ผู้ให้บริการเสียงแบบขายส่ง: โครงสร้างตลาดที่แท้จริงเป็นอย่างไร

คำแนะนำส่วนใหญ่สำหรับผู้ให้บริการเสียงแบบขายส่งจะเน้นไปที่วิธีการเลือกบริการเสียงสำหรับธุรกิจเฉพาะ หัวข้อนี้ครอบคลุมถึงบางสิ่งที่แตกต่าง: วิธีโครงสร้างของตลาด — ผู้ให้บริการที่มีลำดับชั้นดำเนินการภายในจริง, วิธีการเชื่อมต่อระหว่างข้อตกลงและการตั้งถิ่นฐานระหว่างพวกเขา และเส้นทาง multi-hop ที่การโทรเพียงครั้งเดียวเดินทางก่อนที่จะไปถึงบุคคลที่ถูกเรียก การทำความเข้าใจโครงสร้างนั้นอธิบายได้ว่าทำไมปลายทางเดียวกันจึงสามารถกำหนดราคาแตกต่างกันโดยสิ้นเชิงโดยผู้ให้บริการสองรายที่เสนอราคาจากเดือนที่มีอัตราเดียวกัน

สำหรับกรอบในการประเมินผู้ให้บริการเฉพาะสำหรับการรับส่งข้อมูลของคุณ โปรดดูคำแนะนำในการเลือกผู้ให้บริการ VoIP ขายส่งและการเลือกผู้ให้บริการยุติเสียงแบบขายส่ง - อันนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับรูปแบบของตลาดการประเมินเหล่านั้นเกิดขึ้นภายใน

ลำดับชั้นระดับ Tier-1, Tier-2, Tier-3

เรือบรรทุกเครื่องบินระดับ 1 โครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายทางกายภาพของตัวเองพร้อมการเชื่อมต่อโดยตรงไปยังเครือข่ายปลายทาง - ผู้ให้บริการมือถือและโทรศัพท์พื้นฐานที่เป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์ที่กำลังโทรอยู่ การเชื่อมต่อโดยตรงหมายถึงการกระโดดน้อยลง คุณภาพการโทรโดยทั่วไปดีขึ้น และความสามารถในการกำหนดราคา เนื่องจากไม่มีคนกลางที่เอาเปรียบในเส้นทางเฉพาะนั้น

เรือบรรทุกเครื่องบินเทียร์ 2 ดำเนินการโครงสร้างพื้นฐานของตนเองในบางเส้นทาง แต่ต้องอาศัยพันธมิตรระดับ Tier-1 สำหรับเส้นทางอื่นๆ โดยผสมผสานการเข้าถึงเครือข่ายที่เป็นเจ้าของเข้ากับความสามารถในการขนส่งที่ซื้อมา โดยที่การสร้างการเชื่อมต่อโดยตรงไม่ประหยัดสำหรับปริมาณของพวกเขา

ผู้ให้บริการและผู้ค้าปลีกระดับ Tier 3 เป็นเจ้าของโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย โดยรวบรวมความจุที่ซื้อจากผู้ให้บริการระดับ Tier-1 และ Tier-2 และขายต่อ โดยมักจะมีเครื่องมือเพิ่มเติม การเรียกเก็บเงิน หรือการสนับสนุนเป็นชั้นๆ นี่คือจุดที่ตลาด VoIP และ UCaaS สำหรับการขายปลีกส่วนใหญ่ซื้อความจุเสียงพื้นฐานของตน

ไม่มีระดับใดที่ "ดีกว่า" โดยเนื้อแท้ — ตัวแทนจำหน่ายระดับ Tier-3 ที่มีการจัดการเส้นทางที่ยอดเยี่ยมจะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าเส้นทางที่ได้รับการดูแลไม่ดีของผู้ให้บริการระดับ Tier-1 ในจุดหมายปลายทางเฉพาะ ระดับนี้อธิบายโครงสร้างความเป็นเจ้าของ ไม่ใช่การรับประกันคุณภาพ

