“डैशबोर्ड ने फिर से तार-तार कर दिया कि हम फर्श को कैसे चलाते हैं। मैं शिफ्ट के बीच में एक अड़चन का पता लगाता हूं और समस्या बनने से पहले एजेंट को प्रशिक्षित करता हूं।”
राचेल मुनरो
सीएक्स मैनेजर · फिनले होम सर्विसेज
फिनले
एमसीएम बनाम ओपनफोन
बढ़ता हुआ ओपनफ़ोन? एमसीएम आपके साथ है।
ओपनफोन स्टार्टअप्स के लिए एक बेहतरीन स्टेज 1-2 फोन है। 25 सीटों के बाद, आपको एक संपर्क केंद्र, एक एआई रिसेप्शनिस्ट, एक अभियान इंजन और 190-देश नंबरों की आवश्यकता होगी - क्षमताएं ओपनफोन बस शिप नहीं करता है।
14 दिन का निःशुल्क परीक्षण
- 210+ सुविधाएँ
- संपर्क केंद्र
- एआई एजेंट
- एंटरप्राइज़ के लिए तैयार
विकास की सीढ़ी · व्यवसाय के 4 चरण
जहां प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म स्केलिंग बंद कर देता है
1
चरण 1 · एकल / 1-3
व्यवसाय संख्याएसएमएस/वॉइसमेलसाझा इनबॉक्स
सेशन
एमसीएम
2
चरण 2 · छोटी टीम / 5-25
आईवीआररिंग समूहसीआरएम एकीकरणकॉल रिकॉर्डिंग
सेशन
एमसीएम
3
चरण 3 · मध्य-बाज़ार / 25-100
एआई रिसेप्शनिस्टसंपर्क केंद्रअभियान इंजनवॉलबोर्ड
सेशन
एमसीएम
↑ जहां ओपनफोन दीवार से टकराता है
4
चरण 4 · स्केल / 100+
मल्टी डोमेनडब्ल्यूएफएमपूर्वानुमानित डायलर190-देश डी.आई.डी
सेशन
एमसीएम
ओपनफोन स्केल करता है
25 सीटें
≈20 विशेषताएँ · चरण 1-2
एमसीएम का पैमाना
उद्यम
210+ सुविधाएँ · सभी 4 चरण
वास्तविक संपर्क केंद्र
एआई एजेंटों का समूह
1,000+ तक स्केल
ओपनफोन सही स्टेज 1 फोन है। हम वह मंच हैं जो आपको चरण 4 तक ले जाता है। नीचे गणित है, वे चार दीवारें जिनके बीच आप टकराएंगे, और ईमानदार स्थान जहां ओपनफोन के साथ रहना अभी भी समझ में आता है।
गणित
साल-एक सस्ता. साल-दो ब्रेकिंग पॉइंट.
स्टेज 1-2 पर ओपनफोन की सीट प्रतिस्पर्धी है। जिस दिन आप संपर्क केंद्र, एआई टूल और सीआरएम डायलर पर बोल्ट लगाते हैं, आपकी टीम को 25+ सीटों की आवश्यकता होती है, संख्या बदल जाती है।
ओपनफोन + बोल्ट-ऑनव्यवसाय + उपकरण
ओपनफोन बिजनेस$23 × 25
एयरकॉल (संपर्क केंद्र)+$30 × 25
आउटरीच (अभियान)+$100 × 5
प्रति सीट/माह (औसत)$73
वार्षिक · 25 सीटें$21,900
तीन विक्रेता संबंध, तीन व्यवस्थापक कंसोल, तीन मासिक चालान - और एआई अभी भी गायब है।
ऑल - इन - वन
मेरा देश मोबाइलप्रो
प्रो सीट (यूसीएएएस + सीसीएएएस)$20 × 25
एआई + अभियान + सीसी + वीडियो+$0
प्रति सीट/माह$20
वार्षिक · 25 सीटें$6,000
बचाना $15,900/वर्ष - और तीन विक्रेता संबंधों को पूरी तरह से छोड़ दें।
स्रोत · openphone.com/pricing · mycountrymobile.com/pricing · 30 अप्रैल, 2026 को एक्सेस किया गया
स्टेज 3 की दीवार
