกรรมศูนย์ติดต่อที่จัดการส่วนแบ่งสำคัญของปริมาณ BPO ทั่วโลก นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางที่มีความต้องการทางเทคนิคมากขึ้นในภูมิภาค: ช่องว่างราคาที่กว้างระหว่างการยุติบริการโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์เคลื่อนที่, ปัญหาการฉ้อโกง False Answer Supervision (FAS) ที่มีเอกสารชัดเจนบนเส้นทางสีเทา, รูปแบบการกำหนดหมายเลขบังคับที่สะดุดผู้ให้บริการที่ไม่คุ้นเคยกับมาตรฐานมือถือ 9 หลัก และสภาพแวดล้อมการเชื่อมต่อระหว่างกันที่ได้รับการควบคุมโดย Anatel ซึ่งกำหนดสิ่งที่พันธมิตรการยกเลิกของคุณสามารถทำได้อย่างถูกกฎหมายในขั้นตอนสุดท้าย
คู่มือนี้ครอบคลุมถึงข้อมูลเฉพาะด้านเทคนิค เชิงพาณิชย์ และกฎระเบียบที่คุณต้องการก่อนกำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูล VoIP แบบขายส่งไปยังบราซิล
รูปแบบการเรียงลำดับเลขของบราซิล — รับ E.164 ถูกต้อง

หมายเลขบราซิลทุกหมายเลขมีรูปแบบดังนี้: +55 [DDD] [หมายเลขสมาชิก].
รหัสประเทศคือ +55. ที่ ดีดีดี (Discagem Direta a Distância) คือรหัสพื้นที่สองหลักที่ Anatel กำหนด บราซิลมี DDD ที่ใช้งานอยู่ 67 แห่ง - รัฐเซาเปาโลเพียงแห่งเดียวใช้เก้าแห่ง (11–19 สำหรับเขตเมืองใหญ่และภูมิภาคที่แตกต่างกัน) รีโอเดจาเนโรใช้ 21, 22 และ 24 เมืองสำคัญอื่นๆ: 41 (กูรีตีบา), 51 (ปอร์โตอาเลเกร), 61 (บราซิเลีย), 71 (ซัลวาดอร์), 85 (ฟอร์ตาเลซา)
ความยาวหมายเลขสมาชิกแตกต่างกันไปตามประเภทบริการ:
- โทรศัพท์พื้นฐาน: 8 หลัก (DDD + หมายเลขท้องถิ่น 8 หลัก = 10 หลักหลัง +55)
- มือถือ: 9 หลัก (DDD + หลัก 9 + เลขท้องถิ่น 8 หลัก = 11 หลักหลัง +55)
บราซิลเพิ่มตัวเลขบังคับที่ 9 ให้กับหมายเลขโทรศัพท์มือถือทั้งหมดที่เริ่มต้นด้วยเซาเปาโลในปี 2555 โดยการเปิดตัวทั่วประเทศจะเสร็จสิ้นภายในปี 2559 ผู้ให้บริการหรือการกำหนดค่า SIP Trunk ใดๆ ที่ยังคงส่งหมายเลขโทรศัพท์มือถือบราซิล 8 หลักจะถูกปฏิเสธจากเครือข่ายปลายทาง ตรวจสอบว่า dialplan ของคุณจัดการกับคำนำหน้า 9 อย่างถูกต้องบน DDD บนมือถือของบราซิลทั้งหมด
หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่มีรูปแบบถูกต้องในเซาเปาโล: +55 11 9 8765 4321
โทรศัพท์พื้นฐานที่มีรูปแบบถูกต้องในรีโอเดจาเนโร: +55 21 3456 7890
การยกเลิกโทรศัพท์พื้นฐานกับมือถือ — ช่องว่างด้านต้นทุน

โครงสร้างต้นทุนการเชื่อมต่อระหว่างกันของบราซิลสร้างช่องว่างราคาระหว่างการยกเลิกโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใหญ่กว่าตลาดหลักอื่นๆ ส่วนใหญ่
การเชื่อมต่อโครงข่ายโทรศัพท์พื้นฐาน ใช้ TU-RL (Taxa de Uso de Rede Local) — อัตราการเข้าถึงเครือข่ายท้องถิ่นที่ควบคุมโดย Anatel อัตราเหล่านี้ค่อนข้างต่ำ ทำให้การยกเลิกโทรศัพท์พื้นฐานไปยังบราซิลมีการแข่งขันทางการค้า
