Отримайте віртуальний номер телефону Індонезії — без NIK, без місцевої SIM-карти, без очікування.
Встаньте по-справжньому Джакарта, Сурабая, або номер Бандунга за хвилини — без реєстрації фізичної SIM-карти на KTP/NIK, без індонезійської юридичної особи та без доставки обладнання на архіпелаг із 17 000 островів. Направляйте дзвінки першим командам WhatsApp у будь-яку точку через VoIP, переадресовуйте їх агентам у трьох часових поясах і масштабуйте їх у міру того, як зростає ваш відбиток у Південно-Східній Азії.
Що таке віртуальний номер телефону Індонезії?
Віртуальний номер телефону Індонезії є реальним +62 номер — місцевий номер Джакарти (021), місцевий номер Сурабаї (031), національний безкоштовний номер (0800) або номер у мобільному форматі — який повністю працює на хмарній інфраструктурі замість SIM-картки чи мідної лінії. З 2017 року Індонезія вимагає, щоб кожна фізична SIM-карта була зареєстрована на картку покупця NIK (Nomor Induk Kependudukan, національний ідентифікаційний номер на посвідченні KTP), з міністерським розпорядженням 2026 року, яке тепер обмежує реєстрацію до 9 SIM-карт на NIK (максимум 3 на одного оператора) плюс обов’язкову біометричну перевірку обличчя. Віртуальний номер My Country Mobile повністю обходить реєстраційний ланцюжок NIK/KTP — без фізичної картки, без національного посвідчення особи Індонезії, без біометричної реєстрації. Ви отримуєте гудок набору, який розпізнають індонезійські клієнти, не торкаючись інфраструктури ідентифікації, створеної для окремих громадян.
Виберіть своє місто або безкоштовний дзвінок
Джакарта 021, Сурабая 031, Бандунг 022, національний 0800 або номер у мобільному форматі.
Нумеруйте положення в хвилинах
Без візиту на сайт, без доставки SIM-карти, без ланцюжка реєстрації NIK.
Дзвінки направляються до вашої команди будь-де
Перші робочі процеси WhatsApp, маршрутизація за часовим поясом WIB / WITA / WIT і IVR.
Чому компанії отримують індонезійський номер
Індонезія є найбільшою економікою АСЕАН і четвертою за чисельністю населення країною в світі (287 млн+), яка розташована на понад 17 000 островах у трьох часових поясах. Для будь-якого бізнесу, який здійснює продажі в Індонезії, підтримує або постачає звідти, сигнал місцевої присутності змінює реакцію клієнтів і партнерів, але створення буквальної інфраструктури на архіпелазі такого розміру не є ані швидким, ані необхідним.
Місцева довіра, нульова географічна розбудова
Номер 021 (Джакарта) або 031 (Сурабая) повідомляє абонентам, що дзвонять, що ви доступні на місцевому рівні — критично важливо на ринку, де незнайомі номери, особливо ті, які виглядають як міжнародні, ігноруються або повідомляються як спам.
Немає ланцюжка реєстрації SIM NIK / KTP
Пропустіть реєстрацію SIM-карти, пов’язану з національною ідентифікацією, обмеження 9 карток на NIK і біометричну активацію повністю — надайте номер як компанія, а не як зареєстрована фізична особа.
Створено для економічного розвитку WhatsApp
Індонезія має один із найвищих показників впровадження WhatsApp Business у світі; маршрутизація голосу та з’єднання з робочими процесами обміну повідомленнями замість того, щоб змушувати клієнтів використовувати дерево телефонів у західному стилі.
Один номер, три часові пояси
WIB (Джакарта, UTC+7), WITA (Балі/Макассар, UTC+8) і WIT (Папуа/Джаяпура, UTC+9) відповідають на один віртуальний номер із маршрутизацією з урахуванням часового поясу — без окремих рядків для кожного регіону.
Халяльна торгівля та довіра до підприємства
Індонезія є найбільшою у світі економікою з мусульманською більшістю; впізнаваний місцевий номер має значення для довіри споживачів до роздрібної торгівлі, фінтех та суміжних з ісламським банкінгом послуг, які виходять на ринок.
Масштаби з розширенням АСЕАН
Додайте номери Малайзії, Сінгапуру, Таїланду, В’єтнаму чи Філіппін на ту саму платформу, оскільки ваш відбиток Індонезії зростає — одна інформаційна панель замість шести окремих операторів.
Хто використовує віртуальний номер Індонезії
Координація замовлення та доставки через електронну комерцію
Підключіть номер Джакарти чи Сурабаї до WhatsApp, щоб отримувати оновлення замовлень на величезному ринку онлайн-роздрібної торгівлі Індонезії.
