Lojistiki · Bohari nyingi

Usikose a simu ya kupeleka.

Tovuti nyingi. Kituo chetu cha nyuma cha AI. Hunt vikundi vinavyosogeza simu haraka.

Jaribio la bure la siku 14.

  • MULTI-SITE
  • 24/7 AI
  • HUNT GROUPS
  • DARAJA-MBEBA
Redstone Haul · Dispatch Network
Moja kwa moja · bohari 4 · dereva 1 anayeingia
99.99% UP
ATLDALCHIPHXHQ · MEMDR-218
DR-218 inapiga simu
kuelekeza → Dallas dispatch
Memphis Makao Makuuilianza kwa sekunde 5 · muda umeisha1/3
Dallas kutumapiga sasa...2/3
Kituo chetu cha nyuma cha AIkwenye foleni3/3
0
umekosa leo
12s
wastani wa kutuma jibu
4
bohari zinaishi

Madereva wako wanapiga simu kutoka barabarani. Ghala lako linaongoza simu kutoka kwenye kituo. Kukosa simu yoyote kunagharimu pesa halisi. MCM huweka kila simu moja kwa moja.

Imeundwa kwa ops zilizosambazwa

Hunt vikundi vinavyosogeza simu haraka.

Simu ya dereva humpigia mtumaji aliye karibu zaidi kwanza, kisha hupitia kwenye mabwawa ya bohari, kisha kituo cha nyuma cha mkoa, kisha MCM AI - kamwe barua ya sauti.

  • Usimamizi wa tovuti nyingi · nambari za kila bohari, wafanyikazi, masaa
  • Vikundi vya kuwinda + sheria za pete · kutokuwa na shughuli kwa muda mrefu zaidi, sambamba, kulingana na ujuzi
  • Simu laini za Android za kompyuta kibao · Usajili wa MDM unatumika
  • SMS kwa masasisho ya utumaji, arifa za ubaguzi, na ETA
hatua ya 1kufanyikapete 5s

Memphis Makao Makuu

Kisambazaji msingi · mstari wa kibinafsi

hatua ya 2kupigiapete 8s

Usafirishaji wa bohari ya Dallas

Kundi la kuwinda · Wasafirishaji 3 wanaolia kwa sambamba

hatua ya 3kwenye folenipete 12s

Backstop ya mkoa

Bwawa la kanda ya Mashariki · kikundi cha uwindaji wa samaki wote

hatua ya 4kwenye foleni

Mpokeaji wa AI

Hunasa dhamira, huweka kitabu cha kupigiwa simu, kamwe sio ujumbe wa sauti

Sheria ya barua pepe isiyo na sauti · imetekelezwa
Kiwango cha 1 cha kuaminika

Uelekezaji wa kiwango cha mtoa huduma. Utumaji hauwaki katika dhoruba.

99.99% SLA. Imeshindwa katika POP za kimataifa. Ikiwa eneo moja litakatika, simu itabadilika kwa milisekunde na mtumaji wako hajui kuwa ilifanyika.

  • Uelekezaji wa kiwango cha mtoa huduma katika washirika 4+ wa tier-1
  • POP zinazotumika · kutofaulu kiotomatiki baada ya sekunde 1
  • STIR/TIKISA Uthibitisho wa A juu ya kutoka
  • Kiigaji cha majaribio ya dhoruba · ops zinaweza kufyatua walioshindwa moja kwa moja
muda wa ziada · 90d99.99% SLA
POP zinazotumika
USA · Mashariki
Reston, VA
23 ms
Marekani · Kati
Dallas, TX
18 ms
Marekani · Magharibi
Hillsboro, AU
29 ms
Uigaji wa jaribio la dhoruba · USA-East chini
Imeshindwa kwenda Kati na Magharibi · Simu 0 zimekatwa · 412 ms avg lane swichi

Usimamizi wa tovuti nyingi

Nambari za kila bohari, watumiaji, saa, vitambulisho vya anayepiga.

Simu za laini za Android

Kompyuta kibao mbovu zinatumika · Uandikishaji wa MDM.

Utumaji wa SMS

Masasisho ya ETA na arifa za ubaguzi kwa madereva.

TMS / WMS kupitia mtandao

REST API + vijiti vya wavuti kwa mifumo mikuu ya TMS.

