Kisheria

Sera ya Faragha

Mara ya mwisho kusasishwa: Tarehe 1 Juni, 2026

Sera hii ya Faragha inaeleza jinsi My Country Mobile inavyokusanya, kutumia, kushiriki na kulinda taarifa za kibinafsi unapotumia huduma zetu.

Sera hii ya Faragha inafafanua jinsi My Country Mobile ("MCM," "sisi," "sisi," au "yetu") hukusanya, kutumia, kushiriki, na kulinda taarifa za kibinafsi unapotembelea mycountrymobile.com, kutumia huduma zetu za mawasiliano ya wingu (nambari pepe, kusitisha sauti, SMS na huduma zinazohusiana), au kutumia programu zetu (pamoja, "Huduma"). Pia inaeleza haki zako za faragha na jinsi sheria inavyokulinda.

Kwa kutumia Huduma, unakubali ukusanyaji na matumizi ya maelezo kwa mujibu wa Sera hii ya Faragha. Ikiwa hukubaliani, tafadhali usitumie Huduma.

My Country Mobile hutoa mawasiliano ya biashara na jumla, ikijumuisha nambari za simu na asili na kusitishwa kwa trafiki ya sauti na ujumbe katika nchi nyingi.

Kwa baadhi ya data tunafanya kazi kama kidhibiti data (kwa mfano, akaunti yako na data ya tovuti). Kwa data tunayochakata kwa niaba ya wateja wetu wa biashara (kwa mfano, rekodi za simu na anwani za watumiaji wa mwisho), tunafanya kazi kama kichakataji data, na mteja ndiye mdhibiti.

1. Sisi ni Nani (Kidhibiti Data)

Huduma hii inaendeshwa na My Country Mobile Pte Ltd, kampuni iliyosajiliwa nchini Singapore (Nambari ya Usajili wa Kampuni 201535142E), ofisi iliyosajiliwa katika 8 Temasek Boulevard #32-01 Suntec Tower Three, Singapore 038988.

2. Ufafanuzi

  • Data ya Kibinafsi / Taarifa za Kibinafsi: habari yoyote inayohusiana na mtu anayetambulika au anayetambulika.
  • Data ya Matumizi: data iliyokusanywa kiotomatiki kutokana na matumizi yako ya Huduma au miundombinu yake (kwa mfano, anwani ya IP, muda wa kutembelewa kwa ukurasa).
  • Mtoa Huduma / Kichakataji kidogo: wahusika wengine ambao huchakata data kwa niaba yetu ili kusaidia kutoa Huduma.
  • Mteja: biashara inayojisajili kwa Huduma.
  • Mtumiaji wa Mwisho: mtu ambaye anatumia Huduma kupitia mmoja wa Wateja wetu.
  • Wewe: mtu binafsi au shirika linalofikia au kutumia Huduma.

3. Taarifa Tunazokusanya

3.1 Taarifa unayotoa

  • Utambulisho na data ya mawasiliano: jina, jina la biashara, barua pepe, nambari ya simu, anwani ya posta/ya kutuma bili.
  • Kitambulisho cha akaunti: jina la mtumiaji na data ya uthibitishaji.
  • Data ya malipo: maelezo ya njia ya malipo yaliyochakatwa na mtoa huduma wetu wa malipo (hatuhifadhi nambari kamili za kadi).
  • Mawasiliano nasi: ujumbe unaotuma kwa mauzo au usaidizi.

3.2 Data ya huduma ya mawasiliano

Kwa sababu tunatoa sauti na ujumbe, tunachakata data muhimu ili kuelekeza, kuunganisha na kutuma bili, ikijumuisha:

  • Nambari za simu (zinazopiga na zinazopiga simu), mihuri ya muda ya simu na ujumbe, muda na metadata ya uelekezaji/kiufundi.
  • Anwani ya huduma iliyosajiliwa na maelezo yanayohusiana yanayotumika kupiga simu za dharura (E911, inapohitajika) na ugawaji wa nambari.
  • Ujumbe wa sauti na rekodi za simu ambapo tu wewe au Mteja wetu huwasha vipengele kama hivyo.

Nchini Marekani, baadhi ya maelezo haya ni "Taarifa za Mtandao wa Umiliki wa Wateja" (CPNI) chini ya sheria za FCC. Tunashughulikia CPNI kwa mujibu wa sheria inayotumika na hatutumii, kufichua au kuruhusu ufikiaji wa CPNI isipokuwa kama sheria inavyoruhusu au inahitaji.

