“Dashibodi iliweka waya upya jinsi tunavyoendesha sakafu. Ninaona shida katikati ya zamu na kumfundisha wakala kabla haijawa shida.”
Rachel Monroe
Kidhibiti cha CX · Huduma za Nyumbani za Finley
Finley
Simu ya MCM dhidi ya Timu za Microsoft
Njia mbadala ya Simu ya Timu za Microsoft: rundo kamili, SKU moja.
Simu ya Timu ni programu jalizi ya kupiga simu. Ili kuendesha kituo cha mawasiliano halisi kwenye Microsoft, msimamizi wako wa TEHAMA hukusanya leseni tano katika vitengo viwili vya biashara. Au nunua kiti kimoja cha MCM Pro ambacho husafirisha kila kitu.
Jaribio la bure la siku 14
- KITUO KAMILI CHA MAWASILIANO
- MAWAKALA WA AI
- IJINI YA KAMPENI
- SKU MOJA
Rafu ya leseni · kile ambacho msimamizi wako wa TEHAMA hununua haswa
Ili kulinganisha kiti kimoja cha MCM Pro
Njia ya Microsoft SKU 5
Microsoft 365 E3$36
Utambulisho + Outlook + OfisiSKU · M365-E3
Timu za Simu za kawaida$8
Kuita ndani ya TimuSKU · TIMU-PHN
Mpango wa kupiga simu (ndani)$12
Dakika za nje - inahitajikaSKU · MS-CALLPLAN
Kituo cha Mawasiliano cha Dynamics 365$58
Uelekezaji + foleni + WFMSKU · DYN365-CC
Nguvu ya Kiotomatiki (Premium)$15
Ikiwa unataka automatisering yoyoteSKU · NGUVU-AUTO
Yote ndani / kiti
$129
$36 + $8 + $12 + $58 + $15
Simu ya Nchi Yangu SKU 1
Nchi Yangu Simu ya Mkononi · Pro
Leseni moja · bili moja · SKU · MCM-PRO
- Kupiga simu kwa HD
- Mikutano ya video
- Gumzo la timu
- SMS / WhatsApp
- Kituo cha mawasiliano
- Uelekezaji wa ujuzi
- Injini ya kampeni
- Mpokeaji wa AI
- Msaada wa wakala
- Ubao
- Faksi ya mtandaoni
- Vikoa vingi
Yote ndani / kiti
$20
Kila kitu katika muswada mmoja
Imehifadhiwa kwa kila kiti / mwezi
$109
$109 / kiti kimehifadhiwa
1 SKU dhidi ya 5
Wakala wa AI pamoja
Microsoft inauza kupiga simu. Tunauza jukwaa karibu nayo. Ifuatayo ni hesabu (leseni tano dhidi ya moja), uwezo nne wa Timu Simu haisafirishi, na maeneo ya uaminifu ambapo kukaa ndani ya Microsoft 365 bado ni simu sahihi.
Hisabati
Leseni tano za Microsoft, au moja ya yetu.
Kituo hicho cha mawasiliano cha viti 25. Malipo sawa ya kila mwaka. Tunalinganisha mkusanyiko halisi wa Microsoft dhidi ya MCM Pro.
Njia ya Microsoft5 leseni
Microsoft 365 E3$36 × 25
Timu za Simu za kawaida$8 × 25
Mpango wa kupiga simu (ndani)$12 × 25
Kituo cha Mawasiliano cha Dynamics 365$58 × 25
Nguvu ya Kiotomatiki (Premium)$15 × 25
Kwa kiti / mwezi$129
Kila mwaka · viti 25$38,700
Timu nyingi huongeza Anywhere365, Solgari, au mshirika mwingine ISV juu — kwa kawaida $25-$45/kiti zaidi.
SKU moja
Simu ya Nchi YanguPro
Kiti cha Pro (UCaaS + CCaaS)$20 × 25
Mawakala wa AI + kampeni + njia zote+$0
Kwa kiti / mwezi$20
Kila mwaka · viti 25$6,000
Hifadhi $32,700/mwaka - na mikataba minne pungufu kwenye orodha ya manunuzi.
Vyanzo · microsoft.com/en-us/microsoft-365/business/compare-all-plans · microsoft.com/dynamics365/contact-center · mycountrymobile.com/pricing · 30 Apr 2026
Zaidi ya piga-pedi
Timu nne za uwezo Simu hazisafirishi - ambazo utahitaji.
Jibu la Microsoft kwa zote nne ni "nunua Dynamics + ISV ya mshirika." Yetu ni "fungua admin."
