Rejareja · Omnichannel CX

Hatua za rejareja. Vivyo hivyo na msaada wako.

Kituo cha mawasiliano cha Omnichannel kwa rejareja na eCom. Kila kituo, foleni moja.

Jaribio la bure la siku 14.

  • 6+ VITUO
  • 10DLC SMS
  • SHOPIFY SYNC
  • 24/7 AI
BrightField eCom · Foleni ya usaidizi
Saa 11:42 PM · Mawakala 3 mtandaoni
Shopify imesawazishwa
Sauti1
SMS2
WhatsApp3
Instagram4
Facebook5
Gumzo la wavuti6
Foleni moja
Agizo langu liko wapi?
WhatsApp · 11:42 PM
Ungependa kurejesha buti?
Instagram DM · 11:39 PM
Kuponi ya ukubwa wa XL?
SMS · 11:33 PM
Nambari ya ufuatiliaji tafadhali
Sauti · 11:28 PM
Agizo #4218 · Maya Chen
$148.20 · Vipengee 2 · Ufuatiliaji wa ABCD tayari
Rukwama imerejeshwa · +$148

Wateja wako hawapigi simu wakati wa saa za usaidizi. Wanatuma DM usiku wa manane, hutuma SMS Jumamosi, na kupiga gumzo saa 11 asubuhi wakiwa kwenye rukwama.

Njia sita-plus, foleni moja

Kila kituo huanguka inbox moja.

Sauti, SMS, MMS, gumzo la wavuti, Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp, X - mawakala hufanya kazi kwenye foleni moja, si vichupo sita.

Sauti
SMS / MMS
WhatsApp
Instagram
Facebook
Gumzo la Wavuti / Telegraph
Foleni iliyounganishwa
kuelekeza kwenye ustadi + mguso wa mwisho
katika ndege
147
wastani wa kusubiri
12s
Gumzo letu la AI limetatuliwa kiotomatiki 38%
Shopify Biashara kubwa WooCommerce X / Twitter
SMS ya rukwama iliyotelekezwa ambayo inabadilisha

Urejeshaji wa gari kwenye majaribio ya kiotomatiki.

Urejeshaji kupitia SMS hugusa ubadilishaji thabiti kwa wauzaji wakuu. Usajili wa 10DLC umeshughulikiwa. Vichochezi vya mikokoteni kutoka Shopify, BigCommerce, na WooCommerce.

Imerejeshwa mwezi huu
$42,180
+18.4%dhidi ya mwezi uliopita
  • Usajili wa SMS wa 10DLC unashughulikiwa wakati wa kuingia
  • Vichochezi vya mikokoteni kutoka Shopify · BigCommerce · WooCommerce
  • Chatbot yetu ya AI hujibu DM za hali ya mpangilio kwa sekunde
  • Uchanganuzi unaohusishwa na ubadilishaji katika paneli ya msimamizi
T+0hatua 1 / 5

Mkokoteni umeachwa

Maya anaondoka kwenye malipo akiwa na $148 ya bidhaa. Shopify moto wa mtandao.

T+45mhatua 2 / 5

Washa moto

MCM inasikiliza mada iliyoachwa na Shopify. Simu ya mteja iko kwenye faili.

T+46mhatua 3 / 5

SMS imetumwa

"Umesahau kitu? Rukwama yako inangoja. Tumia SAVE10 kwa punguzo la 10%.

Umesahau kitu? Rukwama yako inasubiri. Tumia HIFADHI10
SMS · Sat 9:33 PM
T+52mhatua 4 / 5

Bonyeza-kupitia

Maya anagusa kiungo cha SMS. Rukwama hufunguliwa tena huku punguzo likitumika.

T+58mhatua 5 / 5

Imerejeshwa · $148

Agizo #4218 limewekwa. Counter ticks. Wakala wa CX hakuwahi kuinua kidole.

Upande kwa upande

MCM dhidi ya Zendesk, Five9 & Kwa furaha

Ukweli wa kweli, wa ukweli - sio uuzaji.

Kipengele
Zendesk, Five9 & Kwa furaha
My Country Mobile
Muktadha wa agizo la Shopify / BigCommerce
Inategemea kiwango
Asili, kwenye kila pete
Urejeshaji wa SMS otomatiki kwenye gari
Nyongeza
Imejumuishwa
Kukamata kadi ya PCI-DSS + kufanya upya upya
Nyongeza
Asili
Kuongeza elasticity ya msimu wa kilele
Ndiyo
BFCM iliyojaribiwa, mawakala wa vipimo kwa saa
Foleni iliyounganishwa (sauti / gumzo / SMS / barua pepe)
Ndiyo
Imejumuishwa
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Timu za maswali huuliza kwenye simu ya kwanza.

Je, inaunganishwa na Shopify?expand_more

Ndiyo. Programu asili iliyo na agizo, mteja na usawazishaji wa rukwama.

Je, Biashara ya WhatsApp imejumuishwa?expand_more

Ndiyo. Muunganisho wa API ya Biashara asili ya WhatsApp.

Je, swali la chatbot linaweza kuagiza hali?expand_more

Ndiyo. Muunganisho wa asili na Shopify, BigCommerce, na WooCommerce.

Je, uko tayari kuhama na wateja wako?

Kituo cha mawasiliano cha Omnichannel kwa rejareja na eCom. Kila kituo, foleni moja.