3.3 Taarifa iliyokusanywa kiotomatiki (Data ya Matumizi)

Anwani ya IP, kifaa na aina ya kivinjari na toleo, mfumo wa uendeshaji, vitambulishi vya kipekee vya kifaa, kurasa unazotembelea, saa na tarehe ya kutembelewa, na data ya uchunguzi. Kwenye simu, tunaweza kukusanya aina ya kifaa chako, kitambulisho cha kifaa cha mkononi, mfumo wa uendeshaji wa simu ya mkononi, na data sawa ya uchunguzi.

3.4 Data ya programu ya rununu

Programu zetu za rununu zinaweza, kwa idhini yako tu, kufikia:

  • Anwani: unapowasha ruhusa ya anwani, programu hufikia waasiliani wa kifaa chako ili uweze kuwapigia simu au kuwatumia ujumbe. Unapopiga simu au kutuma ujumbe, nambari ya simu husika hutumwa kwa usalama kupitia API yetu ili kuelekeza mawasiliano. Tunahifadhi tu nambari ya simu na metadata inayohitajika ili kutoa na kutoza Huduma na kutii sheria zinazotumika za mawasiliano ya simu. Hatuuzi data hii au kuishiriki na watangazaji. Unaweza kubatilisha ufikiaji wa anwani wakati wowote katika mipangilio ya kifaa chako bila kupoteza utendakazi msingi.
  • Maikrofoni: hutumika tu wakati wa simu zinazoendelea kusambaza sauti yako. Sauti hairekodiwi isipokuwa wewe au shirika lako muwashe kurekodi kwa njia dhahiri.
  • Ruhusa zingine (k.m., arifa, kamera ya video): inatumika tu kwa kipengele kilichotajwa, na ikiwa tu programu yako itakiomba.

3.5 Vidakuzi na teknolojia zinazofanana

Tunatumia vidakuzi, viashiria, lebo na hati ili kuendesha tovuti, kukumbuka mapendeleo, na kuchanganua matumizi. Tazama Sera yetu ya Vidakuzi kwa undani na chaguo zako. Unaweza kuweka kivinjari chako kukataa vidakuzi, lakini baadhi ya vipengele huenda visifanye kazi.

4. Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako

Tunatumia Data ya Kibinafsi ili:

  • Kutoa, kudumisha na kulinda Huduma, ikijumuisha kuelekeza na kuunganisha mawasiliano.
  • Unda na udhibiti akaunti yako na uthibitishe.
  • Mchakato wa malipo na uzuie ulaghai na matumizi mabaya ya mtandao.
  • Toa usaidizi kwa wateja na ujibu maombi yako.
  • Kutii majukumu ya kisheria, ya udhibiti na ya mawasiliano ya simu (ikiwa ni pamoja na kupiga simu za dharura, kukataza- halali, kupunguza robocall na mahitaji ya kuhifadhi kumbukumbu).
  • Tuma arifa za huduma na usalama, na—inaporuhusiwa—habari kuhusu bidhaa zinazofanana, ambazo unaweza kujiondoa kuzipokea wakati wowote.
  • Kuboresha na kuendeleza Huduma.

Misingi ya kisheria (ambapo GDPR/UK GDPR inatumika): utendaji wa mkataba; kufuata wajibu wa kisheria; maslahi yetu halali (kulinda na kuboresha Huduma, kuzuia ulaghai); na idhini yako (kwa mfano, vidakuzi na uuzaji).

5. Jinsi Tunavyoshiriki Taarifa Zako

Tunashiriki Data ya Kibinafsi tu kama ilivyoelezwa hapa:

  • Watoa Huduma / Wachakataji Wadogo: upangishaji, uchakataji wa malipo, uchanganuzi na watoa huduma za miundombinu ya mawasiliano ambao huchakata data kwa niaba yetu chini ya mkataba. Orodha ya sasa inapatikana kwa ombi na, kwa wateja wa biashara, kupitia Orodha yetu ya Sub-processor.
  • Wabebaji na washirika wa kuunganisha: nambari za simu na data ya uelekezaji hushirikiwa na watoa huduma wa juu na mitandao inapohitajika ili kuunganisha na kutuma simu na ujumbe.
  • Wateja wetu: ambapo wewe ni Mtumiaji, tunatoa data muhimu ipatikane kwa Mteja anayedhibiti akaunti yako.
  • Kisheria na usalama: kutii sheria, maombi halali ya mamlaka ya umma (k.m., mahakama au wakala wa serikali), kutekeleza masharti yetu, kuzuia ulaghai au makosa, au kulinda haki, mali, au usalama wa MCM, watumiaji wetu, au umma.
  • Uhamisho wa biashara: kuhusiana na muunganisho, ufadhili, upatikanaji, au uuzaji wa mali, kulingana na taarifa na ulinzi unaoendelea wa data yako.

