Введение
У вас есть номер поставщика в Шэньчжэне. Он начинается с 0, содержит слишком много цифр, и ваш телефон не отвечает на вызов. Звучит знакомо?
Формат китайского телефонного номера не сложен, но он соответствует правилам, которые не похожи на североамериканскую или европейскую нумерацию. Одно из них, правило начального нуля, нарушает больше международных вызовов, чем любое другое.
В этом руководстве рассматривается вся система: как строятся номера мобильных и стационарных телефонов, что делает +86, когда нужно опустить ведущий 0 и как именно звонить в Китай из любой точки мира.
6-минутное чтение. Проверено на соответствие текущим планам нумерации ITU и китайских операторов связи.
ДВА ТИПА ЧИСЛ В КИТАЕ
Прежде чем набирать номер, вам необходимо знать, какой номер у вас на руках. В Китае их два, и они следуют разным правилам.
Мобильные номера
Номера мобильных телефонов всегда состоят из 11 цифр и всегда начинаются с цифры 1. Они не содержат кода города — китайский номер мобильного телефона работает одинаково по всей стране.
Этот тип номера вы чаще всего увидите для деловых контактов.
Стационарные номера
Стационарные телефоны объединяют код города с номером местного абонента. Они короче мобильных и привязаны к конкретному городу.
Когда стационарные телефоны написаны для местного использования, в коде города начинается 0, и этот 0 является источником большинства ошибок при наборе номера.
КАК СОЗДАЮТСЯ КИТАЙСКИЕ МОБИЛЬНЫЕ НОМЕРА
Китайский номер мобильного телефона разбивается на три читаемых фрагмента. Как только вы увидите закономерность, стена цифр перестанет выглядеть случайной.
Трехблочная структура
Стандартная раскладка — 1XX-XXXX-XXXX — трехзначный префикс, затем четырехзначный блок, затем последний четырехзначный блок.
- Блок 1 (3 цифры): префикс оператора связи, всегда начинается с 1.
- Блок 2 (4 цифры): идентификатор области или партии.
- Блок 3 (4 цифры): уникальные цифры абонента.
О чем говорит префикс
Открывающий префикс указывает на оператора связи — China Mobile, China Unicom или China Telecom. Допустимые мобильные префиксы начинаются с цифр 13, 14, 15, 16, 17, 18 или 19.
Таким образом, номер, начинающийся с 138 или 159, является мобильной линией. Число, начинающееся с чего-либо другого, почти наверняка не является таковым.
Почему мобильным телефонам не нужен код города
Китайские мобильные номера являются национальными. Независимо от того, находится ли телефон в Пекине или Чэнду, вы набираете одни и те же 11 цифр — без привязки кода города.
Готов, когда вы будете
Защитите свое бизнес-направление.
Местные номера MCM поставляются с проверенным идентификатором вызывающего абонента и интеллектуальной фильтрацией вызовов — клиенты всегда знают, что это действительно вы, и спам никогда не доходит до вашей команды.
КАК СОЗДАЮТСЯ КИТАЙСКИЕ СТАЦИОНАРНЫЕ НОМЕРА
Стационарные телефоны работают наоборот: местоположение запрограммировано прямо в номере.
Код города плюс номер абонента
Стационарный телефон — это код города (2 или 3 цифры) плюс номер абонента (7 или 8 цифр). Крупнейшие города получают самые короткие коды.
| Город | Код города (местная форма) |
|---|---|
| Пекин | 010 |
| Шанхай | 021 |
| Гуанчжоу | 020 |
| Шэньчжэнь | 0755 |
| Чэнду | 028 |
Ведущий ноль
Обратите внимание, что каждый код города, указанный выше, начинается с 0. Этот 0 — это префикс внутренней соединительной линии — он сообщает китайской сети, что «это междугородний звонок внутри Китая».
Оставьте 0 для звонков внутри Китая. Отключите его для звонков из-за пределов Китая. Это единственное правило предотвращает большинство неудачных международных звонков.
Если ваша команда регулярно звонит в Китай, такой провайдер, как My Country Mobile (MCM), автоматически обрабатывает маршрутизацию +86 и логику начального нуля — без ручного подтасовывания цифр.
ЧТО ДЕЛАЕТ КОД СТРАНЫ +86
В каждой стране есть телефонный код. В Китае это 86, и вы увидите, что оно записано как +86 или 0086.
Когда вам это нужно
Вы добавляете 86 только при звонке в Китай из другой страны. Знак + (или ваш местный код выхода) сообщает сети, что вызов покидает вашу страну; 86 сообщает, что пункт назначения — Китай.
Звонки внутри Китая? Вы никогда не используете номер 86 — он предназначен исключительно для входящих международных звонков.
