“Das Armaturenbrett hat die Art und Weise, wie wir den Boden bedienen, neu verkabelt. Ich erkenne mitten in der Schicht einen Engpass und coache den Agenten, bevor er zum Problem wird.”
Rachel Monroe
CX-Manager · Finley Home Services
Finley
MCM vs. OpenPhone
Über OpenPhone hinauswachsen? MCM skaliert mit Ihnen.
OpenPhone ist ein großartiges Stage-1-2-Telefon für Start-ups. Ab 25 Plätzen benötigen Sie ein Kontaktcenter, eine KI-Rezeptionistin, eine Kampagnen-Engine und Nummern für 190 Länder – Funktionen, die OpenPhone einfach nicht bietet.
14-tägige kostenlose Testversion
- Über 210 Funktionen
- KONTAKTZENTRUM
- KI-AGENTEN
- UNTERNEHMENSBEREIT
Wachstumsleiter · 4 Stufen eines Unternehmens
Wo jede Plattform aufhört zu skalieren
1
Stufe 1 · Solo / 1-3
GeschäftszahlenSMS/VoicemailGeteilter Posteingang
OP
MCM
2
Stufe 2 · Kleines Team / 5–25
IVRRinggruppenCRM-IntegrationenAnrufaufzeichnung
OP
MCM
3
Stufe 3 · Mittelstand / 25–100
KI-RezeptionistinKontaktcenterKampagnen-EngineWandtafel
OP
MCM
↑ Wo OpenPhone an die Wand stößt
4
Stufe 4 · Skala / 100+
Multi-DomäneWFMVorausschauender DialerDIDs aus 190 Ländern
OP
MCM
OpenPhone skaliert auf
25 Sitzplätze
≈20 Features · Stufen 1-2
MCM skaliert auf
Unternehmen
Über 210 Funktionen · alle 4 Stufen
Echtes Contact Center
KI-Agenten gebündelt
Skalierbar auf 1.000+
OpenPhone ist das richtige Telefon der Stufe 1. Wir sind die Plattform, die Sie zu Stufe 4 führt. Nachfolgend finden Sie die Mathematik, die vier Wände, zwischen denen Sie stoßen, und die ehrlichen Orte, an denen es immer noch Sinn macht, bei OpenPhone zu bleiben.
Die Mathematik
Das erste Jahr günstig. Bruchpunkt im zweiten Jahr.
Der Platz von OpenPhone ist auf Stufe 1-2 konkurrenzfähig. Die Zahl ändert sich an dem Tag, an dem Sie das Contact Center, das KI-Tool und den CRM-Dialer einschalten, die Ihr Team bei mehr als 25 Arbeitsplätzen benötigt.
OpenPhone + ZusatzgeräteBusiness + Tools
OpenPhone Business23 × 25 $
Aircall (Kontaktcenter)+30 $ × 25
Öffentlichkeitsarbeit (Kampagnen)+100 $ × 5
Pro Sitzplatz/Monat (Durchschnitt)$73
Jährlich · 25 Sitzplätze$21,900
Drei Lieferantenbeziehungen, drei Admin-Konsolen, drei monatliche Rechnungen – und KI fehlt immer noch.
Alles in einem
Mein LandmobileProfi
Pro-Sitz (UCaaS + CCaaS)20 × 25 $
KI + Kampagnen + CC + Video+$0
Pro Sitzplatz/Monat$20
Jährlich · 25 Sitzplätze$6,000
Speichern 15.900 $/Jahr – und überspringen Sie drei Lieferantenbeziehungen vollständig.
Quellen · openphone.com/pricing · mycountrymobile.com/pricing · abgerufen am 30. April 2026
Die Wand der Stufe 3
In vier Wänden finden Sie zwischen 25 und 100 Sitzplätze.
Diese vier sind die häufigsten Gründe, warum Kunden von OpenPhone zu MCM wechseln. Das Muster ist identisch: Solo/kleines Team funktioniert gut, dann stößt der Mittelstand an die Wand.