การเชื่อมต่อโครงข่ายมือถือ ใช้ VU-M (Valor de Uso de Rede Móvel) — อัตราการยุติบริการมือถือที่จ่ายให้กับผู้ให้บริการมือถือของบราซิล Anatel ควบคุม VU-M แต่อัตราค่าบริการจะสูงกว่าโทรศัพท์พื้นฐานที่เทียบเท่า เนื่องจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือยังคงรักษารายได้จากการเชื่อมต่อระหว่างกันที่ได้รับการควบคุม ผลในทางปฏิบัติ: โดยทั่วไปแล้วการยกเลิกสัญญาณมือถือไปยังบราซิลจะมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการยกเลิกโทรศัพท์พื้นฐานไปยัง DDD เดียวกันถึง 3–5 เท่า
สำหรับการดำเนินการของศูนย์ติดต่อซึ่งกำหนดเส้นทางการโทรออกไปยังสมาชิกอุปกรณ์เคลื่อนที่ของบราซิล ซึ่งคิดเป็นส่วนใหญ่ของการรับส่งข้อมูลโทรคมนาคมของบราซิล ความแตกต่างของราคาระหว่างโทรศัพท์เคลื่อนที่กับโทรศัพท์คงที่จะส่งผลกระทบโดยตรงต่อต้นทุนต่อแคมเปญ การจำแนกหมายเลขที่ถูกต้องก่อนการกำหนดเส้นทาง (แบบคงที่กับแบบเคลื่อนที่) ไม่ใช่ทางเลือก การโทรผ่านมือถือผิดเส้นทางส่งผลให้มีการโทรถูกปฏิเสธหรือมีค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด
เครื่องมือสำรวจอัตราของ My Country Mobile ที่ mycountrymobile.com/wholesale-voip-rates/ ครอบคลุม DDD ของบราซิลทั้งหมด 67 รายการทั้งในส่วนนำหน้าโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์เคลื่อนที่ ด้วยราคาปัจจุบันสำหรับระดับพรีเมี่ยม มาตรฐาน และคอลเซ็นเตอร์
ใบอนุญาต Anatel — สิ่งที่ผู้ให้บริการของคุณต้องการในระยะทางสุดท้าย

Anatel เป็นหน่วยงานกำกับดูแลโทรคมนาคมแห่งชาติของบราซิล โดยจะควบคุมทั้งเทคโนโลยีและข้อกำหนดทางการค้าซึ่งการรับส่งข้อมูลเสียงสามารถยุติการให้บริการแก่สมาชิกชาวบราซิลได้
สำหรับผู้ให้บริการค้าส่งต่างประเทศ จุดที่เกี่ยวข้องคือ ข้อกำหนดไมล์สุดท้าย: การรับส่งข้อมูลที่เข้าสู่เครือข่ายสาธารณะของบราซิลที่สลับเพื่อส่งมอบให้กับสมาชิกแบบประจำที่หรือแบบเคลื่อนที่จะต้องถูกส่งไปยังผู้ให้บริการท้องถิ่นที่ได้รับอนุญาตจาก Anatel ใบอนุญาตมีสองประเภทที่เกี่ยวข้องกับการยกเลิก VoIP:
SCM (Serviço de Comunicação Multimídia) — ใบอนุญาตบริการการสื่อสารมัลติมีเดีย ใช้ได้กับ VoIP ที่จัดส่งภายในเครือข่ายองค์กรหรือเครือข่ายของผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาต นี่คือใบอนุญาตขั้นต่ำสำหรับการขนส่งด้วยเสียงแบบ IP ภายในบราซิล
เอสทีเอฟซี (Serviço Telefônico Fixo Comutado) — ใบอนุญาตบริการโทรศัพท์พื้นฐานแบบสับเปลี่ยน ที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อกับเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะและการส่งมอบไปยังสมาชิกปลายทาง ผู้ให้บริการที่ยุติการโทร VoIP ไปยังสมาชิกโทรศัพท์พื้นฐานหรือโทรศัพท์มือถือของบราซิลผ่าน PSTN จะต้องถือหรือเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการที่ถือการอนุญาต STFC
