“हमने इससे पहले तीन क्लाउड फ़ोन टूल आज़माए थे। हमारे रुकने का कारण उबाऊ है - यह केवल चार समय क्षेत्रों में काम करता रहा। हमारी बिक्री टीम ने फ़ोन के बारे में सोचना बंद कर दिया।”
अर्जुन मेहता
विकास प्रमुख · चेन्नई
हमारे उत्पाद
3 सुइट्स
क्लाउड फ़ोन
ऑल-इन-वन बिज़नेस फ़ोन प्लेटफ़ॉर्म.
हर लाइन पर अनलिमिटेड कॉलिंग, एसएमएस, वीडियो और एमसीएम एआई - एक लॉगिन, शून्य हार्डवेयर।
सिंहावलोकन
बिजनेस फोन + एआईलोकप्रिय
एआई बैकस्टॉप के साथ अनलिमिटेड कॉलिंग।
ग्राहक वचनबद्धता
एक इनबॉक्स में आवाज, एसएमएस, सोशल।
व्यक्तिगत एआई सहायकऐ
प्रति सीट एआई नोट्स और सीआरएम सिंक।
बिजनेस एसएमएस और एमएमएस
दो-तरफ़ा टेक्स्टिंग, 10DLC-तैयार।
टीम चैट
चैट आपके फ़ोन सिस्टम से जुड़ा हुआ है।
एचडी वीडियो मीटिंग
एआई नोट्स के साथ 200 सीटों वाला वीडियो।
ऑनलाइन फैक्स
ऑडिट लॉग के साथ एन्क्रिप्टेड डिजिटल फैक्स।
वेबसाइट चैटबॉटनया
6+ चैनलों पर ड्रॉप-इन बॉट।
होस्ट किया गया फ़ोन सिस्टम
एक्सटेंशन, आईवीआर, शिकार समूह।
प्रत्येक योजना में एमसीएम एआई शामिल है। 14 दिन का निःशुल्क परीक्षण।
प्रत्येक योजना में एमसीएम एआई शामिल है। 14 दिन का निःशुल्क परीक्षण।
प्रत्येक योजना में एमसीएम एआई शामिल है। 14 दिन का निःशुल्क परीक्षण।
फ़ोन खोज
एक नंबर सत्यापित करें
प्रत्येक योजना में एमसीएम एआई, 24/7 समर्थन और 99.999% अपटाइम शामिल है।
अन्वेषण करना
प्रत्येक योजना में एमसीएम एआई, 24/7 समर्थन और 99.999% अपटाइम शामिल है।
एमसीएम बनाम फाइव9
पांच9 विकल्प: जब $28 आपको अधिक मिलता है तो $149 का भुगतान क्यों करें?
फाइव9 एक गंभीर संपर्क केंद्र है। यह भी आधा फोन सिस्टम है - कार्यालय को अभी भी कहीं और से फोन, वीडियो, चैट और एसएमएस की आवश्यकता है। एमसीएम इन सभी को एक $28 लाइन पर बंडल करता है।
14 दिन का निःशुल्क परीक्षण
- UCaaS+CCaaS
- 1-सीट न्यूनतम
- एआई शामिल है
- एक बिल
खरीद दृश्य · 50 सीटों वाला संपर्क केंद्र
दो खरीद ऑर्डर बनाम एक। सार्वजनिक सूची मूल्य निर्धारण, 30 अप्रैल, 2026।
पाँच9 क्रेता2 विक्रेता
फाइव9 कोर
सीसीएएएस · 50 सीटें न्यूनतम
भीतर आने वाली आवाज✓
आउटबाउंड डायलर✓
मार्ग✓
फ़ोन (कार्यालय)—
वीडियो—
टीम चैट—
एसएमएस—
प्रति सीट$149
+
रिंगसेंट्रल एमवीपी (बोल्ट-ऑन)
UCaaS · शेष कार्यालय के लिए
फ़ोन (कार्यालय)✓
वीडियो✓
टीम चैट✓
एसएमएस✓
प्रति सीट$25
ऑल-इन/सीट
$174
एमसीएम खरीदार1 विक्रेता
My Country Mobile · प्रो
यूसीएएएस + सीसीएएएस · 1 सीट मिनट
भीतर आने वाली आवाज✓
आउटबाउंड डायलर✓
मार्ग✓
फ़ोन (कार्यालय)✓
वीडियो✓
टीम चैट✓
एसएमएस✓
एआई रिसेप्शनिस्ट✓
अभियान इंजन✓
WhatsApp✓
प्रति सीट$28
ऑल - इन - वन
ऑल-इन/सीट
$28
प्रति सीट/माह की बचत
$146
$146/सीट बचाई गई
1 बनाम 50 सीट मिनट
1 एसकेयू बनाम 2
फाइव9 संपर्क केंद्र बेचता है। हम संपर्क केंद्र और उसके बगल वाले डेस्क पर फ़ोन सिस्टम बेचते हैं। नीचे गणित, बहीखाता और ईमानदार स्थान हैं जहां फाइव9 अभी भी खरीदने के लिए सही विकल्प है।
कुल मिलाकर सदमा
$87,600 प्रति वर्ष। वही 50 सीटों वाली टीम.