चार दीवारें आप 25 से 100 सीटों के बीच टकराएंगे।
ये चार सबसे आम कारण हैं जिनके कारण ग्राहक ओपनफोन से एमसीएम की ओर रुख करते हैं। पैटर्न समान है: एकल/छोटी-टीम ठीक काम करती है, फिर मध्य-बाज़ार दीवार से टकराता है।
वास्तविक संपर्क केंद्र
रूटिंग + क्यू + डब्लूएफएम
एक बार जब आपकी सहायता टीम 10 एजेंटों को पास कर लेती है, तो OpenPhone का साझा इनबॉक्स स्केल करना बंद कर देता है। आपको कौशल-आधारित रूटिंग, क्यू, पर्यवेक्षक वॉलबोर्ड और गुणवत्ता प्रबंधन की आवश्यकता होगी। हम यह सब भेजते हैं।
वॉलबोर्ड · लाइवएसएलए 94%
कतार
8
माँग पर
14
लाभ लेना।
6
एआई रिसेप्शनिस्ट + एजेंट सहायता
कतार से पहले हटें
ओपनफोन में ट्रांसक्रिप्शन के लिए Sona AI है। हमारे पास एक एआई रिसेप्शनिस्ट है जो प्रत्येक कॉल करने वाले का स्वागत करता है और एक एजेंट सहायता करता है जो प्रतिक्रिया को लाइव सुझाता है - अलग समस्या, अलग दायरा।
एआई रिसेप्शनिस्ट
1,284 कॉल करने वालों का अभिवादन किया
एजेंट सहायता · लाइव
सुझाव: "30-दिवसीय SLA का उल्लेख करें"
आउटबाउंड अभियान इंजन
सूचियाँ, गति, बूँदें
ओपनफोन में एक बुनियादी ऑटो-डायलर है। वास्तविक आउटबाउंड के लिए - सूची प्रबंधन, ध्वनि मेल ड्रॉप, पूर्वानुमानित गति, स्वभाव - आप आउटरीच या फोनबर्नर पर बोल्ट लगाते हैं। हम इसे भेजते हैं.
Q2 आउटबाउंडलाइव · 412 डायल किया गया
जोड़ना
188
वीएम
122
छोडना
102
190-देश डीआईडी कवरेज
कहीं भी स्थानीय उपस्थिति
ओपनफोन डीआईडी ज्यादातर यूएस/कनाडा के हैं और कुछ अन्य भी। जैसे ही आपकी कंपनी मेक्सिको, यूके, यूएई या ब्राज़ील में बिक्री करती है, आप दूसरे वाहक के पास वापस आ जाते हैं।
+44 20 7946 0123लंदन · यूके
+55 11 5550 0188साओ पाउलो · बीआर
+971 4 555 0091दुबई · एई
+234 1 555 0044लागोस · एनजी
फ़ीचर बही
अगल-बगल, पंक्ति-दर-पंक्ति।
प्रत्येक पंक्ति दोनों विक्रेताओं के प्रकाशित दस्तावेज़ का हवाला देती है। यदि आपके मूल्यांकन के दौरान कोई फीचर भेजा जाता है, तो यह पृष्ठ 30 दिनों के भीतर अपडेट हो जाता है।
क्षमता
एमसीएम
ओपनफ़ोन
आवाज और संदेश
एचडी कॉलिंग
एसएमएस/एमएमएस
वीडियो बैठकें
टीम चैट
ऑनलाइन फैक्स
व्हाट्सएप बिजनेस
ऐ
एआई रिसेप्शनिस्ट
शामिल
एआई चैटबॉट
शामिल
एजेंट सहायता
शामिल
बातचीत सारांश
शामिल
सोना ए.आई
भावना विश्लेषण
शामिल
संपर्क केंद्र एवं आउटबाउंड
कौशल-आधारित रूटिंग
पूर्वानुमानित डायलर
पावर डायलर
बुनियादी
अभियान इंजन
वॉलबोर्ड
मल्टी-डोमेन किरायेदारी
कवरेज और विज्ञापन
कवरेज किया
190 देश
~10 देश
टोल फ्री
न्यूनतम सीटें
1 सीट
1 सीट
मुफ़्त पोर्टिंग
एंटरप्राइज़ एसएलए
स्कोरबोर्ड (22 क्षमताएं)
