“Das Armaturenbrett hat die Art und Weise, wie wir den Boden bedienen, neu verkabelt. Ich erkenne mitten in der Schicht einen Engpass und coache den Agenten, bevor er zum Problem wird.”
Rachel Monroe
CX-Manager · Finley Home Services
Finley
MCM gegen Five9
Five9-Alternative: Warum 149 $ bezahlen, wenn man mit 28 $ mehr bekommt?
Five9 ist ein seriöses Contact Center. Es ist auch eine halbe Telefonanlage – das Büro benötigt immer noch Telefone, Video, Chat und SMS von woanders. MCM bündelt alles in einer 28-Dollar-Linie.
14-tägige kostenlose Testversion
- UCaaS+CCaaS
- 1-SITZ MIN
- KI INKLUSIVE
- EINE RECHNUNG
Beschaffungsansicht · Contact Center mit 50 Plätzen
Zwei Bestellungen vs. eine. Öffentliche Listenpreise, 30. April 2026.
Five9-Käufer2 Anbieter
Five9 Core
CCaaS · 50 Sitzplätze min
Eingehende Stimme✓
Outbound-Dialer✓
Routenführung✓
Telefon (Büro)—
Video—
Team-Chat—
SMS—
Pro Sitzplatz$149
+
RingCentral MVP (anschraubbar)
UCaaS · für den Rest des Büros
Telefon (Büro)✓
Video✓
Team-Chat✓
SMS✓
Pro Sitzplatz$25
All-in/Sitz
$174
MCM-Käufer1 Anbieter
My Country Mobile · Pro
UCaaS + CCaaS · 1 Sitzplatz min
Eingehende Stimme✓
Outbound-Dialer✓
Routenführung✓
Telefon (Büro)✓
Video✓
Team-Chat✓
SMS✓
KI-Rezeptionistin✓
Kampagnen-Engine✓
WhatsApp✓
Pro Sitzplatz$28
Alles in einem
All-in/Sitz
$28
Pro Sitzplatz/Monat gespart
$146
146 $/Sitzplatz gespart
1 vs. 50 Sitzplätze min
1 SKU vs. 2
Five9 verkauft Contact Center. Wir verkaufen Contact Center und die Telefonanlage auf dem Schreibtisch daneben. Nachfolgend finden Sie die Mathematik, das Hauptbuch und die ehrlichen Orte, an denen Five9 immer noch der richtige Kauf ist.
Der Schock total
87.600 $ pro Jahr. Gleiches 50-köpfiges Team.
Five9 startet auf einer Unternehmensetage mit 50 Sitzplätzen und bietet Angebote an vor Sie fügen den Anbieter des Bolt-on-Telefons hinzu. Wir beginnen mit einem Sitzplatz und allem, was gebündelt ist.
Five9 + RC zum AnschraubenCCaaS + UCaaS
Five9 Core149 × 50 $
Telefonanbieter (RC MVP)+25 $ × 50
Pro Sitzplatz/Monat$174
Jährlich · 50 Sitzplätze$104,400
Five9-Angebote erfordern in der Regel eine Mindestanzahl von 50 Sitzplätzen und eine jährliche Laufzeitzusage.
Ein Anbieter
Mein LandmobileProfi
Pro-Sitz (UCaaS + CCaaS)28 × 50 $
KI-Rezeptionistin + Agentenassistenz+$0
Pro Sitzplatz/Monat$28
Jährlich · 50 Sitzplätze$16,800
Speichern 87.600 $/Jahr – und beginnen Sie mit einem Sitzplatz, skalieren Sie ihn, wenn das Team wächst.
Quellen · five9.com/products/pricing · ringcentral.com/office/plans-and-pricing.html · mycountrymobile.com/pricing · abgerufen am 30. April 2026
Die andere Hälfte der Rechnung
Vier Dinge, die jedes Büro braucht und die Five9 nicht verkauft.
Five9 endet in der Warteschlange. Alle Außenstehenden – Finanzen, Technik, Rezeption – benötigen weiterhin ein Telefon, einen Besprechungsraum, ein Chat-Tool und eine Möglichkeit, Kunden Textnachrichten zu senden. Wir geben Ihnen alles aus einer Hand.
