Cel mai bun moment pentru a apela Vietnam: fusuri orare, ferestre și sărbători

Vietnamul se află destul de departe la est de Americi încât calendarul însuși îi împiedică. Când este încă astăzi la New York, este deja mâine în Hanoi, Da Nang și Ho Chi Minh City. Acea schimbare a graniței de zi este singurul motiv pentru care apelurile de afaceri între SUA și Vietnam nu se aprind: o marți după-amiază în State aterizează miercuri dimineața în Vietnam, iar un apel de vineri seara poate ajunge la un birou care și-a început deja weekendul. Dacă planificați numai în funcție de ora ceasului și ignorați schimbarea datei, veți suna în mod constant la birourile care sunt goale.

Miza este practică. Un apel la timp ajunge la un factor de decizie care este alert, la birou și în timpul orelor de lucru, ceea ce scurtează ciclurile de vânzări, accelerează coordonarea furnizorilor și menține tichetele de asistență în mișcare. Un apel greșit ajunge la mesageria vocală, întrerupe o cină în familie sau trezește pe cineva la ora 3:00 dimineața, niciuna dintre acestea nu creează încrederea pe care se construiesc relațiile de afaceri vietnameze.

Vestea bună este că Vietnam este una dintre destinațiile mai simple de planificat. Există un fus orar pentru întreaga țară și nu există ora de vară de urmărit. Odată ce interiorizezi regula zilei înainte și ritmul local al zilei de lucru, lovirea ferestrei devine o rutină. Acest ghid vă oferă compensațiile exacte, ferestrele de apel gata făcute pentru apelanții din SUA și Marea Britanie, vacanțele pe care trebuie să le direcționați și eticheta care ajută un prim apel să ajungă bine.

Vietnam observă Ora Indochinei (ICT), UTC+7, în toată țara. Hanoi în nord, Da Nang în centru și Ho Chi Minh City în sud au același ceas. Vietnamul o face nu respectați ora de vară, astfel încât compensarea este fixă ​​pe tot parcursul anului. Această stabilitate este un avantaj real: spre deosebire de a apela în SUA sau Europa, nu trebuie să verificați niciodată matematica când se schimbă anotimpurile.

Iată un exemplu lucrat. Când este Ora 12:00 la Hanoi, este 12:00 (miezul nopții) în New York (estul SUA, cu 12 ore în urmă în timpul iernii SUA/ora standard), 1:00am în New York în timpul verii/ora de vară din SUA (11 ore în urmă), 5:00am în Londra (în Marea Britanie iarna / GMT, cu 7 ore în urmă) și 6:00am în Londra în timpul verii Marii Britanii / BST (6 ore în urmă).

Birourile vietnameze sunt cele mai accesibile de la 9:00–11:00am şi 14:00–16:30 ICT, de luni până vineri. Tabelul de mai jos transformă acele ferestre în ora dvs. locală. Deoarece ora de vară din S.U.A. și Marea Britanie modifică compensarea cu o oră, tratați-le ca ținte apropiate și confirmați cu un convertor live în apropierea datelor de schimbare.

Pentru majoritatea apelanților din SUA, suprapunerea realistă este seara ta ajungând în dimineața următoare a Vietnamului. Pentru apelanții din Marea Britanie, dimineața ta ajunge în după-amiaza Vietnamului în aceeași zi calendaristică, care este cea mai confortabilă pereche dintre cele trei.

O zi standard de birou vietnameză durează aproximativ 8:00 am până la 5:00 pm, iar multe companii operează 8:30 - 17:30. Ceea ce surprinde cei care sună pentru prima dată este pauză de amiază, care este mai lung și mai ferm observat decât în ​​majoritatea locurilor de muncă occidentale. Din aproximativ 12:00 până la 13:30, birourile se golesc în mare parte pentru prânz, iar o scurtă odihnă după prânz sau un pui de somn este o parte normală, acceptată cultural, a zilei. Tratați această fereastră ca pe o greu nu pentru apeluri: chiar dacă cineva răspunde, este puțin probabil să obțineți atenție concentrată, iar întreruperea perioadei de odihnă poate fi considerată neconsiderată.

Sambata este mai putin previzibila. Multe companii vietnameze lucrează a jumătate de zi sau chiar o zi întreagă sâmbăta, în special în producție, comerț și firme mai mici, în timp ce multinaționalele și companiile moderne de birouri păstrează din ce în ce mai mult o săptămână de cinci zile. Deoarece acest lucru variază atât de mult în funcție de sector și angajator, confirmați disponibilitatea de sâmbătă cu contactul dvs. specific, în loc să presupuneți că biroul lor este deschis sau închis.

de marți până joi sunt, în general, cele mai puternice zile pentru a ajunge la persoanele care sunt instalate în săptămâna de lucru. Luni dimineata suporta sarcina obișnuită de întârziere și planificare și Vineri după-amiezi tind să se retragă devreme, mai ales înainte de weekend. Îndreptați cele mai importante apeluri către mijlocul săptămânii.

