Starten Sie unter Ihrem Logo Anruf-, Video-, Chat-, SMS- und KI-Agenten und verkaufen Sie sie dann schnell an Ihre Kunden weiter.
Alle Funktionen in Cloud Phone, gruppiert nach ihrer Funktion.
Stellen Sie Kunden vor und verdienen Sie Provisionen, oder benennen Sie Cloud Phone and Contact Center um und verwalten Sie jeden Kunden über eine Konsole.
Five9-Alternative: Warum 149 $ bezahlen, wenn man mit 28 $ mehr bekommt?
Five9 ist ein seriöses Contact Center. Es ist auch eine halbe Telefonanlage – das Büro benötigt immer noch Telefone, Video, Chat und SMS von woanders. MCM bündelt alles in einer 28-Dollar-Linie.
14-tägige kostenlose Testversion
- UCaaS+CCaaS
- 1-SITZ MIN
- KI INKLUSIVE
- EINE RECHNUNG
Five9 verkauft Contact Center. Wir verkaufen Contact Center und die Telefonanlage auf dem Schreibtisch daneben. Nachfolgend finden Sie die Mathematik, das Hauptbuch und die ehrlichen Orte, an denen Five9 immer noch der richtige Kauf ist.
87.600 $ pro Jahr. Gleiches 50-köpfiges Team.
Five9 beginnt auf einer Unternehmensetage mit 50 Sitzplätzen und bietet Angebote an vor Sie fügen den Anbieter des Bolt-on-Telefons hinzu. Wir beginnen mit einem Sitzplatz und allem, was gebündelt ist.
Quellen · five9.com/products/pricing · ringcentral.com/office/plans-and-pricing.html · mycountrymobile.com/pricing · abgerufen am 30. April 2026
Vier Dinge, die jedes Büro braucht und die Five9 nicht verkauft.
Five9 endet in der Warteschlange. Alle Außenstehenden – Finanzen, Technik, Rezeption – benötigen weiterhin ein Telefon, einen Besprechungsraum, ein Chat-Tool und eine Möglichkeit, Kunden Textnachrichten zu senden. Wir geben Ihnen alles aus einer Hand.
Bürotelefon (UCaaS)
Five9 leitet Anrufe an Agenten weiter. Es stellt dem Büropersonal kein Softphone, kein Tischtelefon oder eine persönliche DID zur Verfügung. Sie fügen einen UCaaS-Anbieter für alle Personen außerhalb des Contact Centers hinzu.
Videotreffen
Five9 verfügt über kein Videoraumprodukt. Jeder Standup, jede Kundendemo, jedes Interview läuft über eine separate Zoom- oder Teams-Lizenz – eine weitere monatliche Rechnung, ein weiterer Login.
Team-Chat
Es gibt keinen Five9-Kanal, in dem das Marketingteam einen Start planen könnte. Sie nutzen Slack, Teams oder Google Chat – und der Contact-Center-Kontext kommt nie mit.
Geschäfts-SMS
Five9 verfügt über digitale Kanäle im Contact Center, aber keine SMS auf Nummernebene, über die Vertriebsmitarbeiter Textnachrichten senden können. Sie schrauben ein drittes Werkzeug an – oder verlieren den Kanal vollständig.
Seite an Seite, Zeile für Zeile.
In jeder Zeile wird die veröffentlichte Dokumentation beider Anbieter zitiert. Wenn eine Funktion während Ihrer Evaluierung ausgeliefert wird, wird diese Seite innerhalb von 30 Tagen aktualisiert.
Wobei Five9 die bessere Wahl ist.
Wir können nicht behaupten, jede Kategorie zu gewinnen. Hier sind die drei Orte, an denen Five9 wirklich besser passt als wir – geschrieben, bevor unser Vertriebsteam diese Seite sieht.
Tiefe des Personalmanagements
Die WFM/WFO-Suite von Five9 ist die umfangreichste auf dem Markt – Prognosegenauigkeit, Intraday-Einhaltung, Gamification. Wenn Sie ein BPO mit 500 Sitzplätzen betreiben, ist dies wirklich das Beste seiner Klasse.
Reiner CCaaS-Stammbaum
Five9 ist seit mehr als 8 Jahren ein Gartner CCaaS-Leader. Wenn Ihr IT-Prüfungsgremium diesen Bericht als harten Filter verwendet, ist das ein echtes Signal, mit dem wir noch nicht übereinstimmen.
Bestehende BPO-/Outsourcer-Verträge
Wenn Ihr Betrieb bereits in ein BPO integriert ist, das über Five9 abrechnet (Concentrix, Teleperformance usw.), bedeutet ein Anbieterwechsel in der Regel eine Neufassung beider Verträge. Sprechen Sie zuerst mit dem Einkauf.
Drei Wochen von der Anmeldung bis zur Kündigung von Five9.
Die meisten Contact-Center-Migrationen sind innerhalb von 21 Tagen abgeschlossen. Genau das passiert – einschließlich des Tages, an dem das Büro endlich Telefone vom gleichen Anbieter erhält.