Bürotelefon (UCaaS)
Außerhalb der Warteschlange
Five9 leitet Anrufe an Agenten weiter. Es stellt dem Büropersonal kein Softphone, kein Tischtelefon oder eine persönliche DID zur Verfügung. Sie fügen einen UCaaS-Anbieter für alle Personen außerhalb des Contact Centers hinzu.
Büroverzeichnis · 14 von 50 Plätzen
CFO · Erika Sunx101
Technischer Leiter · Marco P.x214
Büroleiterin · Diane R.x108
Videotreffen
Interne Zusammenarbeit
Five9 verfügt über kein Videoraumprodukt. Jeder Standup, jede Kundendemo, jedes Interview läuft über eine separate Zoom- oder Teams-Lizenz – eine weitere monatliche Rechnung, ein weiterer Login.
Live · Q2-Rückblick7/8 beigetreten
Team-Chat
Interne Nachrichtenübermittlung
Es gibt keinen Five9-Kanal, in dem das Marketingteam einen Start planen könnte. Sie nutzen Slack, Teams oder Google Chat – und der Contact-Center-Kontext kommt nie mit.
#launch-q3
ETA auf dem Demo-Deck?
#Verkaufsfläche
Heißer Lead vom gestrigen Webinar 🔥
Geschäfts-SMS
Zwei-Wege-SMS an Kunden
Five9 verfügt über digitale Kanäle im Contact Center, aber keine SMS auf Nummernebene, über die Vertriebsmitarbeiter Textnachrichten senden können. Sie schrauben ein drittes Werkzeug an – oder verlieren den Kanal vollständig.
+1 415-555-0144 · Lila
Auf dem Weg 👍
+1 213-555-0991 · Ben
Habe das Angebot erhalten, danke!
Feature-Ledger
Seite an Seite, Zeile für Zeile.
In jeder Zeile wird die veröffentlichte Dokumentation beider Anbieter zitiert. Wenn eine Funktion während Ihrer Evaluierung ausgeliefert wird, wird diese Seite innerhalb von 30 Tagen aktualisiert.
Fähigkeit
MCM
Fünf9
UCaaS (Büro)
HD-Anrufe (Tischtelefon/Softphone)
Videotreffen
Team-Chat
SMS/MMS
Nur CC
Online-Fax
Contact Center und Outbound
Eingehendes Sprachrouting
Vorausschauender Dialer
Power-Dialer
Kampagnen-Engine
Kompetenzbasiertes Routing
Wandtafel
Qualitätsmanagement
Premium-Stufe
Personalmanagement
Eingebaut
Optimale Stufe
KI
KI-Rezeptionistin
Im Lieferumfang enthalten
AI Studio-Add-on
Agentenunterstützung
Im Lieferumfang enthalten
Hinzufügen Auf
Zusammenfassung des Gesprächs
Im Lieferumfang enthalten
Hinzufügen Auf
Stimmungsanalyse
Im Lieferumfang enthalten
Hinzufügen Auf
Berichterstattung und Werbung
DID-Abdeckung
190 Länder
60 Länder
Gebührenfrei
Mindestsitzplätze
1 Sitzplatz
50 Sitzplätze
Kostenlose Portierung
UCaaS + CCaaS eine Rechnung
Nur CCaaS
Anzeigetafel (22 Fähigkeiten)
22 / 22
15 / 22
Ehrlicher Abschnitt
Wobei Five9 die bessere Wahl ist.
Wir können nicht behaupten, jede Kategorie zu gewinnen. Hier sind die drei Orte, an denen Five9 wirklich besser passt als wir – geschrieben, bevor unser Vertriebsteam diese Seite sieht.
Five9 gewinnt
Tiefe des Personalmanagements
Die WFM/WFO-Suite von Five9 ist die umfangreichste auf dem Markt – Prognosegenauigkeit, Intraday-Einhaltung, Gamification. Wenn Sie ein BPO mit 500 Sitzplätzen betreiben, ist dies wirklich das Beste seiner Klasse.
Five9 gewinnt
Reiner CCaaS-Stammbaum
Five9 ist seit mehr als 8 Jahren ein Gartner CCaaS-Leader. Wenn Ihr IT-Prüfungsgremium diesen Bericht als harten Filter verwendet, ist das ein echtes Signal, mit dem wir noch nicht übereinstimmen.
