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六個資料夾。每個答案。

MCM 支援團隊在票證上使用相同的文件 — 與每個版本保持同步。

入門

在不到一個小時的時間內組建您的團隊 - 移植號碼、邀請代理商並路由您的第一個呼叫。

15分鐘快速啟動
移植您現有的號碼
邀請您的團隊並就座

即將推出

呼喚

出站撥號器、IVR、佇列、語音郵件、錄音和移植－每個呼叫介面都有記錄。

在可視化編輯器中建構 IVR
隊列路由和技能匹配
通話錄音和保留規則

即將推出

人工智慧

接待員、虛擬助理和對話專家 — 培訓您的品牌，在一個租戶中進行部署。

創建我們的人工智慧接待員
選擇聲音和語言
有意圖地對對話進行評分

即將推出

API 和 SDK

適用於 Node、Python 和 Go 的 REST 端點、Webhook、身份驗證和 SDK。真實的捲曲，真實的反應。

REST API 快速入門
Webhook 和事件負載
速率限制和重試

即將推出

遵守

SOC 2、GDPR、PCI — 請求簽署的 DPA、審查憑證並啟用您需要的控制項。

要求簽署的 DPA
SOC 2報告下載
PCI 安全通話錄音

即將推出

管理和計費

角色、審核日誌、SSO、發票和席位管理 — IT 管理員所需的一切都集中在一個地方。

使用 Okta 進行單一登入
審核日誌保留和匯出
管理席位和附加元件

即將推出

排行榜頂部

閱讀次數最多的本星期。

看全部 160 多篇文章

入門5分鐘

攜號轉網，不會出現任何斷線狀況

12,400 次觀看

呼喚8分鐘

在可視化編輯器中建立多語言 IVR

9,700 次觀看

人工智慧6分鐘

在 12 輪內訓練我們的人工智慧了解您的品牌聲音

8,900 次觀看

API 和 SDK4分鐘

使用 Node SDK 發送您的第一條短信

7,300 次觀看

行政5分鐘

使用 Okta 或 Azure AD 設定 SAML SSO

5,400 次觀看

找不到嗎？

真正的工程師，一鬆懈。

如果文件沒有回答，請詢問提供該功能的人員。第一次回覆平均不到三分鐘。

與支援人員交談

即時聊天回覆時間小於 90 秒——過去 30 天的平均值。

開票

瀏覽API

REST、webhooks、SDK — 在終端機中嘗試使用curl。

開放API文檔

感言

客戶評價 90 天後。

真實的團隊、真實的數字——來自銷售樓層、CX 櫃檯和支援隊列。

“儀表板重新佈線了我們的運作方式。我在中班時發現瓶頸，並在它成為問題之前對座席進行指導。”

雷切爾夢露

客戶體驗經理芬利家居服務

芬利

“HubSpot 同步是我們留下來的原因。每個電話、筆記和錄音都會顯示在聯絡人上，而沒有人記得記錄。”

丹尼爾·帕克

銷售主管·北峰保險

北峰

“IVR建構器花了我一個下午的時間，而不是專案計劃。 60 天內，我們的平均處理時間減少了 38%。”

米格爾·卡斯特羅

營運總監·Cedarwood 法務部

雪松木

“人工智慧涵蓋印地語和英語的每一次溢出呼叫。我們一夜之間不再失去週末領先優勢。”

普里亞·奈爾

支持主管 · Vela Retail

貝拉

“在三個國家移植 40 個號碼是我最害怕的部分。一週內就完成了，免費。”

艾莎·奧卡福

營運長·凱羅健康

凱羅

“HubSpot 交易中的文字記錄 + 情緒評分將每一次發現電話變成了可搜尋的黃金。”