22 / 22
8 / 22
ईमानदार अनुभाग
जहां ओपनफोन बेहतर विकल्प है।
हम हर श्रेणी में जीत का दावा नहीं कर सकते। यहां तीन स्थान हैं जहां ओपनफोन वास्तव में हमसे बेहतर फिट बैठता है - हमारी बिक्री टीम द्वारा इस पृष्ठ को देखने से पहले लिखा गया था।
ओपनफोन जीत गया
अपनी श्रेणी में सर्वश्रेष्ठ साझा-इनबॉक्स UX
छोटी टीमों के लिए ओपनफोन का साझा-इनबॉक्स यूआई वास्तव में इस सूची में सर्वश्रेष्ठ है। यदि आप 5-10 व्यक्तियों की बिक्री या सहायता टीम हैं जो एक साझा इनबॉक्स में रहते हैं, तो यह हमारी तुलना में अधिक सख्त दैनिक फिट है।
ओपनफोन जीत गया
सबसे सस्ता प्रवेश स्तर
$19 पर ओपनफ़ोन स्टैंडर्ड एकल या दो-व्यक्ति टीमों के लिए एक बढ़िया सौदा है, जिन्हें टीम एक्सेस के साथ एकल नंबर की आवश्यकता होती है। 5 सीटों से नीचे, हमारा $20 प्रो मूल्य के मामले में इसे मात नहीं देता है।
ओपनफोन जीत गया
एकल वर्कफ़्लो के लिए सोना एआई
सोना एआई के कॉल सारांश और फॉलो-अप एकल संस्थापकों और छोटी परामर्शदाताओं के लिए अच्छी तरह से तैयार हैं। यदि आपकी एआई को ज्यादातर पोस्ट-कॉल नोट्स की आवश्यकता है, तो यह उस काम को अच्छी तरह से करता है।
स्विचर टाइमलाइन
साइन-अप से वास्तविक प्लेटफ़ॉर्म तक दो सप्ताह।
अधिकांश स्टेज-3 टीमें 14 दिनों के भीतर प्रवास करती हैं - जिसमें वह दिन भी शामिल है जब वे तीन विक्रेताओं को एक में एकीकृत करती हैं।
दिन 0कदम 1 का 5
साइन अप करें और टीम को आमंत्रित करें
नि:शुल्क परीक्षण तुरंत सक्रिय हो जाता है। एक ही व्यवस्थापक पर वीडियो, एआई एजेंट, संपर्क केंद्र और अभियान इंजन प्रावधान - कोई अलग विक्रेता नहीं।
दिन 1कदम 2 का 5
ओपनफोन नंबर + संपर्क निर्यात करें
OpenPhone व्यवस्थापक से DID, संपर्क और साझा-इनबॉक्स असाइनमेंट खींचें। निर्यात को हमारे पोर्टिंग विज़ार्ड में छोड़ें।
तीसरा दिनकदम 3 का 5
सीसी + एआई रिसेप्शनिस्ट को कॉन्फ़िगर करें
अपनी पहली कतार को घुमाएँ, IVR कॉन्फ़िगर करें, और AI रिसेप्शनिस्ट को चालू करें। स्टेज 3 की जो सुविधाएँ आप मिस कर रहे हैं, वे एक दोपहर में लाइव होंगी।
दिन 7-10कदम 4 का 5
नंबर पोर्ट पूर्ण
कैरियर हैंडऑफ़ आपके स्थानीय समयानुसार 2 बजे निर्धारित है। शून्य डाउनटाइम - पुरानी लाइन आगे की ओर जबकि नई लाइन एआई रिसेप्शनिस्ट लाइव के साथ सक्रिय होती है।
दिन 14कदम 5 का 5
ओपनफ़ोन रद्द करें (और बोल्ट-ऑन)
हम आपकी टीम को एक संक्रमण ज्ञापन भेजते हैं। ओपनफ़ोन, एयरकॉल, आउटरीच और किसी भी अन्य बोल्ट-ऑन को रद्द करें - जब आप तैयार हों तो आपका निःशुल्क परीक्षण परिवर्तित हो जाता है।
क्रेता-प्रथम
किसे चुनना चाहिए?