ความหมายเชิงปฏิบัติสำหรับผู้ซื้อ: เมื่อประเมินผู้ให้บริการขายส่งสำหรับการเลิกจ้างในบราซิล ให้ถามอย่างชัดเจนว่าขาการเลิกจ้างในบราซิลของพวกเขาได้รับการจัดการผ่านพันธมิตรในพื้นที่ที่ได้รับอนุญาตจาก Anatel หรือไม่ ผู้ให้บริการกำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูลผ่านผู้ให้บริการที่ไม่มีใบอนุญาตหรือฟาร์ม SIM ในตลาดสีเทาสร้างทั้งคุณภาพและการเปิดเผยทางกฎหมาย การเชื่อมต่อระหว่างผู้ให้บริการบราซิลที่ได้รับใบอนุญาตยังเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการส่งมอบ CLI ที่เสถียร — เส้นทางที่ไม่มีใบอนุญาตมักจะตัดหรือทำให้ CLI เสียหายในการส่งมอบ PSTN
พร้อมเมื่อคุณพร้อม
ปกป้องสายธุรกิจของคุณ
หมายเลขท้องถิ่นของ MCM มาพร้อมกับหมายเลขผู้โทรที่ได้รับการยืนยันและการกรองการโทรอัจฉริยะ ลูกค้าจะรู้อยู่เสมอว่าเป็นคุณจริงๆ และสแปมจะไม่ไปถึงทีมของคุณ
การจัดส่ง CLI บนเส้นทางบราซิล
CLI (Calling Line Identification) กำหนดว่าฝ่ายที่ได้รับสายเห็นหมายเลขของคุณ หมายเลขพร็อกซี หรือไม่เห็นอะไรเลย ในเส้นทางของบราซิล การจัดส่งของ CLI มีความผันแปรมากกว่าในตลาดยุโรปตะวันตก เนื่องจากจำนวนการเชื่อมต่อระหว่างผู้ให้บริการค้าส่งจากต่างประเทศและสมาชิกมือถือของบราซิลมักจะสูงกว่า
โหมดการจัดการ CLI สามโหมดมีความสำคัญสำหรับบราซิล:
CLI พาสทรู — หมายเลขโทรศัพท์เดิมของคุณจะถูกส่งต่อจากต้นทางถึงปลายทาง ซึ่งต้องมีการจัดรูปแบบ E.164 ที่เหมาะสม (รหัสประเทศ + DDD + หมายเลขสมาชิก) และเครือข่ายผู้ให้บริการที่รองรับการส่งผ่าน CLI โดยไม่ต้องแยกออก ตัวเลือกที่สำคัญที่สุดสำหรับศูนย์ติดต่อขาออกซึ่งการจดจำผู้โทรช่วยเพิ่มอัตราการตอบรับ
CLI ที่ทำให้เป็นมาตรฐาน — ผู้ให้บริการจะฟอร์แมต CLI ของคุณให้เป็นหมายเลขท้องถิ่นที่ถูกต้องก่อนจัดส่ง มีประโยชน์เมื่อหมายเลขต้นทางของคุณไม่ใช่หมายเลขบราซิล และคุณต้องแสดงหมายเลขบราซิลที่ปลายทาง ต้องมีการกำหนด DID ในเครื่องหรือบล็อกหมายเลข
CLI ที่ผู้ให้บริการกำหนด — ผู้ให้บริการขนส่งกำหนด CLI แบบหมุนเวียนจากจำนวนสินค้าคงคลัง พบได้ทั่วไปในเส้นทางราคาประหยัด การเปลี่ยนแปลง CLI ต่อการโทรหรือต่อเซสชัน อัตราคำตอบต่ำสุด หลีกเลี่ยงสำหรับแคมเปญขาออกที่มีตราสินค้า
สำหรับการรับส่งข้อมูลของศูนย์ติดต่อที่อัตราคำตอบมีความสำคัญ เส้นทางพรีเมียมที่มี CLI ส่งผ่านไปยัง DID ของบราซิลที่คุณควบคุมนั้นเป็นจุดเริ่มต้นที่ถูกต้อง
การฉ้อโกง FAS — ความเสี่ยงเฉพาะของบราซิล

การกำกับดูแลคำตอบที่ผิดพลาด (FAS) คือการที่สวิตช์ของผู้ให้บริการขายส่งรายงานการโทรว่าได้รับสาย ซึ่งจะทริกเกอร์นาฬิกาเรียกเก็บเงินของคุณ ก่อนที่ฝ่ายที่ได้รับสายจะรับสายจริงๆ ผู้ให้บริการจะรวบรวมวินาทีที่เรียกเก็บเงิน คุณชำระค่าโทรตามเวลาที่ไม่ได้เกิดขึ้น
FAS ได้รับการบันทึกไว้ว่าเป็นปัญหาเชิงระบบในเส้นทางสีเทาของบราซิล กลไก: การเชื่อมต่อระหว่างกันราคาประหยัดบางแห่งในบราซิลจะส่ง SIP 200 OK เมื่อเครือข่ายเล่นเสียงรอสาย ไม่ใช่เมื่อมีคนรับสาย CDR ของคุณแสดงการโทร 45 วินาที; การสนทนาจริงคือศูนย์วินาที