Kituo cha mawasiliano cha asili
Sio mshirika wa ISV
Timu inapiga simu. Kwa uelekezaji, foleni na ubao wa msimamizi, Microsoft hukutuma kwa Kituo cha Mawasiliano cha Dynamics 365 - $58/bidhaa tofauti ya kiti kwa msimamizi tofauti.
Ubao wa Ukuta · Moja kwa mojaSLA 94%
Foleni
8
Kwenye simu
14
Inafaa.
6
Mawakala wa AI (sauti + gumzo)
Sio Copilot. Imejengwa kwa foleni.
Copilot anatoa muhtasari wa mikutano ya Timu. Haisalimui wapigaji simu, kukengeusha gumzo la wavuti, au kuendesha usaidizi wa wakala. Mapokezi yetu ya AI + chatbot yameunganishwa katika kiwango cha Pro.
Mpokeaji wa AI · AI yetu
Umesalimia wapiga simu 1,284
Chatbot ya AI · Wavuti
Soga 612 zilizogeuzwa · 60%
Injini ya kampeni ya nje
Orodha, pacing, matone
Microsoft haina injini ya asili ya kampeni. Timu zinazotaka boli moja kwenye ISV ya mshirika (Popote365, Solgari) au ziunde kwenye Power Automate. Tunatuma kwa admin sawa.
Ufikiaji wa Q2Moja kwa moja · 412 zilizopigwa
Unganisha
188
VM
122
Ruka
102
Foleni ya njia zote
WhatsApp + gumzo + barua pepe
Timu Simu ni sauti. Gumzo la wavuti, WhatsApp na barua pepe zinahitaji Huduma ya Wateja ya Dynamics 365 au Microsoft Omnichannel - bidhaa tofauti, UI tofauti, bei tofauti.
Sauti
WhatsApp
Gumzo la wavuti
Leja ya kipengele
Ubavu kwa upande, mstari kwa mstari.
Tunapata alama za Timu za Simu (TPS) pekee - sio mkusanyiko mzima wa Microsoft. Laini zilizowekwa alama "Dyn 365" au "Power VA" zinahitaji SKU za ziada za Microsoft.
Uwezo
MCM
Simu za Timu
Sauti na ujumbe
Kupiga simu kwa HD
SMS / MMS
Sio katika TPS
Mikutano ya video
Kupitia Timu
Gumzo la timu
Kupitia Timu
Faksi ya mtandaoni
Biashara ya WhatsApp
Dyn 365
AI
Mpokeaji wa AI
Imejumuishwa
Dyn 365
AI chatbot
Imejumuishwa
Nguvu VA
Msaada wa wakala
Imejumuishwa
Dyn 365
Muhtasari wa mazungumzo
Imejumuishwa
Copilot
Uchambuzi wa hisia
Imejumuishwa
Dyn 365
Kituo cha mawasiliano na kutoka nje
Uelekezaji unaotegemea ujuzi
Dyn 365
Kipiga simu cha ubashiri
Kipiga simu cha nguvu
Injini ya kampeni
Ubao
Dyn 365
Upangaji wa vikoa vingi
Chanjo & matangazo
Chanjo ya DID
nchi 190
nchi 75
Bila malipo
Viti vya chini
1 kiti
Kwa leseni ya M365
Uhamishaji wa bure
SKU moja
5+ SKU
Ubao wa alama (22 uwezo)
22 / 22
8 / 22
Sehemu ya uaminifu
Ambapo Simu ya Timu ndio chaguo bora zaidi.
Hatuwezi kudai kushinda kila aina. Hapa kuna maeneo matatu ambapo Simu ya Timu inafaa zaidi kuliko sisi - iliyoandikwa kabla ya timu yetu ya mauzo kuona ukurasa huu.
Microsoft inashinda
Ujumuishaji wa asili wa Microsoft 365
Timu, Outlook, Kalenda, SharePoint, Copilot - Simu ya Timu ni kichupo mbali na zote. Ikiwa ofisi yako inaendeshwa kwa M365 na kupiga simu ni mojawapo ya mahitaji mengi mepesi, ujumuishaji huo ni wa kweli na hauwezi kubadilishwa.
Microsoft inashinda
Urahisi wa ununuzi na leseni
Je, tayari unalipa Microsoft? Kuongeza Timu Simu ni kipengee kimoja kwenye EA iliyopo. Mahusiano mapya ya wauzaji, hakiki za usalama na DPAs ni sifuri. Hiyo ni thamani ya fedha halisi ya manunuzi.