Sezon, perioada din jur Tết (Anul Nou Lunar) la sfârșitul iernii este considerația dominantă. În perioada premergătoare Tết, atenția se îndreaptă către familie și călătorii, iar în săptămâna sau mai mult după aceea, multe companii revin încet. Planificați o extindere majoră pentru a ateriza cu mult înainte sau confortabil după întinderea Tết, mai degrabă decât pe marginile acesteia.

Sărbătorile legale oficiale din Vietnam creează mai multe perioade fără apel. Date cheie (conform programului Ministerului Afacerilor Interne):

• Ziua de Anul Nou — 1 ianuarie · pauză observată se prelungește de obicei o zi sau două
• Tết (Anul Nou Lunar) — Mobil – mijlocul până la sfârșitul lunii ianuarie sau februarie (în jurul lunii noi lunare) · Pauza națională completă durează aproximativ o săptămână – cea mai mare închidere a anului; așteptați ca afacerea să fie întreruptă efectiv pentru o săptămână sau mai mult
• Ziua Comemorarii Regilor Hùng — Mobil - a 10-a zi a celei de-a treia luni lunare (de obicei aprilie) · de obicei o pauză de 1-3 zile; confirmați zilele exacte observate cu contactul dvs
• Ziua Reunificării și Ziua Muncii — 30 aprilie și 1 mai · adesea observat ca un bloc din 30 aprilie până la începutul lunii mai
• Ziua Națională — 2 septembrie · observată în mod obișnuit ca o pauză prelungită de câteva zile

Datele mobile și observate se pot schimba de către angajator, așa că verificați exact zilele libere cu persoana de contact specifică înainte de a planifica în jurul lor.

Vietnameza este limba oficială și, în timp ce limba engleză este din ce în ce mai comună în firmele care se confruntă cu exportul, tehnologia și printre personalul mai tânăr, fluența variază. Pentru un prim apel, vorbiți clar, evitați expresiile și fiți gata să urmăriți în scris. Relațiile și politețea au o greutate reală: o deschidere caldă, fără grabă și un ton respectuos merg mult. Adresați-vă persoanelor de contact după titlul și numele lor, acolo unde este cazul, și lăsați conversația să se dezvolte, mai degrabă decât să vă grăbiți direct la tranzacție. Un scurt e-mail introductiv înainte de un apel rece și o recapitulare scrisă după, ambele semnalează seriozitatea și ajută la eliminarea oricărei lacune lingvistice.

• Uitând schimbarea zilei. Apelarea „marți după-amiază” din SUA aterizează miercuri în Vietnam. Confirmați întotdeauna data locală, nu doar ora locală.
• Apel în timpul ferestrei de odihnă 12:00–1:30. Aceasta este cea mai frecventă ratare evitabilă.
• Presupunând că sâmbăta este închisă (sau deschisă). Acesta variază; intreaba.
• Programare în jurul Tết fără un tampon. Ruperea se revarsă peste ambele margini; lasa camera.
• Ignorând ora de vară din partea dvs. Vietnamul nu se schimbă niciodată, dar offset-ul tău se schimbă atunci când SUA sau Marea Britanie schimbă ceasurile.

Modul sigur de a atinge programul de lucru din Vietnam este să vă pregătiți o dată și să eliminați presupunerile. Fixați ferestrele țintă în calendarul dvs TIC, setați un conversor sau un ceas mondial pentru Hanoi și programați o intervenție pentru marți-joi, la mijlocul dimineții sau la mijlocul după-amiezii, ora locală, feriți-vă de pauza de prânz și de vacanța se întinde deasupra.

A My Country Mobile (MCM) număr virtual Vietnam (+84) face ca aceste apeluri să aterizeze mai bine. Afișarea unui ID de apelant vietnamez local în loc de un șir străin îmbunătățește considerabil ratele de preluare, deoarece destinatarii sunt mult mai probabil să răspundă la un număr pe care îl recunosc ca fiind intern. Un număr MCM (+84) vă permite, de asemenea, să direcționați apelurile, să capturați mesageria vocală în timpul orelor libere din Vietnam și să păstrați o prezență locală constantă fără a deschide un birou fizic. Dacă gestionați și inbound, un număr local oferă clienților vietnamezi o modalitate ușoară și familiară de a vă contacta în timpul propriei zile de lucru. Verificați sau solicitați disponibilitatea de anumite intervale de orașe sau de dispozitive mobile +84 cu MCM, deoarece inventarul variază.