การป้องกัน FAS จากการรับส่งข้อมูลของบราซิล:
การคุ้มครอง FAS ตามสัญญา — กำหนดให้มีข้อห้าม FAS อย่างชัดเจนในข้อตกลงผู้ให้บริการของคุณ โดยมีการเยียวยาที่เกี่ยวข้องกับการกระทบยอด CDR ผู้ให้บริการขนส่งที่ไม่เต็มใจที่จะปฏิบัติตามสัญญามีแนวโน้มว่าจะใช้เส้นทางที่ FAS เกิดขึ้น
การตรวจสอบ ACD ตามคำนำหน้า — เส้นทาง FAS แสดง ASR สูงโดยมี ACD ต่ำมาก ซึ่งมักจะใช้เวลาเฉลี่ยต่ำกว่า 10 วินาที การตรวจสอบ ACD ที่แยกย่อยตาม DDD แทนที่จะเป็นตามประเทศ จะจับ FAS ระดับคำนำหน้าก่อนที่จะสะสมความเสี่ยงที่มีนัยสำคัญ
การกระทบยอด CDR — เปรียบเทียบ CDR ของแพลตฟอร์มของคุณกับบันทึกการเรียกเก็บเงินของผู้ให้บริการ ความแตกต่างอย่างเป็นระบบในระยะเวลาการโทรที่ตอบรับซึ่งสนับสนุน CDR ของผู้ให้บริการเสมอนั้นเป็นสัญญาณ FAS
หลีกเลี่ยงเส้นทางสีเทา — เส้นทางสีเทาไปบราซิล (ฟาร์ม SIM ที่ไม่ได้ลงทะเบียน การรับส่งข้อมูลซ้ำ) มีอุบัติการณ์ FAS สูงอย่างไม่เป็นสัดส่วน ความแตกต่างด้านต้นทุนกับเส้นทางพรีเมียมที่เป็นไปตามข้อกำหนดแทบจะไม่สามารถชดเชยความเสี่ยงจากการฉ้อโกงและความเสี่ยงด้านกฎระเบียบได้
ระดับเส้นทางสำหรับการจราจรของบราซิล
My Country Mobile เสนอเส้นทาง 3 ระดับสำหรับบราซิล ซึ่งตรงกับโครงสร้างระดับสากลของ MCM:
พรีเมี่ยม เส้นทางใช้การเชื่อมต่อระดับ Tier-1 โดยตรงกับสายการบินบราซิลที่ได้รับใบอนุญาตจาก Anatel CLI ถูกส่งผ่านอย่างครบถ้วน การคุ้มครอง FAS ได้รับความคุ้มครองตามสัญญา และเป้าหมาย ASR/ACD ถือเป็นมาตรฐานระดับพรีเมียม ทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญศูนย์ติดต่อขาออก สายบริการลูกค้า และการรับส่งข้อมูลใดๆ ที่อัตราการรับสายและคุณภาพเสียงส่งผลต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจ จุดหมายปลายทางทั้งโทรศัพท์พื้นฐานและมือถือครอบคลุมทั่วทั้ง 67 DDD
มาตรฐาน เส้นทางผสมผสานการเชื่อมต่อโดยตรงกับเส้นทางที่จัดการโดย LCR เพื่อประสิทธิภาพด้านต้นทุน การส่งมอบ CLI นั้นได้รับการดูแลบน DDD ส่วนใหญ่ เหมาะสำหรับการโทรยืนยัน การสื่อสารภายในที่มีปริมาณมาก หรือปลายทางที่ประสิทธิภาพด้านปริมาณและต้นทุนมีมากกว่าคุณภาพสูงสุด
คอลเซ็นเตอร์ เส้นทางได้รับการจัดโครงสร้างสำหรับการปฏิบัติการที่เกินกว่าหนึ่งล้านนาทีต่อเดือนของการจราจรในบราซิล การคืนเงินตามปริมาณ ความสามารถเฉพาะสำหรับรหัสนำหน้าเซาเปาโลและรีโอเดจาเนโร และการกำหนดเส้นทางตามลำดับความสำคัญในช่วงเวลาทำการของบราซิลเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจ หากปริมาณการโทรแบบบราซิลของคุณเข้าเกณฑ์ ต้นทุนที่แท้จริงต่อนาทีจะลดลงอย่างมาก
สำรวจอัตราปัจจุบันสำหรับทุกระดับทั่วทั้งคำนำหน้าโทรศัพท์พื้นฐานและมือถือของบราซิลได้ที่ mycountrymobile.com/wholesale-voip-rates/.