फाइव9 50-सीटों वाले उद्यम क्षेत्र से शुरू होता है और उद्धरण देता है पहले आप बोल्ट-ऑन फ़ोन विक्रेता जोड़ें। हम सब कुछ बंडल करके 1 सीट से शुरुआत करते हैं।
फाइव9 + आरसी बोल्ट-ऑनसीसीएएएस + यूसीएएएस
फाइव9 कोर$149 × 50
फ़ोन विक्रेता (आरसी एमवीपी)+$25 × 50
प्रति सीट/माह$174
वार्षिक · 50 सीटें$104,400
फाइव9 कोट्स के लिए आमतौर पर न्यूनतम 50-सीट और वार्षिक अवधि की प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है।
एक विक्रेता
My Country Mobileप्रो
प्रो सीट (यूसीएएएस + सीसीएएएस)$28 × 50
एआई रिसेप्शनिस्ट + एजेंट सहायता+$0
प्रति सीट/माह$28
वार्षिक · 50 सीटें$16,800
बचाना $87,600/वर्ष - और 1 सीट से शुरू करें, जैसे-जैसे टीम बढ़ती है, इसे बढ़ाएं।
स्रोत · five9.com/products/pricing · Ringcentral.com/office/plans-and-pricing.html · mycountrymobile.com/pricing · 30 अप्रैल, 2026 को एक्सेस किया गया
बिल का दूसरा भाग
हर कार्यालय को चार चीज़ों की ज़रूरत होती है जिन्हें फ़ाइव9 नहीं बेचता।
फाइव9 कतार पर समाप्त होता है। इसके बाहर के सभी लोगों - वित्त, इंजीनियरिंग, फ्रंट डेस्क - को अभी भी एक फोन, एक मीटिंग रूम, एक चैट टूल और ग्राहकों को संदेश भेजने का एक तरीका चाहिए। हम आपको यह सब उसी तर्ज पर देते हैं।
कार्यालय फ़ोन (UCaaS)
कतार के बाहर
एजेंटों को पांच9 मार्ग कॉल। यह कार्यालय के कर्मचारियों को सॉफ्टफोन, डेस्कफोन या व्यक्तिगत डीआईडी नहीं देता है। आप संपर्क केंद्र के बाहर सभी के लिए एक UCaaS विक्रेता जोड़ेंगे।
कार्यालय निर्देशिका · 50 में से 14 सीटें
सीएफओ · एरिका सनx101
इंजीनियरिंग लीड · मार्को पी.x214
कार्यालय प्रबंधक · डायने आर.x108
वीडियो बैठकें
आंतरिक सहयोग
फाइव9 के पास कोई वीडियो रूम उत्पाद नहीं है। प्रत्येक स्टैंडअप, प्रत्येक ग्राहक डेमो, प्रत्येक साक्षात्कार एक अलग ज़ूम या टीम लाइसेंस के माध्यम से होता है - एक और मासिक बिल, एक और लॉगिन।
लाइव · Q2 समीक्षा7 / 8 शामिल हुए
टीम चैट
आंतरिक संदेश
मार्केटिंग टीम के लिए लॉन्च की योजना बनाने के लिए कोई फाइव9 चैनल नहीं है। आप स्लैक, टीम्स या गूगल चैट पर होंगे - और संपर्क केंद्र का संदर्भ कभी भी आपके साथ नहीं आता है।
#लॉन्च-q3
डेमो डेक पर ईटीए?
