Введение
Американцы по-прежнему получают миллиарды нежелательных звонков каждый год — мошеннические предложения, поддельные номера и записанные сообщения, на которые тратятся время и, зачастую, деньги. За каждым из этих вызовов стоит сеть, которая либо пропускала его, либо останавливала.
Перевозчики сидят на пропускном пункте. Решения, принимаемые голосовой сетью в отношении аутентификации, мониторинга и проверки трафика, определяют, достигнет ли когда-либо мошеннический вызов телефона.
В этом посте простыми словами объясняется, как My Country Mobile (MCM) борется с роботизированными вызовами, мошенническими вызовами, мошенничеством при междугородных вызовах и спамом — стандарты, которым он следует, системы, которые он использует, и отраслевая работа, которая это поддерживает.
ПОЧЕМУ ЗАЩИТА НА УРОВНЕ ПЕРЕВОЗЧИКА ВАЖНА
Потребительские приложения для блокировки вызовов перехватывают вызовы после их поступления. К тому времени поддельный номер, сценарий мошенничества и стоимость уже сделали свое дело.
Прекращение злоупотреблений на уровне оператора связи — это другое дело. Это означает, что мошеннический или неаутентифицированный вызов помечается, оценивается или блокируется еще до того, как он поступает, что защищает конечных пользователей, которые никогда не видят угрозы.
Это принцип подхода MCM: многоуровневая защита, применяемая как можно раньше на пути вызова.
УРОВЕНЬ 1: АУТЕНТИФИКАЦИЯ ВЫЗОВА С ПОМЕШИВАНИЕМ/ВСТРЯХИВАНИЕМ
Первый вопрос при любом входящем звонке прост — реальный ли номер звонящего? Подмена доверенного номера — самый старый трюк в мошеннических схемах.
Что делает STIR/SHAKEN
STIR/SHAKEN — это отраслевая платформа для проверки личности вызывающего абонента. Он прикрепляет криптографическую подпись к исходящему вызову, чтобы принимающая сеть могла подтвердить, что номер не был поддельным.
Как это помогает
Если вызов имеет действительное подтверждение, нижестоящие сети могут доверять идентификатору вызывающего абонента. Если этого не происходит, к звонку можно отнестись с подозрением. MCM работает над аутентификацией трафика от своих источников, конечных клиентов и партнеров-операторов, поэтому законные вызовы передаются с подтвержденной личностью.
Краткая версия: STIR/SHAKEN превращает идентификатор звонящего из предположения в проверяемый факт.
Готов, когда вы будете
Защитите свое бизнес-направление.
Местные номера MCM поставляются с проверенным идентификатором вызывающего абонента и интеллектуальной фильтрацией вызовов — клиенты всегда знают, что это действительно вы, и спам никогда не доходит до вашей команды.
УРОВЕНЬ 2: МОНИТОРИНГ ИИ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ
Аутентификация сообщает вам, кто звонит. Он не сообщает вам, похож ли шаблон вызова на мошенничество. Вот тут-то и возникает постоянный мониторинг.
Обнаружение подозрительных закономерностей
В сети MCM осуществляется мониторинг на основе искусственного интеллекта, который круглосуточно отслеживает поведение сигналов, аномалии маршрутизации и шаблоны вызовов. Внезапные всплески трафика, странная маршрутизация и известные признаки мошенничества — все это вызывает тревогу.
Действуем быстро
Когда система обнаруживает вероятную угрозу, она может оценить трафик, предупредить операторов и заблокировать неправомерные маршруты — часто в течение нескольких секунд. Скорость имеет значение, поскольку схемы мошенничества созданы для извлечения выгоды до того, как кто-либо заметит.
Если вам нужно более широкое представление о сетевой безопасности, ознакомьтесь с нашим обзором телекоммуникационной безопасности и соответствия требованиям.
УРОВЕНЬ 3: ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ МОШЕННИЧЕСТВА С МЕЖДУНАРОДНЫМИ СРЕДСТВАМИ
Мошенничество с междугородными звонками представляет собой более тихую угрозу, чем звонки от роботов, но оно обходится дорого. Злоумышленники захватывают учетные записи или системы АТС, чтобы перекачивать трафик по дорогостоящим направлениям, оставляя счет кому-то другому.
Как MCM ограничивает воздействие
MCM применяет обнаружение аномалий, настроенное на признаки мошенничества с междугородной связью — необычные направления, внезапный объем трафика на номера с повышенным тарифом и трафик, который не соответствует нормальному поведению учетной записи.
Защита доходов партнеров
Автоматизированные оповещения и контроль маршрутов позволяют остановить подозрительный трафик до того, как начнутся потери. Для операторов связи и реселлеров такая защита обеспечивает реальный доход, а не только качество связи.
УРОВЕНЬ 4: ПРОМЫШЛЕННОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Ни один оператор связи не может видеть весь путь вызова. Мошенничество проникает в сети, а это означает, что для его предотвращения требуется совместная работа операторов связи.
