Zindua huduma za kupiga simu, video, gumzo, kutuma SMS na AI chini ya nembo yako, kisha uwauzie wateja wako haraka.
Kila kipengele katika Cloud Phone, kilichopangwa kulingana na kile kinachokusaidia kufanya.
Tambulisha wateja na upate kamisheni, au ubadilishe chapa ya Cloud Phone na Kituo cha Mawasiliano na uendeshe kila mteja kutoka kwenye kiweko kimoja.
Njia mbadala ya Simu ya Timu za Microsoft: rundo kamili, SKU moja.
Simu ya Timu ni programu jalizi ya kupiga simu. Ili kuendesha kituo cha mawasiliano halisi kwenye Microsoft, msimamizi wako wa TEHAMA hukusanya leseni tano katika vitengo viwili vya biashara. Au nunua kiti kimoja cha MCM Pro ambacho husafirisha kila kitu.
Jaribio la bure la siku 14
- KITUO KAMILI CHA MAWASILIANO
- MAWAKALA WA AI
- IJINI YA KAMPENI
- SKU MOJA
- Kupiga simu kwa HD
- Mikutano ya video
- Gumzo la timu
- SMS / WhatsApp
- Kituo cha mawasiliano
- Uelekezaji wa ujuzi
- Injini ya kampeni
- Mpokeaji wa AI
- Msaada wa wakala
- Ubao
- Faksi ya mtandaoni
- Vikoa vingi
Microsoft inauza kupiga simu. Tunauza jukwaa karibu nayo. Ifuatayo ni hesabu (leseni tano dhidi ya moja), uwezo nne wa Timu Simu haisafirishi, na maeneo ya uaminifu ambapo kukaa ndani ya Microsoft 365 bado ni simu sahihi.
Leseni tano za Microsoft, au moja ya yetu.
Kituo hicho cha mawasiliano cha viti 25. Malipo sawa ya kila mwaka. Tunalinganisha mkusanyiko halisi wa Microsoft dhidi ya MCM Pro.
Vyanzo · microsoft.com/en-us/microsoft-365/business/compare-all-plans · microsoft.com/dynamics365/contact-center · mycountrymobile.com/pricing · 30 Apr 2026
Timu nne za uwezo Simu hazisafirishi - ambazo utahitaji.
Jibu la Microsoft kwa zote nne ni "nunua Dynamics + ISV ya mshirika." Yetu ni "fungua admin."
Kituo cha mawasiliano cha asili
Timu inapiga simu. Kwa uelekezaji, foleni na ubao wa msimamizi, Microsoft hukutuma kwa Kituo cha Mawasiliano cha Dynamics 365 - $58/bidhaa tofauti ya kiti kwa msimamizi tofauti.
Mawakala wa AI (sauti + gumzo)
Copilot anatoa muhtasari wa mikutano ya Timu. Haisalimui wapigaji simu, kukengeusha gumzo la wavuti, au kuendesha usaidizi wa wakala. Mapokezi yetu ya AI + chatbot yameunganishwa katika kiwango cha Pro.
Injini ya kampeni ya nje
Microsoft haina injini ya asili ya kampeni. Timu zinazotaka boli moja kwenye ISV ya mshirika (Popote365, Solgari) au ziunde kwenye Power Automate. Tunatuma kwa admin sawa.
Foleni ya njia zote
Timu Simu ni sauti. Gumzo la wavuti, WhatsApp na barua pepe zinahitaji Huduma ya Wateja ya Dynamics 365 au Microsoft Omnichannel - bidhaa tofauti, UI tofauti, bei tofauti.
Ubavu kwa upande, mstari kwa mstari.
Tunapata alama za Timu za Simu (TPS) pekee - sio mkusanyiko mzima wa Microsoft. Laini zilizowekwa alama "Dyn 365" au "Power VA" zinahitaji SKU za ziada za Microsoft.
Ambapo Simu ya Timu ndio chaguo bora zaidi.
Hatuwezi kudai kushinda kila aina. Hapa kuna maeneo matatu ambapo Simu ya Timu inafaa zaidi kuliko sisi - iliyoandikwa kabla ya timu yetu ya mauzo kuona ukurasa huu.
Ujumuishaji wa asili wa Microsoft 365
Timu, Outlook, Kalenda, SharePoint, Copilot - Simu ya Timu ni kichupo mbali na zote. Ikiwa ofisi yako inaendeshwa kwa M365 na kupiga simu ni mojawapo ya mahitaji mengi mepesi, ujumuishaji huo ni wa kweli na hauwezi kubadilishwa.
Urahisi wa ununuzi na leseni
Je, tayari unalipa Microsoft? Kuongeza Timu Simu ni kipengee kimoja kwenye EA iliyopo. Mahusiano mapya ya wauzaji, hakiki za usalama na DPAs ni sifuri. Hiyo ni thamani ya fedha halisi ya manunuzi.
Uzingatiaji na udhibiti wa utambulisho
Ufikiaji wa masharti, DLP, vikundi vya AAD, na Lebo za Usikivu hutumika kwa Simu za Timu na gumzo kiotomatiki. Kwa mashirika yanayodhibitiwa, bado hatulingani na kina hicho cha utawala unaofungamana na utambulisho.
Wiki mbili kutoka kwa kujisajili hadi SKU nne zilizoghairiwa.