#बिक्री-मंजिल
कल के वेबिनार से हॉट लीड 🔥
बिजनेस एसएमएस
दो-तरफा ग्राहक टेक्स्टिंग
फाइव9 के संपर्क केंद्र में डिजिटल चैनल हैं, लेकिन बिक्री प्रतिनिधियों के लिए कोई नंबर-स्तरीय एसएमएस नहीं है। आप तीसरे टूल पर बोल्ट लगा देंगे - या चैनल पूरी तरह से खो देंगे।
+1 415-555-0144 · लीला
मेरे रास्ते में 👍
+1 213-555-0991 · बेन
उद्धरण मिल गया, धन्यवाद!
फ़ीचर बही
अगल-बगल, पंक्ति-दर-पंक्ति।
प्रत्येक पंक्ति दोनों विक्रेताओं के प्रकाशित दस्तावेज़ का हवाला देती है। यदि आपके मूल्यांकन के दौरान कोई फीचर भेजा जाता है, तो यह पृष्ठ 30 दिनों के भीतर अपडेट हो जाता है।
क्षमता
MCM
पाँच9
यूसीएएएस (कार्यालय)
एचडी कॉलिंग (डेस्कफोन/सॉफ्टफोन)
वीडियो बैठकें
टीम चैट
एसएमएस/एमएमएस
केवल सी.सी
ऑनलाइन फैक्स
संपर्क केंद्र एवं आउटबाउंड
इनबाउंड वॉयस रूटिंग
पूर्वानुमानित डायलर
पावर डायलर
अभियान इंजन
कौशल-आधारित रूटिंग
वॉलबोर्ड
गुणवत्ता प्रबंधन
प्रीमियम स्तर
कार्यबल प्रबंधन
में निर्मित
इष्टतम स्तर
ऐ
एआई रिसेप्शनिस्ट
शामिल
एआई स्टूडियो ऐड-ऑन
एजेंट सहायता
शामिल
ऐड ऑन
बातचीत सारांश
शामिल
ऐड ऑन
भावना विश्लेषण
शामिल
ऐड ऑन
कवरेज और विज्ञापन
कवरेज किया
190 देश
60 देश
टोल फ्री
न्यूनतम सीटें
1 सीट
50 सीटें
मुफ़्त पोर्टिंग
UCaaS + CcaaS एक बिल
केवल सीसीएएएस
स्कोरबोर्ड (22 क्षमताएं)
22 / 22
15 / 22
ईमानदार अनुभाग
जहां फाइव9 बेहतर पिक है।
हम हर श्रेणी में जीत का दावा नहीं कर सकते। यहां तीन स्थान हैं जहां फाइव9 वास्तव में हमसे बेहतर फिट बैठता है - हमारी बिक्री टीम द्वारा इस पृष्ठ को देखने से पहले लिखा गया था।
फाइव9 की जीत
कार्यबल प्रबंधन गहराई
फाइव9 का डब्लूएफएम/डब्ल्यूएफओ सुइट बाजार में सबसे गहरा है - पूर्वानुमान सटीकता, इंट्राडे अनुपालन, गेमिफिकेशन। यदि आप 500 सीटों वाला बीपीओ चलाते हैं, तो यह वास्तव में अपनी श्रेणी में सर्वश्रेष्ठ है।
फाइव9 की जीत
प्योर-प्ले सीसीएएएस वंशावली
फाइव9 8+ वर्षों से गार्टनर सीसीएएएस लीडर रहा है। यदि आपका आईटी समीक्षा बोर्ड उस रिपोर्ट को हार्ड फ़िल्टर के रूप में उपयोग करता है, तो यह एक वास्तविक संकेत है जिसका हम अभी तक मिलान नहीं करते हैं।
फाइव9 की जीत
मौजूदा बीपीओ/आउटसोर्सर अनुबंध
यदि आपका ऑपरेशन पहले से ही एक बीपीओ में एकीकृत है जो फाइव9 (कॉन्सेंट्रिक्स, टेलीपरफॉर्मेंस, आदि) के माध्यम से बिल देता है, तो विक्रेताओं को बदलने का मतलब आमतौर पर दोनों अनुबंधों को दोबारा कागजी कार्रवाई करना होता है। पहले खरीद से बात करें.