Участие в отслеживании
При обнаружении мошеннического трафика обратная трассировка — это процесс пошагового отслеживания его источника. MCM участвует в отраслевых усилиях по отслеживанию, сотрудничая с партнерами и властями для выявления фактического источника некачественных вызовов.
Стандарты и соответствие
MCM соответствует признанным системам соответствия требованиям телекоммуникаций, включая регистрацию в базе данных Robocall Mitigation Database для трафика, доставляемого в экосистему США. Он также взаимодействует с отраслевыми органами, которые устанавливают стандарты борьбы с мошенничеством.
Именно такое сочетание стандартов, отслеживания и сотрудничества превращает отдельные усилия по блокировке в настоящее сдерживание.
УРОВЕНЬ 5: ОБУЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ И ПАРТНЕРОВ
Сами по себе технологии не завершают работу. Сеть настолько чиста, насколько чистый трафик, отправляемый в нее клиентами.
MCM рассматривает обучение клиентов как часть предотвращения мошенничества — обмениваясь лучшими практиками, чтобы партнеры отправляли законный, правильно сформированный трафик и избегали действий, которые выглядят оскорбительными.
Когда клиенты следуют хорошим привычкам отправки сообщений, вся сеть становится чище, и законные вызовы с меньшей вероятностью попадут в те же сети, что и мошенники.
ОБОРОНА, ИТОГ
| Слой | Что он делает | Угроза устранена |
|---|---|---|
| ПЕРЕМЕШИВАТЬ/ВСТРЯХИВАТЬ | Проверяет личность звонящего | Подделка, поддельный идентификатор вызывающего абонента |
| ИИ-мониторинг | Модели часов 24/7 | Робокаллы, аномалии |
| Контроль мошенничества с междугородными звонками | Отмечает аномальный дорогой трафик | Злоупотребление учетной записью и АТС |
| обратная трассировка | Отслеживает мошенничество до его источника | Межсетевой мошеннический трафик |
| Обучение клиентов | Способствует чистым привычкам отправки | Спам, некачественный трафик |
Ни один слой не идеален. Вместе они значительно усложняют осуществление злоупотреблений.
ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ ДЛЯ ВАС
Если вы используете служебную телефонную систему или маршрутизируете голосовой трафик, сеть под вами формирует ваш риск. Оператор связи, который аутентифицирует звонки, отслеживает их в режиме реального времени и объединяет усилия по отслеживанию, защищает как ваших клиентов, так и ваши расходы.
Практический шаг — спросить любого поставщика услуг, как он справляется с каждым из пяти вышеперечисленных уровней. Расплывчатые ответы — предупреждающий знак; конкретные - это хорошо.
Хотите, чтобы голосовая инфраструктура была построена с учетом этих мер безопасности? Поговорите с MCM о безопасной и соответствующей требованиям маршрутизации вызовов для вашего бизнеса.
Готов, когда вы будете
Готовы звучать локально везде, где вы продаете?
MCM активирует бизнес-номера за считанные минуты благодаря маршрутизации вызовов, аналитике и интеграции с CRM. Начните бесплатную пробную версию — без карты для просмотра инвентаря.
Часто задаваемые вопросы
Что такое ПЕРЕМЕШИВАНИЕ/ВСТРЯХИВАНИЕ простыми словами?
Это платформа, которая добавляет к вызову проверенную цифровую подпись, позволяя принимающей сети подтвердить, что идентификатор вызывающего абонента не был подделан.
Можно ли полностью остановить звонки роботов?
Не полностью, но многоуровневая защита — аутентификация, мониторинг и отслеживание — резко сокращают количество пользователей, достигающих реальных телефонов.
Что такое мошенничество с междугородной связью?
Мошенничество с междугородной связью – это когда злоумышленники захватывают телефонный аккаунт или систему для перенаправления вызовов в дорогостоящие пункты назначения, в результате чего на жертву ложатся обвинения.
Как обратная связь помогает бороться с мошенническими звонками?
Traceback следует за мошенническим вызовом в обратном направлении по сетям, чтобы определить его источник, чтобы операторы связи и органы власти могли действовать в соответствии с фактическим источником.
Блокирует ли My Country Mobile законные деловые звонки?
Цель противоположная — аутентификация и мониторинг настроены на очистку законного трафика, одновременно изолируя мошенничество и злоупотребления.
Что такое база данных по смягчению последствий Робокаллов?
Это реестр, который операторы связи используют для документирования своих усилий по предотвращению роботизированных вызовов трафика, поступающего в телекоммуникационную систему США.
Как мою компанию не пометить как спам?
Отправляйте правильно сформированный, аутентифицированный трафик, сохраняйте точность идентификатора вызывающего абонента и следуйте рекомендациям своего провайдера по отправке сообщений.