Фінтех та підтримка цифрового банкінгу
Місцеві номери для регульованих OJK ліній підтримки фінтех та електронних гаманців без відкриття місцевого кол-центру.
Транскордонне обслуговування клієнтів для експортерів
Індонезійські покупці звертаються за місцевим номером, який спрямовує до вашої наявної служби підтримки за кордоном.
Гарячі лінії для регіональних дистриб’юторів і посередників
Виділені номери для кожного міста (штаб-квартира в Джакарті, розподіл у Сурабаї, регіон Медан) без оренди офісних приміщень у кожному.
Халяльний ланцюжок постачання та пошук B2B
Впізнаваний індонезійський номер для виробників і торгових партнерів, які перевіряють постачальників.
Лінії кампанії Рамадан/Лібаран
Розкручуйте тимчасові місцеві номери для великих комерційних періодів без тривалих контрактів з оператором.
Віддалений найм і координація BPO
Індонезія є дедалі зростаючим центром аутсорсингу та віддаленого таланту; місцеві номери спрощують спілкування між кандидатами та постачальниками.
Аварійна багаторегіональна маршрутизація
Завдяки операціям, що охоплюють WIB/WITA/WIT, хмарний номер миттєво перенаправляється, якщо регіональний офіс постраждає від збою інфраструктури.
Виберіть правильний номер для Індонезії
Джакарта місцевий (021)
НайпопулярнішийФлагман. Джакарта є столицею Індонезії та найбільшим метрополітеном (30 млн.+ Jabodetabek), центром національної торгівлі, банківської справи та уряду. Номер 021 є найсильнішим сигналом присутності в національному масштабі.
Інші жителі метро
Сурабая для промисловості та судноплавства Східної Яви, Бандунг для виробництва та технологій, Медан для торгівлі на Суматрі, Макассар для логістики Східної Індонезії, Балі для туризму та гостинності.
Національний безкоштовний (0800)
Безкоштовно для абонентівБезкоштовні лінії підтримки та продажів, стандартні для обслуговування клієнтів і гарячих ліній для скарг у споживчому та фінтех секторах Індонезії.
Мобільний формат (08xx)
Номер у тому ж діапазоні 08xx, який індонезійці набирають щодня, відформатований, щоб виглядати рідним у списку контактів і природним чином поєднується з WhatsApp Business.
Доступні телефонні коди Індонезії
Виберіть метро, у якому ви хочете шукати місцевих — від Джакарти до Балі — або їдьте по всій країні за допомогою безкоштовної лінії 0800.
- Джакарта (включаючи Бекасі, Депок)DKI Джакарта / Джабодетабек021
- Сурабая (включаючи Гресік, Сідоархо)Східна Ява031
- Бандунг (включаючи Сімахі)Західна Ява022
- МеданПівнічна Суматра061
- СемарангЦентральна Ява024
- Макассар (включаючи Марос, Гова)Південний Сулавесі0411
- Джок'якартаОсобливий регіон Джок'якарта0274
- Денпасар / БаліБалі0361
- ПалембангПівденна Суматра0711
- БалікпапанСхідний Калімантан0542
- Національний БезкоштовнийЗагальнонаціональний0800
Для мобільних номерів використовується окремий блок 08xx: Telkomsel 0811–0813 / 0821–0823 / 0851–0853, Indosat Ooredoo Hutchison 0814–0816 / 0855–0858 / 0895–0899, XL Axiata 0817–0819 / 0859 / 0877–0878 плюс діапазони осі 0831–0833 / 0838.
Що включено
Миттєве надання
Робочий номер +62 за лічені хвилини, без відвідування сайту, без SIM-карти.
Переадресація між часовими поясами
Направляйте виклики WIB, WITA та WIT за правилами з урахуванням часу до потрібної команди.
IVR / автосекретар
Двомовне (бахаса індонезійська / англійська) маршрутизація меню.
Запис розмов
Для забезпечення якості, вирішення суперечок і навчання.
Номери з підтримкою SMS
Там, де це підтримується, підтвердження замовлень і одноразові паролі сповіщень.
Інтеграція CRM і служби підтримки
Синхронізуйте журнали викликів із Salesforce, HubSpot, Zendesk та подібними платформами.
Аналітика в реальному часі
Гучність, коефіцієнт пропущених дзвінків і години пік у всіх трьох зонах.
Перенесення номера
Перемістіть наявний індонезійський номер на платформу без втрати безперервності.