स्विचर टाइमलाइन
साइन-अप से रद्द होने तक तीन सप्ताह फ़ाइव9।
अधिकांश संपर्क-केंद्र माइग्रेशन 21 दिनों के भीतर समाप्त हो जाते हैं। यहाँ वास्तव में क्या होता है - जिसमें वह दिन भी शामिल है जब कार्यालय को अंततः उसी विक्रेता से फ़ोन मिलता है।
दिन 0कदम 1 का 5
साइन अप करें और टीम को आमंत्रित करें
नि:शुल्क परीक्षण न्यूनतम 1-सीट के साथ तुरंत सक्रिय हो जाता है। एक ही लॉगिन पर संपर्क केंद्र के साथ-साथ यूसीएएएस फोन, वीडियो और चैट प्रावधान।
दिन 1कदम 2 का 5
फ़ाइव9 आईवीआर और कतारें निर्यात करें
आईवीआर स्क्रिप्ट, कौशल समूह और एएनआई नियमों को निर्यात करने के लिए फाइव9 एडमिन कंसोल का उपयोग करें। हम फ़ील्ड को स्वचालित रूप से मैप करते हैं - आप हमारे विज़ार्ड में अंतर की समीक्षा करते हैं।
तीसरा दिनकदम 3 का 5
ऑफिस को भी उसी लाइन पर छोड़ें
उन कर्मचारियों के लिए डेस्कफोन, सॉफ्टफोन और वीडियो रूम का प्रावधान करें जिनके पास कभी फाइव9 की पहुंच नहीं थी। वही एडमिन कंसोल, कोई दूसरा विक्रेता नहीं।
दिन 7-14कदम 4 का 5
नंबर पोर्ट + एजेंट कटओवर
कैरियर हैंडऑफ़ आपके स्थानीय समयानुसार 2 बजे निर्धारित है। एजेंट अगली सुबह एमसीएम सीसी में लॉग इन करते हैं। पुरानी फाइव9 लाइन आगे की ओर है जबकि नई सक्रिय है।
दिन 21कदम 5 का 5
फाइव9 + बोल्ट-ऑन रद्द करें
हम आपकी टीम को एक ट्रांज़िशन मेमो भेजते हैं। 21वें दिन फाइव9 और यूसीएएएस बोल्ट-ऑन दोनों को रद्द करें - जब आप तैयार हों तो आपका निःशुल्क परीक्षण परिवर्तित हो जाता है।
क्रेता-प्रथम
किसे चुनना चाहिए?
दो ईमानदार व्यक्तित्व चयन - एक एमसीएम के लिए, एक फाइव9 के लिए।
एमसीएम चुनें
मध्य-बाज़ार टीमें जो पूरी कंपनी के लिए एक विक्रेता चाहती हैं।
- 500 सीटों से कम वाली कंपनियां जहां कार्यालय और संपर्क केंद्र को एक साथ बिल दिया जाता है - फाइव9 का 50 सीटों वाला फ्लोर और सीसीएएएस-केवल मॉडल फिट नहीं होता है।
- बजट-बाधित ऑप्स आज दो विक्रेताओं के बीच $174/सीट का भुगतान कर रहे हैं - सीधे $146/सीट/माह की बचत।
- जिन टीमों को AI की आवश्यकता है, उन्हें एक अलग फाइव9 AI स्टूडियो उद्धरण के बजाय शामिल किया गया है।
- अंतर्राष्ट्रीय ऑपरेटर - 190 देश बनाम 60, प्लस व्हाट्सएप और मल्टी-डोमेन।
पाँच चुनें9
बड़े बीपीओ और गहन डब्लूएफएम आवश्यकताओं वाले 500+ सीट संपर्क केंद्र।
- आउटसोर्सर और बीपीओ फाइव9-बिल अनुबंधों पर चल रहे हैं - स्विचिंग का मतलब आमतौर पर विक्रेता और ग्राहक दोनों अनुबंधों को फिर से तैयार करना है।
- गंभीर WFM/WFO आवश्यकताओं के साथ 500+ सीट संचालन - फाइव9 का कार्यबल अनुकूलन सुइट वास्तव में अपनी श्रेणी में सर्वश्रेष्ठ है।
- सार्वजनिक कंपनियां जहां गार्टनर सीसीएएएस नेतृत्व एक कठिन खरीद फ़िल्टर है।
अधिक तुलना करें
अभी भी शॉर्टलिस्टिंग? हमें अगले विक्रेता के विरुद्ध खड़ा करो।
प्रशंसापत्र
ग्राहक क्या कहते हैं 90 दिनों के बाद.