Echtes Contact Center
Routing + Warteschlangen + WFM
Sobald Ihr Support-Team 10 Agenten erreicht, stoppt die Skalierung des gemeinsamen Posteingangs von OpenPhone. Sie benötigen eine fähigkeitsbasierte Weiterleitung, Warteschlangen, ein Supervisor-Wallboard und Qualitätsmanagement. Wir versenden alles.
Pinnwand · LiveSLA 94 %
Warteschlange
8
Rufbereitschaft
14
Verfügbar.
6
KI-Rezeptionistin + Agentenassistenz
Vor der Warteschlange ablenken
OpenPhone verfügt über Sona AI für die Transkription. Wir haben eine KI-Rezeptionistin, die jeden Anrufer begrüßt, und einen Agentenassistenten, der live Antworten vorschlägt – anderes Problem, anderer Umfang.
KI-Rezeptionistin
Begrüßte 1.284 Anrufer
Agentenunterstützung · Live
Vorschlag: „30-Tage-SLA erwähnen“
Outbound-Kampagnen-Engine
Listen, Tempo, Drops
OpenPhone verfügt über einen einfachen Auto-Dialer. Für echten Outbound – Listenverwaltung, Voicemail-Drop, vorausschauende Taktung, Dispositionen – setzen Sie auf Outreach oder PhoneBurner. Wir versenden es.
Q2 ausgehendLive · 412 gewählt
Verbinden
188
VM
122
Überspringen
102
DID-Abdeckung für 190 Länder
Lokale Präsenz überall
OpenPhone-DIDs gibt es hauptsächlich in den USA/Kanada, mit einigen anderen. Sobald Ihr Unternehmen in Mexiko, Großbritannien, den Vereinigten Arabischen Emiraten oder Brasilien verkauft, sind Sie wieder bei einem zweiten Anbieter.
+44 20 7946 0123London · Großbritannien
+55 11 5550 0188São Paulo · BR
+971 4 555 0091Dubai · AE
+234 1 555 0044Lagos · NG
Feature-Ledger
Seite an Seite, Zeile für Zeile.
In jeder Zeile wird die veröffentlichte Dokumentation beider Anbieter zitiert. Wenn eine Funktion während Ihrer Evaluierung ausgeliefert wird, wird diese Seite innerhalb von 30 Tagen aktualisiert.
Fähigkeit
MCM
OpenPhone
Sprache und Nachrichten
HD-Anrufe
SMS/MMS
Videotreffen
Team-Chat
Online-Fax
WhatsApp Business
KI
KI-Rezeptionistin
Im Lieferumfang enthalten
KI-Chatbot
Im Lieferumfang enthalten
Agentenunterstützung
Im Lieferumfang enthalten
Zusammenfassung des Gesprächs
Im Lieferumfang enthalten
Sona KI
Stimmungsanalyse
Im Lieferumfang enthalten
Contact Center und Outbound
Kompetenzbasiertes Routing
Vorausschauender Dialer
Power-Dialer
Basic
Kampagnen-Engine
Wandtafel
Multi-Domain-Mandantenfähigkeit
Berichterstattung und Werbung
DID-Abdeckung
190 Länder
~10 Länder
Gebührenfrei
Mindestsitzplätze
1 Sitzplatz
1 Sitzplatz
Kostenlose Portierung
Unternehmens-SLAs
Anzeigetafel (22 Fähigkeiten)
22 / 22
8 / 22
Ehrlicher Abschnitt
Wobei OpenPhone die bessere Wahl ist.
Wir können nicht behaupten, jede Kategorie zu gewinnen. Hier sind die drei Bereiche, in denen OpenPhone wirklich besser passt als wir – geschrieben, bevor unser Vertriebsteam diese Seite sieht.
OpenPhone gewinnt
Erstklassige Shared-Inbox-UX
Die Shared-Inbox-Benutzeroberfläche von OpenPhone für kleine Teams ist wirklich die beste auf dieser Liste. Wenn Sie ein 5–10-köpfiges Vertriebs- oder Supportteam sind, das in einem gemeinsamen Posteingang lebt, passt es besser in den Alltag als bei uns.
OpenPhone gewinnt
Günstigste Einstiegsstufe
OpenPhone Standard für 19 US-Dollar ist ein tolles Angebot für Einzel- oder Zweierteams, die eine einzige Nummer mit Teamzugang benötigen. Bei weniger als 5 Sitzplätzen ist unser 20-Dollar-Pro in puncto Preis-Leistungs-Verhältnis unschlagbar.