दो ईमानदार व्यक्तित्व चयन - एक एमसीएम के लिए, एक ओपनफोन के लिए।
एमसीएम चुनें
स्टेज 2-4 टीमें जो स्टार्टअप फोन से आगे निकल चुकी हैं।
- बिक्री संगठन 25 सीटों से आगे - जब साझा इनबॉक्स स्केल करना बंद कर देते हैं और आपको वास्तविक कतारों, एआई रिसेप्शनिस्ट और अभियानों की आवश्यकता होती है।
- कौशल-आधारित रूटिंग, पर्यवेक्षक वॉलबोर्ड और गुणवत्ता प्रबंधन को जोड़ने वाली टीमों का समर्थन करें।
- अंतरराष्ट्रीय स्तर पर विस्तार करने वाली कंपनियां - 190 देशों में स्थानीय डीआईडी, व्हाट्सएप बिजनेस भी शामिल है।
- मल्टी-ब्रांड ऑपरेटरों या एमएसपी को एक बिल पर मल्टी-डोमेन किरायेदारी की आवश्यकता होती है।
ओपनफ़ोन चुनें
एकल संस्थापक और 5-10 व्यक्तियों की टीमें साझा इनबॉक्स को पसंद कर रही हैं।
- एकल संस्थापक या 1-3 व्यक्ति टीम जिन्हें साझा एसएमएस पहुंच के साथ एक परिष्कृत व्यवसाय नंबर की आवश्यकता होती है।
- 5-10 व्यक्ति बिक्री या सहायता टीमें जिनका प्राथमिक वर्कफ़्लो ओपनफ़ोन साझा इनबॉक्स है।
- जिन टीमों की कोई योजना नहीं है उन्हें अगले 12-18 महीनों में वास्तविक संपर्क केंद्र, एआई रिसेप्शनिस्ट या अंतरराष्ट्रीय डीआईडी की आवश्यकता होगी।
अधिक तुलना करें
अभी भी शॉर्टलिस्टिंग? हमें अगले विक्रेता के विरुद्ध खड़ा करो।
प्रशंसापत्र
ग्राहक क्या कहते हैं 90 दिनों के बाद.
वास्तविक टीमें, वास्तविक संख्याएँ - बिक्री मंजिलों, सीएक्स डेस्क और समर्थन कतारों से।
“हबस्पॉट सिंक ही वह कारण है जिससे हम रुके रहे। प्रत्येक कॉल, नोट और रिकॉर्डिंग संपर्क पर दिखाई देती है - किसी को भी इसे लॉग करना याद रखे बिना।”
डेनियल पार्क
बिक्री प्रमुख · नॉर्थपीक इंश्योरेंस
नॉर्थपीक
“आईवीआर बिल्डर ने मुझसे एक दोपहर का समय लिया, कोई परियोजना योजना नहीं। 60 दिनों में हमारे औसत हैंडल समय में 38% की कटौती हुई।”
मिगुएल कास्त्रो
ऑप्स निदेशक · सीडरवुड लीगल
देवदार
“एआई हिंदी और अंग्रेजी में हर ओवरफ्लो कॉल को कवर करता है। हमने रातों-रात सप्ताहांत की बढ़त खोना बंद कर दिया।”
प्रिया नायर
सपोर्ट लीड · वेला रिटेल
वेला
“तीन देशों में 40 नंबरों को पोर्ट करना वह हिस्सा था जिससे मैं डरता था। यह एक सप्ताह में नि:शुल्क किया गया।”
आयशा ओकाफोर
सीओओ · कैरो स्वास्थ्य
कैरो
“हबस्पॉट सौदों के अंदर प्रतिलेख + भावना स्कोरिंग ने प्रत्येक खोज कॉल को खोजने योग्य सोने में बदल दिया।”
जोनास लिंडक्विस्ट
RevOps के प्रमुख · लुमेन डिजिटल
लुमेन
“डैशबोर्ड ने फिर से तार-तार कर दिया कि हम फर्श को कैसे चलाते हैं। मैं शिफ्ट के बीच में एक अड़चन का पता लगाता हूं और समस्या बनने से पहले एजेंट को प्रशिक्षित करता हूं।”
राचेल मुनरो
सीएक्स मैनेजर · फिनले होम सर्विसेज
फिनले