Timu nyingi huhama kikamilifu ndani ya siku 14. Microsoft 365 inakaa - ni rundo la comms pekee linalosonga.
Jisajili na ualike timu
Jaribio lisilolipishwa huwashwa papo hapo. Mpokezi wa AI, kituo cha mawasiliano, na utoaji wa injini ya kampeni kwa kuingia sawa - hakuna Mienendo, hakuna Power Automate, hakuna ISV ya mtu mwingine.
Kagua mkusanyiko wako wa Microsoft
Orodhesha kila leseni leo: M365, Simu ya Timu, Mpango wa Kupiga Simu, Dynamics CC, Power Automate, ISV za washirika. Timu nyingi hupata 4-6. Kila moja inakuwa kigeuzi kimoja cha MCM.
Kuangazia uelekezaji katika msimamizi wa MCM
Unda upya IVR, foleni, vikundi vya pete katika mchawi wetu wa msimamizi. Kazi ya kituo cha mawasiliano iliyoishi katika bandari za Dynamics mchana mmoja.
Mlango wa nambari + mkato wa wakala
Makabidhiano ya mtoa huduma yameratibiwa saa 2 AM kwa saa za eneo lako. Muda usiopungua - laini ya zamani inasonga mbele huku laini mpya inawashwa na mapokezi ya AI moja kwa moja.
Ghairi Timu za Simu + Dynamics CC
Weka M365 (bado unaihitaji). Ghairi SKU nne za mawasiliano ambazo MCM hubadilisha - jaribio lako lisilolipishwa hubadilisha ukiwa tayari.
Nani anafaa kuchagua ipi?
Chaguo mbili za watu waaminifu - moja ya MCM, moja ya Simu ya Timu.
Sakafu za mauzo na vituo vya mawasiliano ambavyo vinazidi Simu ya Timu.
- Vituo vya mawasiliano vinavyohitaji uelekezaji, foleni na ubao wa ukutani - Simu ya Timu inakutuma kwa Dynamics 365 CC kwa $58/kiti.
- Mashirika ya mauzo yanayoendesha kampeni za nje au vipiga simu - Microsoft haina asili.
- Timu za usaidizi zilizo na WhatsApp, gumzo la wavuti na foleni za barua pepe - SKU tatu zaidi kwenye Microsoft, jukwaa moja bila malipo.
- Timu za ununuzi zimechoka kuunganisha SKU za leseni 4-5 kufanya kile ambacho kiti kimoja cha MCM husafirishwa.
Timu za IT za kwanza za Microsoft ambazo mahitaji yao ya kupiga simu ni ya msingi.
- Wafanyakazi wa ofisi ambao zana yao kuu ni mikutano ya Timu + gumzo, ambapo kupiga simu ni mara kwa mara na msingi.
- Mashirika yanayodhibitiwa ambayo yanategemea ufikiaji wa masharti wa AAD, DLP, na Lebo za Unyeti kwa kila kituo cha comm.
- Ununuzi unaoongozwa na ununuzi ambapo Microsoft EA moja ni muhimu zaidi kuliko kina cha kipengele au bei ya kiti.
Bado unaorodhesha fupi? Tuwekee kwa mchuuzi mwingine.
Timu za maswali huuliza kwenye simu ya kwanza.
Je, MCM inaweza kuchukua nafasi ya Timu za Microsoft kama mfumo wetu wa simu?expand_more
Ndiyo - MCM ni mfumo kamili wa simu za wingu peke yake, bila kuhitaji programu jalizi za Simu za Timu au Uelekezaji wa Moja kwa Moja. Unaweka Timu kwa gumzo na mikutano ikiwa unataka; MCM hushughulikia simu, SMS, uelekezaji wa kituo cha mawasiliano, na AI kwenye safu tofauti, iliyojengwa kwa kusudi.
Je, MCM ni nafuu kuliko Simu ya Timu za Microsoft?expand_more
Kwa utendakazi wa mfumo wa simu unaolinganishwa, ndiyo - Gharama ya MCM kwa kila mtumiaji ni ya chini kuliko programu jalizi ya Simu ya Timu iliyopangwa juu ya mpango wa M365, na MCM inajumuisha AI (unukuzi, hisia, mpokeaji) ambayo Simu ya Timu kwa kawaida haifanyi hivyo.
Je, MCM inafanya kazi pamoja na Timu ikiwa tunataka kubaki zote mbili?expand_more
Ndiyo. Watumiaji wanaweza kuweka Timu kwa ajili ya gumzo/mikutano ya ndani na kupitisha simu za wateja kupitia MCM. Baadhi ya timu pia hutumia MCM kama safu ya kipiga simu cha nje + kituo cha mawasiliano kilicho juu ya saraka ya ndani ya Timu.
Je! ni muda gani kubadilisha kutoka Timu ya Simu kwenda MCM?expand_more
Kipindi kile kile cha mkato wa msingi - timu moja kwa moja, kupiga na kutoka. Uhamishaji wa nambari kutoka kwa mtoa huduma wa Simu wa Timu huendeshwa chinichini kwa siku 5-10 za kazi bila muda wa kupumzika.
Jaribu jukwaa. Kuwa kwenye simu kwa chakula cha mchana.
Bidhaa sawa, usaidizi sawa, usalama sawa - bila kujali ni mpango gani unaochagua.