Hatuuzi Data yako ya Kibinafsi, na hatuishiriki kwa ajili ya utangazaji wa mienendo mtambuka.

6. Uhamisho wa Data wa Kimataifa

Tunafanya kazi duniani kote, na maelezo yako yanaweza kuchakatwa katika nchi nyingine mbali na zako, ikiwa ni pamoja na Singapore na Marekani, ambapo sheria za ulinzi wa data zinaweza kutofautiana. Tunapohamisha Data ya Kibinafsi kutoka EEA, Uingereza, au Uswizi, tunategemea ulinzi ufaao kama vile Vifungu vya Kawaida vya Mikataba ya EU na Nyongeza ya Uhamisho wa Data ya Kimataifa ya Uingereza. Nakala ya ulinzi husika inapatikana kwa ombi.

7. Uhifadhi wa Data

Tunahifadhi Data ya Kibinafsi kwa muda tu inavyohitajika kwa madhumuni ya sera hii, ikijumuisha kutoa Huduma, kutii wajibu wa kisheria, kodi na uhifadhi wa kumbukumbu za mawasiliano ya simu (kwa mfano, maelezo ya simu na rekodi zinazohusiana na CPNI zinazohifadhiwa kwa muda unaohitajika kisheria), kutatua mizozo, na kutekeleza makubaliano yetu. Data ya Matumizi kwa ujumla huwekwa kwa muda mfupi isipokuwa inahitajika kwa sababu za usalama au za kisheria.

8. Usalama

Tunatumia hatua za kiufundi na za shirika zinazokubalika kibiashara kulinda Data ya Kibinafsi. Hata hivyo, hakuna njia ya uwasilishaji au uhifadhi iliyo salama kabisa, na hatuwezi kuhakikisha usalama kamili.

9. Haki zako

Kulingana na mahali unapoishi, unaweza kuwa na baadhi au haki zote zifuatazo:

  • Fikia nakala ya Data ya Kibinafsi tunayoshikilia kukuhusu.
  • Data sahihi isiyo sahihi.
  • Futa data yako ("haki ya kufuta").
  • Peleka data yako kwa mtoa huduma mwingine.
  • Pinga au zuia uchakataji fulani, ikijumuisha uuzaji wa moja kwa moja.
  • Ondoa idhini ambapo usindikaji unategemea idhini.

Kwa wakazi wa California na majimbo mengine ya Marekani yenye sheria za faragha, hii inajumuisha haki za kujua, kufikia, kusahihisha, kufuta, na kuchagua kutoka kwa "kuuza"/"kushiriki" na baadhi ya wasifu. Hatuuzi au kushiriki Data ya Kibinafsi jinsi masharti hayo yanavyofafanuliwa. Unaweza pia kuteua wakala aliyeidhinishwa na hutabaguliwa kwa kutekeleza haki zako.

Ili kutekeleza haki yoyote, wasiliana faragha@mycountrymobile.com. Tutathibitisha ombi lako na kujibu ndani ya muda unaohitajika na sheria inayotumika. Ikiwa uko katika EEA/Uingereza na hufurahii majibu yetu, unaweza kuwasilisha malalamiko kwa mamlaka ya usimamizi ya eneo lako.

10. Faragha ya Watoto

Huduma hii ni ya biashara na hailengiwi watoto walio na umri wa chini ya miaka 16, na hatukusanyi Data zao za Kibinafsi kimakusudi. Ikiwa unaamini kuwa mtoto ametupa data, wasiliana faragha@mycountrymobile.com na tutachukua hatua za kuifuta.

11. Viungo kwa Tovuti Zingine

Huduma inaweza kuunganisha kwa tovuti za watu wengine ambazo hatuzidhibiti. Hatuwajibiki kwa maudhui yao au desturi za faragha; tafadhali kagua sera zao.

12. Mabadiliko ya Sera hii

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara. Tutachapisha toleo jipya hapa likiwa na tarehe iliyosasishwa ya "Sasisho la Mwisho" na, inapofaa, tutakuarifu kwa barua pepe au arifa kwenye Huduma. Mabadiliko yanafaa yanapochapishwa.

13. Wasiliana Nasi

Nchi Yangu Mobile Pte Ltd
8 Temasek Boulevard #32-01 Suntec Tower Three, Singapore 038988