Багатоканальне перемикання після відмови
Дзвінки перенаправляються автоматично, якщо лінія призначення недоступна — корисно на архіпелазі.
Обробка, узгоджена з PDP-Law
Дані про дзвінки обробляються згідно з правилами UU PDP (Закон № 27/2022), який набув чинності з жовтня 2024 року.
Отримайте свій індонезійський номер за 4 кроки
Більшість номерів в Індонезії доступні та приймають дзвінки менше ніж за 15 хвилин.
Виберіть свій номер
Виберіть номер Джакарти 021, інший код міста міста, безкоштовний номер 0800 або номер мобільного формату.
Підтвердьте свій бізнес
Стандартні чеки KYB як рахунок компанії; не потрібно подавати особистий NIK/KTP або реєструвати SIM.
Налаштувати маршрутизацію
Встановіть правила переадресації за часом доби через WIB/WITA/WIT, підключіть IVR і підключіть свою CRM або контакт-центр.
Вийти в прямому ефірі
Негайно починайте приймати та здійснювати дзвінки; розширюйте додаткові міста або безкоштовні лінії в міру зростання вашої діяльності в Індонезії.
Віртуальний номер Індонезії проти альтернатив
проти місцевої індонезійської SIM-карти
Для фізичної SIM-картки потрібна реєстрація NIK/KTP (або паспорт/KITAS для іноземців), вона враховується в національному обмеженні кількості 9 SIM-карт на NIK і потребує біометричної активації. Віртуальний номер цього не потребує.
порівняно з базовою програмою VoIP
Загальні програми VoIP не гарантують справжнього індонезійського коду міста, якості зв’язку операторського рівня в індонезійських мобільних мережах або тривалості безвідмовної роботи, що підтримується SLA, що важливо, враховуючи ландшафт міжсистемних з’єднань Telkomsel/Indosat/XL/Smartfren.
порівняно зі стаціонарним телефоном на офіс
Оренда фізичних ліній у Джакарті, Сурабаї та Медані окремо означає три контракти з постачальниками, три графіки встановлення та три комплекти обладнання. Одна віртуальна платформа охоплює їх усі.
проти особистого мобільного
Особиста лінія 08xx змішує контексти, не пропонує аналітику дзвінків або групову маршрутизацію та прив’язує бізнес-лінію до зареєстрованого NIK однієї особи — реальний ризик безперервності, якщо цей співробітник піде.
Віртуальні номери Індонезії с My Country Mobile
My Country Mobile надає телефонні номери в понад 190 країнах, обслуговуючи понад 17 500 компаній із 99,99% безвідмовної роботи за угодою про рівень обслуговування та рейтингом 4,8/5 на G2. Конкретно для Індонезії це означає справжні номери +62 у Джакарті, Сурабаї, Бандунгу, Медані, Семарангу, Макассарі тощо — надані без використання індонезійської системи реєстрації SIM-карт, пов’язаної з NIK, і створені для чіткого маршрутизації через три часові пояси країни з першого дня.
Поєднайте свою лінійку в Індонезії з сусіднім ринком
Готовий озвучити місцевий звук Джакарта — без локальної SIM-карти?
Отримайте справжній номер +62 у прямому ефірі за лічені хвилини. Жодного NIK, жодної біометричної активації, жодного очікування — за підтримки 99,99% часу безперебійної роботи SLA та обробки, узгодженої з PDP-Law.
Віртуальний номер телефону в Індонезії — запитання й відповіді.
Який код країни для Індонезії?expand_more
Код країни Індонезії +62. Під час набору номера за кордоном видаліть 0 на початку місцевого або мобільного коду (наприклад, номер Джакарти 021-XXXX-XXXX стає +62 21 XXXX XXXX).
Чи потрібно мені реєструвати свій віртуальний номер в індонезійському NIK або KTP?expand_more
Ні. Правила реєстрації SIM-карт в Індонезії (наразі обмеження для реєстрації – 9 SIM-карт на NIK, максимум 3 на оператора з біометричною перевіркою) застосовуються до фізичних SIM-карт, виданих фізичним особам. Віртуальний номер My Country Mobile надається вашій компанії через стандартну перевірку KYB і не потребує особистого національного ідентифікатора Індонезії.
Який код міста мені вибрати — Джакарту чи десь ще?expand_more
Джакарта (021) є найсильнішим стандартом за національною довірою, оскільки це столиця та найбільший комерційний центр. Виберіть регіональний код, як-от Сурабая (031), Бандунг (022) або Медан (061), якщо ваші клієнти, постачальники чи операції зосереджені в цьому регіоні.