มาตรฐานคุณภาพสำหรับเส้นทางบราซิล
ตัวชี้วัดคุณภาพการยกเลิกสัญญาของบราซิลแตกต่างกันไปตามประเภทปลายทาง:
| ประเภทปลายทาง | ASR ที่คาดหวัง | พื้นเอซีดี | เป้าหมาย ป.ป.ช |
|---|---|---|---|
| โทรศัพท์พื้นฐาน เมืองใหญ่ (SP, RJ, BH) | 60–70% | 90 วินาที | < 5 วินาที |
| มือถือ เมืองใหญ่ (SP, RJ, BH) | 50–65% | 75 วินาที | < 6 วินาที |
| โทรศัพท์พื้นฐาน DDD ระดับภูมิภาค | 55–65% | 80 วินาที | < 7 วินาที |
| มือถือ DDD ระดับภูมิภาค | 45–58% | 60 วินาที | < 8 วินาที |
Mobile ASR ทำงานต่ำกว่าโทรศัพท์พื้นฐาน ไม่ใช่เพราะเครือข่ายขัดข้อง แต่เป็นเพราะสมาชิกมือถือมีอัตราการโทรที่ไม่ได้รับสายที่สูงกว่า นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับมือถือชาวบราซิล ASR แบบคงที่ต่ำกว่า 40% บนมือถือหรือต่ำกว่า 50% บนโทรศัพท์พื้นฐานหลังจากการควบคุมสายที่ไม่ได้รับ บ่งชี้ว่ามีปัญหาในการกำหนดเส้นทาง
โดยทั่วไปแล้ว PDD ไปยัง DDD ของบราซิลในระดับภูมิภาคจะสูงกว่าเซาเปาโลและริโอ เนื่องจากมีผู้ให้บริการน้อยกว่าที่มีการเชื่อมต่อโดยตรงไปยังตลาดขนาดเล็ก ส่งผลให้มีการเปลี่ยนเส้นทางเพิ่มขึ้น หากการรับส่งข้อมูลของคุณกระจุกตัวอยู่ที่ DDD เฉพาะ ให้สอบถามผู้ให้บริการในอนาคตเกี่ยวกับความครอบคลุมการเชื่อมต่อโดยตรงของคำนำหน้านั้นโดยเฉพาะ
การเพิ่มการเรียกเก็บเงินและผลกระทบต่อแคมเปญของบราซิล
ต้นทุนการยกเลิกอุปกรณ์เคลื่อนที่ของบราซิลทำให้การเลือกส่วนเพิ่มการเรียกเก็บเงินมีผลตามมามากกว่าในตลาดที่มีต้นทุนต่ำ การเพิ่มการเรียกเก็บเงินทั่วไปจากผู้ให้บริการขายส่ง:
- 1/1 — เรียกเก็บเงินต่อวินาทีตั้งแต่วินาทีแรก ดีที่สุดสำหรับการรับส่งข้อมูลที่มีระยะเวลาหลากหลายรวมถึงการโทรที่สั้นมาก
- 6/6 - ขั้นต่ำ 6 วินาที เพิ่มขึ้นครั้งละ 6 วินาที มาตรฐานสำหรับข้อตกลงของผู้ให้บริการส่วนใหญ่
- 30/6 — ขั้นต่ำ 30 วินาที จากนั้นเพิ่มทีละ 6 วินาที ธรรมดาแต่มีราคาแพงบนมือถือของบราซิลหาก ACD เฉลี่ยต่ำ
- 60/60 — ขั้นต่ำเต็มนาที เพิ่มทีละนาทีเต็ม ค่าที่แย่ที่สุดสำหรับการรับส่งข้อมูลบนมือถือแบบสั้น ACD