Microsoft inashinda
Uzingatiaji na udhibiti wa utambulisho
Ufikiaji wa masharti, DLP, vikundi vya AAD, na Lebo za Usikivu hutumika kwa Simu za Timu na gumzo kiotomatiki. Kwa mashirika yanayodhibitiwa, bado hatulingani na kina hicho cha utawala unaofungamana na utambulisho.
Kibadilisha kalenda ya matukio
Wiki mbili kutoka kwa kujisajili hadi SKU nne zilizoghairiwa.
Timu nyingi huhama kikamilifu ndani ya siku 14. Microsoft 365 inakaa - ni rundo la comms pekee linalosonga.
Siku 0Hatua 1 ya 5
Jisajili na ualike timu
Jaribio lisilolipishwa huwashwa papo hapo. Mpokezi wa AI, kituo cha mawasiliano, na utoaji wa injini ya kampeni kwa kuingia sawa - hakuna Mienendo, hakuna Power Automate, hakuna ISV ya mtu mwingine.
Siku ya 1Hatua 2 ya 5
Kagua mkusanyiko wako wa Microsoft
Orodhesha kila leseni leo: M365, Simu ya Timu, Mpango wa Kupiga Simu, Dynamics CC, Power Automate, ISV za washirika. Timu nyingi hupata 4-6. Kila moja inakuwa kigeuzi kimoja cha MCM.
Siku ya 3Hatua 3 ya 5
Kuangazia uelekezaji katika msimamizi wa MCM
Unda upya IVR, foleni, vikundi vya pete katika mchawi wetu wa msimamizi. Kazi ya kituo cha mawasiliano iliyoishi katika bandari za Dynamics mchana mmoja.
Siku 7-10Hatua 4 ya 5
Mlango wa nambari + mkato wa wakala
Makabidhiano ya mtoa huduma yameratibiwa saa 2 AM kwa saa za eneo lako. Muda usiopungua - laini ya zamani inasonga mbele huku laini mpya inawashwa na mapokezi ya AI moja kwa moja.
Siku 14Hatua 5 ya 5
Ghairi Timu za Simu + Dynamics CC
Weka M365 (bado unaihitaji). Ghairi SKU nne za mawasiliano ambazo MCM hubadilisha - jaribio lako lisilolipishwa hubadilisha ukiwa tayari.
Mnunuzi-kwanza
Nani anafaa kuchagua ipi?
Chaguo mbili za watu waaminifu - moja ya MCM, moja ya Simu ya Timu.
Chagua MCM
Sakafu za mauzo na vituo vya mawasiliano ambavyo vinazidi Simu ya Timu.
- Vituo vya mawasiliano vinavyohitaji uelekezaji, foleni na ubao wa ukutani - Simu ya Timu inakutuma kwa Dynamics 365 CC kwa $58/kiti.
- Mashirika ya mauzo yanayoendesha kampeni za nje au vipiga simu - Microsoft haina asili.
- Timu za usaidizi zilizo na WhatsApp, gumzo la wavuti na foleni za barua pepe - SKU tatu zaidi kwenye Microsoft, jukwaa moja bila malipo.
- Timu za ununuzi zimechoka kuunganisha SKU za leseni 4-5 kufanya kile ambacho kiti kimoja cha MCM husafirishwa.
Chagua Timu za Simu
Timu za IT za kwanza za Microsoft ambazo mahitaji yao ya kupiga simu ni ya msingi.
- Wafanyakazi wa ofisi ambao zana yao kuu ni mikutano ya Timu + gumzo, ambapo kupiga simu ni mara kwa mara na msingi.
- Mashirika yanayodhibitiwa ambayo yanategemea ufikiaji wa masharti wa AAD, DLP, na Lebo za Unyeti kwa kila kituo cha comm.
- Ununuzi unaoongozwa na ununuzi ambapo Microsoft EA moja ni muhimu zaidi kuliko kina cha kipengele au bei ya kiti.
Linganisha zaidi
Bado unaorodhesha fupi? Tuwekee kwa mchuuzi mwingine.
Ushuhuda
Wateja wanasema nini baada ya siku 90.
Timu halisi, nambari halisi - kutoka kwa sakafu za mauzo, madawati ya CX na foleni za usaidizi.
“Usawazishaji wa HubSpot ndio sababu tulibaki. Kila simu, dokezo, na kurekodi huonekana kwenye mwasiliani - bila mtu yeyote kukumbuka kuiweka.”
Daniel Park
Mkuu wa Mauzo · Bima ya NorthPeak
NorthPeak
“Mjenzi wa IVR alinichukua mchana, sio mpango wa mradi. Punguza wastani wa muda wetu wa kushughulikia 38% katika siku 60.”
