Hali · Afya ya Mfumo wa Moja kwa Moja

Muda wa ziada · siku 90 zilizopita

Safu mlalo moja kwa kila huduma. Mraba moja kwa siku.

Elea mraba wowote ili kuona siku. Miraba ya manjano inamaanisha usumbufu wa sehemu, miraba nyekundu inamaanisha kukatika - zote mbili zinahusiana na uchunguzi wa kifo.

Muda wa siku 90 Uendeshaji Sehemu Kukatika

Sauti

100.00%

Kutuma ujumbe

96.67%

AI

100.00%

Video

94.44%

Uchanganuzi

100.00%

Viboko vya mtandao

100.00%

siku 90 zilizopitaLeo

Matukio ya hivi majuzi

Postmortems waaminifu. Kila wakati.

Imetatuliwa kwa dakika chache - imechapishwa kwa Kiingereza wazi. Hakuna mzunguko wa mahusiano ya umma, hakuna kalenda zilizofichwa.

Muda wa hali ya juu wa uwasilishaji wa mtandao katika EU-West

Imetatuliwa

Ucheleweshaji mfupi wa uwasilishaji kwenye hafla za wavuti. Mizizi iliyosababishwa na usawa wa kafka wakati wa kupeleka kwa kawaida. Bomba limewekwa ili kuruka usawa wakati wa kusambaza madirisha.

Dakika 23Aprili 21, 2026Soma postmortem

Matone ya muunganisho wa mkutano wa video wa mara kwa mara

Imetatuliwa

Sehemu ndogo ya vipindi vya video vya EU-West imeshindwa kuanza. Imesababishwa na uharibifu wa mtoaji wa TURN juu ya mkondo; kushindwa kwa huduma iliyorejeshwa ya mkoa wa sekondari.

Dakika 47Aprili 12, 2026Soma postmortem

Ucheleweshaji wa kuhamisha nakala ya Mpokeaji wa AI

Imetatuliwa

Nakala zimewekwa kwenye foleni lakini hazijasafirishwa kwa viboreshaji vya wavuti kwa dakika 18. Bwawa la wafanyakazi liliongezeka na tukaongeza kengele ya kuchelewa kwa kila mpangaji ili kuinasa mapema wakati ujao.

Dakika 18Aprili 03, 2026Soma postmortem

Uonyeshaji upya wa uchanganuzi wa dashibodi umesitishwa

Imetatuliwa

Dashibodi za uchanganuzi zilionyesha nambari za zamani kwa ~ dakika 30. Simu, rekodi na AI ziliendelea kufanya kazi kama kawaida - mwonekano wa uwasilishaji pekee ndio ulioathiriwa.

Dakika 31Machi 27, 2026Soma postmortem

Kaa kwenye kitanzi

Isikie kutoka kwetu kabla ya wateja wako kufanya.

Chagua kituo chochote - tutakutumia ukurasa wa pili wa eneo au hali ya mabadiliko ya huduma.

Barua pepe
Pata arifa huduma inapoharibika.
Ulegevu
Sukuma kila mabadiliko ya hali kwenye kituo chako.
Mtandao
Sambaza matukio kwa paja yako mwenyewe.
RSS / Atomu
Jisajili katika msomaji wowote wa mipasho.

Ushuhuda

Wateja wanasema nini baada ya siku 90.

Timu halisi, nambari halisi - kutoka kwa sakafu za mauzo, madawati ya CX na foleni za usaidizi.

“Dashibodi iliweka waya upya jinsi tunavyoendesha sakafu. Ninaona shida katikati ya zamu na kumfundisha wakala kabla haijawa shida.”

Rachel Monroe

Kidhibiti cha CX · Huduma za Nyumbani za Finley

Finley

“Usawazishaji wa HubSpot ndio sababu tulibaki. Kila simu, dokezo, na kurekodi huonekana kwenye mwasiliani - bila mtu yeyote kukumbuka kuiweka.”

Daniel Park

Mkuu wa Mauzo · Bima ya NorthPeak

NorthPeak

“Mjenzi wa IVR alinichukua mchana, sio mpango wa mradi. Punguza wastani wa muda wetu wa kushughulikia 38% katika siku 60.”

Miguel Castro

Mkurugenzi wa Ops · Cedarwood Legal

Miti ya mierezi

“AI inashughulikia kila simu inayofurika kwa Kihindi na Kiingereza. Tuliacha kupoteza mwelekeo wa wikendi mara moja.”

Priya Nair

Mwongozo wa Usaidizi · Vela Rejareja

Vela

“Kuweka nambari 40 katika nchi tatu ilikuwa sehemu ambayo niliogopa. Ilifanyika kwa wiki, bila malipo.”

Aisha Okafor

COO · Afya ya Kairo

Kairo

“Nakala + alama za hisia ndani ya ofa za HubSpot ziligeuza kila simu ya ugunduzi kuwa dhahabu inayoweza kutafutwa.”