สำหรับแคมเปญศูนย์ติดต่อขาออกของบราซิลซึ่งมีอัตราการตอบรับผ่านมือถือต่ำกว่าและการโทรแบบ ACD สั้นเป็นเรื่องปกติ การเพิ่มขึ้น 6/6 หรือ 1/1 จะลดต้นทุนที่แท้จริงลงอย่างมากเมื่อเทียบกับ 30/6 หรือ 60/60 ในอัตราพาดหัวเดียวกัน เจรจาเงื่อนไขการเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน ค่าเริ่มต้นที่เสนอนั้นไม่ค่อยได้ประโยชน์สูงสุด
การเลือกผู้ให้บริการสำหรับ VoIP ขายส่งของบราซิล
ประเมินผู้ให้บริการการยกเลิกของบราซิลตามเกณฑ์เฉพาะของบราซิลเหล่านี้:
เชื่อมต่อโดยตรงในเซาเปาโล — การจราจรของบราซิลกระจุกตัวอยู่ในรัฐเซาเปาโล (DDD 11–19) ผู้ให้บริการที่มี PoP ในพื้นที่และการเชื่อมต่อโดยตรงในเซาเปาโลให้ PDD ที่ต่ำกว่าและ ASR ที่ดีกว่าไปยังตลาดที่มีปริมาณการใช้มากที่สุดของบราซิลมากกว่าเส้นทางเดียวผ่านไมอามีหรือยุโรป
การยืนยันพันธมิตร Anatel — ขอชื่อและหมายเลขใบอนุญาต Anatel ของพันธมิตรการเลิกจ้างในบราซิลของผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการขนส่งที่ได้รับใบอนุญาตที่ตรวจสอบได้ไม่ใช่การรับประกันคุณภาพ แต่ผู้ให้บริการที่ไม่สามารถตรวจสอบได้ถือเป็นสัญญาณอันตราย
แยกสำรับอัตราคงที่และมือถือ — ผู้ให้บริการรายใดก็ตามที่เสนออัตราผสมเดียวสำหรับ "บราซิล" โดยไม่แยกความแตกต่างจากมือถือ ถือเป็นการซ่อนค่าบริการมือถือหรือไม่ครอบคลุมมือถือโดยตรง ยืนกรานให้ใช้สำรับอัตราระดับคำนำหน้า
การป้องกัน FAS เป็นลายลักษณ์อักษร — ตามที่ระบุไว้ FAS เป็นความเสี่ยงในเส้นทางบราซิลโดยเฉพาะ ผู้ให้บริการขนส่งที่ไม่สามารถให้การคุ้มครอง FAS ในสัญญาได้นั้นไม่ใช่ผู้ให้บริการที่เหมาะสมสำหรับการรับส่งข้อมูลของบราซิล
รองรับ NOC ภาษาโปรตุเกส — ไม่จำเป็น แต่มีประโยชน์สำหรับการแก้ไขปัญหาเฉพาะของบราซิลอย่างรวดเร็ว ผู้ให้บริการที่มีการดำเนินงานในพื้นที่หรือทีม NOC ของบราซิลสามารถวินิจฉัยการหยุดทำงานในระดับคำนำหน้าได้เร็วกว่าการกำหนดเส้นทางตั๋วทั้งหมดผ่านโปรแกรมช่วยเหลือทั่วโลก
My Country Mobile ครอบคลุม DDD ของบราซิลทั้งหมด 67 รายการทั่วทั้งโทรศัพท์พื้นฐานและมือถือ โดยมีระดับพรีเมี่ยม มาตรฐาน และคอลเซ็นเตอร์ การเชื่อมต่อโดยตรงไปยังเซาเปาโลและริโอเดจาเนโร และพันธมิตรการยุติสัญญาของบราซิลที่ได้รับใบอนุญาตจาก Anatel หากต้องการดูข้อมูลอัตราและคำแนะนำการกำหนดค่าทางเทคนิคสำหรับโปรไฟล์การเข้าชมของคุณ ให้เริ่มต้นที่ mycountrymobile.com/wholesale-voip-rates/.