Знак Плюс
+ — это сокращение от «код выхода, откуда я звоню». На мобильном телефоне нажатие + работает по всему миру. На стационарном телефоне вы заменяете + фактическим кодом выхода вашей страны — 011 для США, 00 для большинства стран Европы.
КАК НАБРАТЬ КИТАЙСКИЙ НОМЕР — ШАГ ЗА ШАГОМ
Вот полная последовательность, разделенная на два типа чисел. Именно здесь правило ведущего нуля сохраняет свое значение.
Звонок на китайский мобильный телефон из-за границы
Наберите: код выхода + 86 + 11-значный номер мобильного телефона. В мобильных телефонах нет ведущего 0, который нужно удалить, поэтому ничего не удаляется.
Пример из США: 011 86 138 XXXX XXXX.
Звонок на стационарный телефон в Китае из-за границы
Набрать: код выхода + 86 + код города без 0 + номер абонента.
Чтобы связаться со стационарным телефоном в Пекине, имеющим местный номер 010-8765-4321, вы набираете: код выхода, затем 86, затем 10 (не 010), затем 8765 4321.
Справочник по быстрому набору номера
| Сценарий | Формат |
|---|---|
| Мобильный, из-за границы | Код выхода + 86 + 11-значный номер |
| Стационарный телефон, из-за границы | Код выхода + 86 + код города (нет 0) + номер |
| Стационарный телефон, внутри Китая (другой город) | 0 + код города + номер |
| Мобильный, в Китае | Просто 11-значный номер |
РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ОШИБКИ, СЛЕДУЮЩИХ ИЗБЕГАТЬ
Несколько ошибок возникают снова и снова. Знание их избавляет от многих разочарований, связанных с неудачным вызовом.
Сохранение лидирующего 0 при международных звонках
Самая частая ошибка. Внутренний номер 0 должен отключаться, когда вы звоните из-за пределов Китая, иначе вызов будет неправильно маршрутизирован.
Добавление кода города на мобильный телефон
Мобильные номера являются национальными. Если прикрепить код города к 11-значному мобильному телефону, он сломается. Мобильные телефоны путешествуют как есть.
Забыть код выхода
Одного +86 со стационарного телефона недостаточно — перед ним все равно нужен код выхода вашей страны. На мобильных телефонах + сделает это за вас.
Ошибочная длина номера
Если номер состоит из 11 цифр и начинается с 1, это мобильный телефон. Если он короче и связан с городом, это стационарный телефон. Относитесь к ним по правильным правилам.
ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ
Формат китайского телефонного номера сводится к одной привычке: сначала определить мобильный телефон и стационарный, а затем применить правило начального нуля. Сделайте эти два правильно, а остальное последует.
Если ваш бизнес регулярно звонит или отправляет текстовые сообщения в Китай, логика ручного набора номера быстро устаревает — и одна неверная цифра означает потерю соединения. Виртуальный номер и правильная международная маршрутизация полностью исключают догадки.
Начните бесплатную пробную версию My Country Mobile на mycountrymobile.com — настройте звонки в Китай за считанные минуты, без каких-либо контрактов и кредитной карты. Чтобы получить более полную картину, ознакомьтесь с нашим руководством по международным VoIP-звонкам.
Готов, когда вы будете
Готовы звучать локально везде, где вы продаете?
MCM активирует бизнес-номера за считанные минуты благодаря маршрутизации вызовов, аналитике и интеграции с CRM. Начните бесплатную пробную версию — без карты для просмотра инвентаря.
Часто задаваемые вопросы
Каков формат китайского мобильного номера?
Это 11 цифр, всегда начинающихся с 1, обычно записываемых как 1XX-XXXX-XXXX. Первые три цифры идентифицируют оператора связи.
Какой код страны в Китае?
Это 86, записано как +86. Вы добавляете его только при звонках в Китай из другой страны, но не для звонков внутри Китая.
Сохраняю ли я цифру 0 в коде стационарной телефонной линии в Китае?
Сохраните его для звонков внутри Китая. Откажитесь от него при звонке из-за границы — например, номер 010 в Пекине становится 10 при международном звонке.
Сколько цифр в китайском стационарном номере?
Стационарный телефон представляет собой 2- или 3-значный код города плюс 7- или 8-значный номер абонента, поэтому местная форма состоит из 9–12 цифр, включая 0.
Почему мой звонок в Китай не подключается?
Обычной причиной является ведущий 0. Звоня из-за границы, удалите 0 из кода города стационарной линии; мобильные телефоны никогда не придется удалять.
Есть ли у китайских мобильных номеров код города?
Нет. Мобильные номера являются национальными — одни и те же 11 цифр работают в любой точке Китая, без привязки кода города.
Как позвонить на китайский мобильный из США?
Наберите 011, затем 86, а затем полный 11-значный номер мобильного телефона. Ничего не отбрасывается, поскольку в мобильных телефонах нет ведущего 0.