OpenPhone gewinnt
Sona AI für Solo-Workflow
Die Anrufzusammenfassungen und Follow-ups von Sona AI sind gut auf Einzelgründer und kleine Beratungsunternehmen abgestimmt. Wenn Ihre KI hauptsächlich Notizen nach dem Anruf benötigt, erledigt sie diesen einen Job gut.
Switcher-Zeitleiste
Zwei Wochen von der Anmeldung bis zu einer echten Plattform.
Die meisten Teams der Stufe 3 migrieren innerhalb von 14 Tagen – einschließlich des Tages, an dem sie drei Anbieter zu einem konsolidieren.
Tag 0Schritt 1 von 5
Anmelden und Team einladen
Die kostenlose Testversion wird sofort aktiviert. Video, KI-Agenten, Contact Center und die Bereitstellung der Kampagnen-Engine erfolgen über denselben Administrator – keine separaten Anbieter.
Tag 1Schritt 2 von 5
Exportieren Sie OpenPhone-Nummern und -Kontakte
Rufen Sie DIDs, Kontakte und gemeinsame Posteingangszuweisungen vom OpenPhone-Administrator ab. Legen Sie den Export in unserem Portierungsassistenten ab.
Tag 3Schritt 3 von 5
Konfigurieren Sie CC + AI-Rezeptionist
Richten Sie Ihre erste Warteschlange ein, konfigurieren Sie IVR und schalten Sie die KI-Rezeption ein. Die Funktionen der Stufe 3, die Sie vermisst haben, gehen an einem Nachmittag live.
Tag 7-10Schritt 4 von 5
Nummernportierung abgeschlossen
Die Übergabe an den Mobilfunkanbieter ist für 2 Uhr morgens Ihrer Ortszeit geplant. Keine Ausfallzeiten – die alte Leitung wird weitergeleitet, während die neue Leitung mit der KI-Rezeption in Echtzeit aktiviert wird.
Tag 14Schritt 5 von 5
OpenPhone (und die Zusatzfunktionen) kündigen
Wir senden Ihrem Team ein Übergangsmemo. Kündigen Sie OpenPhone, Aircall, Outreach und alle anderen Ergänzungen – Ihre kostenlose Testversion wird konvertiert, wenn Sie dazu bereit sind.
Der Käufer steht an erster Stelle
Wer sollte welche auswählen?
Zwei ehrliche Persona-Picks – eine für MCM, eine für OpenPhone.
Wählen Sie MCM
Teams der Stufen 2–4, die einem Startup-Telefon entwachsen sind.
- Vertriebsorganisationen mit mehr als 25 Plätzen – wenn gemeinsame Posteingänge nicht mehr skalieren und Sie echte Warteschlangen, KI-Empfangsmitarbeiter und Kampagnen benötigen.
- Unterstützen Sie Teams beim Hinzufügen von fähigkeitsbasiertem Routing, Supervisor-Wallboards und Qualitätsmanagement.
- Unternehmen expandieren international – lokale DIDs in 190 Ländern, einschließlich WhatsApp Business.
- Mehrmarkenbetreiber oder MSPs, die eine Multi-Domain-Mandantenfähigkeit auf einer Rechnung benötigen.
Wählen Sie OpenPhone
Einzelgründer und 5- bis 10-köpfige Teams lieben den gemeinsamen Posteingang.
- Einzelgründer oder 1-3-köpfige Teams, die eine elegante Geschäftsnummer mit gemeinsamem SMS-Zugriff benötigen.
- 5–10-köpfige Vertriebs- oder Supportteams, deren primärer Arbeitsablauf der gemeinsame OpenPhone-Posteingang ist.
- Teams, die nicht planen, in den nächsten 12–18 Monaten ein echtes Contact Center, eine KI-Rezeptionistin oder internationale DIDs zu benötigen.
Vergleichen Sie mehr
Sind Sie immer noch in der engeren Auswahl? Stellen Sie uns gegen den nächsten Anbieter an.