Індонезія охоплює кілька часових поясів — як маршрутизація дзвінків справляється з цим?expand_more
Індонезія має три офіційні часові пояси: WIB (час у Західній Індонезії, UTC+7, охоплює Джакарту/Яву/Суматру), WITA (час у Центральній Індонезії, UTC+8, охоплює Балі/Калімантан/Сулавесі) і WIT (час у Східній Індонезії, UTC+9, охоплює Папуа/Малуку). Ваш віртуальний номер може застосовувати правила маршрутизації за часом доби, щоб дзвінки досягали доступних агентів незалежно від того, у якій зоні перебуває абонент.
Чи можу я отримати безкоштовний індонезійський номер (0800)?expand_more
так У національному форматі безкоштовних дзвінків Індонезії використовується префікс 0800, безкоштовний для абонента, стандартний для обслуговування клієнтів і продажів.
Чи працюватиме мій номер із WhatsApp Business?expand_more
Сам голосовий номер є окремим від реєстрації номера WhatsApp Business, але багато компаній поєднують віртуальний номер у мобільному форматі (стиль 08xx) з обліковим записом WhatsApp Business, щоб клієнти могли перемикатися між дзвінком і чатом, використовуючи той самий номер, що є звичайною практикою на ринку мобільної торгівлі Індонезії.
Яка різниця між мобільними префіксами Індонезії та до якого оператора вони належать?expand_more
Telkomsel використовує 0811–0813, 0821–0823 та 0851–0853; Indosat Ooredoo Hutchison використовує 0814–0816, 0855–0858 і застарілі діапазони Tri 0895–0899 (злиття Indosat-Tri після 2021 року); XL Axiata використовує 0817–0819, 0859, 0877–0878, а також діапазони своїх дочірніх компаній Axis 0831–0833 і 0838. Формат вашого віртуального номера не вимагає відповідності конкретного префіксу оператора.
Чи мої дані про дзвінки та клієнта відповідають індонезійському закону про захист даних?expand_more
Закон Індонезії про захист персональних даних (UU PDP, Закон № 27 від 2022 р.) набув чинності 17 жовтня 2024 р. після дворічного перехідного періоду. Він стосується будь-якої організації, яка обробляє індонезійські персональні дані, включно з іноземними компаніями, і охоплює законні основи обробки, права суб’єктів даних і 72-годинне сповіщення про порушення. Інфраструктура My Country Mobile створена для підтримки сумісної обробки даних для підприємств, які працюють згідно з цим законом.
Як швидко я можу активувати номер Індонезії?expand_more
Зазвичай менше 15 хвилин після підтвердження облікового запису — без візиту на сайт, без очікування на місцевого оператора, без доставки SIM-карти.
Чи можу я перенести наявний індонезійський номер на платформу?expand_more
Так, наявні придатні індонезійські номери можна перенести на My Country Mobile за умови стандартної перевірки перенесення.
Хто регулює телекомунікації в Індонезії?expand_more
Телекомунікаційний сектор Індонезії регулюється Міністерством зв’язку та цифрових технологій (Kementerian Komunikasi dan Digital, «Komdigi», раніше Kominfo), а індонезійський Регуляторний орган телекомунікацій (BRTI) займається регуляторним наглядом і наглядом за захистом споживачів мережевих операторів.
Чи потрібен мій бізнес місцева індонезійська організація, щоб отримати віртуальний номер?expand_more
Ні. Номер надається безпосередньо для вашого бізнес-облікового запису; вам не потрібно реєструвати місцеве індонезійське підприємство, щоб утримувати та використовувати номер для вхідних/вихідних викликів.
Віртуальні номери в найближчих країнах.
Потрібен номер на кількох ринках? MCM надсилає локальні DID у понад 50 країн із тією самою інформаційною панеллю, тим самим SLA та тією самою командою відповідності.
- Переглянути →
Індія віртуальний номер
+91 · IN · Азіатсько-Тихоокеанський
- Переглянути →
Пакистан віртуальний номер
+92 · ПК · Азіатсько-Тихоокеанський
- Переглянути →
Бангладеш віртуальний номер
+880 · BD · Азіатсько-Тихоокеанський
- Переглянути →
В'єтнам віртуальний номер
+84 · VN · Азіатсько-Тихоокеанський
- Переглянути →
Філіппіни віртуальний номер
+63 · PH · Азіатсько-Тихоокеанський
- Переглянути →
Сінгапур віртуальний номер
+65 · SG · Азіатсько-Тихоокеанський