การเชื่อมต่อและการชำระบัญชีทำงานอย่างไร

ผู้ให้บริการสองรายตกลงที่จะแลกเปลี่ยนสัญญาณจราจรในข้อตกลงการเชื่อมต่อระหว่างกันโดยระบุแฮนด์ออฟทางเทคนิค (พารามิเตอร์ SIP trunk, ความจุ) และเงื่อนไขการชำระบัญชี - ใครเป็นผู้จ่ายต่อนาทีสำหรับการรับส่งข้อมูลที่ไหลในแต่ละทิศทาง ในหลายเส้นทาง นี่เป็นแบบทวิภาคีอย่างแท้จริง: ผู้ให้บริการ A ยุติการรับส่งข้อมูลของผู้ให้บริการ B บางส่วน และผู้ให้บริการ B ยุติการรับส่งข้อมูลของผู้ให้บริการ A บางส่วน โดยหักล้างออกไปในทิศทางใดก็ตามที่ยอดคงเหลือดำเนินไป

นี่คือเหตุผลที่ส่วนแสดงอัตราการขายส่งสะท้อนให้เห็นมากกว่าแค่ "ต้นทุนบวกส่วนต่าง" แต่ยังสะท้อนถึงความสัมพันธ์เฉพาะที่ผู้ให้บริการขนส่งสร้างขึ้นบนจุดหมายปลายทางนั้น ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมอัตราในปลายทางเดียวกันอาจแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญระหว่างผู้ให้บริการที่มีการเข้าถึงเครือข่ายที่แตกต่างกันอย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่กลยุทธ์การกำหนดราคาที่แตกต่างกัน

เส้นทางมัลติฮอปที่การโทรเพียงครั้งเดียวใช้จริง

การโทรของลูกค้ารายย่อยมักไม่ผ่านผู้ให้บริการขายส่งเพียงรายเดียว เส้นทางทั่วไป: ผู้ให้บริการ UCaaS หรือ VoIP ค้าปลีกจะโอนสายไปยังผู้ให้บริการขายส่ง ซึ่งหากขาดการเชื่อมต่อโดยตรงในปลายทางนั้น จะส่งมอบสายนั้นให้กับพันธมิตรระดับ Tier-1 ซึ่งจะส่งสายไปยังโครงสร้างพื้นฐานของเครือข่ายปลายทางเอง การกระโดดแต่ละครั้งจะเพิ่มเวลาแฝงเล็กน้อยและความสัมพันธ์ในการชำระหนี้ และผู้ให้บริการแต่ละรายในห่วงโซ่จะได้รับส่วนต่าง

นี่คือเหตุผลเชิงโครงสร้าง ASR และ PDD อาจดูแตกต่างกันใน "ปลายทาง" ที่ระบุเดียวกัน ขึ้นอยู่กับว่าผู้ให้บริการขายส่งรายใดใช้ — จำนวนการกระโดดระหว่างผู้สร้างและเครือข่ายปลายทางไม่ได้รับการแก้ไข ขึ้นอยู่กับแผนที่การเชื่อมต่อระหว่างกันของผู้ให้บริการรายใดที่ใช้จริงสำหรับการโทรเฉพาะนั้น

ความเชี่ยวชาญทางภูมิศาสตร์กับการเข้าถึงทั่วโลก

ผู้ให้บริการเสียงขายส่งโดยคร่าวๆ แบ่งออกเป็นกลุ่มทั่วไปทั่วโลก — ครอบคลุม A-Z อย่างกว้างๆ ในประเทศส่วนใหญ่ สร้างขึ้นสำหรับผู้สร้างที่มีการรับส่งข้อมูลที่หลากหลายทางภูมิศาสตร์ — และผู้เชี่ยวชาญระดับภูมิภาคหรือจุดหมายปลายทาง ซึ่งมุ่งเน้นการลงทุนที่เชื่อมโยงเชิงลึกในประเทศหรือภูมิภาคใดประเทศหนึ่งโดยเฉพาะ และมักจะมีราคาแพงกว่ากลุ่มทั่วไปที่นั่น เนื่องจากการลงทุนโครงสร้างพื้นฐานที่กระจุกตัวนั้น

ข้อกำหนดการรายงานการรับส่งข้อมูลเสียงระหว่างประเทศของ FCC นำไปใช้กับผู้ให้บริการที่ดำเนินงานในพื้นที่นี้โดยไม่คำนึงถึงระดับ และให้ความรู้สึกว่าตลาดมีการแยกส่วนตามปริมาณการจราจรและจุดหมายปลายทางอย่างไร