“हबस्पॉट सिंक ही वह कारण है जिससे हम रुके रहे। प्रत्येक कॉल, नोट और रिकॉर्डिंग संपर्क पर दिखाई देती है - किसी को भी इसे लॉग करना याद रखे बिना।”
डेनियल पार्क
बिक्री प्रमुख · नॉर्थपीक इंश्योरेंस
नॉर्थपीक
“आईवीआर बिल्डर ने मुझसे एक दोपहर का समय लिया, कोई परियोजना योजना नहीं। 60 दिनों में हमारे औसत हैंडल समय में 38% की कटौती हुई।”
मिगुएल कास्त्रो
ऑप्स निदेशक · सीडरवुड लीगल
देवदार
“एआई हिंदी और अंग्रेजी में हर ओवरफ्लो कॉल को कवर करता है। हमने रातों-रात सप्ताहांत की बढ़त खोना बंद कर दिया।”
प्रिया नायर
सपोर्ट लीड · वेला रिटेल
वेला
“तीन देशों में 40 नंबरों को पोर्ट करना वह हिस्सा था जिससे मैं डरता था। यह एक सप्ताह में नि:शुल्क किया गया।”
आयशा ओकाफोर
सीओओ · कैरो स्वास्थ्य
कैरो
“हबस्पॉट सौदों के अंदर प्रतिलेख + भावना स्कोरिंग ने प्रत्येक खोज कॉल को खोजने योग्य सोने में बदल दिया।”
जोनास लिंडक्विस्ट
RevOps के प्रमुख · लुमेन डिजिटल
लुमेन
+24%
फिनले
प्रथम संपर्क समाधान
11 बजे
नॉर्थपीक
प्रति सप्ताह बिक्री पर लौट आया
−38%
देवदार
औसत हैंडल समय
संबंधित
प्लेटफ़ॉर्म पर और अधिक खोजें
/तुलना/बनाम-कॉलहिप्पो/
एमसीएम बनाम कॉलहिप्पो
अन्य एसएमबी-स्नातक खरीदार दोनों की तुलना करते हैं।
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/तुलना/सर्वोत्तम-रिंगसेंट्रल-विकल्प/
सर्वश्रेष्ठ रिंगसेंट्रल विकल्प
जहां सीरीज ए/बी टीमों को अंततः शॉर्टलिस्ट किया जाता है।
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/मूल्य-और-योजना/
मूल्य निर्धारण
प्रो ऑल-इन बनाम ओपनफोन बिजनेस प्लस बोल्ट-ऑन एआई ऐड-ऑन।
और पढ़ें
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
टीमें पहली कॉल पर प्रश्न पूछती हैं।
MyCountryMobile का क्लाउड संपर्क केंद्र प्लेटफ़ॉर्म क्या है?expand_more
एक उत्पाद में क्लाउड फ़ोन और AI संपर्क केंद्र। कॉल, चैट, एसएमएस, वीडियो, एनालिटिक्स और एक एआई रिसेप्शनिस्ट - एक ही स्थान पर।
क्या आप निःशुल्क परीक्षण की पेशकश करते हैं?expand_more
हाँ - 14 दिन, पूर्ण मंच, कोई सुविधा सीमा नहीं।
हम कितनी तेजी से लाइव हो सकते हैं?expand_more
वही सत्र. यदि आप मौजूदा नंबरों को पोर्ट कर रहे हैं, जो 5-10 व्यावसायिक दिनों के लिए पृष्ठभूमि में चलता है - हम अस्थायी एमसीएम नंबरों का प्रावधान करते हैं ताकि आपकी टीम आज लाइव हो।
क्या AI की अतिरिक्त लागत है?expand_more
नहीं, प्रत्येक योजना में शामिल है।
क्या यह विनियमित उद्योगों के लिए पर्याप्त सुरक्षित है?expand_more
हाँ। पूर्ण अनुपालन स्टैक - प्रमाणपत्र सूची के लिए /सुरक्षा देखें।
मंच का प्रयास करें. दोपहर के भोजन तक कॉल पर रहें।
समान उत्पाद, समान समर्थन, समान सुरक्षा - इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कौन सी योजना चुनते हैं।