Usaidizi · Idhaa zote

Msaada wapi wateja tayari.

Vituo sita-plus, foleni moja. Kumbukumbu iliyoshirikiwa, usaidizi wa wakala, Kisimamizi chetu cha nyuma cha AI.

Anza Jaribio Bila Malipo Weka nafasi ya Onyesho

Jaribio la bure la siku 14.

6+ VITUO
KUMBUKUMBU ILIYOSHIRIKIANA
24/7 AI
CRM NATIVE

Athon Industries · Kikasha cha usaidizi

Moja kwa moja · 32 imefunguliwa · vituo 6 vimeunganishwa

ALISHIRIKI MEM

kisanduku pokeziwote wanaishi

1
Marco D.sasa
Agizo #4821 - umechelewa tena?
2
Anika R.1m
Mzozo wa bili kwenye ankara ya Aprili
1
Jules T.3m
Unahitaji lebo ya kurudi kwa viatu
Priya K.8m
Panga swali la kuboresha - Pro dhidi ya Timu
1
Thomas V.12m
Msaada! bandari yangu iliacha kufanya kazi

Mpya · Lena F.

"Halo, kifurushi changu ..."

kuwasili

Marco D. · agizo #4821

historia:

kufadhaika

sauti · siku 9 zilizopita · 12:04

Marco alipiga simu - mjumbe alishuka kwenye lango lisilo sahihi. Imetatuliwa kwa kutuma tena.

instagram dm · siku 3 zilizopita

"hey, mpya inasafirishwa lini? anwani sawa?"

Muhtasari wetu wa AI · kwa wakala

Mteja wa kurudia. 2 masuala ya awali ya utoaji. Toa usafirishaji wa haraka + mkopo wa $10 (ndani ya sera).

whatsapp · sasa

Agizo #4821 - umechelewa tena? hii ni mara ya pili.

Maya anaandika — akiwa na pendekezo la AI sikioni mwake…

Wanatuma ujumbe kwenye WhatsApp Jumanne, gumzo Jumatano, piga simu Alhamisi - kuhusu suala kama hilo. MCM inafanya mazungumzo moja. Kila wakala huona kila chaneli.

Foleni moja, kila kituo

Njia nane ndani. Uzi mmoja nje.

Kila kituo hulisha mazungumzo ya kumbukumbu iliyoshirikiwa. Wateja huacha kujirudia. Mawakala huona kila mwingiliano uliopita pindi wanapokubali tikiti.

Sauti, SMS, gumzo la wavuti, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegraph, X
Kumbukumbu iliyoshirikiwa: kila mwingiliano wa zamani unaonekana kwenye kukubali
Uelekezaji wa hisia kwa wateja waliokasirika
Zendesk asili, Freshdesk, Usawazishaji wa Huduma ya HubSpot

kumbukumbu iliyoshirikiwa

Instagram

Sauti

Gumzo la wavuti

Facebook

Telegramu

X / Twitter

SMS

Usawazishaji asilia wa CRMdawati jipya

Msaada wa wakala

Kuishi maarifa katika sikio la wakala. Kuanzia siku ya kwanza.

Wawakilishi wapya hujibu maswali magumu kwa kujiamini - na makala iliyounganishwa kwenye kunong'ona. AI yetu husikiliza mazungumzo, hupata sera au hati ifaayo, na kuionyesha kabla ya mwakilishi kutafuta.

Utafutaji wa KB hai kwenye sikio la wakala - hakuna Alt-Tab
Vyanzo vilivyotajwa kiotomatiki ili wawakilishi wajue cha kuamini
Uingizaji wa sera + jumla kwa mbofyo mmoja
Tier-1 inashughulikiwa kikamilifu na Mpokeaji wa AI 24/7

AI yetu · kunong'ona

Mteja aliuliza kuhusu sera ya RMA - hapa kuna nakala 3 zilizoorodheshwa.

Sera ya kurejesha · chini ya siku 30

sera/returns.md

Mtiririko wa RMA · usafirishaji wa haraka

ops/rma.md

Mkopo uliochelewa kuwasilishwa · $10 jumla

macros/credit.md

Maya O. · kuandika...

"Marco, samahani sana - naona hii ni mara ya pili. Acha nisafirishe hii haraka na niongeze salio..."

Foleni moja, vituo vyote

Sauti, SMS, WhatsApp, Insta, FB, Telegramu, X, gumzo la wavuti.

Uzi wa kumbukumbu ulioshirikiwa

Kila mwingiliano uliopita unaoonekana kwenye kukubali.

Kituo chetu cha nyuma cha AI-1

Husuluhisha otomatiki maswali ya kawaida, huongezeka kulingana na muktadha.

Utafutaji wa KB hai

Kifungu kilijitokeza kwenye sikio la wakala - lililotajwa ndani.

Ushuhuda

Wateja wanasema nini baada ya siku 90.

Timu halisi, nambari halisi - kutoka kwa sakafu za mauzo, madawati ya CX na foleni za usaidizi.

“Tulijaribu zana tatu za simu za wingu kabla ya hii. Sababu tuliyokaa inachosha - iliendelea kufanya kazi katika maeneo ya saa nne. Timu yetu ya mauzo iliacha kufikiria kuhusu simu.”

Arjun Mehta

Mkuu wa Ukuaji · Chennai

“Dashibodi ya zamu ya kati ndipo ninapotumia siku yangu. Kina cha foleni, upakiaji wa wakala, na hisia kwenye skrini moja - Ninaweza kumfundisha mtu kabla ya kugeuka kuwa ukaguzi mbaya.”

Rachel Monroe

Meneja wa CX · Denver

“AI hushughulikia simu zinazofurika kwa Kihindi na Kiingereza, kwa hivyo tuliacha kupoteza waongozaji wa wikendi. Siyo kamili - hutukabidhi kwa jambo lolote lisiloeleweka - lakini kwa saa na kuhifadhi, inashinda ujumbe wa sauti kila wakati.”

Priya Nair

Kiongozi wa Usaidizi · Bengaluru

“Usawazishaji wa HubSpot ni miundombinu tulivu. Kila simu, dokezo, na kurekodi huonekana tu kwenye mwasiliani - hakuna mtu anayepaswa kukumbuka kuiweka. Ndio maana utabiri wetu hatimaye ni sahihi.”

Daniel Carter

Mkuu wa Mauzo · Chicago

“Niliweka kila kitu kwenye simu yangu wakati wa kuchelewa kwa ndege. Watu sita, nchi tatu, nambari moja ambayo inatuhusu sisi sote. Mtoa huduma wangu wa zamani alihitaji kuabiri kwa wiki mbili kwa kitu kimoja.”

Neha Iyer

Mwanzilishi · Mumbai

“Kuweka nambari 40 katika nchi tatu ilikuwa sehemu ambayo niliogopa sana katika uhamiaji. Ilifanyika katika wiki moja, bila malipo, na ilinibidi kusaini fomu moja tu. Hiyo iliweka sauti kwa uchapishaji uliosalia.”