Anmelden und Team einladen
Die kostenlose Testversion wird sofort aktiviert, wenn mindestens 1 Sitzplatz erforderlich ist. UCaaS-Telefon-, Video- und Chat-Bereitstellung neben dem Contact Center mit demselben Login.
Exportieren Sie Five9 IVR und Warteschlangen
Verwenden Sie die Five9-Administratorkonsole, um IVR-Skripte, Fertigkeitsgruppen und ANI-Regeln zu exportieren. Wir ordnen Felder automatisch zu – Sie überprüfen den Unterschied in unserem Assistenten.
Bringen Sie das Büro in die gleiche Leitung
Stellen Sie Tischtelefone, Softphones und Videoräume für die Mitarbeiter bereit, die nie Zugang zu Five9 hatten. Gleiche Admin-Konsole, kein zweiter Anbieter.
Nummernport + Agentenumstellung
Die Übergabe an den Mobilfunkanbieter ist für 2 Uhr morgens Ihrer Ortszeit geplant. Agenten melden sich am nächsten Morgen bei MCM CC an. Die alte Five9-Leitung wird weitergeleitet, während die neue aktiviert wird.
Abbrechen Five9 + Bolt-on
Wir senden Ihrem Team ein Übergangsmemo. Kündigen Sie sowohl Five9 als auch die UCaaS-Erweiterung am 21. Tag – Ihre kostenlose Testversion wird umgewandelt, wenn Sie dazu bereit sind.
Wer sollte welche auswählen?
Zwei ehrliche Persona-Picks – einer für MCM, einer für Five9.
Mittelständische Teams, die einen Anbieter für das gesamte Unternehmen wünschen.
- Unternehmen mit weniger als 500 Sitzplätzen, bei denen Büro und Contact Center zusammen abgerechnet werden – die 50-Sitze-Etage und das reine CCaaS-Modell von Five9 passen nicht.
- Budgetbeschränkte Betriebe zahlen heute bei zwei Anbietern 174 $/Platz – direkte Ersparnis von 146 $/Platz/Monat.
- Teams, die KI benötigen, sind inklusive und nicht als separates Five9 AI Studio-Angebot.
- Internationale Betreiber – 190 Länder vs. 60, plus WhatsApp und Multi-Domain.
Große BPOs und Contact Center mit mehr als 500 Arbeitsplätzen und großem WFM-Bedarf.
- Outsourcer und BPOs, die auf Verträgen mit Five9-Abrechnung arbeiten – ein Wechsel bedeutet in der Regel eine Umgestaltung sowohl der Lieferanten- als auch der Kundenverträge.
- Über 500 Sitzplätze mit hohen WFM/WFO-Anforderungen – die Suite zur Personaloptimierung von Five9 ist wirklich die beste ihrer Klasse.
- Börsennotierte Unternehmen, bei denen die CCaaS-Führung von Gartner ein harter Beschaffungsfilter ist.
Sind Sie immer noch in der engeren Auswahl? Stellen Sie uns gegen den nächsten Anbieter an.
Entdecken Sie mehr auf der Plattform
Die Fragen, die die Teams beim ersten Anruf stellen.
Wie schneidet MCM im Vergleich zu Five9 bei der Arbeitsbelastung im Contact Center ab?expand_more
MCM bietet die Omnichannel-Warteschlange, Predictive Dialer, Agent Assist, Sentiment und Supervisor-Tools, für die Five9 bekannt ist – auf einem modernen Cloud-Stack, zu geringeren Kosten pro Sitzplatz und mit Cloud-Telefon/UCaaS im selben Login (Five9 ist nur Contact-Center). Siehe das ehrliche Hauptbuch oben.
Ist MCM günstiger als Five9?expand_more
Ja – MCMs Preise pro Sitzplatz liegen deutlich unter denen von Five9 auf vergleichbaren Stufen, und KI-Funktionen sind in jedem Plan enthalten und nicht als Premium-Add-ons. Volumen-/Unternehmensangebote auf Anfrage.
Kann ich meine Five9-Nummern zu MCM portieren?expand_more
Ja. Die Portierung in die USA von Five9 dauert 5–10 Werktage, die Port-Out-Gebühren werden von MCM übernommen. Wir stellen temporäre MCM-Nummern bereit, damit Ihr Team vom ersten Tag an einsatzbereit ist, während die Portierung abgeschlossen ist.
Wie lange dauert der Wechsel von Five9 zu MCM?expand_more
Dieselbe Sitzung für den Kern-Cutover – Team live, Ein- und Ausstieg. Die Rufnummernportierung läuft im Hintergrund über 5–10 Werktage ohne Ausfallzeiten. Unternehmensmigrationen erhalten einen dedizierten TAM, der die Umstellung sequenziert.
Probieren Sie die Plattform aus. Seien Sie bis zum Mittagessen telefonisch erreichbar.
Gleiches Produkt, gleicher Support, gleiche Sicherheit – egal für welchen Tarif Sie sich entscheiden.