実際に人々に届く大量の SMS — 1 か国だけではなく 190 か国以上で

バルク SMS は、プラットフォームまたは API を通じてテキスト メッセージを一度に多くの受信者に送信する機能であり、マーケティング キャンペーン、トランザクション アラート、確認コード、操作通知に使用されます。

SMS は、開封率が非常に高いことが業界のベンチマークで広く引用されており (SMS マーケティング調査では 98% という数字が頻繁に現れます)、メッセージは通常、数分以内に読まれます。実際の結果は視聴者、メッセージの種類、リストの品質によって異なるため、公開されたベンチマークは、特定のキャンペーンの結果を保証するものではなく、方向性のガイドとして扱ってください。

はい。差し込みフィールドを使用すると、受信者固有のデータ (名前、注文番号、予約時間、場所) を 1 つの一括送信に挿入できるため、各メッセージが一括送信されるのではなく、個別に書き込まれたものとして読み取られます。

両方。同じプラットフォームは、月に数百件のメッセージを送信する単一拠点の企業から、複数の国に数百万件のメッセージを送信する企業まで拡張できます。価格とツールは、基盤となるプラットフォームではなく、量に応じて調整されます。

マーケティング プロモーション、トランザクション アラート (配送、支払い、予約)、ワンタイム パスコード、カスタマー サポートでの会話、社内運用アラート、イベント/予約リマインダー。

標準のロング コードを使用したアプリケーション対個人 (A2P) メッセージングについては、一般的に「はい」です。米国の通信事業者は、継続的な大量のトラフィックを送信する前に、企業にブランドとキャンペーンを登録すること (一般に 10DLC 登録と呼ばれます) を要求しています。未登録のトラフィックは通常、スロットルまたはフィルタリングされます。私たちは、顧客がオンボーディングの一環としてこの登録を完了できるよう支援します。

送信者 ID は、受信者がメッセージ送信者として認識する名前または番号です。短いコード、長い数字、または英数字のブランド名にすることができます。ルールは国によって異なります。一部の市場では、英数字の送信者 ID 登録をサポートまたは必須としています (そのため、数字の代わりにブランド名が表示されます)。一方、米国やカナダなどの他の市場では、フリーテキストの英数字名ではなく、登録されたメッセージング キャンペーンに関連付けられた数値の送信者 ID が使用されます。特定の国に対して正しい送信者 ID を設定せずに送信すると、メッセージがブロックまたはフィルターされる一般的な原因になります。

単一のグローバルなルールブックはありません。同意、登録、およびコンテンツの要件は国によって異なり、米国の TCPA スタイルの同意ルールや EU/英国の GDPR の影響を受けた同意基準などの規制と、送信者の身元確認と登録に関する現地の電気通信当局の規則によって形成されます。グローバルプロバイダーは、画一的な米国中心のアプローチを適用するのではなく、市場ごとにこうした違いを乗り越えられるように支援する必要があります。

はい、双方向メッセージングが有効になっています。オプトアウト (STOP) リクエスト、顧客の質問、確認などの返信は、API または Webhook 経由で CRM、ヘルプデスク、またはカスタム エンドポイントにルーティングできます。

文書化されたオプトイン キャプチャ、STOP/オプトアウト キーワードの自動処理、サプレッション リスト管理により、購読者リストが変更された場合でも、進行中のキャンペーンが同意要件に合わせて維持されます。