Оптовая VoIP для операторов, которые судят по ASR, а не прилагательные

Оптовый провайдер VoIP продает массовые услуги терминации, инициации и нумерации другим операторам связи, ITSP и колл-центрам — поминутно или за пункт назначения — вместо того, чтобы продавать готовые телефонные услуги напрямую конечным пользователям. Розничные поставщики часто сами являются клиентами оптовых поставщиков.

Терминация от A до Z означает, что провайдер может завершать (завершать) звонки практически в любую точку мира, от страны «A» до страны «Z». Покупатели обычно получают прейскурант, цена которого зависит от пункта назначения/префикса, и им выставляются счета по фактическому использованию.

LCR — это практика автоматической маршрутизации каждого вызова по доступному пути с наименьшей стоимостью. Наивный LCR гонится только за ценой; правильно построенный механизм LCR также учитывает ASR, ACD и задержку после набора номера, поскольку самый дешевый маршрут до пункта назначения бесполезен, если он приводит к низкой частоте ответов или прерыванию вызовов.

ASR (коэффициент ответа на вызов) измеряет процент попыток вызова, на которые получен ответ; ACD (средняя продолжительность вызова) измеряет продолжительность отвеченных вызовов. Вместе они являются самым четким сигналом о реальном качестве маршрута — провайдера, не желающего делиться этими показателями для каждого маршрута, труднее привлечь к ответственности, чем того, кто это сделает.

Международное мошенничество с распределением доходов (IRSF) происходит, когда скомпрометированная УАТС, магистральная линия или система голосовой почты используется для пересылки вызовов на международные номера с повышенным тарифом или контролируемые мошенничеством, в результате чего возникает плата за завершение звонка, которая приносит выгоду мошеннику. Он контролируется с помощью мониторинга скорости, оценки риска в пункте назначения, ограничения расходов в режиме реального времени и зашифрованной сигнализации — не устраняется сразу, а обнаруживается заранее, а не обнаруживается в счете.

Для оптового трафика, направляющегося в США, правила аутентификации идентификатора вызывающего абонента FCC (STIR/SHAKEN, согласно 47 CFR, часть 64, подраздел HH) определяют, как вызовы подписываются цифровой подписью и подтверждаются при передаче между операторами связи. Трафик с плохой или отсутствующей аттестацией с большей вероятностью будет помечен, понижен в рейтинге или заблокирован терминирующими операторами связи, поэтому обработка CLI имеет значение при выборе вышестоящего оптового партнера.

Как минимум: основные межсетевые соединения провайдера (прямые или перепроданные), нормативный статус в юрисдикциях, в которых происходит прекращение действия, обработка аутентификации CLI/идентификатора вызывающего абонента для трафика в США, а также условия контракта, касающиеся ответственности за мошенничество и споров по счетам.

В большинстве случаев оптовая голосовая связь оплачивается поминутно (иногда посекундно после первоначального увеличения счета) в зависимости от пункта назначения и уровня качества маршрута, при этом уровни тарифов на основе объема являются обычными для покупателей с высокой интенсивностью использования. Тарифы колеблются в зависимости от пункта назначения, времени суток на некоторых рынках и гарантий качества маршрута.

Прямой оператор завершает трафик на своих собственных соединениях и инфраструктуре; реселлер покупает емкость у вышестоящего оператора связи и маркирует ее, добавляя прослойку между покупателем и фактической оконечной сетью, что может означать меньшую видимость и более медленное разрешение при возникновении проблем с качеством.

Запросите данные ASR/ACD для каждого маршрута, спросите конкретно, как отслеживается IRSF и мошенничество с междугородными звонками (а не просто «у нас есть защита от мошенничества»), подтвердите обработку CLI/STIR-SHAKEN для трафика в США и начните с меньшего тестового распределения по фактическому набору пунктов назначения, прежде чем перемещать полный объем.