Erfahrungsberichte
Was Kunden sagen nach 90 Tagen.
Echte Teams, echte Zahlen – von Verkaufsflächen, CX-Schaltern und Support-Warteschlangen.
“Die HubSpot-Synchronisierung ist der Grund, warum wir geblieben sind. Jeder Anruf, jede Notiz und jede Aufzeichnung wird im Kontakt angezeigt – ohne dass jemand daran denkt, ihn zu protokollieren.”
Daniel Park
Vertriebsleiter · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Der IVR-Builder brauchte einen Nachmittag und keinen Projektplan. Verkürzen Sie unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit um 38 % in 60 Tagen.”
Miguel Castro
Operationsdirektor · Cedarwood Legal
Zedernholz
“AI deckt jeden Überlaufanruf in Hindi und Englisch ab. Wir haben über Nacht keine Leads mehr am Wochenende verloren.”
Priya Nair
Supportleiter · Vela Retail
Vela
“Die Portierung von 40 Nummern in drei Länder war der Teil, vor dem ich mich gefürchtet habe. Es war innerhalb einer Woche kostenlos erledigt.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transkripte und Stimmungsbewertung innerhalb von HubSpot-Deals machten jeden Discovery-Anruf zu durchsuchbarem Gold.”
Jonas Lindqvist
Leiter RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Das Armaturenbrett hat die Art und Weise, wie wir den Boden bedienen, neu verkabelt. Ich erkenne mitten in der Schicht einen Engpass und coache den Agenten, bevor er zum Problem wird.”
Rachel Monroe
CX-Manager · Finley Home Services
Finley
“Die HubSpot-Synchronisierung ist der Grund, warum wir geblieben sind. Jeder Anruf, jede Notiz und jede Aufzeichnung wird im Kontakt angezeigt – ohne dass jemand daran denkt, ihn zu protokollieren.”
Daniel Park
Vertriebsleiter · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Der IVR-Builder brauchte einen Nachmittag und keinen Projektplan. Verkürzen Sie unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit um 38 % in 60 Tagen.”
Miguel Castro
Operationsdirektor · Cedarwood Legal
Zedernholz
“AI deckt jeden Überlaufanruf in Hindi und Englisch ab. Wir haben über Nacht keine Leads mehr am Wochenende verloren.”
Priya Nair
Supportleiter · Vela Retail
Vela
“Die Portierung von 40 Nummern in drei Länder war der Teil, vor dem ich mich gefürchtet habe. Es war innerhalb einer Woche kostenlos erledigt.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transkripte und Stimmungsbewertung innerhalb von HubSpot-Deals machten jeden Discovery-Anruf zu durchsuchbarem Gold.”
Jonas Lindqvist
Leiter RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Lösung für den ersten Kontakt
11 Std
NorthPeak
Pro Woche zum Verkauf zurückgekehrt
−38%
Zedernholz
Durchschnittliche Bearbeitungszeit
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FAQ
Die Fragen, die die Teams beim ersten Anruf stellen.
Was ist die Cloud-Contact-Center-Plattform von MyCountryMobile?expand_more
Cloud-Telefon und KI-Kontaktcenter in einem Produkt. Anrufe, Chat, SMS, Video, Analysen und eine KI-Rezeptionistin – an einem Ort.
Bieten Sie eine kostenlose Testversion an?expand_more
Ja – 14 Tage, volle Plattform, keine Funktionsbeschränkungen.
Wie schnell können wir live gehen?expand_more
Gleiche Sitzung. Wenn Sie vorhandene Nummern portieren, läuft dies fünf bis zehn Werktage lang im Hintergrund. Wir stellen temporäre MCM-Nummern bereit, damit Ihr Team noch heute verfügbar ist.
Kostet die KI extra?expand_more
Nein. In jedem Plan enthalten.
Ist es sicher genug für regulierte Branchen?expand_more
Ja. Vollständiger Compliance-Stack – die Zertifikatsliste finden Sie unter /security.
Probieren Sie die Plattform aus. Seien Sie bis zum Mittagessen telefonisch erreichbar.
Gleiches Produkt, gleicher Support, gleiche Sicherheit – egal für welchen Plan Sie sich entscheiden.