Five9 gewinnt
Bestehende BPO-/Outsourcer-Verträge
Wenn Ihr Betrieb bereits in ein BPO integriert ist, das über Five9 abrechnet (Concentrix, Teleperformance usw.), bedeutet ein Anbieterwechsel in der Regel eine Neufassung beider Verträge. Sprechen Sie zuerst mit dem Einkauf.
Switcher-Zeitleiste
Drei Wochen von der Anmeldung bis zur Kündigung von Five9.
Die meisten Contact-Center-Migrationen sind innerhalb von 21 Tagen abgeschlossen. Genau das passiert – einschließlich des Tages, an dem das Büro endlich Telefone vom gleichen Anbieter erhält.
Tag 0Schritt 1 von 5
Anmelden und Team einladen
Die kostenlose Testversion wird sofort aktiviert, wenn mindestens 1 Sitzplatz erforderlich ist. UCaaS-Telefon-, Video- und Chat-Bereitstellung neben dem Contact Center mit demselben Login.
Tag 1Schritt 2 von 5
Exportieren Sie Five9 IVR und Warteschlangen
Verwenden Sie die Five9-Administratorkonsole, um IVR-Skripte, Fertigkeitsgruppen und ANI-Regeln zu exportieren. Wir ordnen Felder automatisch zu – Sie überprüfen den Unterschied in unserem Assistenten.
Tag 3Schritt 3 von 5
Bringen Sie das Büro in die gleiche Leitung
Stellen Sie Tischtelefone, Softphones und Videoräume für die Mitarbeiter bereit, die nie Zugang zu Five9 hatten. Gleiche Admin-Konsole, kein zweiter Anbieter.
Tag 7-14Schritt 4 von 5
Nummernport + Agentenumstellung
Die Übergabe an den Mobilfunkanbieter ist für 2 Uhr morgens Ihrer Ortszeit geplant. Agenten melden sich am nächsten Morgen bei MCM CC an. Die alte Five9-Leitung wird weitergeleitet, während die neue aktiviert wird.
Tag 21Schritt 5 von 5
Abbrechen Five9 + Bolt-on
Wir senden Ihrem Team ein Übergangsmemo. Kündigen Sie sowohl Five9 als auch die UCaaS-Erweiterung am 21. Tag – Ihre kostenlose Testversion wird umgewandelt, wenn Sie dazu bereit sind.
Der Käufer steht an erster Stelle
Wer sollte welche auswählen?
Zwei ehrliche Persona-Picks – einer für MCM, einer für Five9.
Wählen Sie MCM
Mittelständische Teams, die einen Anbieter für das gesamte Unternehmen wünschen.
- Unternehmen mit weniger als 500 Sitzplätzen, bei denen Büro und Contact Center zusammen abgerechnet werden – die 50-Sitze-Etage und das reine CCaaS-Modell von Five9 passen nicht.
- Budgetbeschränkte Betriebe zahlen heute bei zwei Anbietern 174 $/Platz – direkte Ersparnis von 146 $/Platz/Monat.
- Teams, die KI benötigen, sind inklusive und nicht als separates Five9 AI Studio-Angebot.
- Internationale Betreiber – 190 Länder vs. 60, plus WhatsApp und Multi-Domain.
Wählen Sie Five9
Große BPOs und Contact Center mit mehr als 500 Arbeitsplätzen und großem WFM-Bedarf.
- Outsourcer und BPOs, die auf Verträgen mit Five9-Abrechnung arbeiten – ein Wechsel bedeutet in der Regel eine Umgestaltung sowohl der Lieferanten- als auch der Kundenverträge.
- Über 500 Sitzplätze mit hohen WFM/WFO-Anforderungen – die Suite zur Personaloptimierung von Five9 ist wirklich die beste ihrer Klasse.
- Börsennotierte Unternehmen, bei denen die CCaaS-Führung von Gartner ein harter Beschaffungsfilter ist.
Vergleichen Sie mehr
Sind Sie immer noch in der engeren Auswahl? Stellen Sie uns gegen den nächsten Anbieter an.
Erfahrungsberichte
Was Kunden sagen nach 90 Tagen.
Echte Teams, echte Zahlen – von Verkaufsflächen, CX-Schaltern und Support-Warteschlangen.