वास्तविक टीमें, वास्तविक संख्याएँ - बिक्री मंजिलों, सीएक्स डेस्क और समर्थन कतारों से।
+24%
प्रथम संपर्क समाधान
11 बजे
प्रति सप्ताह बिक्री पर लौट आया
−38%
औसत हैंडल समय
संबंधित
प्लेटफ़ॉर्म पर और अधिक खोजें
/तुलना/सर्वोत्तम-पांच9-विकल्प/
10 सर्वश्रेष्ठ फाइव9 विकल्प
सभी 10 विक्रेताओं ने सबसे अधिक पांच9 खरीदारों को शॉर्टलिस्ट किया।
और पढ़ें
/तुलना/बनाम-रिंगसेंट्रल/
एमसीएम बनाम रिंगसेंट्रल
अगर आप भी इसी बिल पर ऑफिस का फोन चाहते हैं।
और पढ़ें
/मूल्य-और-योजना/
मूल्य निर्धारण
$28 ऑल-इन बनाम $149 प्रति फ़ाइव9 सीट। न्यूनतम 50-सीट नहीं।
और पढ़ें
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
टीमें पहली कॉल पर प्रश्न पूछती हैं।
संपर्क-केंद्र कार्यभार के लिए एमसीएम फाइव9 से कैसे तुलना करता है?expand_more
एमसीएम ऑम्नीचैनल क्यू, प्रेडिक्टिव डायलर, एजेंट असिस्ट, सेंटीमेंट और सुपरवाइजर टूल फाइव9 के लिए जाना जाता है - आधुनिक क्लाउड स्टैक पर, कम प्रति सीट लागत पर, और उसी लॉगिन में क्लाउड फोन/यूसीएएएस के साथ (फाइव9 केवल संपर्क-केंद्र है)। ऊपर ईमानदार खाता-बही देखें।
क्या एमसीएम फाइव9 से सस्ता है?expand_more
हां - एमसीएम की प्रति-सीट कीमत तुलनीय स्तरों पर फाइव9 से काफी नीचे है, और एआई सुविधाएं प्रीमियम ऐड-ऑन के बजाय हर योजना में शामिल होती हैं। अनुरोध पर वॉल्यूम/उद्यम उद्धरण।
क्या मैं अपने फाइव9 नंबरों को एमसीएम में पोर्ट कर सकता हूं?expand_more
हाँ। फाइव9 से यूएसए पोर्टिंग 5-10 व्यावसायिक दिनों तक चलती है, पोर्ट-आउट शुल्क एमसीएम द्वारा कवर किया जाता है। हम अस्थायी एमसीएम नंबरों का प्रावधान करते हैं ताकि पोर्ट पूरा होने तक आपकी टीम पहले दिन लाइव रहे।
फाइव9 से एमसीएम पर स्विच करने में कितना समय लगता है?expand_more
मुख्य कटओवर के लिए एक ही सत्र - टीम लाइव, अंदर और बाहर कॉल करना। नंबर पोर्टिंग पृष्ठभूमि में बिना किसी डाउनटाइम के 5-10 व्यावसायिक दिनों तक चलती है। एंटरप्राइज़ माइग्रेशन को कटओवर को अनुक्रमित करने के लिए एक समर्पित TAM मिलता है।
मंच का प्रयास करें. दोपहर के भोजन तक कॉल पर रहें।
समान उत्पाद, समान समर्थन, समान सुरक्षा - इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कौन सी योजना चुनते हैं।