Miguel Castro
Mkurugenzi wa Ops · Cedarwood Legal
Miti ya mierezi
“AI inashughulikia kila simu inayofurika kwa Kihindi na Kiingereza. Tuliacha kupoteza mwelekeo wa wikendi mara moja.”
Priya Nair
Mwongozo wa Usaidizi · Vela Rejareja
Vela
“Kuweka nambari 40 katika nchi tatu ilikuwa sehemu ambayo niliogopa. Ilifanyika kwa wiki, bila malipo.”
Aisha Okafor
COO · Afya ya Kairo
Kairo
“Nakala + alama za hisia ndani ya ofa za HubSpot ziligeuza kila simu ya ugunduzi kuwa dhahabu inayoweza kutafutwa.”
Jonas Lindqvist
Mkuu wa RevOps · Lumen Digital
Lumeni
“Dashibodi iliweka waya upya jinsi tunavyoendesha sakafu. Ninaona shida katikati ya zamu na kumfundisha wakala kabla haijawa shida.”
Rachel Monroe
Kidhibiti cha CX · Huduma za Nyumbani za Finley
Finley
“Usawazishaji wa HubSpot ndio sababu tulibaki. Kila simu, dokezo, na kurekodi huonekana kwenye mwasiliani - bila mtu yeyote kukumbuka kuiweka.”
Daniel Park
Mkuu wa Mauzo · Bima ya NorthPeak
NorthPeak
“Mjenzi wa IVR alinichukua mchana, sio mpango wa mradi. Punguza wastani wa muda wetu wa kushughulikia 38% katika siku 60.”
Miguel Castro
Mkurugenzi wa Ops · Cedarwood Legal
Miti ya mierezi
“AI inashughulikia kila simu inayofurika kwa Kihindi na Kiingereza. Tuliacha kupoteza mwelekeo wa wikendi mara moja.”
Priya Nair
Mwongozo wa Usaidizi · Vela Rejareja
Vela
“Kuweka nambari 40 katika nchi tatu ilikuwa sehemu ambayo niliogopa. Ilifanyika kwa wiki, bila malipo.”
Aisha Okafor
COO · Afya ya Kairo
Kairo
“Nakala + alama za hisia ndani ya ofa za HubSpot ziligeuza kila simu ya ugunduzi kuwa dhahabu inayoweza kutafutwa.”
Jonas Lindqvist
Mkuu wa RevOps · Lumen Digital
Lumeni
+24%
Finley
Utatuzi wa Mawasiliano wa Kwanza
Saa 11
NorthPeak
Kwa wiki kurudi kwa mauzo
−38%
Miti ya mierezi
Muda Wastani wa Kushughulikia
Kuhusiana
Gundua zaidi kwenye jukwaa
/compare/vs-ringcentral/
MCM dhidi ya RingCentral
Ikiwa unatathmini zote mbili pamoja na Microsoft.
Soma zaidi
/linganisha/vs-zoom-simu/
MCM dhidi ya Simu ya Zoom
Wanunuzi wa simu za jukwaa la ushirikiano hulinganisha hizi pia.
Soma zaidi
/bei-na-mpango/
Kuweka bei
SKU moja, $28-$49. Inabadilisha Simu + Mpango wa Kupiga Simu + safu ya leseni ya CC.
Soma zaidi
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Timu za maswali huuliza kwenye simu ya kwanza.
Je! ni jukwaa gani la kituo cha mawasiliano cha wingu la MyCountryMobile?expand_more
Simu ya wingu na kituo cha mawasiliano cha AI katika bidhaa moja. Simu, gumzo, SMS, video, takwimu na mpokeaji wa AI - katika sehemu moja.
Je, unatoa jaribio lisilolipishwa?expand_more
Ndiyo - siku 14, jukwaa kamili, hakuna vikomo vya vipengele.
Je, tunaweza kuishi kwa kasi gani?expand_more
Kikao sawa. Ikiwa unahamisha nambari zilizopo, ambazo hutumika chinichini kwa siku 5-10 za kazi - tunatoa nambari za MCM za muda ili timu yako ionekane moja kwa moja leo.
Je, AI inagharimu ziada?expand_more
Hapana. Imejumuishwa kwenye kila mpango.
Je, ni salama vya kutosha kwa viwanda vinavyodhibitiwa?expand_more
Ndiyo. Rafu kamili ya utiifu - tazama /usalama kwa orodha ya cheti.
Jaribu jukwaa. Kuwa kwenye simu kwa chakula cha mchana.
Bidhaa sawa, usaidizi sawa, usalama sawa - bila kujali ni mpango gani unaochagua.