“Die HubSpot-Synchronisierung ist der Grund, warum wir geblieben sind. Jeder Anruf, jede Notiz und jede Aufzeichnung wird im Kontakt angezeigt – ohne dass jemand daran denkt, ihn zu protokollieren.”
Daniel Park
Vertriebsleiter · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Der IVR-Builder brauchte einen Nachmittag und keinen Projektplan. Verkürzen Sie unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit um 38 % in 60 Tagen.”
Miguel Castro
Operationsdirektor · Cedarwood Legal
Zedernholz
“AI deckt jeden Überlaufanruf in Hindi und Englisch ab. Wir haben über Nacht keine Leads mehr am Wochenende verloren.”
Priya Nair
Supportleiter · Vela Retail
Vela
“Die Portierung von 40 Nummern in drei Länder war der Teil, vor dem ich mich gefürchtet habe. Es war innerhalb einer Woche kostenlos erledigt.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transkripte und Stimmungsbewertung innerhalb von HubSpot-Deals machten jeden Discovery-Anruf zu durchsuchbarem Gold.”
Jonas Lindqvist
Leiter RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Das Armaturenbrett hat die Art und Weise, wie wir den Boden bedienen, neu verkabelt. Ich erkenne mitten in der Schicht einen Engpass und coache den Agenten, bevor er zum Problem wird.”
Rachel Monroe
CX-Manager · Finley Home Services
Finley
“Die HubSpot-Synchronisierung ist der Grund, warum wir geblieben sind. Jeder Anruf, jede Notiz und jede Aufzeichnung wird im Kontakt angezeigt – ohne dass jemand daran denkt, ihn zu protokollieren.”
Daniel Park
Vertriebsleiter · NorthPeak Insurance
NorthPeak
“Der IVR-Builder brauchte einen Nachmittag und keinen Projektplan. Verkürzen Sie unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit um 38 % in 60 Tagen.”
Miguel Castro
Operationsdirektor · Cedarwood Legal
Zedernholz
“AI deckt jeden Überlaufanruf in Hindi und Englisch ab. Wir haben über Nacht keine Leads mehr am Wochenende verloren.”
Priya Nair
Supportleiter · Vela Retail
Vela
“Die Portierung von 40 Nummern in drei Länder war der Teil, vor dem ich mich gefürchtet habe. Es war innerhalb einer Woche kostenlos erledigt.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Health
Kairo
“Transkripte und Stimmungsbewertung innerhalb von HubSpot-Deals machten jeden Discovery-Anruf zu durchsuchbarem Gold.”
Jonas Lindqvist
Leiter RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finley
Lösung für den ersten Kontakt
11 Std
NorthPeak
Pro Woche zum Verkauf zurückgekehrt
−38%
Zedernholz
Durchschnittliche Bearbeitungszeit
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MCM vs. RingCentral
Wenn Sie auch das Bürotelefon auf derselben Rechnung haben möchten.
Mehr lesen
/Preise-und-Plan/
Preise
28 $ All-in gegenüber 149 $ pro Five9-Sitzplatz. Keine Mindestanzahl von 50 Sitzplätzen.
Mehr lesen
FAQ
Die Fragen, die die Teams beim ersten Anruf stellen.
Was ist die Cloud-Contact-Center-Plattform von MyCountryMobile?expand_more
Cloud-Telefon und KI-Kontaktcenter in einem Produkt. Anrufe, Chat, SMS, Video, Analysen und eine KI-Rezeptionistin – an einem Ort.
Bieten Sie eine kostenlose Testversion an?expand_more
Ja – 14 Tage, volle Plattform, keine Funktionsbeschränkungen.
Wie schnell können wir live gehen?expand_more
Gleiche Sitzung. Wenn Sie vorhandene Nummern portieren, läuft dies fünf bis zehn Werktage lang im Hintergrund. Wir stellen temporäre MCM-Nummern bereit, damit Ihr Team noch heute verfügbar ist.
Kostet die KI extra?expand_more
Nein. In jedem Plan enthalten.
Ist es sicher genug für regulierte Branchen?expand_more
Ja. Vollständiger Compliance-Stack – die Zertifikatsliste finden Sie unter /security.
Probieren Sie die Plattform aus. Seien Sie bis zum Mittagessen telefonisch erreichbar.
Gleiches Produkt, gleicher Support, gleiche Sicherheit – egal für welchen Plan Sie sich entscheiden.