หากต้องการภาพที่กว้างขึ้น โปรดอ่านคำแนะนำของเราที่ การยกเลิก VoIP ขายส่ง A-Z และ ผู้ให้บริการ VoIP ขายส่งที่ดีที่สุด.
พร้อมเมื่อคุณพร้อม
พร้อมที่จะฟังเสียงท้องถิ่นทุกที่ที่คุณขายแล้วหรือยัง?
MCM เปิดใช้งานหมายเลขธุรกิจภายในไม่กี่นาที ด้วยการกำหนดเส้นทางการโทร การวิเคราะห์ และการผสานรวมที่พร้อมใช้งาน CRM เริ่มการทดลองใช้ของคุณ — ไม่มีการ์ดให้เรียกดูสินค้าคงคลัง
คำถามที่พบบ่อย
บราซิลใช้รหัสประเทศและรหัสพื้นที่รูปแบบใด
บราซิลใช้รหัสประเทศ +55 ตามด้วย DDD สองหลัก (รหัสพื้นที่) และหมายเลขสมาชิก เบอร์มือถือมี 9 หลัก หมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานมี 8 หลัก หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่จัดรูปแบบในเซาเปาโลดูเหมือน +55 11 9 XXXX-XXXX
เหตุใดการยกเลิกสัญญาณมือถือไปยังบราซิลจึงมีราคาแพงกว่าโทรศัพท์พื้นฐาน?
ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ของบราซิลเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อระหว่างกัน (VU-M) ซึ่งควบคุมโดย Anatel ซึ่งสูงกว่าอัตราการเชื่อมต่อระหว่างโทรศัพท์พื้นฐานอย่างมาก โดยทั่วไปแล้วการยกเลิกการเชื่อมต่อผ่านมือถือไปยังบราซิลจะมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าโทรศัพท์พื้นฐานใน DDD เดียวกัน 3–5 เท่า
ฉันต้องมีใบอนุญาต Anatel เพื่อยกเลิกการโทรไปบราซิลหรือไม่?
โดยทั่วไปแล้ว ผู้ให้บริการขนส่งต่างประเทศไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาต Anatel ของตนเอง หากพวกเขาเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการขนส่งของบราซิลที่ได้รับใบอนุญาตในช่วงสุดท้าย พันธมิตรการสิ้นสุดของบราซิลต้องมีใบอนุญาต SCM หรือ STFC ตรวจสอบสถานะใบอนุญาตของผู้ให้บริการของคุณ
บราซิลต้องการรูปแบบ CLI ใด
รูปแบบ E.164: +55 + DDD สองหลัก + หมายเลขสมาชิกเต็ม (9 หลักสำหรับมือถือ, 8 หลักสำหรับโทรศัพท์พื้นฐาน) หมายเลขโทรศัพท์มือถือหลักที่ 9 หายไปทำให้เกิดการปฏิเสธ
การฉ้อโกง FAS คืออะไร และเกิดขึ้นได้บ่อยแค่ไหนในเส้นทางบราซิล
FAS (False Answer Supervision) เกิดขึ้นเมื่อผู้ให้บริการเรียกเก็บเงินสำหรับเวลาการโทรก่อนที่ฝ่ายที่รับสายจะรับสาย เป็นปัญหาที่บันทึกไว้ในเส้นทางสีเทาของบราซิล ต้องมีการป้องกัน FAS ตามสัญญาและตรวจสอบ ACD โดยคำนำหน้า DDD เพื่อตรวจจับได้ตั้งแต่เนิ่นๆ
ฉันควรคาดหวัง ASR ใดในเส้นทาง Brazilian Premium
เส้นทาง CLI มือถือไปยังเมืองใหญ่: ASR 50–65% เส้นทาง CLI โทรศัพท์พื้นฐานไปยังเมืองใหญ่: ASR 60–70% ASR ที่ยั่งยืนต่ำกว่า 40% รับประกันการสอบสวนของผู้ให้บริการ