Ushuhuda

Wateja wanasema nini baada ya siku 90.

Timu halisi, nambari halisi - kutoka kwa sakafu za mauzo, madawati ya CX na foleni za usaidizi.

Tulijaribu zana tatu za simu za wingu kabla ya hii. Sababu tuliyokaa inachosha - iliendelea kufanya kazi katika maeneo ya saa nne. Timu yetu ya mauzo iliacha kufikiria kuhusu simu.

Arjun Mehta

Mkuu wa Ukuaji · Chennai

Dashibodi ya zamu ya kati ndipo ninapotumia siku yangu. Kina cha foleni, upakiaji wa wakala, na hisia kwenye skrini moja - Ninaweza kumfundisha mtu kabla ya kugeuka kuwa ukaguzi mbaya.

Rachel Monroe

Meneja wa CX · Denver

AI hushughulikia simu zinazofurika kwa Kihindi na Kiingereza, kwa hivyo tuliacha kupoteza waongozaji wa wikendi. Siyo kamili - hutukabidhi kwa jambo lolote lisiloeleweka - lakini kwa saa na kuhifadhi, inashinda ujumbe wa sauti kila wakati.

Priya Nair

Kiongozi wa Usaidizi · Bengaluru

Usawazishaji wa HubSpot ni miundombinu tulivu. Kila simu, dokezo, na kurekodi huonekana tu kwenye mwasiliani - hakuna mtu anayepaswa kukumbuka kuiweka. Ndio maana utabiri wetu hatimaye ni sahihi.

Daniel Carter

Mkuu wa Mauzo · Chicago

Niliweka kila kitu kwenye simu yangu wakati wa kuchelewa kwa ndege. Watu sita, nchi tatu, nambari moja ambayo inatuhusu sisi sote. Mtoa huduma wangu wa zamani alihitaji kuabiri kwa wiki mbili kwa kitu kimoja.

Neha Iyer

Mwanzilishi · Mumbai

Kuweka nambari 40 katika nchi tatu ilikuwa sehemu ambayo niliogopa sana katika uhamiaji. Ilifanyika katika wiki moja, bila malipo, na ilinibidi kusaini fomu moja tu. Hiyo iliweka sauti kwa uchapishaji uliosalia.

Sophie Laurent

COO · Paris

+24%

Utatuzi wa Mawasiliano wa Kwanza

Saa 11

Kwa wiki kurudi kwa mauzo

−38%

Muda Wastani wa Kushughulikia

Mipango miwili ya kutoshea timu yako

Simama depo dispatch wiki hii. Madereva wataacha kupiga ujumbe wa sauti leo.

Jaribio lisilolipishwa la siku 14 · Ghairi wakati wowote

Upande kwa upande

MCM dhidi ya Dialpad, Nextiva & OpenPhone

Ukweli wa kweli, wa ukweli - sio uuzaji.

Kipengele
Dialpad, Nextiva & OpenPhone
My Country Mobile
Muunganisho wa TMS (Samsara, Motive, McLeod)
Mdogo / kupitia API
Asili
Kikasha kilichoshirikiwa kwa kila lori au njia
Ndiyo
Imejumuishwa
pete ya wakati mmoja (dereva simu + dawati)
Inategemea kiwango
Imejumuishwa
Picha za uthibitisho wa uwasilishaji wa MMS
Ndiyo
Imejumuishwa
PSTN uptime SLA
99.9%
99.99% na usanidi wa simu ndogo-200ms
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Timu za maswali huuliza kwenye simu ya kwanza.

Usaidizi wa bohari nyingi?expand_more

Ndiyo. Kila bohari ina watumiaji wake, viendelezi, vitambulisho vya mpigaji simu na nambari zake.

Je, inafanya kazi kwenye Android mbovu?expand_more

Ndiyo. Android 8+ inatumika. Uandikishaji wa MDM unatumika.

Ujumuishaji wa TMS?expand_more

Kupitia webhook na REST API. Majukwaa makuu ya TMS na WMS yanatumika.

Usiwahi kukosa simu ya kutuma.

Tovuti nyingi. Kituo chetu cha nyuma cha AI. Hunt vikundi vinavyosogeza simu haraka.