ธุรกิจที่ประเมินผู้ให้บริการมักจะถือว่าผู้ทั่วไประดับโลกเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยกว่าโดยอัตโนมัติ แต่ผู้เชี่ยวชาญที่มีการเชื่อมต่อเชิงลึกในจุดหมายปลายทางเฉพาะที่สำคัญที่สุดสำหรับการรับส่งข้อมูลของธุรกิจนั้น มักจะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าผู้ทั่วไปที่กระจายการลงทุนแบบเดียวกันในทุกประเทศอย่างเท่าเทียมกัน

My Country Mobile ดำเนินการเป็นผู้ให้บริการระดับ Tier-1 ที่มีการเชื่อมต่อโดยตรงในกว่า 190 ประเทศ ซึ่งเป็นความลึกของเครือข่ายที่โครงสร้างนี้ให้ผลตอบแทนอย่างแน่นอน ซึ่งเป็นความลึกเท่ากันที่ครอบคลุมจากด้านการประเมินของผู้ซื้อในของเรา คำแนะนำในการเลือกผู้ให้บริการ VoIP ขายส่ง. ติดต่อเรา เพื่อดูว่าความลึกของการเชื่อมต่อระหว่างกันใดที่สนับสนุนเส้นทางจริง ๆ ก่อนที่จะส่งเสียงให้กับเส้นทางนั้น

บทสรุป

ตลาดเสียงขายส่งไม่ใช่รายชื่อผู้จำหน่ายที่เปลี่ยนกันได้ แต่เป็นโครงสร้างแบบชั้นของเจ้าของเครือข่าย Tier-1, ผู้ให้บริการไฮบริด Tier-2 และผู้ค้าปลีก Tier-3 ซึ่งเชื่อมต่อกันด้วยข้อตกลงการเชื่อมต่อระหว่างกันแบบทวิภาคี ซึ่งกำหนดราคามากกว่ากลยุทธ์อัตรากำไรของผู้ให้บริการรายเดียว การโทรออกในวันนี้น่าจะผ่านผู้ให้บริการมากกว่าหนึ่งรายก่อนที่จะถึงจุดหมายปลายทาง ซึ่งเป็นเหตุผลที่แท้จริงว่าทำไมคุณภาพและราคาจึงแตกต่างกันไประหว่างผู้ให้บริการที่อ้างอิงเส้นทางเดียวกัน การทำความเข้าใจโครงสร้างนี้เป็นสิ่งที่แยกการประเมินผู้ให้บริการในใบอัตราเพียงอย่างเดียวจากการประเมินสิ่งที่อยู่เบื้องหลังจริง ๆ

ประเด็นสำคัญ

• Tier อธิบายความเป็นเจ้าของเครือข่าย ไม่ใช่การรับประกันคุณภาพ — ตัวแทนจำหน่ายระดับ Tier-3 ที่ดำเนินการอย่างดีสามารถทำงานได้ดีกว่าเส้นทางระดับ Tier-1 ที่ได้รับการดูแลไม่ดี
• ข้อตกลงการเชื่อมต่อระหว่างกันมักเป็นแบบทวิภาคีโดยมีการชำระหนี้ตามทิศทางการจราจร ไม่ใช่การเรียกเก็บเงินแบบเที่ยวเดียวธรรมดา
• การโทรส่วนใหญ่จะผ่านผู้ให้บริการขายส่งหลายรายไม่ใช่แค่หนึ่งก่อนถึงเครือข่ายปลายทาง
• อัตราความแตกต่างระหว่างผู้ให้บริการในปลายทางเดียวกัน มักจะสะท้อนถึงความลึกของการเชื่อมต่อระหว่างกันที่แตกต่างกันอย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่กลยุทธ์การกำหนดราคาเท่านั้น
• ผู้เชี่ยวชาญสามารถทำได้ดีกว่าผู้ทั่วไป ในจุดหมายปลายทางเฉพาะที่พวกเขามุ่งเน้นการลงทุนเชื่อมโยงถึงกัน

คำถามที่พบบ่อย